Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2016 07:33
Полис: CCC01235256997
Ужасное!! Отношение к клиентам! Со следующего года будем рассматривать другие варианты СК. Управляющий СК в Челябинске, вообще проходил обучение по работе с клиентами??
САМ руководитель обвиняет клиента в СВОИХ же ошибках в счетах, контрактах! По телефону говорят одно, при личной встрече совсем другую информацию выдают. В полисах ошибки (VIN не верный либо номер автомобиля) постоянные исправления!
22 апреля 2016 13:51
Уважаемая Ирина, благодарим за письмо. Безусловно наличие ошибок и пути их устранения никому радости не приносят. Однако человеческий фактор в любой работе не исключен, поэтому во избежание неблагоприятных ситуаций, потери времени и нервов мы рекомендуем тщательно проверять информацию о персональных данных во всех оформляемых документах. Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена