Kfhbcf Страхование автомобилей / КАСКО
22 ноября 2013 10:28
Полис: 1186DC5030863
Номер дела 2118121.
В ночь с 14 на 15.08 у моей машины проколои намеренно 4 шины( впрочем так же как и у других 12 машин).
В отличии от других страховых компаний, ВСК не прислали мне сразу эксперта для оценки ущерба, сылаясь на справки с ОВД, которые в свою очередь по закону только через 10 дней вынесли постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Далее со справками на руках я вызвала их эксперта, он приехал, но ничего толком не увидел (хочу отметить проколы были многочисленные и радиусом несколько мм.) Далее менея снова мурыжили, перезвоним и все такое, пока я сама не звонила ине устраивала скандал никто мне не звонил. Потом зачем то они отправили меня в Тех.центр, для того чтобы они оценили мои шины, возможность ремонта или замены. На тот момент прошло уже 2 месяца. После долгих согласований, между ТЕх. центром и ВСК, согласовали таки что резина не подлежит ремонту. Меня нправили со всеми этими бумагами к Папкову Павлу, который мне посоветовал купить новую резину, затем подъехать с чеками и напаисать заявление на возмещение денежных средств. Я проделала эту процедуру. Но про прошествии еще 2-х недель мне прислали отказ в выплате. Напрашивается вопрос на основании чего???? И для чего они (ВСК) сами же согласовали что резина не подлежит ремонту, а только замене. По случайности в Тех.центре где был осмотр не было на тот момент этой резины. а изначально кстати резина стояла штатная! Вобщем пудрит мне эта компания ВСК мозги уже 3 месяца!!! До этого я 2 раза страховалась уних и никаких проблем не было. Хочется добавить, что я буду по суду взыскивать с ВСК денежные средства и никому из моихзнакомых больше не посоветую связываться с этой компанией!!!!
29 ноября 2013 16:49
Уважаемая Лариса Викторовна! Признаем ошибку Компании при урегулировании убытка № 1 990 776, заявленного 03.09.13 года в связи с повреждением 4-х автопокрышек застрахованного ТС Opel. В силу ошибочно первоначально принятого положительного решения по Вашему заявлению был одобрен ремонт ТС и с проведением последующих согласований. Однако на этапе проверки документов убытка № 2118121, сформированного для осуществления денежной выплаты за покрышки, был выявлен факт неправомерности принятого решения. На основании п. 10.2 д) заявленное Вами событие, в результате которого повреждены 4 покрышки, не является страховым случаем, в связи с чем у ВСК отсутствуют правовые основания для выплаты. О данном факте Вы были уведомлены официаьным письмом Исх. № 40418 от 12.11.13. Лариса Викторовна, мы искренне сожалеем, что доставили Вам лишние хлопоты связанные с урегулированием убытка. К сожалению, и в процессе урегулирования наступлений событий, имеющих страховые признаки, могут случаться неурядицы. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства! Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена