Страхование автомобилей / ОСАГО
18 марта 2015 15:42
Полис: CCC 0672608706
14.02.15 года произошло ДТП не по моей вине. 17.02.15 зарегистрировано страховое дело за № 2920027. Сегодня - 18.03.15 - с момента регистрации прошло ровно 30 дней. За прошедший месяц несколько раз звонила в автосервис "Меркурий", определенный мне для ремонта. Ответ один - Ваши документы к нам не поступали! Сегодня звонила в ВСК на горячую по вопросам урегулирования претензий- никакого вразумительного ответа по решению ремонта моего автомобиля. Для обращения в суд Прошу Вас дать аргументированный ответ почему по истечении 30 суток с момента регистрации моего страхового дела я не имею никакой информации по этому моему делу?
24 марта 2015 15:08
Добрый день! 24.03.15 Заявка ответственным страховщиком акцептована. Дело находится на стадии подготовки направления. Еще раз благодарим за терпение и отзыв. _____________________________________ В настоящее время по убытку ожидается акцепт заявки ответственным страховщиком. Возникла техническая проблема с обменом информации в электронной системе, вследствие увеличился и срок урегулирования. Приносим Вам извинения за задержку и благодарим за дополнительное ожидание. Мы делаем все возможное, чтобы помочь Вам в кратчайшие сроки! С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена