Асия Страхование автомобилей / КАСКО
01 ноября 2013 11:48
Полис: 30227761
Обратилась 27.09.2013 г. Документы приняли к рассмотрению. Трижды обманывали, что дело на согласовании с Москвой, хотя его даже не рассматривали. После двух письменных заявлений с претензиями на имя руководства, начали предъявлять претензии в отсутствии приходного ордера на оплату, Хотя чек сами выдали без приходного ордера.Руководство вразумительно ничего объяснить не может. Потребовала, чтобы руководитель на моем заявлении письменно объяснил причину задержки, он отказался. Искусственно задерживают выполнение обязательств. Компания плохая.
07 ноября 2013 13:23
Уважаемая Асия! Для детального выяснения обстоятельств, пожалуйста, сообщите корректный номер Вашего полиса по электронной почте на адрес zhaloba@ru.zurich.com с указанием в теме письма «Рустраховка № 39204». Мы в максимально короткие сроки проведем внутреннюю проверку по описанной Вами ситуации и вернемся к Вам с комментариями. Благодарим за содействие. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»