Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО
27 апреля 2014 23:14
Полис: 0661926229
ДТП с участием виновника застрахованного в ВСК (полис приобретен в Ростове) произошло в Ростове. Обратился со всеми необходимыми документами в отдел урегулирования убытков ВСК в Ростове.Отказались принять документы (принимают только своих клиентов, а я обратился по полису виновника ДТП) и направляют в Сальск (200 км.), самый дальний офис в Ростовской области. Аргументируют тем, что по закону страховая компания может иметь один отдел куда можно обращаться за урегулированием убытков в регионе на их усмотрение. На лицо явное не желание производить выплаты пострадавшим. Никакого внимания к интересам клиентов, одни препоны. Самая отвратительная страховая с какой я сталкивался.
29 апреля 2014 11:41
Уважаемый Вадим, данные меры приняты в связи с большим наплывом собственных клиентов компании. Вместе с тем информируем, что Вы вправе направить пакет документов на выплату заказным письмом с уведомлением либо воспользоваться альтернативным вариантом получения страхового возмещения по ПВУ через своего страховщкиа. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена