РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '51722',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию ИНГОССТРАХ

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

31 августа 2016 16:04

Полис: AA102616683

Уважаемый Ингосстрах, 03.07.2016 произошло дтп, с участием моего автомобиля Range Rover Evoque. 04.07.2016 мной были представлены все документы о страховом случае, а автомобиль был передан  СТОА ООО "Дженсер сервис 180".  После рассмотрения всех документов выдано направление на ремонт. Однако спустя уже почти два месяца смета на ремонт не составлена, заказ-наряд не выдан, а ремонт на СТО ещё не начат. Как пояснили сотрудники ингосстраха на данный момент дело находится на рассмотрении в Отделе анализа о целесообразности ремонта, ввиду того, что автомобиль получил серьезные повреждения и требует дорогостоящего ремонта,  вопрос решится незамедлительно до 26 августа 2016 г.  На данный момент не принято никакого решения по моему автомобилю.  

 

13 сентября 2016 11:14

Уважаемая Марина Сергеевна! 12.07.16г., в срок установленный Правилами страхования КАСКО, выдано направление на ремонт Вашего автомобиля в официальную дилерскую СТОА «Дженсер». В связи с тем, что Ваш автомобиль в ДТП получил значительные повреждения, СТОА понадобилось дополнительное время для дефектовки ТС. Для оценки целесообразности ремонта производились выездные осмотры ТС независимыми экспертами. По условиям договора между Компанией и СТОА результаты дефектовки должны быть подтверждены фотографиями, а также документально. К сожалению, сотрудники СТОА длительное время не могли представить документальные подтверждения технологической необходимости замены неповрежденных, дорогостоящих элементов системы подушек безопасности. 02.09.16г. Компанией принято решение о рассмотрении страхового случая в порядке «полной гибели», о чем Вы были проинформированы по телефону. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

К списку отзывов