Плохие отзывы о страховой компании - ДМС

Организация работы сотрудников отдела обслуживания ДМС отвратительная. Угораздило меня поменять фамилию, и естественно нужно было поменять полис.По телефону сказала свою новую фамилию - милая девушка сообщила о том что фамилию поменяли и новый полис можно забрать в центре на Гаккелевской в будни до 19 часов вечера. Перед тем как ехать туда, я предварительно еще раз позвонила - оператор сказал мне что они работаю до 20. Приехала без 5 семь. В нужном мне офисе уже никого не было и мне сообщили что они работают до 6!!!!!! Но, внизу из отдела продаж нахамив вместе с охранником девушка отправила на 7 этаж в тот же отдел продаж - откуда меня отправили в диспетчерскую Где естественно никто не обратил внимания на мой приход...И что это после этого за компания? Шарашкина контора.. которой платишь бешеные деньги не пойми за что. Что за отношение к клиентам.Я считаю что теперь полис вы мне должны доставить на дом или в крайнем случае на работу. и чтобы вас так же по посылали из кабинет в кабинет в хамоватой форме!

В 22.15 10.07. (суббота) отвалилась пломба в зубе (поставил ее в МЕДРОСКОНТРАКТЕ ПО ДОГОВОРУ ДМС РОСНО), позвонил в РОСНО. Оператор Игорь сказал, что могу хоть сейчас, хоть завтра. Дождался завтра. звоню в 07.35 туда же на пульт Росно. Этот же Игорь "слезно" заверил, что ехайте по такому то адресу, гарантийное письмо я отправил, вас там ждут...АГА, не тут то было.
В 09.35 приехал с беременной женой на м.Динамо (1 час езды на метро от дома, с зубной болью, отлично.!). Компания "...ДЕНТ" какой-то.
2 девушки смотрят честно в глаза и ничего не понимают. Пришлось названивать в Росно с мобильного за свой счет (ЕЩЕ ЗВОНИЛ раз 5 !! ЗА СВОЙ СЧЕТ, ПОКА 3 часа там просидел. 3 ЧАСА!!!).
Пропиликал факс -  выползло гар.письмо. теперь 1, 5 часа сижу в очереди. (не ел с 19.00 прошлого дня, а время к 11.00).
В 11.00 приняли, посадили в кресло, задремал минут на 20.
Приходит врач и говорит:
РОСНО ГОВОРИТ, ЧТО ВАШ КАРИЕС - ЭТО НЕ ЭКСТРЕННАЯ БОЛЬ, НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ВЫ СВОБОДНЫ. Т.Е. ЕСЛИ У МЕНЯ ОГОЛЕН НЕРВ В ЗУБЕ - НО Я НЕ БЬЮСЬ В КОНВУЛЬСИЯХ ОТ БОЛИ, ТО ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. Т.Е. 3 СУТОК НЕ ЕШЬ И ДЫШИ ВОЗДУХОМ И ДУМАЙ О ХОРОШЕМ....
КОРОЧЕ УШЕЛ ВОСВОЯСИ НИ С ЧЕМ.ПЕРЕД ЭТИМ НАГОВОРИВШИСЬ ВДОВОЛЬ С РОСНО (ПОСЛЕДНИЙ РАЗГОВОР БЫЛ С ВРАЧОМ РОСНО, НЕЧУНАЕВОЙ ЕЛЕНОЙ)
СЕГОДНЯ В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИШЕЛ В МЕДРОСКОНТРАКТ (КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ В ВОСКРЕСЕНЬЕ) И ОПЯТЬ ЗАЛЕПИЛИ ПЛОМБУ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ В ОТПУСК НЕ ОТВАЛИТСЯ ЛИ???
ВСЕМ УСПЕХОВ В БОРЬБЕ С МОШЕННИКАМИ В ХАЛАТАХ!!!

В 22.15 10.07. (суббота) отвалилась пломба в зубе (поставил ее в МЕДРОСКОНТРАКТЕ ПО ДОГОВОРУ ДМС РОСНО), позвонил в РОСНО. Оператор Игорь сказал, что могу хоть сейчас, хоть завтра. Дождался завтра. звоню в 07.35 туда же на пульт Росно. Этот же Игорь "слезно" заверил, что ехайте по такому то адресу, гарантийное письмо я отправил, вас там ждут...АГА, не тут то было.
В 09.35 приехал с беременной женой на м.Динамо (1 час езды на метро от дома, с зубной болью, отлично.!). Компания "...ДЕНТ" какой-то.
2 девушки смотрят честно в глаза и ничего не понимают. Пришлось названивать в Росно с мобильного за свой счет (ЕЩЕ ЗВОНИЛ раз 5 !! ЗА СВОЙ СЧЕТ, ПОКА 3 часа там просидел. 3 ЧАСА!!!).
Пропиликал факс -  выползло гар.письмо. теперь 1, 5 часа сижу в очереди. (не ел с 19.00 прошлого дня, а время к 11.00).
В 11.00 приняли, посадили в кресло, задремал минут на 20.
Приходит врач и говорит:
РОСНО ГОВОРИТ, ЧТО ВАШ КАРИЕС - ЭТО НЕ ЭКСТРЕННАЯ БОЛЬ, НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. ВЫ СВОБОДНЫ. Т.Е. ЕСЛИ У МЕНЯ ОГОЛЕН НЕРВ В ЗУБЕ - НО Я НЕ БЬЮСЬ В КОНВУЛЬСИЯХ ОТ БОЛИ, ТО ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. Т.Е. 3 СУТОК НЕ ЕШЬ И ДЫШИ ВОЗДУХОМ И ДУМАЙ О ХОРОШЕМ....
КОРОЧЕ УШЕЛ ВОСВОЯСИ НИ С ЧЕМ.ПЕРЕД ЭТИМ НАГОВОРИВШИСЬ ВДОВОЛЬ С РОСНО (ПОСЛЕДНИЙ РАЗГОВОР БЫЛ С ВРАЧОМ РОСНО, НЕЧУНАЕВОЙ ЕЛЕНОЙ)
СЕГОДНЯ В ПОНЕДЕЛЬНИК ПРИШЕЛ В МЕДРОСКОНТРАКТ (КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ В ВОСКРЕСЕНЬЕ) И ОПЯТЬ ЗАЛЕПИЛИ ПЛОМБУ. ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ В ОТПУСК НЕ ОТВАЛИТСЯ ЛИ???
ВСЕМ УСПЕХОВ В БОРЬБЕ С МОШЕННИКАМИ В ХАЛАТАХ!!!

Здравствуйте! Компания не выполняет своих требований !!! Я кормящая мама, так случилось что сильно ударилась головой и получила черепно-мозговую травму.Обследование прошла, но как дело коснулось диагностики, мне отказали сославшись на истечение срока ДМС, хотя запрос и направление от врачей были выписаны датой действующей на момент страхового случая. Компания не доводит до конца обязательства взявшись за жизнь своих пациентов!

Здравствуйте! Компания не выполняет своих требований !!! Я кормящая мама, так случилось что сильно ударилась головой и получила черепно-мозговую травму.Обследование прошла, но как дело коснулось диагностики, мне отказали сославшись на истечение срока ДМС, хотя запрос и направление от врачей были выписаны датой действующей на момент страхового случая. Компания не доводит до конца обязательства взявшись за жизнь своих пациентов!

Я украинец живу в россии, разрешение на проживание, прописка имеется. Почему мне полис не дают?! Я всю жизнь прожил в россии!!!!! Выдача говорят только по российским паспортам, а где я его возьму если у меня украинский, мне что теперь подыхать? У меня киста что мне делать у меня нету денег на платные клиники!!! Почему другая мед компания"РОСНО" Выдавала полисы. Я НЕ ХОЧУ УМИРАТЬ! Я считаю что имею право на медицинскую помощь так же как все люди!!! Пока жив буду обращаться, просить помощи у любых органов власти, прессы.

У страховой компании надо всё выпрашивать, разговаривают по хамски. Чтобы записаться к врачу, надо ругаться, а тебе в ответ грубят и говорят, что отрываешь от работы. После того, как говоришь о необходимости записаться к врачу и называешь причины, а тебе отказывают, а ты всё-таки просишь записать доказывая, что тебе это необходимо называют скандальным застрахованным. Сервис на уровне шарашкиной конторы. У диспетчеров (Попов и Федорова)нет ни малейшего понятия о работе с клиентами. Страховаться в ЮГОРИИ не советую, намучаетесь.

Страховые агенты рассказывают сказки, а добрые люди им верят. Но как только наступает страховой случай, как вдруг появляются монстры страхового бизнеса и прилагают неимоверные усилия для того, чтобы отказать в финансовой помощи, на которую рассчитывали.... Дай бог и им не болеть.

С такой страховой компанией я еще никогда не встречался. Беспредел полный. Деньги собирают, но как наступает страховой случай вежливо кидают. У меня уже третий страховой случай, а мне всегда говорят, нестраховой случай. Хотя в перечне полиса данная болезнь есть. Даже не знаю как бороться с этим беспределом. Наверное прикрываються ГАЗПРОМОМ. Буду писать в газету. Ерлычков Н.Ф. г. Самара.

УЖАС! УЖАС! УЖАС! Чтобы попасть на приём к врачу, необходимо заказывать бесконечные гарантийные письма, которые постоянно забывают выслать, а если высылают, то не по тому факсу и приходится звонить из поликлиник и выяснять. Причём постоянно сотрудники страховой компании грубо общаются. Я пыталась записаться к гинекологу, а меня спросили - с чего я взяла что мне нужен этот врач? Как будто мы идиоты и не понимаем к какому врачу нам нужно. Какого характера и цвета у меня выделения?  и если говоришь что не совсем удобно объяснять симптомы своей болезни из офиса- им плевать. Отвечают, что вы говорите на наши вопрорсы "да" или "нет"?, сами объясняйте всё подробно.  Своим поведением вынуждают людей просто не обращаться к ним. А в поликлиниках настолько формальное отношение. Ощущение, что у них цель - содрать за анализы, а лечить и не собираются. Постоянно без очереди какие-то знакомые лезут и это при платных услугах и при рстрогом режиме записи! Отпрашиваешься с работы, рассчитываешь время, а потом почему-то приходится очередь занимать и лишний час-два убить. В ОБЩЕМ СПЛОШНАЯ НЕРВОТРЁПКА!!!!!

Застрахованы корпоративно по ДМС, для того чтобы пойти к врачу необходимо каждый раз запрашивать гарантийные письма и рассказывать про все свои болячки, при этом если вы решите сходить к врачу другой специальности, то надо просить новое гарантийное письмо,никому не посоветую страховаться в этой компании.

я являюсь клиентом компании. в один прекрасный момент решил расторгнуть договор, при этом со стороны менеджера агенства 311 г. саяногорска Артема Донца в мою сторону посыпались угрозы. ВОТ ТАК!!!!

моя знакомая тоже решила расторгнуть договор, так как у нее была задолженность по взносам. пришло письмо, в котором было написано что договор расторгнут 5.08.2009г и при этом часть накопленных ею средств уходят на погашение задолженности по взносам и оказалось, что она еще и ДОЛЖНА компании!!!

в этом году на работе решили поменять страховщика по ДМС. все (!) кто обращались в эту кантору в течение года либо не довольны, либо очень не довольны. все, с чем люди обращались в предыдущую страховую (капитал-полис), она оплачивала, а ЭРГО отфутболивает. соглашается только на осмотры и консультации. мне лично на осмотре у офтальмолога сказали что надо делать лазерную операцию, иначе потеряю зрение (происходит отслоение сетчатки). там (в клинике Федорова) очень удивились что мне отказали. в результате сделали по ОМС.
после того как отказали в лечении генеральному, ходят слухи что в сл. году у нас страховщик поменяется))

Отдали больше 50 тыс рублей по выше указанной платежке - сказали через сутки уже врача можно вызывать - как бы не так, через 3 дня!!!обратилась - ни денег, ни договора, ни концов. Говорю а куда деньги я платила - не знают. Главбух бородина на квиточке.