Ирма Личное страхование / Страхование путешественников
07 сентября 2016 13:20
Полис: 150-1408virn2096846
В Росгосстрахе никогда больше не буду страховаться, потому что они не помогают , когда реально требуется помощь . Впервые в жизни при отдыхе за границей были сильные боли в спине, операторы сказал: вызывайте врача, а мы подумаем , страховой ли это случай, за вс к платите сами!!!! Пришлось заплатить около 500 евро за два вызова врача с обезболивающими уколами, узи и анализ крови. Когда добралась домой мне позвонила очередная девочка оператор и сообщила, что диагноз люмбаго-не страховой случай! То есть ничего не оплатят. Если нет помощи по полису в случае сильной боли, зачем нужны такие страховщики? Аферисты и обманщики.
16 сентября 2016 08:23
Уважаемая Ирма! В сервисной компании 29.08.2016 зарегистрировано обращение застрахованной Немшевич Ирмы. Была организована консультация специалиста, во время которой проведены дополнительные инструментальные и лабораторные исследования. Был получен медицинский отчет, где не фигурировал диагноз. На сегодняшний день полный комплект документов получен в адрес сервисной компании. Просим Вас связаться с сервисной компанией по контактам, указанным в полисе, для уточнения наличия неоплаченных счетов. Дополнительно сообщаем, что если Вами самостоятельно понесены расходы, связанные с событием, произошедшим на территории страхования, Вам необходимо обратиться в единый центр урегулирования убытков или центр урегулированию убытков по месту жительства для решения вопроса по возврату денежных средств. Более подробную информацию по данному вопросу Вы можете уточнить по телефону 8(800) 200-99-77 (сотрудник компании ПАО СК «Росгосстрах» сообщит, куда обратиться для написания заявления на возмещение, информирует по поводу необходимых для возмещения документов). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»