Анатолий Страхование автомобилей / КАСКО
05 декабря 2014 15:39
Полис: 2759308
номер убытка 2759308/ в апреле месяце 2014 года приобрели фольцваген амарок в лизинг в г. Екатеринбурге. в салоне посоветовали застраховать каско в ВСК, что и сделали. в полисе страховки стоит пометка - ремонт на гарантийной станции. машина стоит на учете в городе Тюмени. 29 октября 2014 года машина попала в дтп и перевернулась. по записи, приема документов пришлось ждать 10 дней. документы сдали в страховую г. Тюмень - 13 ноября. на сегодняшний день от ВСК неможем получить направление на ремонт к официальному диллеру в г. Тюмени и никаких разьяснений по затягиванию рассмотрения они не дают. была отправленна им претензия, которая, до сегодняшнего дня осталась без ответа. Тюменский филиал ссылается на головной офис в Москве, а Москва отправляет обратно в Тюмень. видимо придется брать машину такого же класса в аренду и идти в суд с иском на возмещение ремонта, возмещение аренды другого автомобиля и всех юридических услуг.
11 декабря 2014 11:51
Здравствуйте. Настоящим информируем о том, что в целях урегулирования разногласий и сохранения дальнейшего взаимного сотрудничества направление в желаемый Лизингопулучателем дилерский центр в г. Тюмени одобрено. Ожидайте уведомления от специалистов компании по факту оформления направления. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена