РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'alfastrahovanie',
  'PAGEN_1' => '5',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=5',
  'YEAR' => '2013',
)

Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование за 2013 год

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

23 октября 2013 14:07

Полис: уже не помню

Купил новую машину (Форд Транзит. 2013 г.в.), стою перед выборов страховой компании. Рассматриваю РЕСО-Гарантию и Альфа-Страхование. Разница в цене существенная, в Альфе насчитали - 51 800,00р., в  РЕСО - 43 890,00р. Зашел на этот сайт, почитал отзывы про РЕСО и ужаснулся! Почитал про Альфу, то же не айс. С РЕСО ни когда не сталкивался, опыт получения возмещения от Альфы есть, и в целом положительный.
Машину жены (Ниссан, Х-Трейл, 2011 г.в.) страховал в Альфе по программе 50*50 с франшизой 15 000,00р., в феврале 2012 г.  разворачивался во дворе, не заметил дерево в итоге - бампер, задняя дверь, накладки на заднюю дверь и заднее стекло под замену, официалы насчитали - 112 000,00р. Вызвал ГИБДД, получил справку, сдал в страховую, дали направление на ремонт к официалам, доплатил франшизу, машинку вылечили. ДТП - 05.02.2012 г., машину получил после ремонта - в середине апреля. Машина была на ходу, по этому не критично. Проблем со страховой не было, в целом остался доволен. Следующую машину (Ниссан Патфайндер, 2013 г.в.), то же застраховал в Альфе по программе 50*50 с франшизой 26 000,00р., надеюсь, что обращаться в СК не придется.
Сейчас в раздумье, где страховаться, в Альфа программа 50*50 на такие машины не работает, а полное КАСКО получается дороже на 8 000,00 р., чем в РЕСО, куча отрицательных отзывов и там и там есть. Что делать, фиг знает?!

Постоянный адрес отзыва

Ярослава Страхование автомобилей / КАСКО

23 октября 2013 12:05

Полис: 0720/046/01004/13 Краюшин Роман

Застраховалась в данной компании по , так называемой, корпоративной программе. Заплатив 115 000 руб. за страховку и еще 5 000 руб. за, так называемую услугу, "аварийного комиссара" на момент аварии выяснилось, что почти все элементы не застрахованы, а аварийный комиссар вообще никакого отношения к страховой компании не имеет и квалификацией не облажает ровно как и сотрудники данной страховой компании. Кроме прочего, страховая отказывается возвращать документы, предоставленные ей для урегулирования убытка, требуют написать заявление, что я не имею к ним претензий. Т.е. в урегулировании убытка отказали (при том, что виновник аварии другой участник, свою вину не отрицал и все справки из ГАИ есть), но и документы мне не возвращают. Я не могу написать заявление, что не имею претензий, поскольку я имею претензии и услуги мне не оказаны совсем. Буду обращаться с иском в суд. Все общение со страховой выглядит как вымогательство на высшем уровне. Цена на ОСАГО и КАСКО растет с каждым годом, но каклие-либо услуги перестают оказывать, таким образом, это просто очередной побор с населения в одностроннем порядке.

 

31 октября 2013 11:32

Уважаемая Ярослава! При заключении договора страхования транспортное средство было осмотрено представителем Страховщика и составлен Акт осмотра, в котором среди прочих были зафиксированы существенные повреждения переднего бампера ТС. Согласно п. 2.1. Приложения № 1 к Правилам страхования средств наземного транспорта, не является страховым случаем ущерб, причиненный в результате повторного повреждения элементов застрахованного ТС, имевших существенные повреждения на момент заключения договора страхования, и зафиксированных Страховщиком (уполномоченным им лицом) при заключении договора в письменном виде за исключением незначительно поврежденных элементов ТС. Ввиду того, что поврежденный в заявленном событии передний бампер уже имел существенное повреждение на момент заключения договора страхования, ОАО «АльфаСтрахование» не располагает правовыми основаниями для признания данного события страховым случаем. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем, рекомендуем Вам произвести вышеперечисленные работы по ремонту транспортного средства за свой счет и по окончанию ремонта, предъявить сотрудникам ОАО «АльфаСтрахование» автомобиль на осмотр в отремонтированном виде, оформить дополнительное соглашение. Получить предоставленные Вами документы из компетентных органов Вы можете в отделе урегулирования убытков по адресу: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 7 «А», предварительная запись по телефону 8 800 333 0 999. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

22 октября 2013 23:04

Полис: 1111111111

Почитав отзывы понял что автомобиль нужно страховать по КАСКО где угодно но только не в альфастрахование

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / ДМС

20 октября 2013 22:07

Полис: M2-2650611/19698

здравствуйте у меня вопрос? Организация выдает полис дмс но не объясняет как им пользоваться! неделю назад сломала ногу о том что нужно сразу звонить и заказывать гар.письмо я незнала в больнице на меня посмотрели но все же приняли видимо тоже по незнанию,сегодня наткнулась в интернете что нужно звонить позвонила объяснила суть и спросила оплатят ли мне больничный попросили перезвонить завтра в свой филиал  выдадут ли мне это гарантийное письмо если прошла неделя или во вторник придя на осмотр меня не примут на прием????

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

20 октября 2013 12:15

Полис: 0760W/046/0316813

При попадании камня, вылетевшего из под впереди идущего авто, на лобовом стекле образовался скол. Обратился к эксперту "Альфа страхования" в салоне "Панавто". Решение о замене стекла по КАСКО было принято в течении трех дней. По моему желанию работы провели в "Панавто". Все быстро и качественно. На все про все - неделя. Так держать! Всем спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 октября 2013 12:28

Полис: ---------

В день ДТП подал документы на выплату, документы приняла Ефремова Виктория Андреевна (Спб Старо-Петергофский просп., 19) и сказали через 2 недели сообщит об оценки моего ущерба и дала копию акта приема-передачи документов №7895/133/02222/13. Прошло 2 недели, звоню по номеру 336-56-76 и прошу соединить с данным менеджером мне отвечают, что соединить с менеджером не могут т.к. у неё нет добавочного, на запрос соеденить с кем-либо из офиса мне говорят"Вы позвонили в контакт центр не в Питере и предлагают для уточнения любого вопроса приехать к ним в офис на Старо-Петергофском 19"  чувствуете КАКАЯ ЗАБОТА о КЛИЕНТАХ и ИХ ВРЕМЕНИ? Дальше я объясняю что у меня не так много времени ездить с каждым вопросом к ним в офис и прошу соединить с кем-нибудь из офиса, мне отвечают: "Они помочь ни чем не могут и КЛАДУТ ТРУБКУ". Как вам такое? Ладно я не истиричка и понимаю что уровень обслуживания у ЭТОЙ КОМПАНИИ  застрял в начале 90-х, двигаемся дальше. Звоню опять, мне же обещали через 2 недели сообщить сумму выплаты, прошу у оператора уточнить что там с суммой в ответ: "Сумму они сообщать по истечени 30 дней, а то что мне обещали по истечению 14 дней это меня ввели в заблуждение (НАВРАЛИ простыми словами), если у меня есть претензию я могу ПОДЬЕХАТЬ К НИМ В ОФИС И ОСТАВИТЬ ЕЁ". Чувствую что со мной в очередной раз начинают играть в дурочка я пишу им письмо на почту info-spb@alfastrah.ru, что бы они потом уже  отвечали за сказанное, с просьбой сообщить сумму ущерба. В письмо вложил документы и отправил (подтверждение доставки есть ) и жду 3 дня, потом перезваниваю с тем что бы уточнить что с моим письмо,  ответ  (!!!ВНИМАНИЕ!!!): "Срок рассмотрения писем 14 дней, но мы от Вас не получали ни какого письма", тогда я предлагаю продублировать письмо, но для того что бы оно не потерялось я прошу сообщить номер входящего, в ответ: «ВЫ можете это сделать  если ПОДЬЕДИТЕ К НАМ В ОФИС И ОСТАВИТЕ ЕГО, МЫ ЕГО ОБЯЗАТЕЛЬНО РАССМОТРИМ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ, А НА ЭЛЕТРОННЫЕ ПИСЬМА МЫ ВХОДЯЩИЕ НЕ СТАВИМ». Мне даже показалось что подобный ответ я уже где-то слышал, вот где припомнить не могу! Как Вам такое? По моему грамотно придумали что бы не нести ответственности за сказанное!  Идем дальше, я помню что по закону есть сроки о выплатах, нахожу и да - 30 дней с момента подачи документов. Перезваниваю и сообщаю о том как они могут мне сообщить сумму ущерба только через 30 дней когда к этому времени они мне уже должны деньги выплатить, в ответ: «Да сумму оцененного нами ущерба мы Вам не скажем, Вы её узнаете когда мы Вам деньги переведем» Чувствуете поведение Ужика на Сковородке?  Идем дальше, звоню им через 28 дней (т.к. 30-й день это вск.), с момента подачи документов, и спрашиваю что с выплатами и какая сумма ущерба, в ответ: «Деньги мне перевели 2 дня назад в течении 8 дней должны поступить,  сумму мы сказать не можем её можете узнать (сейчас подождите скопирую эту фразу с текста выше) ЕСЛИ ПОДЬЕДИТЕ К НАМ В ОФИС Старо-Петергофском 19».
Вообщем нужно как можно в большем кол-ве форумов писать про такую РАБОТУ, а точнее не работу,  что бы максимально усложнять ТАКИМ ШАРАЖКИНЫМ конторам жизнь и предостерегать людей!!! При такой работе чувствую что ещё и сумму они занизят так что придется делать оценку у НЕЗАВИСИМОГО  эксперта и через СУД с этой конторой общаться!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

18 октября 2013 08:28

Полис: DTS2000961

Я застрахаволась на случай отмены поездки и к моему огромному сожалению мне отказали в визе. Я сразу же обратилась в компанию и написала заявление и предоставили все документы по туру это было 3 июня, после чего мне сказали, что через з недели на мою карточку поступят все денежные выплаты по страховому случаю. Но как требовалась ожидать до конца августа от них не было никаких вестей. После моих многочисленных звонков в единый контактный центр, мне наконец удосужились сказать, что у меня не хватает некоторых документов, а именно калькуляции по туру от моей компании. После того ка документы были предоставлены в отдел регулирования убытков мне сказали, что денежные средства поступят мне на карточку в течении трех рабочих дней. но к сожалению до сих пор я не могу дождаться своих денег.

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

17 октября 2013 12:26

Полис: 79202/046/00026/3

Выписали направление к официальному дилеру, который (по отзывам) просто не может качественно ремонтировать. (Автомобиль купил 17 мая 2013).  Отрицательный отзыв не один, причем с 2010 по настоящее время. Страховая не хочет направить в другой. Где же "добрая воля"? Вроде не сложно, договор на оказание услуг страховой и ремонтной (куда я хочу) - есть ... Не правильно как-то. Имейте в виду - эта страховая будет стоять на своем - не взирая ни на что.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

16 октября 2013 13:50

Полис: 079w\046\08738\3

Сразу скажу -это не реклама. 25.10.13.- ДТП. Тут же отзвонился в компанию. Оформили документы на удивление быстро и без суеты. Направили в Пеликан авто. Там нашли все,что смогли и все быстро сделали. Согласование дополнительных поломок прошло за 2 дня. Хотя насчитали под 100т.р.  Сам не поверил. Очень доволен работой Альфы. Не знаю как дальше будет:) Большое спасибо за работу и организацию. Один минус- дозвониться до любого сотрудника компании невозможно. Все решается только при личном приезде в офис. Но тут все без проблем.

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2013 19:55

Полис: 7116/133/00252/13

10 июля 2013 года в Пятигорске попал в ДТП, оказался пострадавшим. Виновник застрахован в Альфа Страховании. Сразу сделал независимую экспертизу. Деньги по ущербу ждал больше месяца. Реально за восстановление авто заплатил 37000 рублей, что совпало с оценкой независимой экспертизы, а выплатили всего 15000 рублей. Отнес отчет и заявление агенту в страховую о доплате к выплаченной сумме. Жду ответа более 20 дней, кормят завтраками. Уже напрягает. Думаю подавать в суд.

Постоянный адрес отзыва

Клиент Страхование автомобилей / КАСКО

10 октября 2013 20:48

Полис: *********

Доброго времени суток!Крайне разочарован обслуживающим персоналом Саратовского филиала Альфастрахования!!!!Кудахтающие куры, которые не знают, куда же определить человека при входе на страхование. Может, к тому специалисту, а, может, к вон той. Я посидел на всех креслах в Отделе продаж!!!!! даже руководство молча сидело и наблюдало за моими перемещениями, как за марионеткой. Девочки метались, выясняли отношения. Что же у меня, в конце концов: просто осаго? осаго с каско, может продление???? А когда я сказал, что моя машина стоит в гараже, а ее нужно запечатлеть на фотокамеру, а мне об этом никто не сказал, наступила тишина. Стало жутко, как в гробу!!!!! ВЫДЕЛИТЕ ДЕНЬГИ ВАШИМ МАНАГЕРАМ НА ПОЕЗДКУ КО МНЕ В ГАРАЖ!!!! ИЛИ ПУСТЬ С РЫБНЫМ ОБОЗОМ ПРИДУТ!!!!!!! ИЛИ АВТОСТОПОМ ДОЕДУТ!!!!!ВСЕГО ВАМ ДОБРОГО!!! ЛЮБВИ ,СВЕТА, КРАСОТЫ!!!!!! ВЫШНСТОЯЩЕМУ руководству открыть глаза себе и подчиненным-поднимите мне веки!!!!!!! НЕ спите девочки, пошустрее!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

10 октября 2013 20:28

Полис: CCC N 0660643524

ЦАРПИНА И ВМЯТИНА НА ПЕРЕДНЕМ БАМПЕРЕ а/м HYUNDAY SANTA FE  ОЦЕНЕНЫ ДАННОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ В 850уб.

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

08 октября 2013 15:42

Полис: ВВВ0648157637

Здраствуйте, 16.08.2013 попал в ДТП обратился в свою страховую компанию, что бы та в свою очередь взыскивала с компании виновника ДТП. 2.09.2013 года сделал экспертизу 01.10.2013 позвонил в страховую, девушка мне сообщила что мне насчитали 2 тысячи с копейками и это с ремонтом и покраской бампера форда фокуса 2008 г.в. а так же с заменой заднего фонаря...Ужжас, где цены берут такие...Обратился в независимую экспертизу оказывается только покраска бампера на иномарку стоит мин 5 т.р. буду судиться однозначно. Более того деньги эти 2 тысячи должны выплатить через 30 дней т.е. 2 октября но их так и не выплатили, сегодня уже 8.10 при обращении в страховую кормят завтраками...Почему такое отношение к клиентам, неужели нельзя заранее отправить документы в Москву на оплату, сумма то известна стала не в последний же 30 день??? Заявление подавал в Саратове на ул. Рахова 131, персонал грубый, ведут себя по хамски...Жалею что застраховал авто в той компании((( отрицательных отзывов о компании тут явно больше положительных. куда смотрит руководство?

Постоянный адрес отзыва

Валерия Страхование автомобилей / ОСАГО

05 октября 2013 23:13

Полис: 0709W/046/04011/2

По полису 0790W/046/04011/2 отказали в страховом возмещении, причем сделали это после заключения нового полиса, как будто тянули время, чтобы оплатила. Причина отказа п. 4.1.12 при неизвестных обстоятельствах, как написали в справке, но в счет виноват страхователь, если у ОВД ВСЕГДА НЕИЗВЕСТНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, причем выдали новую справку в ОВД с исправлением, однако не направили ее в архив по словам сотрудников Альфастрахования и опять отказ. Ситуация следующая - оторвали часть двери, поцарапав при этом ее, что в этом неизвестного и почему не страховой случай, и какие тогда страховые случаи - аварии? Которых у меня нет и я являюсь неплохим клиентом в таком случае. Хочу расторгнуть договор, вернуть деньги и перестраховаться в другой компании, мои действия? По новому договору не было страховых случаев.

Постоянный адрес отзыва