Плохие отзывы о страховой компании за 2012 год

А , ведь хотел написать положительный отзыв. За год было три обращения 1) Заполучил на кад камушек в лобовик. Решили вопрос быстро. 2) Какой то пьяный идиот , ночью разбил пивную бутылку о мой передний бампер. Тоже без претензий. 3) Пока пропускал машинки идущие по главной дороге , мне в зад приехал пацсанчик на допотопном bmw . Типичный регрес , но кто бы мог подумать , что здесь и будет косяк. 17.09.12. дтп , 04.09.12. получаю направление на ремонт - замена зад бампера , без покраски, с какого то перепуга!!!! :( Оказывается на моём старом бампере они разглядели сколы и потёртости которые "возможно были получены не    в этом дтп". Бред какой то!!! Хотя акт осмотра перед заключением страхового договора составлялся , и даже если, и были какие то сколы , то они были получены за период действия договора с данной страховой компанией , или повреждений о сложившееся в смятку о мой зад, bmw было недостаточно для того, что бы покрасить замененный бампер???? Написал претензию ..., жду ответа . В случае если не дождусь пойду в суд, из принципа до конца, в какую бы стоимость в итоге  это не вышло. :(  

Попала в ДТП 23.07.12, в этот же день сдала ВСЕ необходимые документы и заявление для направления автомобиля на ремонт. Сегодня 05.09.12, но процесс так и не пошел. Автомобиль имеет значительные повреждения, суммы, которую предлагает страховая для компенсации стоимости ремонта, недостаточно. Дилер выставил счет, по которому по условиям страховой, автомобиль подлежит тотализации. На 19.08.12 был назначен выезд независимого эксперта, но он не явился. Страховая узнала об этом от меня 27.08.12. Повторно приехал независимый эксперт 29.08.12. А 31.08.12 страховая снова отправляет дилеру направление на ремонт, не смотря на то, что повреждения, указанные в акте независимого эксперта, совпали с теми, что указал дилер и сумма уже однажды не была согласована. 03.09.12 дилер снова отправляет счет с указанием стоимости ремонта. 05.09.12 весь день веду переговоры с дилером и со страховой, выясняется, что сотрудники страховой владеют информацией не в полном объеме и имеют компетенцию не по всем вопросам. В результате удалось получить общую картину: 1. До 11.09.12 будет согласование стоимости ремонта. 2. На вопрос, могу ли я получить деньги на ремонт, получила несколько разных ответов: "Да, только напишите заявление и привезите от дилера бумагу о том, что они не начинали ремонт и не заказывали запчасти", "Да, только напишите заявление, оно будет рассмотрено и после калькуляции будет выплачена сумма по средним расценкам" и третий "Нет, по условиям договора выплата страховки не предусмотрена, только ремонт". Получается, что ремонт автомобиля нецелесообразен, а деньги мне не положено??? Машине всего пол-года, для меня она не роскошь, а возможность жить и работать. Очень не хочется лишиться этой возможности.

Ф630, ф684. Пролыгин Денис манагер по регионам с мая тянет "волыну" Конкретных результатов нет. Претензий по делам нет. Выплат нет. Эта компания по разводу на деньги для их рекламы.

Дело 6866269 по расчетам росгостраха заменить бампер на Рено Дастер 2012 года с покраской и подбором краски , с установкой парктроника и покраской задней двери багажника стоит 4450 рублей 34 копеики, раскажите госпада страховщики откуда такие цены

Приобрел КАСКО у РЕСО за весьма круглую сумму, решил не экономить на страховщике, а получилось что при оформленной КАСКО на следующей день, после покупки авто в салоне, произошло небольшое ДТП, отзвонился в страховую, оформил все как просил страховщик, приезжаю в центр выплат, экспертизу провели и отказ...    формулировка, мол надо было показать авто прежде чем в ДТП попадать..   в правилах страхования сказано показать машину, после постановки на учет..  а ДТП и произошло прям на стоянке ГИБДД, при постановке на учет!!!!  

РЕСО УЖАСНЕЙШАЯ компания, прежде чем покупать полис у распиаренной компании, проконсультируйтесь о тарифах на услуги юристов...

Скажу вам, что удовольствие это не из дешевых + время + нервы...

Отказ письменный писали месяц, во всех вопросах либо затягивают специально сроки, либо просто не отвечают на вопросы, хотя я являюсь клиентом этой компании!! Дошло до смешного, что когда делал независмую экспертизу, привозил им уведомление, с просьбой зарегистрировать его в их входящих документах (ничего противозаконного, обычная практика) не хотели регистрировать!...  пришлось просить, зарегистрировали, потом пришлось убеждать, что подпись на уведомлении тоже обязательна со стороны меджера РЕСО, короче НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РЕСО!!!!

Учитесь на чужом опыте!

Застрахован в Росгосстрахе по КАСКО.
В один из дней, выйдя на стоянку, обнаружил повреждения - потертости бампера и крыла впереди справа. Осмотрел авто - новая небольшая потертость на арке крыла слева впереди. Вызвал ГИБДД. Оформил повреждения. Заявил в страховую (дело 6835209), прибыл через два дня (6/08/12)комиссар. Оформил повреждения, а
заодно я заявил (как две смежных детали без справки) старое повреждение. Открыли новое дело 6838468. Комиссар все оформил, снял копии доков, сфотал повреждения и уехал. Через дней 10 мне приходит смс: предоставить оригинал полиса. Звоню: вы что издеваетесь? Был комиссар, почему не взял?... В общем - отправил скан по мейлу.
Прошло еще дней 20. Звоню: что с рассмотрением? Ответ: по первому заявлению (6835209) отказ. Вот так чудеса!!! КАСКО и отказ. Браво росгосстрах... Попросил по тел:"Причину назовите?". Ответ: " Вам отправили письмо" Здорово - тянут время, очевидно...
Спрашиваю у спецов - что за маневры? Говорят: А - росгосстрах, они так практикуют - вероятно мотивировать будут тем, что по одной справке два случая... НО!
уважаемый росгосстрах!!! один случай это, два или ... четыре : не мне
разбираться. Машина стояла часов пять и кто об нее терся - ?
Вы можете сомневаться что это было в одно время, наверное. Но - какие аргументы имеете? Почему, страхуя машину у вас страхователь имеет головную боль? Не сомневайтесь - я "дожму" вас и ремонт вы произведете! Но дорогу к вам забуду и никому не посоветую ! Идиотизм какой-то!

В мае месяце у меня наступил страховой случай-на автомобиле вольво  S60  получил царапины переднего и заднего бамперов.Повреждения незначительные но мой вопрос рассматривался больше месяца!!!!Наконец 25 августа я получил направление  на кузовную станцию Мэйджор в Строгино и опять начались проблемы,оказалось ,что в приемном акте  не зафиксировали  ремонт бампера, а только покраска.Мэйджор направил 5 писем на согласование в Согласие  и ответа нет!!!!Пытался до звониться сам в Страховую компанию и создается такое отношение,что там намеренно все уходят от решени вопроса!В итоге ремонт который можно сделать за три дня из за проволочек  согласовывается  4 й месяц! 10 лет страховал авто по КАСКО в Росгосстрахе все было на уровне.В Согласии отношение просто безобразное!!!!

Уже который день по долгу дозваниваюсь в Рессо, и каждый звонок это определенный набор слов опреаторов, контактые данные, что Вас беспокоит и что специалист Вам перезвонит, а я не сплю ночами от мучительной боли! Звонков ноль! На кого нас променяли и на чем пытались экономить не понятно!

Обратился в страховой офис на Сельскохозяйственной по страховому случаю с автомобилем по каске. Придя в офис в 4 часа дня был очень удивлен толпой возмущенных клиентов. Через некоторое время я их понял. За длинной вереницей столов работал всего один человек!!!!! На возмущение клиентов где остальные сотрудники никаких вразумительных ответов не было, кроме ехидной улыбки. В итоге потерял 3 часа, пока дошла моя очередь. Менеджер -  молодой человек не представился. Агент, приехавший на место осмотра автомобиля, сделал пометку о замене детали(крыши)автомобиля. Этот же "менеджер" не видя последствий причиненного ущерба все перечеркнул и сказал что будет только ремонт. На мои слова что должна быть заменена крыша автомобиля, он ответил что он все знает, он здесь работает уже 10 лет и его не надо учить. НЕ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ "компанию" И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!

21.07.2010 г.я заключила договор о страховании автомобиля Шевроле Авео г.н. М 557 КР. В период19. 07.2010года -21.07.2010 года, неизвестные повредили капот моего автомобиля, оставив вмятину.Данное повреждение я заметила после мытья машины , так как на грязной машине вмятина была не заметна, о чем я 21.07.10  сообщила в ОМ-1 и написала заявление в Ингосстрах г. Волжского.К заявлению  позже приложила Постановление ОМ-1 УВД г. Волжского об отказе в возбуждении уголовного дела.К рассмотрению моего заявления сотрудники отнеслись формально,сначала были бесконечные отсрочки рассмотрения , якобы в Москве задержки по согласованию, а потом просто потеряли заявление . Второе заявления я переписала по просьбе сотрудников уже 21.07 .2011. И ,как результат, «заявленное событие от 21. 07 .2011(а не 2010 г.!!!!)не является страховым случаем».Вот так вот.

Не успел застраховать LandRover 25.07.2012г по программе Альфа-Бизнес первый сюрпрайззз - в базе меня нет (спустя месяц), без базы,- я не могу получить расширение на СНГ, а девочка Лена с телефона карточки +74957862748 озадачивает меня своими обязанностями. По мнению АльфаСтрахования я должен заняться поисками то-ли брокера, то-ли менеджера, и выяснять - где мой полис.
Так вот, мой полис - у меня, а ваше разгильдяйство и хамство, - при вас.
Кстати, до отдела контроля сервиса дозвониться  не удалось, за сутки. Полагаю, валить проблемы на клиента, их бизнес-концепция.

Попала в ДТП еще в начале июня не по своей вине, документы отнесла через 2 дня. Сначала заявление было на рассмотрении 20 дней, позвонив на 30 и спросив, какова ситуация, с недоуменным видом ответили :" так ведь 20 РАБОЧИХ дней!". Замечу, в договоре стоит просто цифра 20. По окончанию рассмотрения отказали в замене бампера, так как на момент страхования на нем были три больших царапины, а сейчас он вообще смят весь! Это что совсем одно и тоже лакокрасочные повреждения и полная дефектовка? И на это закрыла пока глаза...отвезли в сервис по направлению, так вот машина там стоит уже целый месяц, то они одно согласовывали, то другое и сейчас на все мои вопросы мастер орет буквально в трубку и говорит, что он ничего не успевает, у него нет времени! Вообщем не рекомендую, в этом месяце заканчивается КАСКО, буду страховаться в другом месте. Тянут сроки как только могут, надо постоянно звонить, спрашивать, наезжать и орать...лишь тогда, возможно, начнут шевелиться. Всем удачи на дорогах.

Виновник ДТП застрахован в "Согласие". 21.06.12 сдали все документы по адресу Графский переулок,12., сам процесс не занял много времени.

На сегодняшний день ни копейки не выплачено.
Позвонил по телефону "для справок", 15 минут дозвон, ответ: "Ведутся регламентные работы, информация о статусе дела не доступна". Обещали перезвонить.

Простое ДТП с одним участником, срок выплат, предусмотренный законом, не соблюдается, возникает желание делать независимую экспертизу и предъявить ущерб по  полной программе в суде.

В феврале 2012 года ездила на горнолыжный курорт в Германии, была застрахована в Югории по программе "Активный отдых" для выезжающих за рубеж. В момент заключения полиса, мне страховщик сказал, что если произойдет несчастный случай - можно тут же дозвониться БЕСПЛАТНО по номерам таким-то и страхъовая сразу же оказывает всю финансовую поддержку.

В итоге: в первый же день катаний на лыжах я упала, попала в больницу, поставили диагноз - разрыв связок. НИ ПО ОДНОМУ номеру я не дозвонилась (дозвонилась до страховой лишь через 2 дня каждодневных звонков), хотя звонила и со стационарного больничного телефона, и с сотового российского, и с сотового немецкого.
По приезду в Россию мне страховая отказала в выплате возмещения, аргументируя это тем, что в полисе должно было быть прописано слово "Лыжи", как особая отметка.
Я подала в суд, но видимо страховая с калининским судом и судьей Молоковой на короткой ноге. Мне отказали в иске. решение суда еще не получила и не могу сказать на что они опираются. Планирую подавать аппеляцию.

Не страхуйтесь в этой компании!!!