Плохие отзывы о страховой компании за 2011 год

номер дела 25843, - скоро год, как произошло ДТП, в котором я пострадал, а виновником был Кочет С.,у котрого был полис обязательного страхования СК Оранта. Документы все приняты, решение о выплате тоже приняты, но выплату я до сих пор НЕ ПОЛУЧИЛ!!! До каких пор это может продолжаться? На горячей линии все в один голос твердят одно и то же-"в ближайшее время", "на днях, а то и раньше","передадим руководству" причем без каких-либо причин; какой-то детский сад или просто КИДАЛОВО.Впечатление такое, что выплаты не осуществляются вообще..Посоветую всем-обходить стороной эту организацию, и не связаться со СК Оранта!
PS-для сравнения - попробуйте не заплатить за квартиру, свет, газ, кредит, мотивируя "в ближайшее время" - что  с Вами будет? Подумайте о рядовых людях наконец-то!

Приехал в головной офис на ул. Уральскую 77, чтобы продлить страховку и получил отказ в ее продлении,страховщику видетели надо план выполнить по ДСАГО (Добровольное Страхование Гражданской Ответственности) оно так и называется добровольное т.е. хочу беру, хочу нет и если я не прав то можете меня поправить. Страховщик же мне сказал открытым текстом что ДСАГО у них добровольно-принудительное, хочешь продление ОСАГО бери ДСАГО за дополнительную плату либо страхуйся в другой компании.Показывали какой то внутренний приказ что мол все это официально, самим то не стыдно людям такую ерунду впаривать(((. На мою просьбу дать мне жалобную книгу либо позвать директора ответили просто что книги жалоб у них нет, а директор на выходном. Вобщем страховая компания так себе ну нет у них ни книги жалоб и директор когда он нужен сразу на выходном и это в будний день. Очень пожалел что застраховался в этой компании был другого мнения о них(((((

Номер моего дела 4294991, получил отказ, но  т.к  я страховал имущество ежегодно, в т.ч. и 2009, 2010 гг. Страховка закончилась 20.04.2011 года, страховой случай произошел 11.05.2011 года. Мне должны были выплатить страховое вознаграждение, т.к страховой случай произошел в период льготного месяца согласно правилам добровольного страхования строений и имущества. Отказ обусловлен тем, что имеется страховой полис за 2009 год, мною был направлен полный пакет документов, в т.ч. полисы и за 2009 год и за 2010 год. Спрашивается куда потеряли полис за 2010 год? Почему получил отказ только 25 июля 2011 года? Под крылом крупной компании теряю свое здоровье, из-за недобросовестных работников.

  Начальник отдела убытков Долганов М.Ю.
   11 мая 2011года я обратилась в ВСК по поводу возникновения страхового случая, а именно , присвоение мне статуса инвалида II группы. ( справка от 25 апреля 2011года). Заполнила заявления и приложила всю необходимую документацию, согласно договора комбинированного ипотечного страхования. В июле 2011 года Вашей организацией были запрошены дополнительные документы, которые были мною сданы в надлежащем виде 20.06.2011 года.
     25 июля 2011 года был получен ответ, в котором мне отказывают в страховой выплате. ссылаясь на пункт 4.2.9, с формулировкой, что инвалидность наступила с диагнозом "Псориаз", который был диагностирован у меня в 1986 году. В то время, как инвалидность была назначена по диагнозам L 40.5 -Псориатическая артропатия, Коксоартроз двусторонний 2-3 ст. Гонартроз 2-3 ст. ФН 2. ХПН,, выявленные согласно выписке из истории болезни № 7083 от 6 августа 2010 года ( мною предоставлен оригинал ), которые при заключении договора страхования 17 сентября 2008 года не были диагностированы . Псориатическая артропатия может начаться у больных псориазом только в 15 % случаев, а кокосоартроз, гоноартроз, ХПН- вообще не связаны причинно-следственными связями  с псориазом.  Также в вышеуказанной выписке из истории болезни указано, что у ревматолога я не наблюдалась, на учете не состояла и к врачу не обращалась. В 2002 году я единственный раз обращалась к ревматологу с болями в коленях и получила лечение  по поводу псориатической  артропатии, и в последствии рецидивов не было до 2010 года Консультировалась я по поводу псориаза в частном порядке, поскольку это кожное заболевание не является причиной для установления инвалидности, а является  лишь косметическим недостатком. Тем более, что с 1986 года  ( а именно в возрасте 13 лет) у меня наблюдалось единственное обострение данного заболевания, и в последствии,  оно меня не беспокоило не физически, не косметически. Повторно обострение произошло в 2011 году, именно поэтому, я обратилась к дерматологу.
     На диспансерном учете по поводу всех вышеуказанных заболеваний я не находилась до 2011 года. На диспансерный учет я была поставлена, согласно медицинской карте МУЗ "ГКВД", которая и направляла меня на комиссию МСЭ,  только 22.11.2010 года. За предшествующие 4 года до заключения договора страхования я вообще не наблюдалась никакими медицинскими специалистами и не получала никакого лечения. Также,  я работала до 3 марта 2011 года, поскольку имела  хорошее  самочувствие.
      Таким образом, подавая заявление в 2008 году  в ВСК о заключении договора, я не нарушила его условия, и не страдая никакими заболеваниями, перечисленными в заявлении на страхование, их не указывала.
     Также, при заключении договора страхования, ВСК не требовала предоставления медицинских справок и заключений о состоянии здоровья, выписок из медицинских карт о постановке на диспансерный учет. А также перечня заболеваний, которыми я страдала в детском и юношеском возрасте.  В свою очередь ВСК нарушает условия договора п. 2.2.4,  пункт 7.2.1.2.- выплата 100% от страховой суммы, а также пункт 6.3.3- сроки рассмотрения заявления застрахованного лица и принятие решения по данному заявлению.

РосгосстрахЛИПЕЦК ждите , скоро встретимся в зале суда. очень хочу посмотреть как вы будете разговаривать с судьей, чем вы объясните свое свинское отношение. не с тем связываетесь, с большим удовольствием буду рвать вас , как рвет мой пит-буль. хочу вашей крови... ну и конечно денег!!!  

дтп было еще в феврале 2011.  осмотр авто происходил 20 мая, второй осмотр 10 июня. и в итоге мой авто убит совсем !!! остался только кузов и задние колеса. при стоимости автомобиля в 503200 рублей росгосстрах оценил в 204000 рублей. СОВЕСТЬ У ВАС ЕСТЬ!!!  в итоге я не согласен с этим. далее Росгосстрах-липецк дозвониться вообще не реально, при обращении постоянно "кормят завтраками". сыт уже по горло. чтобы что-то выяснить, начальства никогда нет. может кто-то услышит и прочитает. люди не страхуйтесь здесь, пожалейте себя!!! свинское отношение!!! почему, когда вам нужно кого-то застраховать, вы прыгаете и лижете задницу, а когда приходит час выплаты страховки, вы куда-то прячетесь. нарушены все сроки. приходится обращаться в суд!

23 июля 2011 года, я обратился в Кинельский офис Росгосстраха (Самарская область) с целью продлить договор ОСАГО. Сотрудница компании Росгосстрах при встрече заявила что полис подорожал на 500 рублей, а как потом выяснилось эти 500 рублей стоит полис ДСАГО который я не заказывал. Считаю, что полис ДСАГО был мне навязан сотрудницей. Во время оформления ОСАГО о добровольном приобретении полиса ДСАГО речь не шла, сотрудница офиса просто заявила о подорожании полиса ОСАГО на 500 рублей, чем нарушила мои права на информирование и ввела меня в заблуждение. Только после того как я оплатил всю сумму, я заметил что среди документов присутствует полис ДСАГО стоимостью 500 руб. На мои замечания и возражения сотрудница офиса заявила что у нее есть внутренний приказ Росгосстраха оформлять ОСАГО ТОЛЬКО В КОМПЛЕКТЕ С ДСАГО и отказалась оформлять ОСАГО без полиса ДСАГО. Мое требование показать данный приказ, либо другой нормативный акт обязывающий оформлать ОСАГО только в комплекте с ДСАГО сотрудница офиса не выполнила, сославшись на то, что приказ у старшего менеджера которого нет на месте. Кроме того, ни какой внутренний приказ не может стоять выше законов Российской Федерации, а в частности Закона о защите прав потребителей, согласно которому клиент должен получить исчерпывающую информацию о товарах и услугах ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ СДЕЛКИ.
В связи с вышеизложенным, я считаю, что сотрудники компании Росгосстрах НАВЯЗЫВАЮТ дополнительные услуги.
Хочу обратить внимание, что сотрудники компании Росгосстрах в ответ на претензию, размещенную на официальном сайте компании, дают стандартные отписки следующего содержания:
«В настоящее время Росгосстрах решает задачу повышения социальной защищенности автовладельцев в условиях недостаточной страховой защиты по ОСАГО путем расширения ответственности или страхования жизни и здоровья водителя и пассажиров на случай ДТП.
Обращаем Ваше внимание на то, что с 2003 года, с момента вступления в силу закона об ОСАГО, сумма страхового покрытия не менялась и составляет 120 тыс на один автомобиль или 160, если в аварии пострадало несколько машин. Вы сами понимаете, что 120 тыс.руб. в 2003 и в 2011 году — деньги разные.
Учитывая нынешнюю ситуацию на дорогах, количество «подстав» и стоимости автомобилей, мы настоятельно рекомендуем заключить дополнительный полис, увеличив лимит Вашей ответственности. Стоимость полиса всего 500 рублей, а сумма покрытия увеличивается до 300 тыс.
Данный полис поможет Вам в дальнейшем избежать лишних затрат на судебные издержки и выплаты пострадавшим в ДТП».

текст отказного письма:Уважаемый
Изучив представленные материалы дела АТ №2867257, страховой полис SYS №453651463, ОСАО «РУСО-Гарантия» сообщает следующее:
22 июня 2011 года Вы обратились в ОСАО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о повреждении застрахованного транспортного средства KIA CEED, регистрационный знак У 073 ВВ 190.
При проверке ранее заявленных убытков установлено, что от Вас уже поступало обращение о повреждении ТС без предоставления справок из компетентных органов.
Согласно, особым условиям полиса SYS №453651463 выплата возмещения при повреждении деталей кузова ТС без предоставления документов (пп. 6 п. 11.2.4 Правил) производится не более 1 раза в течение текущего года страхования, при повреждении остекления салона, фар, фонарей ТС-неоднократно.
Согласно п. 13.3.8.4. «Правил страхования средств автотранспорта», Страховщик имеет право отказать Страхователю в возмещении ущерба в случае нарушения Страхователем условий страхования и/или Правил страхования.
На основании вышеизложенного в выплате страхового возмещения по убытку АТ №2867257 ОСАО «РЕСО-Гарантия» вынуждено Вам отказать.

Заместитель генерального директора
ОСАО «РЕСО-Гарантия»
А. Г. Сарибегов
Ну а теперь мысли вслух...почему же эксперт при осмотре даже словом не обмолвился,что у меня вторая деталь кузова за год?(а мне и в голову не пришло,что накладка за 200руб-деталь кузова).согласен.виновен. а лобовое за что же???сотрудники нагло смотрят в глаза и на вопрос,сколько раз в году могу его(стекло)менять,отвечают-сколько угодно...)))но Вам же отказали...прошу-позвольте переписать заявление!!!нет любезный!барин не дозволит...нормальный лохотрон?поэтому друзья решайте сами-нужна ли вам такая страхоая компания?лично я туда больше ни ногой.а с РЕСО-Г буду судиться.не поленюсь!!!

Я заключил договор добровольного страхования № 0574001.
18.06.2011 произошло повреждение застрахованного имущества в результате удара о бордюр. Случай признан страховым по риску «Ущерб» (номер дела 4452582; к сожалению, фамилии менеджера не помню). Мной представлены все необходимые документы, включая реквизиты для перечисления денежных средств. Размер ущерба так и не был произведен, хотя при проверке и акте осмотра как внешние, так и скрытые повреждения были описаны и занесены в акт.
До сих пор нет выплаты, а на все вопросы отвечают, что "на рассмотрении". В общем, похоже, что придется обращаться в суд.

НА своей машине мы разбили сзади фонарь. Новый фонарь в магазине стоит примерно 1500 рублей. В страховой компании нам сказали, что фонарь подлежит замене плюс работа. Но сегодня мы  случайно узнали, что нам должны выплатить всего 200 рублей. Интересно, что же это за фонарь за 200 рублей. Страховой полис №1032КС5Z00020, менеджер Вальтер Ирина Владимировна, номер дела нам не известен, т.к. документы все у ск.

Марина. Раздел: КАСКО,. У меня была такая же ситуация. (Виктор. дело.ф324/11).
Только в июле получил вторую выплату по скрытым повреждениям.
Кстати сказать, сумма выплаты превысила мои ожидания...
Но сколько было потрачено время и нервов, попытки найти никому неизвестного Гладышева Алексея...
Связывался напрямую с начальником отдела урегулирования убытков г.Овчинниковым. Благодаря ему дело пошло...
Но с СОГЛАСИЕМ больше никаких дел. 6 месяцев ждать выплаты по каско - это слишком...
У кого такая же ситуация как была у меня стучитесь в аську 446093480. поделюсь опытом и заветными телефонами))

У меня произошёл страховой случай,номер дела: УП 1272951, номер полиса: 1086ЕС5000391,  камень отскочил от грузовика и попал в порог, повредив лакокрасочное покрытие с 5-ти рублёвую монету. Застрахован в  ВСК по КАСКО. Страховой комиссар составил протокол, отснял повреждение и посоветовал написать, что ободрал о бордюр, тем самым обманув страховщиков надеяться на выплаты. В противном случае выплат я не дождусь. Я не стал вводить в заблуждение страховую компанию и написал, так как оно было на самом деле, т.к я понимаю, что если я напишу как сказал страховщик у меня не будет скидки при продлении полиса, зато это на руку страховщикам. По истечение сроков рассмотрения дела (18 раб. дней) меня начали благополучно "футболить", говоря что решения по моему делу ещё нет и когда оно будет не известно. Прошло уже 30 раб. дней, толку ноль. Я вынужден обращаться с жалобами в РСА и в ФССН. Сам страхуюсь у них второй раз, но после этого дорога к ним для меня закрыта. Хотя при оформлении страхового полюса КАСКО, мне было разъяснено, что сколы, царапины, стёкла  будут возмещены в кратчайшие сроки на станциях ТО которые предложит ВСК.  Представляю сколько я потратил бы нервов, если  случилось  ДТП посерьёзнее. А тем, кто выбирает страховую компанию, советую получше  задуматься!!!  Лично я к ним больше не ногой!!!

Дело №4519540

28.06.11 произошло ДТП. В этот же день я поехала к независимым экспертам на оценку, где мне порекомендовали назначить оценку на 04 июля и известить обе страховые компании И чтобы потом не было проблем и не пришлось доказывать, что СК не были осведомлены, я 28 июня отправила телеграммы (имеется подтверждение, что телеграммы получены и какими сотрудниками). 04 июля на оценку не явились представители ни одной ни второй СК (а время я потеряла… я работающий человек и мне это время не оплачивается!!! то есть я еще понесла потери). 05 июля я обратилась в СК РГС, предоставив полный пакет документов вместе с заключением независимых экспертов (с фотографиями повреждений)… опять же все в рабочее время!!! В офисе сотрудница СК приняла у меня документы и спросила НЕ ХОЧУ ЛИ я пройти оценку (о том что это ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ процедура она скромно промолчала). Я сказала, что оценку пройти согласна, он отправила меня в соседний кабинет, где сидел видимо «эксперт». На мой вопрос о возможности пройти оценку он ответил: " На двери кабинета висит листочек на нем запишитесь на завтра". На мои объяснения, что я не могу завтра мне нужно сегодня (так как я опять теряю день), он заявил мне, что ЭТО ВАМ НАДО ЭТО ВЫ КО МНЕ ПРИШЛИ!!!

Я вернулась в кабинет к тетечке… и сказала, что проходить оценку не буду… и на заявлении написала, что от ПОВТОРНОЙ оценки отказываюсь, так представители на первую не явились.

Три недели мне говорили, что дело рассматривается… а сегодня пришло письмо в котором мне сообщили "… В соответствии с п.45 Правил ОСАГО При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан предоставить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков..."
"… на основании вышеизложенного, Филиал ООО «Росгострах в Оренбургской области не имеет правовых оснований для осуществления страховой выплаты...»

Естественно, что меня такая ситуация не устраивает… придется обращаться к автоюристам и в суд (((.

P.S. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Фирма через которую пытался улететь в США по студенческой программе по умолчанию страхует клиентов от неполучения визы в компании ВСК.
Не думал что получу отказ, но получил, вследствие чего пришлось возвращать деньги за поездку, вернее пытаться!
Началось с того что офис находится в полной ж..пе, вменяемого проезда не нашел, что уже начало навевать подозрения. Имел на руках полный пакет заверенных документов, но получил отказ в возврате из-за того что "отсутствует оригинал чека", хотя копия чека была заверена компанией оформителем печатью и подписью главного бухгалтера, ПРИЧЕМ(!) в договоре с ВСК указано что допустимо предоставить лишь заверенную копию чека, разругался, привез оригинал чека, сказали что в течении 3х недель перечислят средства, это было 31/05/11, сегодня 25/07/11, и что вы думаете?)))
звоню уже неделю в компанию, сказали что средства поступили на карту но были оттуда сняты по причине несовпадения имен владельца карты и страховщика. Во-первых, с чего это они должны совпадать, поскольку я могу перечислить средства куда хочу и на любое имя, и подписываю бумаги по этому поводу, а во-вторых карта оформлена на меня, то есть имена то совпадают. Уже неделю обещают позвонить, то у них база не работает, то в отъезде ЕДИНСТВЕННЫЙ человек который отвечает именно за выплаты по неполучению визы, короче полный бред, похоже придется подавать в суд, совершенно некомпетентные работники, отвратительное обслуживание, ужасный офис, обходите ВСК стороной, вот что хочу сказать!