РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'PAGEN_1' => '287',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=285',
)

Отзывы о страховой компании

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

03 января 2017 22:22

Полис: 1234567890

Пытался оформить е-ОСАГО на 6 разных СК. у каждой на последнем этапе оформления пересылает на СК Согласие. И тут лажа ввиде:    Not Found......The requested URL /esago/migrate.html was not found on this server. На самом сайте СК Согласие.оформить е-ОСАГО не удалось. по множеству других лаж.. Вот Вам и 2017 год.

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

02 января 2017 22:25

Полис: 5192W/046/3453124/5

Доброго времени суток! У меня ситуация собственно такая же как у Екатерины. Все документы были собраны и отправлены в страховую около полутора месяцев назад. Официальный дилер утверждает на протяжении месяца , что на данный момент идёт процесс согласования. Хотел бы услышать внятный ответ о том, сколько ещё мне ждать???

 

10 января 2017 15:57

Уважаемый Максим! Приносим извинения за ожидание ответа. С нашей стороны согласование направлено на СТОА 29.12.2016. В настоящее время СТОА ожидает необходимые запчасти, для осуществления ремонта. После их поступления автомобиль будет принят для осуществления ремонта. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Шеремет Денис Михайлович Личное страхование / ДМС

02 января 2017 12:08

Полис: 002ДМС33210116/138

Работодатель проводит тендер и каждый год его выигрывает Ренессанс?
Прошу Ренессанс меня простить, что случилось заболеть перед самым Новым годом. Я не думал, что в Вашей работе по оказанию услуг ДМС в этом месте ПРОВАЛ.
31-12-2016 9:44 Температура подскочила к 39! Позвонил на пульт страховой. Прослушал автоинформатора. Там всего два не хитрых пункта (вызов скорой\госпитализация - 1 и согласование посещения врача - 2).
Выбрал пункт 1(при температуре 39 в новый год больше выбирать нечего), соединили с девушкой. Та меня выслушала,и сообщила мне, что вызовов много и доктор будет в течении дня ближе к вечеру. Я то уверен, что прошу скорую!!! (выбран пункт меню - 1!!!) Повторяю девушке всю историю, возмущаюсь по поводу такой медленной Скорой. А мне в ответ, что на пульте НЕ ВИДНО??? Зачем тогда автоинформатором пудрить мозги клиентам?
Ну ладно, услышал долгожданное: "ждите, скорая в пути".
В Колпинский  район  скорая приехала аж с центра города, хотя рядом в Металлострое и Колпино есть станции - 15 мин езды. Оказывается, не везде у Ренессанса есть договоры. В надежде на оперативность помощи, вы рискуете быть в 5-ти минутах, но так и не дождаться только из-за того, что у страховой нет договора. Просто мечта для инфарктников (прошу прощения за такое слово).
Приехала "Санкт-Петербургская неотложка". Врач осмотрел, диагноз сформулировал, сделали укол, сказали пить антигрипин, приминать синекод и арбидол. Собрали кучу подписей с меня и укатили. Сказали на необходимость обращения к терапевту следующим днём, если изменения не наступят. Только позже я понял, что никакой выписки после себя они мне тоже не оставили. Была-ли неоложка - не было? Кто теперь знает?
На следующее утро 1-1-2017 никаких намёков на изменение в состоянии я не заметил вообще температура 38,5..39. Решил согласовать визит врача на дом. Набрал страховую в 9:53 1-1-2017. А в ответ услышал: "ничем помочь не могу... сегодня никто не работает, а раз температура за 39 не переваливает, то поддерживайте её сами..." Я думал, что у меня мозги поплыли и мне это слышится... Понятно, что Новый год, и т.д., но, уважаемые, от диспетчера пульта страховой компании при чём не бесплатной услышать такое был не готов... Что значит: "ничем помочь не могу..."? Ну хоть какое-то внимание к клиенту, рекомендации, что-ли как сбить температуру и записать вызов на ближайшее доступное время. НЕТ! Зачем? Ведь это же я наверно ещё им остался должен, что меня выслушали? Звонил на пульт вечером того же дня в 17:36 с просьбой оформить ближайшую запись на ближайшее число. А мне ответили, что я не имею права по договору вызывать врача по воскресениям. Я НЕ ПРОСИЛ врача на воскресение!!! Я просил записать на ближайший день!!! И опять: "...ничем помочь не могу..."
2-1-2017 с 8 до 8:15 отбивают вызов 3 раза - никто не отвечает ни для вызова скорой, ни для согласования визита... С 4-ой попытки удача оказалась на моей стороне, меня выслушали, и врач-терапевт прибыл около 11:00 - тут нормально.
Но к работе пульта, что 5 лет назад, что сейчас остаётся куча вопросов.
Поведение страховой такое: мы вам оплатим лечение, а все недовольства и проблемы вы уж решайте сами. Такое впечатление, что это я лично составлял перечень лечебных учреждений с сомнительной репутацией? А назначение врача для страховой ничего не значит. Доктор сказал лечить ногу целиком, а мы оплатим только 1/3, как будто я сам это выбрал?
С 2011 года кажется приходится пользоваться услугами этой компании. Претензий не было только у стоматолога.
В июне 2016 года только после претензии смогли организовать курс физиотерапии 10 сеансов на плечевой сустав.
Мне надо было просто в календаре расписать эти сеансы, чтобы совпасть с перерывами в работе и успеть их провести одним курсом до начала отпуска. Что тут сложного?Оказалось по началу просто непосильной задачей!
В общем я давно не в восторге! Если есть возможность выбора, то Ренессанс оставьте на самый конец.

 

09 января 2017 11:56

Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Ваш случай находится на рассмотрении наших специалистов, мы разбираемся в произошедшей ситуации.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / ДМС

31 декабря 2016 13:56

Полис: 2318 3996

30 января 2016г. полис № 2318 3996 обратилась к врачу.  В ходе консультации у врача мне потребовалось одобрение на анализы,которые были взяты сразу после консультации. Страховая компания Альфастрахование мне отказала по причине - что мой полис действует последний день а анализы будут готовы  позже. Я с этим не согласна по причине того, что день обращения  и взятие анализов, мой полис действовал до 00.00. .требую вернуть мне деньги!)
Так же был случай. Пыталась записаться к гинекологу в хорошую клинику(которая есть в списке) отказали по причине - у них большие очереди))))) в этот же день я записалась на пр ем через 3 дня)))   очень не довольна!!!!

 

09 января 2017 17:39

Уважаемая Ольга! С нашей стороны была проведена служебная проверка, по фактам, указанным в отзыве. В ходе обработки Вашей заявки от 30.12.2016 действительно была допущена ошибка. Из данной ситуации сделаны соответствующие выводы и предприняты меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. По вопросу компенсации денежных средств, потраченных Вами на проведение исследования, с Вами дополнительно свяжется сотрудник компании. Для рассмотрения отзыва в части записи к гинекологу просим сообщить название клиники и ориентировочную дату обращения. Обращаем Ваше внимание, что полном официальном ответе компании содержится конфиденциальная информация. Для его предоставления просим Вам обратиться по адресу электронной почты good-service@alfastrah.ru. В письме необходимо указать согласие на получение конфиденциальной информации. Для возможности идентификации обращения просим указать в теме письма «Отзыв на ASN/ 23406». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Сергеевна Личное страхование / Несчастный случай

31 декабря 2016 11:51

Полис: 1225592, 1236132

Я стала клиентом Метлайф чуть больше года назад, месяц назад мой муж стал клиентом этой же компании. Компанию выбирали тщательно, осознанно. Чтобы надежная была, стабильная, давно работающая на рынке. И мы нашли именно такую!!! Такой компанией оказался Метлайф. Очень рады видеть своим агентом Гафарову Лилию Рашитовну! Очень клиентоориентированный консультант! Спасибо Вам за такой тандем!!!

 

09 января 2017 17:28

Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Сергеевна Личное страхование / Несчастный случай

31 декабря 2016 11:36

Полис: 7000998551

Добрый день! Я клиент компании Метлайф с мая 2016 года. Считала, что имея от работодателя хороший соцпакет, ДМС и корпоративную страховку, защищена со всех сторон. Оказывается не все так просто, поэтому оформила полис по самым серьезным заболеваниям! Благодарю за отличную работу финансового консультанта Лилию, если бы не она, так и заблуждалась бы по сей день.С Наступающим!!! Здоровья!!!

 

09 января 2017 17:30

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / ОСАГО

31 декабря 2016 10:12

Полис: 1225558

Добрый день! В последний день уходящего года хочу поблагодарить компанию Метлайф и своего финансового консультанта за надежность и честность. Так здорово, что есть еще такие компании и такие сотрудники, которые придерживаются таких ценностей. Это дорогого стоит. Спасибо!

 

09 января 2017 17:32

Татьяна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Виктор Иванович Личное страхование / Несчастный случай

31 декабря 2016 08:59

Полис: 7000990487

Застраховался в марте 2016 года в Метлаф. Но, в связи с возрастом, накопительная программа страхования не прошла, поэтому полис только от несчастных случаев на год. Порадовало то, что в полисе есть опция Телемедицина, которая распространяется и на болезни. Страховка -дело хорошее! Спасибо Метлайф! Экономить можно везде и на всем, кроме здоровья и безопасности!!!

 

09 января 2017 17:29

Виктор Иванович, здравствуйте! Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Спасибо за Ваш отзыв. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Любовь Личное страхование / Несчастный случай

31 декабря 2016 06:21

Полис: 7001006692, 1234930

Здравствуйте! Застраховала сына в январе 2016 года, т.к. он занимается баскетболом. Оформила программу Спутник детства и теперь полностью спокойна за здоровье ребенка. Потому что знаю, что только "Метлайф" соответствует всем критериям, которые я предъявляю при выборе страховой, которая будет защищать моего ребенка и в будущем и меня саму. Недавно я оформила программу себе, очень довольна работой агента. Она всегда сообщает о новых актуальных для меня и моей семьи предложениях. Очень рады сотрудничеству.Спасибо!

 

09 января 2017 17:33

Любовь, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы и Ваша семья положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Александра Николаевна Шабалина Личное страхование / Несчастный случай

31 декабря 2016 06:18

Полис: 1225586

Я купил в январе 2016 года программу в компании Метлайф. Договор был составлен очень грамотно, с учетом моих пожеланий и возможностей. Мой агент Гафарова Лилия всегда сообщает о новых программах и предложениях. Очень благодарен своему агенту Гафаровой Лилии. И хочу поздравить компанию с новым годом. Пожелать дальнейшего развития и оставаться ведущей страховой компанией в России.

 

09 января 2017 17:36

Здравствуйте, Александра! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Любовь Личное страхование / Несчастный случай

31 декабря 2016 06:08

Полис: 1227818

Добрый день, меня зовут Любовь. Стала клиентом "Метлайф" в январе 2016 года, шла к этому решению долго и рассматривала много других страховых компаний.Но как-то душа не лежала. Когда позвонили и пригласили на встречу от "Метлайф", шла с полной уверенностью, что это пока может подождать. НО после встречи я сразу же поняла, что мне это надо здесь и сейчас. Спасибо моему агенту, который нашел нужные слова и проконсультировал меня, как высококвалифицированный специалист.  Спасибо компании "Метлайф" за такие хорошин программы! Желаю Вам дальнейшего роста и процветания!

 

09 января 2017 17:35

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Дания Личное страхование / Несчастный случай

30 декабря 2016 22:01

Полис: 7001006438

Застраховала свою годовалую дочь в апреле 2016 года, привлекло то, что полис можно оплачивать ежемесячно от 1000 рублей. На тот момент для меня это было важно. И было важным то, что включает в себя сам полис. Самое лучшее соотношение цена/качество было именно в Метлайф. Спасибо огромное нашему агенту, которая по первому же звонку отвечала быстро и профессионально. Смогла индивидуально подойти к нашей программе. Спасибо и всех с наступающим!

 

09 января 2017 17:34

Дания, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Асфира Личное страхование / Несчастный случай

30 декабря 2016 21:07

Полис: 1231279,7001015829

Здравствуйте! Оформила полис своему внуку в феврале 2016 года, а в декабре 2016 года себя застраховала еще дополнительно. Коплю внуку, но и про себя не забываю.Самая надежная компания в страховании. Агентом своим очень довольна, Лилия профессионал в своем деле, побольше бы таких работников.  Всех с наступающим 2017 Новым Годом!!!

 

09 января 2017 17:37

Асфира, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и поздравления. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Олег Личное страхование / Несчастный случай

30 декабря 2016 20:07

Полис: 1225559, 1231271

Интерес к страхованию жизни и здоровья возник после полученного перелома руки, в результате которого работодатель отказал в выплате, признав случай не страховым. После мониторинга предложений Страховых Компаний  я решил обратиться в Компанию "Метлайф", признав их условия лучшими. После общения с квалифицированным специалистом Гафаровой Лилией утвердился во мнении, что условия, предоставляемые данной компанией, наиболее приемлемые. Привлекательность в страховании международной компании "Метлайф" является то, что накопления возвращаются с процентами. А именно, страховка является накопительной, кроме того, существует возврат подоходного налога ежегодный, а так же инвестиционный доход и производится индексация взносов. Все это говорит о том, что по окончанию страховки обеспечивается достойная прибавка к пенсии. Кроме того, в течение периода страхования, имеется очень хорошая возможность, в случае серьезного заболевания,по средством опции "Телемедицина" обратиться за помощью к ведущим специалистам Международного уровня. Вот как то так!

 

09 января 2017 17:38

Добрый день, Олег! Спасибо за Ваш подробный отзыв. Мы рады, что Вы положительно оценили качество предоставляемого сервиса и спектр наших услуг. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами. Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва