Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
19 февраля 2014 14:03
Полис: ВВВ № 0638646766
Пользовался услугами компании Ингосстрах в г.Брянске несколько лет подряд (ОСАГО). Ни одного страхового случая не было (Бог миловал), поэтому вцелом всё устраивало. Но сегодня, придя в офис Ингосстрах, с удивлением узнал, что теперь копии документов для проверки направляются в Москву. И застраховать, соответственно могут не раньше, чем через 10 дней! Меня подобные сроки не устраивают, и думаю, не только меня - в офисе, в разгар рабочего дня, на десяток менеджеров не было ни одного клиента (теперь понятно - почему). На этом мои отношения с данной страховой компанией закончились, благо в Брянске есть из чего выбрать. А жаль..
Постоянный адрес отзываМихаил Страхование автомобилей / КАСКО
18 февраля 2014 18:51
Полис: GM40340117
В догонку к сегодняшнему же сообщению- внезапно через 3 часа пришли деньги за тотал. Будем считать простым совпадением.
В целом у меня от них остались положительные впечатления: до этого был ремонт на грани тотала с заменой почти всего навесного с левой стороны и зада+ был поцарапанный кем-то бампер. Не было проблем в исполнении и в общем ходе обращения/ремонта. Отчасти это заслуга СТО, отчасти ингоса. Но по крайней мере не было всяких попыток подставы и откровенного динамо.
Но вот что касается скорости исполнения- хромая лошадь о двух ногах будет и то быстрее и это портит все впечатление.
Что мой первый ремонт, затянувшийся почти на 5! месяцев, что текущий случай(3мес), да даже вспоминая, как я отдавал документы для выплаты (ждал час, отдал документы за 5 минут, очереди не было. я до сих пор в недоумении из-за чего я так долго пропарился в ожидании). Вот конкретно эта тягомотина очень все портит.
Все это носит чисто индивидуальный характер и наверняка зависит от кредитной машины или нет, полной выплаты каско, стоимости авто и пр.
В моем случае это полные выплаты без кредитов всего и сразу за авто примерно 1млн. стоимостью. Всем успехов и быстрого и безпроблемного решения.
28 февраля 2014 16:48
Уважаемый Михаил Вячеславович, ответ на обращение размещен после Вашего предыдущего отзыва.
Михаил Страхование автомобилей / КАСКО
18 февраля 2014 14:41
Полис: GM40340117
Процесс выплат и осмотров скоростью не блещет. ДТП от 26.11.13. Комиссара в Подольске дождался только через 5 часов, вместо обещанного часа. Через неделю машину загнал к официалам- расчет, что имеет место тотал занял аж до 10.01.14. При этом самому приходится звонить и уточнять что и как и узнавать, что СТО отправляло уже два очета о тотале, а страховой "они не приходили". После звонков второй запрос почти сразу увидели. Передали в отдел принятия решений о тотале и снова тянули лямку до 31.01.14, когда после моего очередного звонка наконец сказали что действительно тотал, приезжайте с документами. 4.02.14 сдал все документы, копий о том, что я что-то отдал не давали, устно сказали про неделю-полторы ожидания выплаты, максимум 15 рабочих дней. 10 рабочих дней спустя все еще пусто, видимо так и протянут до следующего вторника, конца срока. Итого Вся процедура заняла почти 3 месяца и еще не завершилась. Думайте сами.
28 февраля 2014 16:46
Уважаемый Михаил Вячеславович! Все решения по заявленным Вами страховым случаям принимались сотрудниками Компании в срок, установленный Правилами страхования КАСКО. В результате страхового случая от 24.11.13г. Ваш автомобиль получил значительные повреждения. Направление на ремонт Вам было выдано в день ДТП. Для признания «полной гибели» автомобиля необходимо документальное подтверждение того, что стоимость восстановительного ремонта превышает 75% страховой стоимости автомобиля. Выплату на основании только визуальной оценки, даже при очевидных повреждениях, страховая компания по законодательству РФ осуществить не может. Процесс подтверждения «полной гибели» ТС является трудозатратным и требует проведения дополнительных осмотров автомобиля в ходе дефектовки ТС при обнаружении скрытых повреждений. Вы были проинформированы о порядке урегулирования убытка на условиях «полной гибели» после проверки поступившего от СТОА предварительного счета за ремонт ТС. Выплата по страховому случаю была произведена на 10-й рабочий день, в соответствии с Правилами страхования КАСКО, после поступления от Вас заявления о выплате на условиях «полной гибели». С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
17 февраля 2014 17:31
Полис: GM30509253
Добрый день. У меня полис Каско GM30509253. С франшизой 10000.00 руб. со
> второго случая. А так же любое количество обращений по стеклам, фарам и
> зеркалам. 14.02.2014 я написал два заявления о страховых случаях, в офисе
> на ул.Гарибальди д.36.Номера обращений мне сразу не присвоили. Первое
> обращение было о сколе на лобовом стекле и соответственно оно попадает под
> неограниченное количество раз обращений, а второе заявление касалось
> царапины на переднем бампере. Я полагал, что обращение по стеклу не
> является первым или вторым , т.к. по этим элементам неограниченное
> количество обращений возможно. Теперь бампер у меня не попадает под
> определение первого страхового случая.
Причем сообщили мне об этом когда я уже написал заявления и отдать мне обратно их сотрудник Ингосстраха Муравлев В.В. отказался. Я попросил сотрудника, так как стекло имеет небольшой скол, что
> хотел бы аннулировать заявление по стеклу и оставить только первое
> обращение по бамперу. Но сотрудник офиса на ул.Гарибальди д.36 сказал, что
> он уже первым зарегистрировал случай со стеклом. Хотя данное заявление я
> писал вторым по счету и отказал мне в аннулировании. Покраска бампера
> гораздо дешевле, чем замена лобового стекла на новое + работы по установке
> датчиков. Полагаю , что для Компании и меня будет выгодней если мы оставим
> только одно заявление на покраску бампера. Как мне кажется клиент вправе решать какой случай он может заявить , а какой отозвать.
Жду Ваш ответ на мои два вопроса.
Полагаю, многим будет интересно, т.к. получается что Компания Ингосстрах сама решает, не учитывая пожелания и мнения клиентов. Зачем мне продлевать тогда с Вами отношения в следующим году?
Спасибо!
С уважением, Алексей Воронцов.
25 февраля 2014 14:24
Уважаемый Алексей Иванович! В соответствии с информацией, указанной Вами в извещениях о страховых случаях, событие с лобовым стеклом произошло на день раньше, чем повреждение переднего бампера. Таким образом, событие со стеклом является первым. 18.02.14. в соответствии с Вашим заявлением страховой случай – повреждение лобового стекла аннулирован и Вам было выдано направление на СТОА для ремонта переднего бампера. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 февраля 2014 09:29
Полис: CCC 0304446906
Ранее было размещено следующее. Имя: Алексей. Раздел: ОСАГО . Полис: ВВВ № 0631060260
27.01.2013 попал в ДТП.Сломан задний бампер и ПТФ. Виновник застрахован в Ингосстрахе. 06.01.2014 получил возмещение 8980.
В стоимость работ не включена окраска бампера. В калькуляции стоит отметка, что бампер окрашен (артикул 6410А628ХА). Господа ! Оригинальные бампера покрыты ГРУНТОВОЙ краской, а не в цвет кузова. Это разные вещи.
недоплата 5000 руб. Отказано в возмещении ПТФ из-за того, что не был предоставлен в поврежденном виде. На морозе -32 градуса он от удара разлетелся на сотню осколков. И я должен был их все собрать ? В документах комиссара и ГИБДД есть отметка о уничтожении ПТФ. Эксперт при осмотре так же внес запись о повреждении ПТФ. Уважаемые господа страхователи, прошу провести доппроверку и возместить недостающую сумму ущерба. Номер дела 7701-1401-6526. Эксперт-оценщик Булгаков А.Н., ООО "Малакут-Эксперт". К менеджеру страховой претензий нет.
постоянный адрес отзыва07.02.2014 15:03
Уважаемый Алексей, Номера полиса и страхового случая, указанные Вами, не принадлежат ОСАО «Ингосстрах». Исходя из данных базы РСА, страховщиком по договору ОСАГО ВВВ 06310602260 является ОАО «ЖАСО». С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Госпожа Пахомова ! В отзыве был указан номер моего полиса "ЖАСО" т.к. при размещении отзыва на сайте необходимо внести номер полиса, а номер виновника у меня отсутствовал, поэтому указал свой. Уточняю: № дела 1231/181-75-2460679/14, № полиса "ИНГОССТРАХ" ССС 0304446906. 14.02.14 был взял копии справки о ДТП и постановления АПН. Просидел 2 часа. Специалист по приему документов один. По графику прием документов всего 2 раза в неделю ! Внес запись в книгу отзывов. При изучении отзывов установил, что первые записи исключительно положительные, что очень подозрительно. Руководитель офиса добросовестно с ними ознакомился. Вторая половина исключительно негативная, что по-моему отражает действительность. Руководитель с ними не ознакомлен, меры не приняты. На основании вышеизложенного, прошу повторно рассмотреть вопрос о возмещении мне ущерба с учетом реально действующих цен в регионе. Принять меры к устранению очередей в отдел по возмещению убытков.
11 марта 2014 18:19
Уважаемый Алексей Рафикович, Выплата страхового возмещения была произведена на основании отчета независимой экспертной организации. По результатам дополнительной проверки было установлено, что окрашенная деталь не поставляется. 21.03.14г. произведена доплата страхового возмещения. Согласно пункту 45 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС» при причинении вреда имуществу потерпевший обязан предоставить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков. Учитывая, что Вами не была предоставлена ПТФ (остатки детали) на осмотр, выплата страхового возмещения за данную деталь не может быть осуществлена. К сожалению, в офисе филиала действительно имелась проблема со временем ожидания приема специалистом Компании. Ситуация с образованием очереди не носит систематический характер и связана с возникновением пиковой нагрузки. Компанией принимаются меры, направленные на устранение существующих проблем. От лица Компании приносим Вам свои извинения за неудобства, полученные при подаче документов по страховому случаю. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
17 февраля 2014 08:52
Полис: АА- 100244396
Добрый день.
14.02.2014 я уже писал (см. отзыв), что направление на СТО было выдано Кемеровским филиалом " Ингосстрах" 28.12.2013г и на сегодняшний день 17.02.2014 мне не предоставлено документов , что автомобиль татальный. Идут месячные согласования между СТО и Страховой компанией. В предыдущем отзыве, я писал уже, что Ингострах вот уже третий раз возращает калькуляцию в Кемеровский филиал . Вот и сегодня позвонили и сказали , что завтра 18.02.2014 будет назначен следующий осмотр автомобиля, это уже третий. Я задаю конкретный еще раз вопрос руководству страховой компании " Ингострах" , а нелься было сразу проверить всю калькуляцию и вернуть с конкретными замечаниями для СТО и Кемеровского филиала " Ингосстрах". Повторяю были вопросы по калькуляции по боковине Ц. О. проверял неделю вернули переделали. Начали проверять дальше нашли вопросы по проводке, еще плюсом дополнительно заняло неделю, сегодня обратно звонят и говорят Москва не согласовывает, нужен еще один осмотр( уже в в Москве проверяют три недели), но это уже не только не прилично, но я рассматриваю это как издевательство и умышленное действие затянуть оплату по страховому случаю. Это уже уважаемой компании " Ингосстрах" я позволить не могу, причем с момента предоставления заявления о страховом случае прошло уже больше двух месяцев, а у меня нет даже решения, что это татал или все же нет. Уважаемые сотрудники компании, вы просрочили все сроки. Поэтому прошу Вас ответить конкретно на мои два отзыва, с конкретными датами досудебного урегулирования(включая выплату) данного вопроса.Если этого не будет сделано, тогда остается решать только через суд. С уважением, Сергей.
21 февраля 2014 12:25
Уважаемый Сергей Кириллович, Направление на ремонт направлено на СТОА на 11 рабочий день, в срок, установленный Правилами страхования КАСКО, которые являются неотъемлемой часть договора страхования. Для признания «полной гибели» автомобиля необходимо документальное подтверждение того, что стоимость восстановительного ремонта превышает 75% страховой стоимости автомобиля. К сожалению, выплату на основании только визуальной оценки, даже при очевидных повреждениях, страховая компания по законодательству РФ осуществить не может. Процесс подтверждения «полной гибели» ТС является трудозатратным и требует проведения дополнительных осмотров автомобиля в ходе дефектовки ТС при обнаружении скрытых повреждений. По результатам расчета стоимости ущерба, произведенного на основании акта согласования скрытых повреждений ТС, факт превышения лимита ответственности по договору (75% от страховой стоимости автомобиля) не установлен. В связи с этим возникла необходимость в дополнительном осмотре ТС. По результатам осмотра превышение лимита ответственности не было подтверждено, что в свою очередь потребовало проведения дальнейшей дефектовки ТС с дальнейшим согласованием расчета стоимости ущерба. По результатам дополнительного осмотра автомобиля, проведенного 18.02.14г., подтверждена «полная гибель» ТС. О решении Компании и дальнейших Ваших действиях Вы были проинформированы по телефону 20.02.14г. С Уважением, Начальник УВК ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
14 февраля 2014 18:49
Полис: AA № 100244396
Добрый день!
18.06. 2013г мною в автосалоне ООО " Сибинпекс" г. Кемерово был приобретен новый автомобиль CHEVROLET CRUZE в кредит. Машина была застрахована по КАСКО в ОАО " Ингосстрах" с формой возмещения " Ремонт у официального диллера"
11.12.2013г автомобиль попал в ДТП. 12.12.2013г мною было заявлено в " ОАО " Ингосстрах" филиал в г. Кемерово страховое событие, написано заявление, предоставлен полный пакет документов, согласно правил страхования Т.С. ( Заявление приняли оперативно по предварительной записи). Далее начались непредвиденные трудности. Направление на ремонт на СТО выдали только 28.12.2013. На 30.12.2013 записался на осмотр автомобиля на СТО, автомобиль посмотрели предварительно сказав, что будет полная конструктивная гибель(Тотал). Я не хотел бы обсуждать полная гибель или нет(хотя вопросов очень много). На 14.02.2014г у меня нет на руках документа что автомобиль тотальный, продолжается согласование калькуляции от16.01.2014. После длительных согласований и проверок в Кемеровском филеале ОАО " Ингосстрах" документы были переданы в центральный офис ОАО " Ингосстрах". После недельной проверки в Ц.О. пришло не согласие по некоторым позициям. Мне было предложено повторно учавствовать в дополнительном осмотре автомобиля, что было мною четко исполнено. СТО учли замечания дополнили калькуляцию, сотрудник филиала " Ингострах" проверил и отправили повторно в Ц.О. Прошла еще неделя, пришел повторный ответ дать объяснения СТО по возникшим вопросам по калькуляции для Ц.О. страховой. СТО переделали(дали объяснение) . сотрудник СК опять проверил и отправили в головной офис страховой компании. Сегодня прошла ровно неделя, звонил в филиал страховой компании, сказали что ответят в понедельник 17.02.2014 предварительно получат информацию из Ц.О.(сказали , что там пока проверяют) , но это может продолжаться бесконечно, я уже пока не подымаю вопрос о втором этапе -выплата. У меня возникает вопрос. 1. Если предположим калькуляция составлена не совсем корректно, почему на первом этапе проверки в Кемеровском филиале не отправили на дороботку.2.Допускаю, что по каким то причинам не усмотрели, тогда почему сотрудник Ц.О. ОАО " Ингосстрах не может проверить сразу всю калькуляцию и написать прошу исправить или дать объяснение, а сейчас получается один вопрос задают, его переделывают, неделю жду, находят опять вопрос, опять неделю жду. Считаю, что такое отношение к клиентам вызывает много вопросов особенно как я думал раньше у такой солидной страховой компании. Поэтому сегодня я не уверен , что в ближайшее время я смогу получить выплату согласно Ст. 74 правил страхованияТ.С. Оценку компании ставлю только отрицательную, это учитывая , что услугами данной компании воспользовался первый раз , но наверно при таком отношении и последний. Но всеже я надеюсь на положительное решение вопроса, включая выплату по страховому случаю
21 февраля 2014 12:26
Уважаемый Сергей Кириллович, Ответ на Ваше обращение приведен после Вашего отзыва от 17.02.2014г. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО
14 февраля 2014 16:48
Полис: 101303575
Добрый день!
Вот уже как 2 месяца я ожидаю решения по моему страховому случаю от 5 ноября 2013 года. Сначала долго все оформляли, потом ждали очередь на сервис, а далее началась непонятная канитель по поводу согласования ремонта. То согласуют ремонт/замену, то опять что-то не нравится. Мне толком никто ничего не объясняет. Хотя, я как страхователь, имею полное право знать что и как с моей машиной.
Получается я застраховала свой автомобиль, а теперь не могу воспользоваться услугами. Как вы думаете, буду ли я в дальнейшем пользоваться такими услугами и рекомендовать ингос друзьям? Теперь уже конечно нет.
Я не могу понять, почему это мой куратор, некий Рогов Олег, в устной форме мне зачитывает ответы на акты согласования из сервиса? Получается у вас все делается на словах? Ни одного письменного ответа!
Так же нетерпимо хамское отношение Рогова Олега ко мне, грубый разговор, некорректные ответы, а в конце разговора вообще бросил трубку!!!
И ингос самая лучшая страховая компания?? Да....
Это смешно, машине было 3 недели, пробег 1,5 т. км! Машина кредитная! Я оплачиваю проценты за то, чего у меня нет! А ингос просто устно мне отвечает, часть повреждений не относится к страховому случаю! КАК ВЫ ЭТО ОПРЕДЕЛИЛИ?? И это без трасологической экспертизы!! Просто на словах!
Дорогие мои, только на основании такой экспертизы вы можете мне отказать или принять согласование по ремонту всей машины.
Смею так же заметить, что вы просрочили все сроки! Просто на просто тянете время! Здесь я могу проследить вашу взаимосвязь с банком, которому я сейчас выплачиваю проценты за то, чего нет!!!
На все вопросы только один ответ: пишите письма... аха, мелким подчерком еще и через почту России!! Это получается что в век технологий я должна сидеть и тратить время на писанину Вам, а вот по звонку своему куратору я не могу ничего добиться! Дурдом какой-то!
Я очень сильно расстроена, и не наремена это все спускать вам с рук!! Это невыносимо и ужасно, такое отношение к своим клиентам!
25 февраля 2014 10:26
Уважаемая Анастасия Александровна! Решение по страховому случаю было принято в установленный Правилами страхования срок. Направление на ремонт получено Вами 02.12.13г. - на 7-ой рабочий день после предоставления автомобиля на осмотр. Длительность дефектововки ТС на СТОА была вызвана большим объемом скрытых повреждений, которые постепенно выявлялись сотрудниками СТОА и были согласованы Компанией в кратчайшие сроки. Значительное время ушло на вынужденные переговоры с руководством СТОА по вопросу целесообразности замены коробки передач. В связи с тем, что ситуация с повреждением агрегата является нестандартной, для своего решения она потребовала дополнительного времени, о чем Вы были предупреждены куратором убытка. По результатам расчета стоимости ремонта по актам дополнительных работ СТОА, страховой случай будет рассмотрен на условиях «полной гибели», о чем Вы были проинформированы 21.02.14г. по телефону. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Галина Страхование автомобилей / КАСКО
13 февраля 2014 11:35
Полис: 28548161
На протяжении шести лет страховала сначала одну машину в Ингосстрахе, а затем и другую. Обе машины были кредитные. В этом году при заключении полиса КАСКО цена выросла с 40 000 тыс.рублей до 55 000 тыс (было одно обращение в компанию и стоимость ущерба была примерно 10 тыс). Как затем оказалось стоимость КАСКА увеличислась в связи с тем, что для кредитных машин установлен повышающий коэффициен за то, что машины кредитная. Где справедливость? И на основании чего для кредитных машины делают увеличение? Т.е. банки обязывают страховать КАСКА, а страховая этим пользуется и еще увеличивает стоимость? Как заключения, ушла из этой страховой компании....
20 февраля 2014 12:54
Уважаемая Галина Григорьевна, В течение действия договора произошло изменение базового тарифа на страхование автомобилей марки Volkswagen по риску «Ущерб». Величина страхового тарифа определяется на основе многофакторных моделей, учитывающих, в том числе стоимость ремонта автомобиля той или иной марки. Также Компанией при расчете страховой премии в соответствии с Правилами страхования КАСКО применяется поправочный коэффициент в зависимости от результатов страхования за предыдущий период. Значение поправочного коэффициента зависит от количества, размера выплат и наличия/отсутствия лица, ответственного за ущерб. В Вашем случае в течение действия последнего договора было урегулировано 3 страховых случая без признака регресса, один из которых был заявлен в течение действия первоначального договора. Коэффициент надбавки к базовому тарифу «ущерб» за кредитный автомобиль незначительно влияет на сумму страховой премии. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Владимир Алексеевич Страхование автомобилей / ОСАГО
13 февраля 2014 09:08
Полис: 533459/2012-161. Менеджер Николай Платонов
Я застрахован по риску жизнь,здоровье. 06 авгутса 2012г. я попал в ДТП. 26 декабря 2013г. подал последние документы. Менеджер Николай Платонов. 21 января 2014г. я оставлял свой отзыв на действие, точнее-бездействие сотрудников компании Ингосстрах-Жизнь. Получил отписку сотрудницы страховой компании, что будут приняты меры. Вопрос - где результат? Когда будет выплата? Прошло уже полтора месяца. Неизвестен ни номер дела, ни страховая сумма к выплате, ни дата выплаты. Все покрыто тайной. Прошу ответить по существу дела - предоставить мне всю информацию. Или я буду вынужден считать вас МОШЕННИКАМИ с большой буквы.
постоянный адрес отзыва09.02.2014 23:02
Уважаемый Владимир Алексеевич, Выплата страхового возмещения произведена 23.01.14г. безналичным переводом по указанным Вами в заявлении реквизитам. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
1. Прошу выслать на почту скан платежного поручения на выплату.
2. Прошу сообщить номер дела, как это делается во всех нормальных страховых компаниях.
3. Прошу предоставить страховой акт - расчет страховой выплаты.
18 февраля 2014 10:52
Владимир Алексеевич, 07.02.14г. решение по страховому случаю с расчетом страховой выплаты и копия платежного поручения направлены в Ваш адрес почтой. 13.02.14г. согласно Вашему запросу скан - копии вышеуказанных документов направлены Вам по электронной почте. В сопроводительном письме также указан номер страхового случая. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
12 февраля 2014 22:07
Полис: у вас нет
Как мне могли отказать? Виновник дтп застрахован в ингосстрахе. По результатам экспертизы у моего авто идет под замену бампер. А страховая говорит, что в выплате отказано. Почему? Самой интересно! Говорят, отправили письмо месяц назад и там все написано, но я ничего не получала. Что за люди?! Думала, ингосстрах нормальная компания, а толку. Один пиар, дел ноль! Надеюсь они понимают, что если дело дойдет до суда, я буду взыскивать моральный ущерб
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2014 20:24
Полис: 0186538299
Предварительно позвонил в офис в Тамбове, возможно сегодня в 17.00 оформить ОСАГО, т.к. до 17.00 на работе. Ответили "Можно". Приехал в офис. В кабинете 4 человека. Оформляет одна девушка и она вышла, сказала "Подождите". Сидел минут 20. Потом другая сотрудница сказала, что полис просто-так не оформят, нужно ещё оформить какую-то страховку за 1500 рублей. Доп. Я ответил,что не хочу этого делать. Получил ответ:" Тогда в очередь на осмотр автомобиля." Если оформить, то смотреть машину ни кто не будет, если нет то очередь на месяц. Не нравится идите в другую компанию. Получается месяц я не могу управлять автомобилем. Это,что поле чудес" Полторы тысячи и не открываем ящик" или выкручивание рук. Сразу сказать не могли? Противно. (Пенсионер, ветеран БД.)
Постоянный адрес отзываСергей Страхование автомобилей / ОСАГО
12 февраля 2014 17:48
Полис: ВВВ №0638172322
Не ожидал такого оперативного ответа от компании и решения вопроса по базе данных, все сделано. Компания все таки заботится о своем имидже.Спасибо за ответ.
Постоянный адрес отзываДуварова татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
11 февраля 2014 23:40
Полис: BBB№0185028019
Я не могу застраховаться ОСАГО так как данных о моем полисе нет в базе. Справку о безаварийной езде в офисе Воронежа не выдали
мой полис заканчивается 16 февраля
Что я должна делать
20 февраля 2014 13:19
Уважаемая Татьяна Николаевна! В соответствии с Правилами страхования ОСАГО при досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о страховании и вносит их в автоматизированную информационную систему страхования (АИС РСА). Поскольку Вы обратились в филиал в г. Воронеже до окончания действия договора страхования сведения о страховании не могли быть выданы. По окончании действия Вашего договора сведения о страховании были направлены в информационную систему АИС РСА. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова