РуСтраховка
array (
  'FILTER' => 'bad',
  'ELEMENT_ID' => 'metlifealico',
  'TRASH' => '',
  'PAGEN_1' => '14',
)

Плохие отзывы о страховой компании МетЛайф

Елена Личное страхование / Несчастный случай

02 декабря 2014 01:01

Полис: 1101608

Решила досрочно расторгнуть полис, после 8 лет оплаты (договор на 10 лет) дожитие до пенсионного возраста. Попросила расторгнуть полис страховния, т.к. ушла до срочно на пенсиюв и денег на оплату полиса не хватает. В результате,  вместо моей проплаенной суммы, когда-то обещанной вернуть с учётом индексирования + прибыль, мне хотят выплатить сумму с финансовыми потерями?! Не могу понять откуда они вдруг взялись, при этом улугами полиса я не польовалась! В протином случае , если не вернут лично мои внесённые деньгит. буду подавать на эту компанию в суд.

 

03 декабря 2014 15:16

Уважаемая Елена, спасибо за обращение. Договор страхования, который является двусторонним соглашением, состоит из 3 документов: спецификация полиса, таблица выкупных сумм, Полисных условий страхования, в которых прописано права и обязанности сторон. Данный пакет документов был вручен Вам после подписания заявления на открытие программы. Согласно Полисным Условиям при досрочном расторжении Договора страхования клиенту выплачивается выкупная сумма из Таблицы выкупных сумм, накопленная доходность и Специальный инвестиционный счет при его наличии. Мы можем гарантировать , что со стороны компании выполнены все условия Договора. Вы в любой момент можете обратиться к нам за дополнительной консультацией, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Никешин Личное страхование / Несчастный случай

26 ноября 2014 20:11

Полис: # 1043222

10 лет вносил деньги, никаких срывов. Теперь оформлено "дожитие", прошел год, должны платить ежемесячно до 20 числа. И вот опять не платят вовремя без предупреждений, объяснений, на письма не отвечают, никаких извинений... Заниматься (всю оставшуюся жизнь) дважды в год тем, чтобы выбивать деньги из их компании - слишком хлопотно. Имейте ввиду, до сих пор рекомендовал их, теперь предупреждаю всех - компания безответственная. В следующий раз банально пойду в суд на тему морального ущерба - будет хоть чем заняться на пенсии :)

 

01 декабря 2014 12:37

Сергей, добрый день! Благодарим Вас, что обратили наше внимание на ситуацию и указали номер полиса. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

24 ноября 2014 12:24

Полис: 7000961615

Продолжение...16.11.2014г. я написала отрицательный отзыв о ЗАО "Метлайф". Сегодня утром мама, спустя 3,5 месяца!!!!, получила ответ от компании. Ответ был послан 17.11.2014г. почтой России. Хотя должны были ответить по Закону в течение 60 календарных дней после информирования о несчастном случае. Ответили они только тогда, когда я им послала официальную телеграмму с уведомлением. Ответ, конечно, отрицательный. Люди, не страхуйте свою жизнь в этой шарашкиной конторе. Если будут ко мне вопросы пишите, с удовольствием отвечу! Моя почта: kirandrmar@rambler.ru

 

26 ноября 2014 13:53

Марина, добрый день! Разрешите ещё раз посочувствовать печальной ситуации, произошедшей в Вашей семье. После Вашего обращения, мы тщательно проверили корректность всех процедур по рассмотрению страхового случая и можем гарантировать, что нами выполнены все условия договора. Первое письмо с официальным ответом было отправлено Вам в сентябре 2014г., но оно вернулось в компанию. Повторно отправка ответа была сделана 10 ноября 2014г. Мы попросили менеджера, который ведет данный полис, еще раз связаться с Вами и проконсультировать по ситуации. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

24 ноября 2014 11:56

Полис: AM10002217P

При покупке автомобиля в кредит в июне 2012 года менеджером по продаже было навязано,якобы обязательное, страхование жизни.Был приобретен страховой сертификат № АМ10002217Р за 44000 руб. По словам сотрудника при досрочном погашении кредита данный договор можно было расторгнуть. Однако при погашении автокредита в октябре  2014 года  и звонке в колл-центр в возврате мне было отказано, согласно п.9.2.2 "Полисных условий".Юридически все грамотно, но морально-мы живем не при крепостном праве и вправе сами распоряжаться своими деньгами и предоставляемыми услугами!!!

 

03 декабря 2014 17:34

Вячеслав, добрый день. Благодарим Вас, что обратили наше внимание на данную ситуацию. Действительно, некоторые партнеры недостаточно информируют клиентов об условиях страхования, из-за чего возникает недопонимание. Мы можем гарантировать, что нами выполнены все условия договора, и со своей стороны обязуемся ещё раз проинструктировать наших партнеров. Если у вас остались к нам вопросы, Вы в любой момент можете обратиться к нам за консультацией, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

valeriy Страхование автомобилей / КАСКО

23 ноября 2014 04:38

Полис: NM-02-010915

Ну и почему не отправляем, я же найду другие пути! И в интернете в том числе.

Постоянный адрес отзыва

valeriy Страхование автомобилей / ОСАГО

21 ноября 2014 17:36

Полис: NM-02-010915

Такой же случай только заявление написал за день до первого платежа. Еле успел, хотя начал звонить специалисту по кредиту  Сядчиковой Альбине ещё за неделю как разобрался что навязали эту страховку. Дома взял увеличилку и почитал эти услосия, что нормальным глазом не прочитать.Причем я объяснял что собираюсь рассчитаться в в течении года и уже половину оплатил.
А 28000 рублей для меня приличные деньги.

 

24 ноября 2014 17:34

Валерий, здравствуйте. Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. К нашему сожалению, действительно случается, что банки дают недостаточно информации об условиях страхования, из-за чего возникают подобные инциденты. Мы заинтересованы, чтобы наши клиенты хорошо понимали, на каких условиях они подписывают договор. Поэтому с своей стороны обязуемся ещё раз проинструктировать сотрудников банка. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства! Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

valeriy Страхование автомобилей / ОСАГО

21 ноября 2014 17:19

Полис: NM-02-010915

Втюхивают не объясняя конкретно условия продукта и стоимость, якобы совсем небольшие деньги и без этого недадут кредит. Разобравшись, я написал заявление на расторжение за день на перечисления первого платежа.
Посмотрим результат, хотя уже звонили и сказали что
страхавку расторгним а деньги за неё ,это 28000рублей
не верхнем.

 

24 ноября 2014 17:32

Добрый день, Валерий. Чтобы мы могли рассмотреть Ваше обращение в индивидуальном порядке и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

16 ноября 2014 23:51

Полис: 7000961615

19.07.2014 года умер папа, который был застрахован  от несчастных случаев. Причина смерти - острая сердечно-сосудистая недостаточность и хроническая ишемическая болезнь сердца. В больницах он не лежал и ни чем не болел. Мама является выгодоприобретателем. 13.08.2014г. мы поставили в известность страховую компанию. От страховой компании нет ответа до сих пор. 11.11.2014г. мы отправили телеграмму с уведомлением о том, что они должны официально выслать нам ответ. В ответ молчание.

 

17 ноября 2014 17:55

Марина, добрый день. Мы сожалеем о случившемся в Вашей семье. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Альберт Личное страхование / Несчастный случай

02 октября 2014 17:28

Полис: 55112586

Купил автомобиль в кредит в апреле 2014 г. Сумма кредита 900 тысяч рублей. Страхование жизни обошлось в 80 тысяч рублей. (полис RF55112586). За шесть месяцев выплатил 500 тысяч рублей. Написал заявление о расторжении договора с возвратом части страховой премии. Страховая отказала, хотя агент обещал возврат при досрочном расторжении или погашении кредита.

 

25 ноября 2014 10:54

Альберт, добрый день. Благодарим Вас за обращение! Мы можем гарантировать, что со стороны нашей компании выполнены все условия договора. Вы в любой момент можете обратиться к нам за консультацией, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

29 сентября 2014 13:14

Полис: АК60/2012/02-52/12813

При покупке автомобиля в кредит менеджером было сказано что страхование жизни является обязательным условием, и что без страховки не дадут кредит, кроме этого было сказано, что при досрочном погашении кредита оставшаяся сумма будет обязательно возвращена. Кредит закрыли по истечении 2-х лет (кредит брали на 5 лет) и вот решили вернуть деньги однако от страховой компании был получен отрицательный ответ. Хочу сказать всем не верьте данной компании чистой воды кидалово.

 

14 октября 2014 10:30

Добрый день, Виталий. Чтобы мы могли рассмотреть Ваше обращение в индивидуальном порядке и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Евгений Личное страхование / Несчастный случай

23 сентября 2014 18:31

Полис: АЛ(АК 60/2012/01-52/13805)А1

Покупал авто в кредит, навязали страховку, предложили жизнь, так мол дешевле и потом можно спокойно разорвать, получив остаток за оставшиеся полные годы. Но платить надо сразу всё 80000 на 5 лет. Страховая МетЛайф Алико. Через полтора года закрыл кредит и обратился в страховую за возмещением остатка премии. Там сослались на некие условия, напечатанные на отдельном листе, не имеющем даты, подписи и печати, в которых указано, что при досрочном расторжении я ничего не получу. Мне эти условия никто не предоставлял и даже не упоминал о них. Все разъяснялось в простой устной форме. Страхую жизнь первый раз и всех деталей этого процесса не знаю. В полисе никаких пунктов по досрочному прекращению не описано, но есть упоминание про Полисные условия и прочее. Но менеджер, оформлявший страховку никаких Полисных условий мне не предоставил, что является нарушением условий заключения договора. Факт обмана на лицо. Суть претензии в том, что страховая компания не следит за тем, как работают её контрагенты. Страховка вначале впаривается человеку, якобы как обязательное условие для взятия кредита. А потом ещё и рассказывают о том, что её можно спокойно досрочно прекратить. Я уже молчу о том, что эти условия легко могут по факту отличаться от тех, которые показываются и озвучиваются в момент заключения договора.
Читайте внимательно все документы и те, которые подписываете и те, на которые они могут ссылаться. И заранее изучайте все подводные камни и варианты развода, чтобы не оказаться в такой ситуации.

 

12 ноября 2014 15:42

Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за подробное описание ситуации! С сотрудниками банка – нашего партнера был проведен подробный инструктаж по предоставлению корректной информации. Рекомендуем быть внимательным к пакету документов и условиям в договоре при их подписании. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Романов Личное страхование / Несчастный случай

20 августа 2014 21:01

Полис: 100041724

Еще 7 июля решил разорвать договор № 100041724 от 21 июля 2006 года. Абсолютно бессмысленное мероприятие " договор дожития" в наших условиях. Вот представьте, что в 2006 году заплатили 1500 грив. взнос (это по 5 грив за доллар) и теперь получите те же самые деньги по 13 гривен за доллар. Вопрос; а смысл? Если депозит приносит больший доход.
Теперь моя ситуация. Деньги мне пообещали в размере "около 10000 гривен" и тех не платят больше месяца. За все время страховки уплатил премий более 23 тысяч+ "негарантированные бонусы" и прочие премиальные и доходы от вложений.
И какой смысл иметь дело с этой конторой? Один убыток! Не знаю как в России, но на украине полный бардак!

Постоянный адрес отзыва

Мария Личное страхование / Несчастный случай

03 июля 2014 14:21

Полис: АЛ/АК 60/2012/02/01

Писала заявление о возврте страховой премии ничего не ответили пока сама не позвонила и то кой как нашли заявление.Сказали что со мной договр расторгнут но возврата не будет это как так,про расторжение договора не было речи,они расторгли в одностороннем порядке.Содрать 150000 тыс.это быстро сделали и даже не сказали мне об этом .Буду подавать обязательно на суд.

 

14 ноября 2014 10:28

Мария, добрый день. Предполагаем, что у Вас есть вопросы к компании. Будем признательны, если Вы напишите нам на форму обратной связи, с пометкой «для Олега Витько»: http://www.metlifealico.ru/contact-us. Мы рассмотрим Ваше обращение в индивидуальном порядке и дадим пояснения. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания АЛИКО».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Личное страхование / Несчастный случай

02 июля 2014 15:12

Полис: Сертификат

При покупке автомобиля, согласился на страховку кредита, якобы обязательную. Спустя 10 дней, выяснив что это "фишка" менеджеров при продаже авто, решил расторгнуть. Но не тут то было, оказывается расторгнуть можно легко, а вернуть деньги за это ни кто не собирается, ссылаясь на пункт 9.2.2 "Полисных условий" в которых прописано что деньги не возвращаются. Т.е. юридически якобы все чисто, но морально это чистой воды развод! Документы составлены так, что в каждом написано примерно: Подписывая документ А, соглашаетесь с документом Б, С и Д, которые Вы возможно никогда не видели.

 

14 ноября 2014 10:27

Дмитрий, добрый день. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите детали через форму обратной связи на нашем сайте с пометкой «для Олега Витько»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва