Иван Страхование автомобилей / КАСКО
22 апреля 2016 16:00
Полис: 00000123
предоставил им все документы для выплаты по КАСКО. прошло 21 рабочий день как и прописано в договоре, нет ни денег ни каких-либо новостей от компании. Звоню им, девочки в колл-центре говорят, что документы на рассмотрении в отделе по сложным делам, ждут пока не пришло подтверждение с компетентных органов. Спрашиваю- когда будет ответ, они говорят не знают и не могут сказать кто знает. Т.е. сроки в договоре для них ничего не значат? в понедельник поеду к юристу писать претензию за просрочку сроков и пользование личными средствами. Компания очень халатно относится к своей работе.
25 апреля 2016 08:40
Уважаемый Игорь! Укажите номер убытка или корректный номер договора страхования (полиса) для объективного рассмотрения обращения. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»