Николай Мельников Страхование автомобилей / ОСАГО
18 июля 2017 11:00
Полис: EEE 0382744217
Ростовская область. В Шахтах сказали что в доверенность вписывается только жители ростовской области, мы из тульской. Посоветовали ехать в Ростов туда приехал в 16:20 спросил у девушки менеджера успеем ли мы до закрытия вписать в страховку человека . Она ответила что один специалист. Хотя с бейджими вск народу стояло в курилки по 2-3 человека . Одна девушка 30 минут с парнем о чем-то беседовала .Все время заходили какие-то люди и нам говорили что им положено без очереди. В итоги в 17:55 нам сказали что рабочий день кончелся и мы не успели . Я провел в Ростове 30 часов это ужас какой-то . Являюсь сотрудником МЧС застрахован и осаго тоже в вск😔😔😔
14 августа 2017 14:18
Добрый день, уважаемый Николай! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, опишите более подробно возникшую ситуацию (адрес офиса, имена сотрудников, которые проявили некомпетентность, и любые дополнительные данные), чтобы мы могли провести служебную проверку и принять меры для улучшения качества обслуживания. Информацию нужно направить нам по электронной почте callback@vsk.ru. Пожалуйста, в теме письма укажите "Интернет-претензия ФИО". В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию с указанием ФИО сотрудника, Ваших данных для идентификации, включая контактный номер телефона, и ссылку на данное обращение на сайте. Спасибо за обратную связь. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».