Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
28 июля 2015 23:31
Полис: 031/14/0945737
Страховой случай произошел 19 марта 2015 года. В этот же день мной были собраны все документы. Эксперт страховой компании осмотрел и сфотографировал машину, составил акт, но, как выяснилось через 15 рабочих дней, эксперт забыл отправить фото на сервер компании и дело даже не было заведено. Подождал еще 15 рабочих дней, - получил направление номер 20700042511 в а/ремонт дилера Элва-моторс. Был произведен опять осмотр автомобиля, составлена смета, отправлена на согласование. Согласование не получил, зато получил направление в другой сервис,- АВТОПОЛЕ, - 15.06.2015, 16.06.2015,- опять осмотрели автомобиль, составили смету, отправили на согласование. Прошло уже больше 30 рабочих дней, никакого ответа. И это все по полису КАСКО со 100-процентным покрытием убытков.
Возникает вопрос, - чем заняты сотрудники уважаемой компании?
05 августа 2015 14:25
Дмитрий, добрый день! Сообщаем по Вашему обращению следующее: 05.08.15 на станцию АвтоПоле отправлено согласование на выполнение ремонтных работ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховая группа УралСиб