Наталья Кобец Страхование автомобилей / ОСАГО
05 апреля 2014 16:16
Полис: ввв № 0629041788
03.04.2014 г. я попала в ДТП в г. Владивосток. Оба участника ДТП являются страхователями ВСК (второй участник полис № 0303868207). Согласно рапорту и справки ГАИ я являюсь потерпевшей в ДТП, нанесен ущерб моему автомобилю . 04.04.2014 г. я обратилась в представительство компании "ВСК" в г. Владивосток. 04.04.2014 г. с меня не приняли заявление!!!, хотя все необходимые документы были в наличие, поставили на какую-то очередь на подачу заявления - аж на 30.05.2014г!!! Экспертизу повреждений прошла также 04.04.2014 г. Правомерно ли данное действие работников Вашего филиала? Почему я не могу подать заявление в день обращения? Насколько я узнала, такого беспредела нет ни в одной компании! Согласно законодательных актов выплаты по страховому случаю должны быть проведены в течение месяца после обращения. Получается, что нарушаются мои права в плане подачи заявления вовремя?! Если есть очередь на подачу заявления, почему такое позднее принятие заявления? Чем регламентированы такие поздние сроки? Просто в шоке! А если я за эти 2 месяца продать хочу автомашину, с чем я приду на подачу заявления 30.05.2014г., если у меня уже не будет свидетельства регистрации транспортного средства! Прошу разобраться в данной ситуации. И могу ли я отправить свои документы (копии) постой, заказным письмом с уведомлением о вручении, таким образом, реализовать свое право на подачу заявления на возмещение ущерба в установленный законом срок? С уважением, Наталья Алексеевна. Заранее благодарю за ответ.
07 апреля 2014 14:42
Добрый день, Наталья! Благодарим за Ваше письмо. Выясняем причины столь длительной записи на подачу заявлений по ОСАГО во Владивостокском представительстве ВСК. Вместе с тем подтверждаем, что Вы вправе направить пакет документов на выплату заказным письмом с уведомлением. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена