Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

В январе у меня произошёл страховой случай в ДТП где я был признан потерпевшим. Как добропорядочный гражданин я собрал все необходимые документы о зарегистрированном ДТП предварительно зарегистрировав ДТП по бесплатному номеру телефона в Росгосстрахе и получив номер дела с указаниями дальнейших действий и адресом офиса для сдачи документов для рассмотрения дела. Слышал много о непорядочности данной компании но не верил слухам так как думал, что это все ерунда. Придя в офис по адресу: г.Новосибирск, ул. Титова 198, увидев битком забитый офис немного остерегся. Подошел к стойке отстаяв около 30 минут в очереди и получив заявление на осмотр я немного остерегся куда же все стоят. Потеряв несколько часов в очереди наконец то прошел осмотр. И тут я удивился. Признаюсь очень не приятно. Дело в том, что я подошел в очередь сдачи документов где получил свой видимо не счастливый номер 48 в списке:-). Спросив у участников очереди, что это за номер получил ошеломляющий ответ. Дело в том что люди как в блокаду приходят в офис в 3 часа ночи для того чтобы записаться в список на подачу документов на возмещения после прохождения осмотра. Я поинтересовался какой номер проходит сейчас и получил ответ номер 17 и это в 15 часов. Понимая о бесполезности и напрасной потери времени так как офис работает до 18 часов я подошел к стойки информации и поинтересовался у мило сидящей за ней девушки что здесь происходит и почему руководство офиса не принимает не каких мер. Получил очень исчерпывающий и шокирующий ответ. Цитирую: данная обстановка у нас после новогодних праздников и она не меняется так как наш офис не справляется с потоком заявлений на возмещение а было уже начало февраля. Ну а мы почему должны шевелиться если Москва не чего не делает и не чего не хочет менять. Я спросил а почему руководство офиса не выведет дополнительных сотрудников для урегулирование этого вопроса, спросил говорили ли они об этом руководителю? Ответ предсказуем:-). Да говорили и руководство в курсе но так как Московский офис не чего не хочет менять соответственно и у нас не чего меняться не будет. Тут в моей голове закралась мысль а с тем ли партнером я заключил договор о страховании... порядочен ли этот партнер. Так как многие просто не выдерживают и уходят не с чем. Собрав всю волю и мужественность в кулак решил что я не такой и доведу дело до конца. На следующий день я долго и упорно ждал встав пораньше. И ура я чувствовал себя чемпионом пройдя муки очередью и испытание моего терпения так как очередь двигалась чрезвычайно быстро для этой страховой компании примерно от 40 до 60 минут на человека....Но я чувствовал что эту схватку я одержал победителем и наконец сдал документы получив заветное соглашение о выплате мне возмещения в максимальный срок 10 дней. Внимание в соглашении стоит дата 09.02.2016 год. Сегодня вечер 24.02.2016 года позвонив по телефону контакт центр Росгосстрах я получил убийственный ответ от девушки по имени Екатерина. Ваше дело находиться на рассмотрении и получении подтверждении с компании виновника. Я поинтересовался в чем же шутка если по действующему законодательству и по выданному мне соглашению уже не выполняются условия соглашения и затягивается выплата возмещения ущерба. Получил ответ о том, что она не может дать не какой информации и если меня не устраивает затягивание срока то я могу написать заявление о возмещении неустойки по данному соглашению. Я поинтересовался а когда же будет принято решение и очень удивился получив ответ что ей такая информация не известна. Я настойчиво попросил соединить меня с отделом по работе с претензиями или с руководством. Если это не возможно дать мне номер телефона. И предупредил девушку о том что я записываю данный разговор.Получил еще один ответ в подтверждения непорядочности данной компании "я не могу соединить или дать номер." После чего не завершив со мной разговор показав свой гонор сказав что я получил исчерпывающий ответ прервала связь. Теперь о главном к чему я это пишу прошу тех кто сталкивался с подобными ситуациями со страховой Рогохвостах в Новосибирске связаться со мной по телефону 89137275411, зовут меня Алексей, для регистрации и подачи коллективного заявления на лишения лицензии на право осуществления данного вида деятельности. Я воспринимаю это как дело принципа. Не хочу что бы кто то на жевался и издевался бессовестным образом на простых русских людях. Не хочу быть похожим на бесчестного человека бьющего в спину из-за угла поэтому сообщаю сотрудником Росгосстрах номер дела 12943979 для того что бы они понимали что я не вымышленный человек и не купленный конкурентами. Звоните я принимаю данные для подачи коллективного заявления от всех Новосибирцев.

В предисловие хочу сказать,что пользуюсь услугами страховых компаний по -ОСАГО и КАСКО с момента вступления в силу 40-го закона (с 2003-го года).
При продаже машины я всегда обращался в страховую,где был приобретён полис и возвращал неиспользованный остаток страховой премии. Вопросов с этим никогда не возникало. Некоторые компании выплачивали остаток даже в день обращения.
А теперь суть проблемы:
В первых числах сентября 2015 года я продал свой авто,застрахованный по ОСАГО в компании Росгосстрах.
На следующий день обратился в офис по адресу ул. Костякова 9. с заявлением о досрочном расторжении договора по причине продажи ТС.
Страховых случаев за данный период не было.
Заявление и остальные документы ( мой паспорт,ДКП,копия ПТС с внесёнными изменениями и собственно сам полис) у меня принял менеджер Максим (фамилию к сожалению не припомню).
Далее я указал реквизиты на которые должен быть перечислен остаток страховки. Сумма получилась порядка 3тыс. рублей.
Максим проверил правильность данных в договоре,после чего он был мною подписан. При этом мне было обещано,что средства поступят на счёт в течении 3-х недель. Правда по- закону на это отводится 2-е недели,ну да ладно,невелика сумма,подумал я,да и срочности в этих деньгах особо не было,поэтому спорить не стал.
Прошёл месяц денег нет,звоню в офис,менеджер Максим бодрым голосом сообщает,что мол да,пока перевода не было,надо ещё немного подождать. Ждём.
Ещё через пару недель при беседе с тем же Максимом вдруг выясняется что мной были указаны неверные реквизиты(которые,кстати,им же при мне проверялись).То есть были указаны реквизиты не страхователя а владельца ТС. Хотя закон о страховании это допускает.Но у Росгосстраха видимо свои законы.
В общем продолжается эта канитель по сей день.
То меня увещевали,что необходимо дождаться когда придёт отказ от банка по старым реквизитам,потом,якобы,посылали запросы в центральный офис и ждали на них ответ. Потом(уже по моей инициативе),оправили новые реквизиты.
При этом со стороны компании-полное безразличие.
Менеджер Максим каждый раз при моём обращении брал у меня номер телефона и обещал связаться-не перезвонил ни разу. При звонке в справочную начинают футболить от "специалиста" к "специалисту" .В итоге всё заканчивается классической схемой-мы сделаем запрос,ожидайте ответа,вам перезвонят. Естественно,не перезванивают. Оставленное на сайте Росгосстраха обращение за №7959516 также осталась без ответа.
А вот теперь и подумайте,господа,стоит ли связываться с такой конторой,страховать в ней жизнь,здоровье,имущество,если она всеми правдами и неправдами пытается "зажать" какие-то несчастные 3 тысячи рублей???
Для меня ответ на этот вопрос теперь очевиден!

Заплатил 50% за ОСАГО в сентярбе, полис выдали на 3 месяца (до декабря). Остальные 50% платишь, выдают до сент следующего года.
Так получилось, что машиной не пользовался, просрочил второй платеж на 2 месяца. Сейчас (февраль) понадобилась, пошел платить. Выставили пени - 100% от уплаченной суммы (а у меня это было 10тр) и соответственно еще надо 11тр, чтоб полис продлить (до сентября). Т.е. столько же, сколько заплатить за новый.

Здравствуйте. Три дня пытаюсь продлить полис еОСАГО, но ничего не выходит. Не работает страница оплаты. По моему мнению это делается специально, чтобы люди шли в местные филиалы, где их обирают, навязывая дополнительные страховки.

08.10.2014г Я застраховал свою а/м в вашей компании...-Брокеры застраховали меня по 3 классу КБМ ,мотивирую тем ,что на данный момент на рынке работает только ваша компания,страхующая только на условии страхования КБМ 3-го кл.,навязав мне еще условия страхования жизни.На тот момент и ранее у меня действовал КБМ по 12-му классу.Прошу Вас пересмотреть сумму данного страхования и вернуть мне разницу стоимости уплаченных мной денег по данной страховке.

Оператор Герасимова С.А. в офисе на Ветеранов 130 (Спб), ошиблась при заполнении срока окончания действия полиса. На мою просьбу не городить ерунды на обратной стороне полиса, дабы не путать при встрече сотрудника ГИБДД, а выдать новый бланк полиса с корректированной датой, получил отказ. Объяснила она тем что не видит мой проплаченый уже несколько раз полис в базе росгостраха!!! Третий раз плачу за полис, а виден только первый платеж! Как можно брать деньги за продление не видя продлен ли он ранее!? При волнение с моей стороны, относительно разумном и в принципе справедливом, меня назвали вампиром сказали что я живу в России, стали объяснять что у росгостраха так всё и происходит, что платежи с удаленных офисов идут в центральный от трех месяцев! Видимо идут через америку! Зачем мне эта информация, я не понимаю. Теперь мне хочется помочь бедным операторам и просто тупо не страховаться в росгострахе!

Приобрела я машину в феврале 2014 года,поехали оформлять, заехали на ул. Дуси Ковальчук 1/1.. оформились. Агент выписала  страховку ОСАГО  РЕСО, открытую,мотивировала маленьким моих стажем  вождения, хотя, знала, что вписывать меня нужно с первого дня в страховку, но так ей выгоднее, денег больше с меня возьмет. Проездила я год, подсказать некому, что могу я закрытую страховку делать.  По истечению срока вернулась я в эту же компанию, к ней же-Чухуновой Софье Юрьевне...Оформлять второй год вождения, и она с наглым видом заявляем мне,что закрытую страховку мне делать нельзя, опять же по причине небольшого стажа вождения. Мое отношения к документам и оформлению сего довольно серьезное во всем: я прихожу к специалисту, естественно должна прослушать инфу, выбрать для себя удобное предложение, доверять...ну как же иначе ?? ( лох я,лох последний) ,я же не на базаре, а в солидной страховой компании. Я продлеваю страховку на второй год и оформляем она мне,опять,открытую.. Хотя никто кроме меня за руль моей машины не садиться. Приехала домой, прочла сумму в документе: с меня взяли на тысячу больше, чем указано в квитанции и прописано в документе, набрала офис, мне ответили ,что деньги взяты с меня за оформление бумаг...  т.е. Чухунова  срубила с меня  побольше не только за открытую страховку, но и за оформление... Какая прелесть! Набрала ей, поинтересовалась, что это за новшество, получила ответ, что все так,  как и должно быть, но я так быстро ушла, то она не успела отдать мне чек... Звоню продлиться на 3-ий год, и она же мне называет космическую, просто, сумму за страхование  ОСАГО.    ???  Еще и ТО мне насчитала, ни дать, не взять 1500 сверху я ей должна в клюве принести !!!  " А у Вас же нет, говорит .."  Есть,есть у меня ТО.. за 435 рублей, сама прошла...    В жизни я человек не глупый... даже не глуповатый...   Но вот так со мной обошлись, и я не девочка молоденькая, уже ближе к 50-ти годкам клонит.  В этом году оформилась в другой страховой компании, стаж на 2 года безаварийной езды мне не полагается, так как благодаря мадам из РЕСО я числилась, только, как владелица автомобиля. Спасибо тебе  Чухунова...   !!!  Бумерангом  с тебя спросится в жизни за все твои мелочные пакости по отношению к твоим клиентам..  Уверена,что ты еще доооолго не разбогатеешь с таким подходом к людям.

Сегодня 18.02.2016 оформила страховку на сайте компании, при оформлении допустила ошибку, вместо номера машина написала номер двигателя, оплатила. Пришли документы... Увидев ошибку пыталась звонить, писать, ответ один-- обратитесь в офис. Я живу в Анапе, ближайший офис в Краснодаре, где нет даже телефона. Я выбрала этот вид покупки, так как нет ближайшего офиса,,,, и результат-нет страховки-нет денег... А проблема то, исправить данные которые есть у Вас в предыдущей страховке. А не гонять нас по городам.... Не довольна работой сайта и услугами....

Как сказал известный всем персонаж из фильма "Я мзду не беру, мне за державу обидно", такое не скажут вам в данной компании. Попытавшись оформить полис Осаго онлайн в данной компании и получив отказ по причине постоянного сбоя системы проверки, я обратился в головной офис компании в Ростове-на-Дону. С утра был в очереди пятый, и не поверите после 8 часов ожидания мне объявили, что прием окончен, приходите завтра. По не сложной арифметике на одного человека время оформления превышало полтора часа из-за якобы сложной проверке кандидатов на страхование по РСА. Но был и компромисс, дав согласие на увеличенный страховой пакет с дополнительными услугами вам предоставлялась возможность за пять минут пройти оформление и получение полюса. Схема проста и называется ВЫМОГАТЕЛЬСТВО
в услугах обязательного страхования. а право дает вести так частным компаниям государство. Раньше просто "не хватало" полюсов, а сейчас просто "сложная система" проверки кандидатов через РСА. Кратко о себе, стаж с 1988 года безаварийная езда более 25 лет, проверка моих данных в РСА составила 2 минуты. Еще раз скажу, что обидно за страну где все поставлено на коррупции и лжи.

Пробовал посидеть в очередях в офисе кампании, который работает до 17 ч. и с перерывом на обед и решил через сайт купить полис ОСАГО.
Но не тут-то было. После скрупулезного заполнения всех полей в конце идёт проверка всех данных в Рос.обществе автостраховщиков и я получаю красную табличку, что в системе произошел сбой (( Пробую еще несколько раз, но тщетно.
Звоню в службу поддержки 0530 - там девушка вообще не в курсе ничего и говорит, что они с сайтом не работают.

Здравствуйте,4после 11 лет страхования в страховой компании ,   мне  навязывают  дополнительные услуги ,страхование жизни пассажира и водителя,я не хочу писать здесь гневные тирады,это не к чему,лучше позвоните я постараюсь объяснить 89273012178

07.10.2015 года, мою квартиру затопили соседи сверху, вся квартира плавала, вода бежала по стенам аж на улице, стены кирпичные на сквозь мокрые, в квартире всё плавает.квартира после ремонта, соответственно всё пришло в негодность, даже проводка перегорела, которая в стенах была. Сразу вызвали обслуживающую  компанию, собрали комиссию всё оформили, обратились сразу в вск, нам сказали какие документы собрать, собрали с горем попалам, всё отдали написали заявления. Ждём, прошло 1.5 месяца, ответа нет, позвонил сам, сказали что отказано, вам выслали письмо в нём всё написано.Пришло письмо и оказалось событий на случай, которых производилось страхование, предусмотренных полисом не выявлено. Хотя в полисе прописано авария систем водоснабжения, но не оговорено у кого должна произойти эта авария.Буду обращаться к юристам .

Добрый день, 14 января 2016 года сдан пакет документы по почте на  вашем компании Жасо по адресе Базовская Дамба, 6.  
2 февраля 2016 года дело находиться в бухгалтерии для выплат а денег пока нет. Скажите пожалуйста когда выплатит денег?
Дтп  было 30.12.2015 года на авто тайота королла гос ном. В722АТ93. Собственник Ибрагимов Эльшан Исрафил оглы.

Люди если кто либо почитает это - не связывайтесь с альфа страхованием, есть фирмы по лучше. Возникла проблема с оформление осаго- решил продлить страховку на год, так такие цены насчитали- на 94 лошади 6500руб , на вопрос почему так дорого обьяснений в офисе не дали, а когда написал в службу альфастрахование - прислали текст в котором даже граммотный юрист не разберется, набор заумных терминов и не более. В общем пошел в другую фирму и сделал за 4300руб.