Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2011 год

Полис: 18623901 , Валяльщиков Филипп Александрович, Москва.
Страхуюсь в Интач второй год, недавно попал в аварию, машина пострадала не сильно, однако, все равно пришлось обратиться за помощью, требовался ремонт.
Меня поразил высокий профессионализм и доброжелательность специалистов. Чувствуется, что там работают хорошо подготовленные и обученные сотрудники. У меня есть с чем сравнивать – до того, как придти в «Интач Страхование», успел поменять три страховые компании. Здесь, действительно, все решается удаленно (ездить в офис не надо) и быстро. И в Контакт-центре всегда объясняют корректно и верно. Я обязательно и дальше будут сотрудничать с Интач.
Спасибо Вам!!!

дело № 4976517 о сгоревшей даче в ПТГ Балакирево, Александровского района Владимирской области-надеюсь на благоразумие сотрудников и на правильную выплату-возмещение ущерба за дом и имущество все-Прошу так же не затягивать-сейчас скидки на дома и снег выпадет по колено строиться будет не возможно-Это же ваша реклама-там 400 домов-дач..

Страховала автомобиль три года. Проблемы только со сроками выплат, выплачивают очччень долго, мотивируя тем, что у них очередь на выплаты. Кажется, это говорит о том, что компания скоро разорится. Разве нет? После нового года страховки (заплатила половину выплаты 8000руб.), через месяц отказалась от страховки. Содрали ЗА МЕСЯЦ 40 %!!!! То есть из 8000 руб. выплатят 3500!!! За что? Не объясняют. И выплаты нет уже второй месяц. То есть, хрен с ним, даже маленькую сумму надо ждать два месяца? Это компания или шарашка?

Начиналось все очень приятно и оперативно,звонок через 2 часа менеджер сам  приехал и  оформил каско на автомобиль бмв 735,был очень приветлив,вежлив и после подписания получил более 50 тысяч рублей(это с учетом установленных спутников систем охраны,без них 135 т.р.).И вот он час икс,через пол года выйдя из подъезда вижу свою "красавивицу" блестающую на солнце, подхожу к багажнику и вижу следы серебряной краски и круглые царапины от парктроников,сначала был шокирован, т.к. лакокрасочное покрытие в идеальном состоянии тем более представьте стоимость работ автомобиля премиум класса черного цвета,вспомнил что у меня "КАСКО" и стало легче. Звоню:10 мин ожидания и получаю информацию какие действия необходимо принимать.4 часа ожидания и доблестное гибдд на месте еще час на оформление документов и фото.Следующий день приехал на Барабанный,въезд для машин на территорию закрыт,опережу события у офиса куда приезжают по страховым случаям всего 6 мест,остальные кидайте либо во дворах, либо на дороге где можно еще царапин ударов и прочего собрать.Стоит очередь чтобы получить талончик для очереди, дибилзм но так оно и есть)) 2 очереди в одной,3 часа ожидания и я у спокойного специалиста пишущего одним пальцем по клавиатуре и вольяжно ходящего по офису, 30 мин общения и заполнения потом еще одна очередь для осмотра,когда подошел мой черед и специалист дал команду подъезжать охранник отказался пускать ссылаясь на то что ваши 6 мест заняты а то что пустая парковка так это не ваше и не пяльтесь,в недоумении пришлось просить сделать одолжение дойти до моей машины за территорию, осмотрщик скрипя зубами согласился,посмотрели подписали уехал.Поставил печать в гаи. Повторное обращение заняло так же часа 3-4.3 недели ожидание и прозвонов по операторам,которые твердят что не за что не отвечают и от них ничего не зависит,по часу ожидания на линии,и вот главный итог всего этого действа.ВНИМАНИЕ: 1390 РУБ!!!!!!!!!!!!!Да это не прикол это калькуляция!!! 1390 руб покраска заднего бампера и молдинга на БМВ 7!!!Я на бензин пока ездил 5 000 потратил!.У кассы я потерял дар речи тут не то что ругаться и плакать,тут просто пахнет полнейшим кидаловом и плевком в своих клиентов.Завтра машина отдается в сервис БМВ, где обслуживается  на покраску бампера и это стоит 23 000. А за 1390 даже бы Ашот из гаражей напротив кисть в руку не взял.Уважаемые!!!Не связывайтесь с Гутой Вас мало того что кинут,над Вами еще и посмеются!

я первый раз страховал машину  В РЕСО И ПОСЛЕДНИЙ!!! Я ЗА СВОЙ ДЕНЬГИ ЕЩЁ И ПРОБЛЕМЫ ПОЛУЧИЛ!!! ТЕПЕРЬ НАДО ЕЩЁ И В СУД ОБРАЩАТЬСЯ А ЭТО ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ...ПРЕЖДЕ ЧЕМ СТРАХОВАТЬ МАШИНУ В РЕСО ПОДУМАЕТЕ НУЖНЫ ЛИ ЭТИ ПРОБЛЕМЫ.......

Люди! если не хотите портить себе нервы не страхуйтесь, не дай бог наступит страховой случай - никогда не дозвонитесь и будете ждать направления месяца 3, пока сами не приедете и не устройете скандал. Я после пройденого, лучше переплачу, но застрахуюсь в другой однозначно

Угон автомобиля 4 июня. 18 августа  сдан в СК Югория полный пакет документов, после чего успешно потерян сотрудником Югории. Мной восстановлен и вновь сдан. Оснований для не выплаты нет, отказа нет и выплаты тоже нет! Многократные переговоры по телефону, бесконечные посещения офиса, записалась за 3 недели на прием к начальнику отдела выплат, он благополучно переложил свою встречу на сотрудника  низшего звена отдела выплат...который не смог ответить не на один вопрос... Все действия не дают ни какого результата!!! Ни кто ничего не знает, ни на один вопрос ответить не может...посылают от одного к другому. Берегитесь этой компании!!!

Не понравился страх компания. Больше не будем продлевать КАСКО. Был страховой случай. Столько было нервов, и столько бумаг и беготни. И они очевидно тянули время. Ушло месяц, чтоб они приняли заявление об страх случае.

Здравствуйте,  по делу за номером 4717421 пришел письменный отказ, написала заявление с несогласием, номер 18009, на рассмотрении которое находится уже более 15 рабочих дней. На все мои звонки-один ответ: на рассмотрении!!! У меня однозначно мнение складывается, что сотрудники РОССГОСТРАХА специально  тянут время. У меня ДТП случилось 21.08.2011 г., 22.08.2011 г. позвонила в страховую, уведомила, мне присвоили номер и записали на осмотр. Осмотр был произведен 23.08.2011 г. Но в Троицке М.О. человека, кому необходимо заявление подавать не было, он в отпуске!!!! И вся  работа хваленого РОССГОСТРАХА в городе встала. Др. сотрудники компании мне предложили ехать в Подольск или в Москву или ждать специалиста, который выйдет из отпуска 04.09.2011 г.  Я и подождала, у меня грудной ребенок, ездить в др. города возможности нет....Потом заявление подала, специалист спокойно приняла его, а через месяц мне отказ приходит...дескать сроки с подачей заявление нарушила? Куча претензий к компании. Сами вводите в заблуждение, выдавая заведомо ложную информацию, для своих целей. Работа в г. Троицк не налажена, только полисы продают агенты на каждом шагу, зато один спец. на весь город. Если мне и на заявление придет отказ, буду обращаться в суд.

выплатное дело ФЗЛ/11-18851
пытаюсь на протяжении 15 дней связаться с кем нибудь из сотрудников, способных дать информацию по моему делу. Такое ощущение, что есть установка компании не отвечать на звонки клиентов, этот вывод подтвердился, после того как почитал отзывы. больше 10 раз звонил на внутренние номера (22-28, 22-02, 22-01) соответственно сотрудникам: менеджеру Юлии, Авдееву Д., Рожкову А. без ответа. Написал письмо с претензией, на эл.почту компании, более 14 дней без ответа. Просрочен срок выплаты, предусмотренный законом в 30 дней после подачи последнего документа. Почему не выплачивают, не понятно, связи нет, оператор call- центра направлял просьбу связаться со мной, также было проигнорировано. Такое ощущение, что действительно платят только через суд.

Очень разозлил случай с КАСКО. Попал в ДТП - оторвало передний бампер. Именно на отрыв! с одного края. Даже крыло к счатью не задели, отвалилась одна пластмаска и провода с противотуманками.... Все так и было указано в акте и эксперта и в самом салоне подтвердили. Но когда пришел забирать из ремонта, то начались рассказы (именно рассказы, т.к. список работ мне не дали, типа это их с Ингосстрах дело). И радиатор они меняли (или чинили) со слов не очень понял, и геометрию кузова проверили и т.д. и т.п.

Оплатила конечно Ингосстрах, но в итоге это же сказалось на стоимости страховки на на следйющий год. Кроме того, очень вероятно, что ведут себя так все сервисы, а значит стоимость ремонта завышается раза в 2.

Со слов мастера, я понял, что Ингосстрах никогда не отказывает им в оценке стоимостиремонта. Но платим-то за это в итоге мы!

полис 901/08/122145/771
номер дела 02-09-7400
09 октября 2008 г произошло небольшое ДТП, помяла бампер...
7 месяцев ждала когда примут машину на ремонт к авторизованному дилеру...не дождалась. Подала 14 мая 2010 г на возмещение ...сделали калькуляцию... до сих пор жду деньги на все звонки отвечают ждите деньги на оплате...Сегодня написала досудебную претензию и жалобу в Российский Союз Автостраховщиков и
Федеральную службу страхового надзора, если не отреагируют пойду в суд требовать их банкротства.....

№ дела А-507470, № полиса 500334018. Обратилась в компанию после наступления страхового случая - "противоправные действия третьих ли". Мне повредили бампер, разбили зеркало, лобовое стекло и противотуманку. Позвонила в страховую, вызвала органы ОВД, оформила все документы, все, как положено, сдала в МАКС. Получив направление на ремонт, сильно расстроилась, так как мне не включили противотуманку и стекло!!!

"Почему", - спросила я? Мне сказали: "Не соответствуют Ваши повреждения заявленным в заявлении! Это камни в Вас полетели!" Боже, Вы что свечку держали, когда кто-то с моей машиной развлекался? Первое, что я заметила, это разбитую противотуманку, и зеркало сложенно было, после дальнейшего осмотра увидела остальные повреждения.

Скажите, где справедливость? За что платить такие деньги? Написала заявление, буду ждать ответа, если не в мою пользу - пойду в суд! Еще направление выписали к черту на куличики! Тоже заявление писала на смену СТОА. Раньше рекомендовала МАКС всем знакомым, теперь не порекомендую никому! У меня после общения с сотрудниками МАКСа нервный срыв!!!

Дело 3618669
У же скоро год (с 18.12.2010) продолжается разбирательства дела.
А я даже не виновник аварии.
То решали,что делать с машиной,то никто не делал оценки, то идут многочисленные согласования с банком(машина кредитная).Причем баюнк решает проблемы быстро , а в РГС никаких сроков, по словам операторов, на решениею вопросов нет- вот все вопросы и приходится решать страхователю-от договора с СТО,до передачи документов в банк,а от РГС один ответ-ждите!
И это при том, что процент по кредиту тикает регулярно.
Да еще какой-то грабительский амортизационный процент- и это за ПОЛНУЮ КАСКО!За что-Господа-это же не ОСАГО!
Даже теперь-на заключительном этапе-уже почти три недели затишье-они опять что-то там согласовывают!
В общем-сплошная трата денег(на экспертизы и адвоката),а главное-нервов!