Мария Юрьевна Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2019 17:40
Полис: не был оформлен
Здравствуйте! Неприятные впечатления остались от общения с сотрудницей "Ингосстрах" Григорьевой Татьяной Александровной по адресу г. Москва, Щёлковское шоссе, 82к1. Страхуюсь в компании не менее 5 лет. Сотрудница не представилась, не была приветлива, все ногти накрашены разными цветами (не знаю про строгость дресс кода компании). Не была заинтересована в содействии по оформлению ОСАГО, при вопросе о местоположении других филиалов на северо-западе Москвы, было предложено посмотреть адреса в интернете. Не был распечатан сам расчет ОСАГО на бумаге. С уважением, М.Ю.
14 мая 2019 15:48
Уважаемый клиент! По объяснениям руководства дополнительного офиса, в момент Вашего обращения оформить договор ОСАГО не переставлялось возможным, т.к. у Вас отсутствовал комплект документов, предусмотренный законодательством об ОСАГО. В связи с поступлением Вашего обращения с сотрудником подробно разобрана данная ситуация, проведена разъяснительная беседа и указано на необходимость более внимательной работы с клиентами Компании. Работа сотрудника взята на дополнительный контроль. С уважением, СПАО "Ингосстрах"