Отзывы о страховой компании за 2016 год

18.07.16 обратился в СК Росгосстрах на ул. Обручева 52 по ОСАГО произошло ДТП, спустя 7 дней решил узнать статус страхового дела, позвонил в СК и мне говорят что операторы все заняты и освободятся в течении 10 минут, я жду, куда деваться, в итоге я прождал оператора на линии 53 минуты, при этом мне постоянно автоответчик говорил что "до соединения со специалистом осталось менее 10 минут".
Но это было только начало, когда оператор все же ответил, выяснилось что все документы которые я подавал в СК 18.07.16. были потеряны, и в деле отсутствовали, оператор якобы обещала разобраться, решить проблему и мне перезвонить, на что я очень сомневаюсь, потому что оператор так разговаривала как будто я должник перед компанией.
В СК документы принимал "Специалист УОК РЦУУ Фролова Н.Е." имеется акт приема-передачи документов.

Обратилась после ДТП по ОСАГО в свою страховую (прямое урегулирование убытков) — разбит задний бампер на Опеле Корса и задний левый фонарь. Их «эксперты» предоставили отчёт о причинённом ущербе на сумму...1390 р.!!! Эта сумма и была перечислена на расчетный счет. Я сперва думала, что ошиблись с количеством нулей, но в бухгалтерии подтвердили — именно столько насчитали страховщики на ремонт иномарки!
Оценка независимой экспертизы — ущерб на 60 000 р.
По досудебной претензии — официальный отказ. Страховая компания «Согласие» всерьёз считает, что на 1390 р. можно отремонтировать машину )))
В настоящее время документы в суде, где ещё 5 страниц дел по этой страховой своим клиентам. Категорически не рекомендую связываться.

Добрый день! 16 апреля 2016 года я написала обращение № 123712 в службу контроля качества по поводу восстановления КБМ на водителя, вписанном в мой страховой полис. Очень долго не было ответа на мое обращение и 25 мая 2016 года (с нарушением сроков рассмотрения обращений граждан, установленных законодательством) все таки пришло письмо с просьбой прислать копии водительского удостоверения на водителя. Это мной было сделано в этот же день. Сегодня уже 26 июля 2016 года и до сих пор ответа на мое обращение нет. На мои звонки я слышу только одни и те же заученные фразы диспетчеров. Они обещают, что в течении 2-х дней мне обязательно позвонят и что напишут руководителю о нарушении сроков, но ни звонков, ни ответов на мои письма нет. Согласно КоАП РФ, Статья 5.59. Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан
Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, -
влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Больше страховаться здесь не буду. И всем своим знакомым говорю, чтоб не взумали. Как деньги брать, так пожалуйста, а как работу выполнить свою качественно и в срок, так не найдешь концы

Деньги не выплачивают уже второй месяц пошёл от окончания договора , дозвониться не возможно. Один раз дозвонился( 40 мин. Ждал соединения), сказали перезвонить через 4 дня и на этом все. Я заграницей, на телефонные дозвоны туда можно разориться. Не рекомендую никому связываться с АльфаСтрахованием- потеряете и деньги и здровье!

Деньги не выплачивают уже второй месяц пошёл от окончания договора , дозвониться не возможно. Один раз дозвонился( 40 мин. Ждал соединения), сказали перезвонить через 4 дня и на этом все. Я заграницей, на телефонные дозвоны туда можно разориться. Не рекомендую никому связываться с АльфаСтрахованием- потеряете и деньги и здровье!

Обратился по поводу ДТП в Перми, очень быстро удалось получить выплату. В ходе согласований понравилась адекватность и вежливость персонала. Большое спасибо отделу выплат за хорошее отношение к клиентам и профессионализм в работе!

Более месяца назад закончился договор страхования . Выплат так и нет сполошные обещания , что в течении 5 - дней , но дни идут , а моих денег нет . Мне мои средства должны вернуть ни страховой случай , но , наверное очень не хочется возвращать.
Никогда не приходите в эту компанию , хуже не бывает!
Я не в Москве , но приеду подам в суд !

сегодня обратился ргс на варшавское шоссе 158 сидит один сотрудник который кое как разговаривает очереди большие и разводит людей. если прописка не московская 1000р всего. кто заходит который человек с региона говорит не страхуем а до меня это уже делал троим короче работу выполняет на свое усмотрение и как пожелает. я тоже с региона у меня получается 6200 а он умудрился мне расчитать 12600. большу в ргс не ногой. через неделью в прокуратуру на видео записал. просил распечатку твердо отказывался что он там насчитал.

Трехлетнему ребенку отказывают в посещении детского сада в связи в положительной реацией манту и отправляют по всем кругам ада в туб.диспансер всей семьей. В сентябре 2015 года по моему звонку нам согласовали посещение фтизиатра в поликлинике Семашко. В июле этого года нам предстояло наконец сняться с учета и снова сдать все анализы, переделать снимки и снова вколоть ребенку Манту и Диаскинтест. Несмотря на то, что мы все затрахованы в Метлайфе - снимки всегда делали за свои деньги. И вот 04 июля пишу письмо с просьбой согласовать нам прием фтизиатра и эту тучу анализов, прикрепляю единственный документ, который дал врач - "Заключение", где указаны все сроки, список анализов и необходимость приема в июле 2016 года.
07 июля ответа нет - перезваниваю, обращение не рассмотрено. 17 июля пишу повторное письмо с просьбой дать ответ. И наконец в 20.50 (!) 22 июля приходит ответ: "По предоставленной медицинской документации ... установить факт наличия страхового события и  согласовать услуги не представляется возможным. Просим предоставить копию приема  врача (с указанием жалоб, анамнеза заболевания, данных объективного осмотра и проведенных исследований, и, желательно, кодом диагноза по Международной классификации болезней 10 пересмотра).
....Только это гарантирует ответ в любом случае....Морозов Антон".
Все прекрасно, но страховка у нас закончится 31 июля. И никакой копии приема врача с кодом диагноза по  Международной классификации болезней 10 пересмотра нам никто и никогда не давал. И не понятно вообще где, а главное - когда это взять?! Очевидно, что последние полгода страховая активно сокращает расходы и специально тянет время, чтобы не платить! Ребенку не согласовали массаж, назначенный ортопедом и запланированный несколько месяцев назад, мне пришлось доплачивать 18 000 за процедуру, без которой делать операцию не имело смысла.
Я все могу понять, и кризис, и сокращение расходов, но так по-скотски тянуть время и ждать окончания страховки - это уже перебор даже моего терпения! Искренне надеюсь, что следующую страховку работодатель оформит, как и раньше, в Ингосстрахе.

Застраховалась в вашей компании первый раз и сразу об этом пожалела. Минут 20 ждешь ответа оператора, потом подробно тебя расспрашивают о твоих проблемах (лично мне это неприятно),  и выясняется, что  тебе не могут оплатить нужную услугу. Господа, выдавайте сразу список  услуг,что Вы оплачиваете, а что не. Такое впечатление, что у Вас оплачивается только посещение врача. Извините,  я вам за год плачу 12.500 - мне бы этого хватило обследоваться самой. К Вам больше никогда, и буду отговаривать всех своих знакомых!!!

Обращаюсь в Росгосстрах регулярно, так как офис находится недалеко от моего дома. И каждый раз какие-то косяки! То нет бланков, то не могут сделать скидку, так как в базе нет моего полиса, но когда показала полис, то скидку сделали. То в отделении нет денег, то не работает банкомат. В офисе постоянно очередь недовольных людей. Но в этот раз я точно для себя решила, что больше никогда не обращусь в росгосстрах. Проконсультировавшись по телефону, назвав все мои данные, мне указали одну сумму за страховку, а когда посчитал консультант в офисе, то оказалось, что я должна заплатить в 3 раза больше!!! Это какой-то кошмар, я отсидела в очереди 1.5 часа и ушла ни с чем! И, естественно, купила полис в другой страховой! Больше ни шагу в росгосстрах!  

10 июня я подал заявление на возмещение франшизы, но до сих пор не могу получить свои деньги, так как страховая не оплатила ремонт автосервису. К слову, согласовали и сделали все быстро, ничего нигде не стучит, но хотелось бы получить уплаченную франшизу с виновника. Можно как-то ускорить этот процесс?

Мама супруги, проживающая в Москве (Полис Ингосстрахa 2173830-3), нахoдилась на обследовании в Клинике Гёттингенского университета в Германии в связи с резкими болями. Клиника самостоятельно связалась с компанией по e-mail, используя указанный в Полисе адрес. Это оказался киевский офис компании Smile Assistance (Т. Власюк, Н. Романенко), которая и принимала решение, признав случай не страховым. Причина - диафрагмальная грыжа и гастрит, которые признали хроническими заболеваниями, известными к моменту заключения договора (пункт 6.1.1. Правил: „а также заболеваний, известных или существующих к моменту заключения договора страхования“). Однако все перечисленные заболевания к моменту зaключения договора были НЕИЗВЕСТНЫ и обнаружены в Германии ВПЕРВЫЕ. Однако дело не только в деньгах, а в манере вести дела. Так, мою тещу в Москве вообще не известили о решении, принятом компанией (Т. Базарбаев), а Клиника Гёттингенского университета получила отказ от УКРАИНЦЕВ после неоднократных напоминаний в течение полугода и без объяснения причин. Немецкие врачи вообще удивляются, как компаниям с такой культурой сервиса позволяют работать в Европе.

Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Югории, а именно офису, который располагается по адресу Широтная 61а. В июне в нашем дачном обществе у соседей произошёл пожар, дом полностью сгорел, в том числе и пострадали мы. Югория нам очень помогла, выплатили все быстро и без проволочек. Мы очень благодарны сотрудникам, спасибо!