Марк Страхование автомобилей / ОСАГО
18 августа 2015 12:26
Полис: 14051bc000086
13.07.2015г. попал в ДТП, где я был пострадавший,и я обратился в свою страховую компанию СОАО ВСК. Часть денег мне выплатили, согласно своей оценке , но этого оказалось недостаточно для ремонта и я обратился к независимому эксперту, который рассчитал ущерб в два раза больше, чем мне выплатили.
17.08.2015г. я составил претензию и с курьером направил её в филиал ВСК по адресу г.Рязань Типанова д.7. и вот тут то самое интересное: полномочного лица по приемке документов там нет. Курьер позвонил мне и я попросил его отдать документы в отдел выплат, после чего курьер снова со мною созвонился и сообщил, что там отказали в приемке документов пояснив, 1 - что у курьера нет доверенности, 2 - документ "ПРОСРОЧЕН", на мою просьбу дать письменный отказ там так же получил отказ, на мою просьбу ( курьер передал трубку молодому человеку из отдела выплат) представиться так же получил отказ!
19 августа 2015 16:06
Добрый день! Марк, уточните номер дела, по которому произведена выплата. По указанному номеру полиса невозможно идентифицировать Вас как страхователя. Проверку провести не представляется возможным. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена