РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '40740',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию Альянс (Allianz)

Татьяна Личное страхование / Страхование путешественников

13 января 2014 23:44

Полис: 61668205

Мною был куплен полис страхования путешественника фирмы Альянс с 20.12.13-11.01.14.К сожалению, так случилось ,что 04.01 у меня заболела спиная .Утром 06.01 я уже не могла вставать и сдесь я ощутила всю прелесть этой компании.Ни один телефон в страховке'их там два для звонков из Турции не отвечал. Мы были вынуждены сами найти больницу,больница работала с этой фирмой ,но страховка должна была быть куплена в турции,с Московской они не работали.Я была вынуждена уже звонить по тел.в Москву,а там мне отвечают, а мы вообще не работаем с регионом Алания,я говорю,а что мне делать,езжайте в Авсалар,в отель Чантур,там есть кабинет при отеле.Моему возмущение не было предела,все мы знаем правила страхования.Дальше было очень много переговоров,откровенного затягивания времени,в больнице мы просидели до 18.00,они долго говорили,что назначения не пришли,хотя подтверждение в Турции приходило.Помощь мне в конце концов не оказали ,потому что без диагноза в мире негде не лечат,а для моего диагноза было нужно МРТ,как я дожила и долетела в самолете это отдельный разговор.Но всвязи с тем,что я не получала помощи , у меня парализовало правую руку,большой и указательный палец и сколько теперь я буду это лечить непонятно.Но я хочу сказать,что на ошибках учатся,я покупаю эту страховку уже 9 лет,по 4-5 раз в год,впредь конечно уже в другой страховой компании будут заданы соответствующие вопросы пр ипокупке полюса, 1ое,где сидит Ваш представитель'в какой клинике и т,д.Я думаю мой отзыв красочно рассказал о страховой компании,а самое главное о ее персонале,здоровья Вам представители компании,крепкого.

 

16 января 2014 10:31

Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию. Нам искренне жаль, что у Вас возникли сложности со здоровьем и Вы не смогли дозвониться . После проведенной проверки выяснено , что телефоны, которые указаны в полисе находились и находятся в рабочем состоянии и вызовы на них не поступали. Для более подробного анализа, просим Вас сообщить на какой номер телефона были произведены звонки в Турцию и в Москву, и с какого телефона производились звонки, с мобильного или стационарного ? Надеемся на понимание.

К списку отзывов