Александр Страхование автомобилей / КАСКО
23 января 2014 00:00
Полис: 73136900
Хотел забрать авто из ремонта из автосервиса, но при осмотре обнаружил недочет, а именно: отсутствие вин кода на средней стойке(стойка была заменена), авто забирать отказался, после чего последовали звонки угрожающего характера с просьбой забрать автомобиль в таком виде, в противном случае обещали применить штрафные санкции(оплата стоянки на территории автосервиса). Просьба разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае буду вынужден обратиться в надзорные органы. (страховой случай №73615)
28 января 2014 12:12
Добрый день, Александр! Спасибо за Ваше сообщение. Мы связались с сервисным центром, осуществлявшим ремонт автомобиля по нашему направлению для прояснения сложившейся ситуации. В настоящий момент отсутствующая регистрационная табличка заказана из Франции и ожидается в течение ближайших двух/трех недель. Отсутствие данной таблички не может препятствовать эксплуатации автомобиля и никак не противоречит правилам безопасности. Таким образом, машина готова для передачи Вам, в связи с чем сотрудниками станции Вам предложено забрать машину до получения указанной таблички. После ее получения станция установит ее на стойку. Мы связались с руководством сервисного центра и уточнили, что с Вас не будет взыскиваться штраф за стоянку за время нахождения ТС на территории станции до момента установку регистрационной таблички. Уверены, что в ближайшее время Вы сможете забрать машину со станции! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"