Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

Спасибо большое вам за ответ и за заботу о ваших клиентах! http://www.rustrahovka.ru/response/50297.html
9.03.16моя жена собственник ТС во второй раз посетила ваш офис на Рокоссовского 62. г. Волгоград. Простояв в очереди весь день, так и не получила полис ОСАГО . В обед перестала работать БАЗА. Так же сообщаю вам, что полис ОСАГО в этом офисе выдаётся только ПО ПОНЕДЕЛЬНИКАМ!!! Один раз в неделю. За день в этом офисе полис получают только 2-5 человек. Занимать очередь нужно с часу ночи и ночевать возле офиса на улице!  И то только в том случае если будет работать БАЗА! Так же уведомляю вас , что все штрафы, которые мне будут выписаны ГИБДД за отсутствие страховки, я буду направлять для оплаты вам.

В общем, онемел участок кожи на ноге. Начитался в интернетах, мол, это у нас от грыжи до рака мозга. Ну я же, такой, смотрю, работодатель дал полис, надо сходить. Читаю договор, отзывы. Так и не понял, что делать с ним и покроет ли вообще он вообще консультацию и возможное лечение. Не острое же заболевание. То ли звонить куда-то, разрешение просить. В общем, я молодой и у меня есть хардкорный ОМС. Нужны мне лишние головные боли?

При разговоре с сотрудниками "прекрасной компании" страхования, милая барышня сначала произнесла, что необходимая услуга не входит в перечень предоставляемых организации, которую представляю я, а после некоторых минут беседы сказала обратное, при этом сообщила, что необходимо записаться сначала к терапевту, потом к эндокринологу, а потом может быть вам дадут направление, да и это еще не факт, конечно кому какое дело, что человек прошел все инстанции города. Да все все понимают, но помочь ничем не могут, зачем такие деньги платятся на дмс и заседают некомпетентные сотрудницы..

Да, все оплату получила. Спасибо

Вы мне скажите пожалуйста какого числа были отправлены деньги.

Отказали в-возмещении убытков так как "заявленные повреждения не могли образоваться в следствие исчерпывающего ряда вышеуказанных событий". Уточню, что повреждение экрана планшета было получено в результате сильного надавливания, что и указано в заявлении, написанному под диктовку сотрудницы, уж Очень сильно торопившейся домой. Как, кто, во сколько и какой частью тела это сделал, я, к сожалению, указать не смогла, поскольку навалившаяся личность оказалась мне не знакомой.
Я так понимаю, падение на Вас чужих людей в автобусе страховым случаем не считают, так как в полисе четко написано " падение предмета".Огорчили. Самое забавное даже не в этом! При подаче заявления, та самая несчастная сотрудница СРАЗУ уведомила меня о будущем отказе в выплате, хотя причина была совсем другой. Надежда умирала все 20 рабочих дней!!! И при получении письма исход был уже ясен. Интересно только, кто ж из сотрудников провел экспертизу девайса и сделал столь исчерпывающее заключение? Не иначе как специалист сервисного центра...Ан нет, в сервисе лишь подтвердили наличие повреждений, резонно сославшись на невозможность достоверно подтвердить ситуацию, при которой планшет пострадал (за ручку не водили, в няньках не были).  А вот в Альфа-Страховании точно знают, что случилось и как. Удобно, не правда ли?! Делайте выводы, господа читающие! Стоит ли доверять им недвижимость и здоровье, если простой планшет для них непосильная выплата?

Здравствуйте если честно ответ меня убил. Когда я повторно отправляла реквизиты для выплаты страховки написали что ожидайте в течении 8 дней. В итоге ничего не пришло. Когда опять написала отзыв, пришёл ответ, оказывается то что я отправляла реквизиты, они оказались не читаемыми. Разве в прошлый раз нельзя было написать чтоб я ещё раз прислала фото документов. Отослала в третий раз, но ответа по сей день не пришёл. Это просто какое то издевательство с вашей стороны.

Здравствуйте, 09.04.2015 я приобрела полис ОСАГО в Магнитогорском филиала ОАО "Энергогарант" серия ЕЕЕ №0332313869 с применением КБМ 0, 75, хотя при страховании в 2014 году у меня был КБМ 0,55 - полис ССС №0689997383 страховая компания "Югория", также в это время у меня действовал  другой полис  ОСАГО на другую машину, до 11.07.2015, в Магнитогорском филиале ОАО "Югория" серия ССС №0692876243. За весь период страхования у меня не было ни одного страхового случая. Прошу внести изменение в единую информационную базу РСА - исправить КБМ.

Здравствуйте! Произошел страховой случай с сотовым телефоном, была кража. Все документы для возмещения страховой суммы подготовили, но не хватает только гарантийного талона на телефон, т.к. он был утерян.
Чек и страховой полис имеются.
Обязательно ли наличие гарантийного талона для возмещения страховой суммы?
в законодательстве нет прямой обязанности предоставлять его в страховые компании.
Операторы, по горячей линии дают противоречивую информацию.

Добрый день!
Всей семьей страхуемся в Альфа-страховании уже третий год. В прошлые периоды была страховка вип, сейчас - бизнес, возможно понижение класса послужило причиной такого случая.
У ребенка 4 лет периодически идут сопли без сопровождения симптомами простуды, поэтому было решено записаться на консультацию к аллергологу. Результатом приема было назначение следующего перечня лабораторных анализов:
- общий имуноглобулин Е
- D1 dermotophagoides pteronyssinus IgE
- D2 dermotophagoides farinae IgE
- H2 Домашняя пыль /Stier /IgE
- E2 Собака эпителий IgE
- TP9 (ольха, ива, лещина обыкнов, дуб, береза) IgE

Администратор клиники направил в страховую компанию данное назначение и сказал, что свяжется после получения гарантийного письма. В итоге, через неделю, не получив информации, выяснилось, что запрос "куда-то потерялся в страховой, так как они куда-то переезжали". Мы повторно попросили клинику отправить запрос. Через день получили ответ, что согласован только первый анализ, смысла в котором, без проведения комплексного исследования, особого нет.
Данный полис через неделю подходит к завершению, продлевать его мы уже точно не будем, так как проще деньги, которые мы заплатили за него, отнести сразу в клинику и не находиться в ситуации, когда ты за свои же деньги (не малые деньги) должен за кем-то бегать и что-то доказывать.

Здравствуйте я отправляла документы 18.02.2016 года по поводу выплаты, ответ пришёл что в течении 8 дней поступят деньги на счёт. На дворе 1 марта, но поступления так и не было!!! Обращалась в службу контроля с этим вопросом, но ни какого ответа не получила. Так в итоге когда ждать поступления денег???

Страховой полис заканчивается 01.03.16. Приехал в офис в Волгограде ул. Рокоссовского 62. Прождав в очереди полтора часа выяснилось, что страховки ОСАГО оформляют только по понедельникам. Т.е. Нужно приехать 29.02.16. Приехал. Люди занимают очередь с часу ночи и ночуют в машине возле здания. Полиса оформляют с 10.00 до 12.00. Обед с 13.00 до 14.00. Далее с 14.00 до 16.00. Четыре часа в день, Один день в неделю!!! В очередном списке я был под номером 25!!! Всего собралось 38 человек. Оформление началось в 11.30. Зашёл первый человек. Просто не работала программа. Прождав в очереди целый день ( благо половина людей отчаялись и разошлись) в 15.50 подошла моя очередь. На двери весит список документов. Там написан ПАСПОРТ СОБСТВЕННИКА! Машина оформлена на жену. Я вписан вторым водителем. Паспорт жены у меня был с собой. Но оказалось, что нужно присутствие самого собственника! Так я и не получил полис ОСАГО! Жду ваших объяснений по данному инциденту. И желательно полис ОСАГО. Сейчас вынужден по вашей вине ездить без страховки! Кстати сервис по получению полиса в интернете у вас тоже не работает. Неделю пытаюсь получить — бесполезно!

24.02.2016 я обратился в офис компании в г. Саратов по адресу ул. Рахова д. 131. Вовремя первичной консультации по телефону менеджер Кристина сообщила, что новый полис можно приобрести за 30 дней до окончания действующего. В офисе же мне заявили, что новый полис выдается на ранее чем за две недели до окончания действующего. После нескольких минут препирательств мне было предложено занять "живую" очередь. Очередь я занял в 12 часов и был в ней девятым. На момент окончания рабочего дня офиса в 17 часов с новыми полисами вышли лишь 5 человек. Остальные, в том числе и я, ушли ни с чем. Выдачу полисов ОСАГО ведет один специалист и на каждого человека уходит от 40 до 60 минут. Страхование жизни при приобретении полиса ОСАГО практически навязывается. А если клиент готов в дополнение к ОСАГО приобрести полис КАСКО, то принимают его без очереди. Все мы взрослые и прекрасно понимаем для чего это делается и что такая ситуация сейчас во всех страховых компаниях. Но молча терпеть данный беспредел уже просто невозможно.

Подруга оформила страховой полис путешественника для Индонезии. Сейчас она лежит в больнице под капельницей, не в состоянии писать, так что пишу я, так как владею информацией. Девушка с маленьким ребенком! (ребенку около 1 месяца). Сначала самостоятельно обратилась в клинику с высокой температурой, где поставили диагноз острый мастит. Через 3 дня возникла необходимость в срочной операции, я из Питера позвонила в страховую компанию, чтобы с ней связались. Ассистанс JVA связался с ней оперативно, выяснил ситуацию и признали случай страховым (номер М-349527). Направили в клинику. На следующий день (то есть сегодня) клиника выставляет счет за пребывание и анализы, так как страховая на основании медицинских заключений признала случай не страховым! Как это так возможно, если случай ИЗНАЧАЛЬНО был признан????
По телефону, что в JVA, что в Альфе разговаривают довольно холодно и сдерживая раздражение (надо заметить, что я говорила спокойно и задавала вопросы только по существу). Короче, приветливости, как когда ты еще не купил полис, как не бывало!!
Единственное, что выяснила, что случай признан не страховым на основании п. 5.6.19, где сказано про беременность и роды, но мастит — это во-первых, не связано непосредственно с родами, во-вторых, была потребность в срочной операции, следовательно, угроза жизни! Никаких объяснений от сотрудников компании я не получила. На все вопросы отвечают одно: 5.6.19 и «страховая так решила».
На вопрос, почему не оплачены исследования, хотя САМА ЖЕ СТРАХОВАЯ направила в клинику, сказали: значит страховая оплатила. Что является неправдой, счет был выставлен за всё.
Логика страховой понятна: главное — не платить, это в приоритете, подумаешь, 2 человека под угрозой. И привязала случай к пункту про роды, хотя они были месяц назад.
Лететь в таком состоянии ей нельзя.
Не ожидала такого от Альфы, всегда сама там страховалась в путешествия. Естественно, больше не буду, и всем, кому можно, не посоветую!