Нейтральные отзывы о страховой компании - КАСКО

Ранее я размещал здесь информацию по делу 23117.
Я сначала в суд собирался подать, а затем подумал, что я получу в суде? Волокиту и максимум -часть страховой премии.Решил в надзорные органы обратиться (написал с обратным адресом и всеми деатлями дела)-им очень нужны наши с вами обращения, т.к. штрафуют такие конторы они не по-детски (от 100 тыс. руб).

"Интач",как узнал об этом сразу нашел письмо, направил на сервис.

Вот на днях камень словил в лобовое стекло -заменили в "Мобискаре" на Обручева по направлению от них -на следующий день !!!стекло с подогревом стоимостью 32 тыс. рублей.Пока мастера меняли(около часа), сидел -смотрел телек и пил кофе. Выходит, самый эффективный способ воздействия на страховую-это страх быть оштрафованным ФССН.Поэтому не ставлю положительной оценки.Кто знает, может удастся этой компании научиться европейскому сервису? Всем желаю упорства в отстаивании своих прав!

номер этого дела был 28584.
По 23117 правда, покрасили плохо (на полтона темнее бампера получились, есть подтеки и "рисочки") -заставлю их перекрасить, но в другом сервисе.

Первый страховой случай произошел в апреле/мае прошлого года. ДТП. Деньги выплатили очень быстро, прошло меньше недели, после предоставления документов. Второй страховой случай, та же история. Но вот третий - это отдельная песня. Машину у меня угнали. Шоковое состояние, тот день помню вообще плохо, весь как в тумане. Но все же получив и милиции талон уведомление о принятии заявления, на следующий день отправился в офис компании. И началось... Кучу справок из милиции собрать, пол беды. Начали требовать непонятные объяснительные. Одну написал, насчет следующей попросил показать в договоре страхования пункт, по которому я обязан писать их. Не нашли и успокоились. Естественно, деньги мне не выплатили, по возбуждению дела, а сказали ждать приостановки. Хорошо, жду приостановки, забираю с боем из милиции все нужные справки. В списке справок была справка по форме №3, которую следователь сказала, что давать не будет. Опять в офисе когда сказали, что справка нужна, я попросил показать в договоре, в списке документов ее. Успокоились. По прошествию 2-х недель (столько требуется им на принятия решения по страховому случаю) ответа нет. Местный офис ссылается на Москву. Прошу дать телефон московского офиса, мне его с радостью предоставляют и даже говорят имя фамилию руководителя, от которого зависит решение. Звоню, в достаточно грубой форме мне отвечает данный начальник, что решение не принято т.к. сумма выплаты "очень большая". Я напомнил про 2-х недельный срок, мне сказали, что не нравиться ждать - иди в суд или пиши претензию. Все же этот звонок ускорил процесс и мне сообщили о принятии положительного решения по моему случаю. Приехав в офис мне подсунули бумажку, доп соглашения, по которому компания меняет срок выплаты с 15 календарных дней, до 30 рабочих!!! Попытка моего протеста была отклонена и подавлена словами, это прислала москва и только они могу менять текст, а сколько это будет длиться не известно. Плюнув на все я согласился и подписал бумагу, деньги выплатили, но прошло 3 месяца, которые были крайне тяжелыми, в плане сбора бумаг и ожидания. Читав отзывы и про эту компанию и про другие, о том как мучаются люди, я думаю легко отделался, но сдругой стороны, очень мерзкое ощущение, от того, что понимаешь, что может затянуться все на очень долго. Претензии, суды, адвокаты - не хочется этого, а хочется, а хочется просто соблюдения договора. Машину я себе купил еще до выплаты, занял денег и застраховал ее в другой компании, а ведь все могло быть иначе, если бы все было согласно договора и закона. А так потеряли клиента и может не одного. Жаль что так наплевательски относятся к своим клиентам, и не только мск а все

001AT-10/24186. ДТП от 12.06.2010 (наезд на препятствие).
Оставил координаты в заголовке прошлого отзыва, но он почему-то не отображается.

И кстати копия досудебной претензии уже отправлена в Федеральную службу страхового надзора.

Недавно купил новый автомобиль (Форд Фокус). Выбирал страховую компанию, исходя из надежности и лояльности к клиентам. По отзывам посчитал "Ренессанс" именно такой компанией, много клиентов и капитал солидный.
К несчастью, менее чем через неделю после покупки произошло ДТП - наехал на забор на даче у друзей. Проем ворот был очень уж узким (около 2.5м, машина - 2м в ширину), а автомобиль съезжал с узкой аллеи. Естественно на 4 день после покупки я еще плохо чувствовал габариты и вот результат: повредил бампер слева и заднюю правую дверь о другую створку ворот (зачем я вообще туда полез...). Я, конечно же, сразу позвонил в милицию и страховую, вовремя предоставил все документы, так как знаю, что страховые любят придираться по этому поводу (есть богатый опыт разбирательств у родителей).
В общем в итоге компания "Ренессанс" обвинила меня в обмане и отказалась ремонтировать дверь. Якобы повреждения двери были получены в другое время. Мне прекрасно известно, как надо действовать в случае ДТП и уж я оформил бы страховой случай сразу для двери, не дожидаясь следующего ДТП...
Сегодня 07.07.2010 я передал компании Ренессанс досудебную претензию с более подробным описанием происшествия. Надеюсь, они одумаются, но на всякий случай уже готовлюсь к суду. К счастью, есть знакомые юристы и оба говорят, что выиграть дело не составит труда, так как обстоятельства на моей стороне (есть 3 свидетеля ДТП, есть свидетели, видевшие автомобиль без повреждений непосредственно перед злополучной поездкой на дачу, правильные мои действия после столкновения и др).
Пока остаюсь нейтральным в отзывах, подожду ответа на претензию.

Здравствуйте, Анна! Мы готовы рассмотреть Вашу претензию  в письменном виде и ответить на вопросы. Для этих целей, просим Вас направить письменный запрос по адресу: 129110, г.Москва, Слесарный переулок, д.5.
Отдел сопровождения клиентов ЗАО «Контакт-Страхование»

Уважаемая Елена Станиславовна! Мы готовы рассмотреть Вашу претензию  в письменном виде и ответить на вопросы. Для этих целей, просим Вас направить письменный запрос по адресу: 129110, г.Москва, Слесарный переулок, д.5.
Отдел сопровождения клиентов ЗАО «Контакт-Страхование»

Уважаемые клиенты! ЗАО «Контакт-Страхование» не отказывает в выплате без обоснования, если у Вас возникли какие-либо вопросы, Вы можете задать нам их в письменной форме. Ответ будет отправлен Вам по месту проживания/регистрации после рассмотрения претензии руководством компании. ЗАО «Контакт-Страхование» готово повторно рассмотреть Ваш вопрос,  в письменной форме по запросам страхователя или выгодоприобретателя  по договору страхования. Для этих целей, просим Вас направить письменный запрос по адресу: 129110, г.Москва, Слесарный переулок, д.5.
Отдел сопровождения клиентов ЗАО «Контакт-Страхование»

Небольшой анализ про РОСГОССТРАХ
то что пишут люди отрицательные отзывы с указанием номера полиса, номера протокола и дела - указывает на правду!!!!!!
А положительные отзывы написаны без номеров страховок и дел, это конечно «лажа»!
И может быть «дело рук своих».
Да  на рынке оказывается самая негативная компания РОСГОССТРАХ.  Много негатива и волокиты со справками......
Хотел страховаться – тепер передумал......

Совершила ошибку - написала в заявлении, что трещина на бампере обнаружена после мойки машины, но не сразу, а после последовавшей стоянки по адресу.... Никогда так не делайте. Не указывайте в заявлении, что вы моете машину. Отказали на том основании, что обстоятельства получения трещины не выяснены, хотя четко было указано время и место обнаружения. Резюме - специалист, принимавший заявление, увидев фразу про мойку машины, уже знал, чем это заявление закончится.  Постараюсь выбрать что-то другое в следующий раз. Кстати, обратила внимание - все положительные отзывы плохо детализированы. Все в духе - "ура-ура", 3 раза в ДТП, и все ок. Уверяю вас, не все ок. Стоит попасть 2 раз, вас сразу же направят на экспертизу к независимому эксперту. Причем не важно, были вы виновником в первой аварии или пострадавшим. Это называется регресс. И в случае этого регресса страховая очень постарается выплачивать по минимуму. Отправка в ГАИ или УВД за переоформлением справки - это тоже не только время, но и ваше умение доказать, что вы не успели получить эти повреждения после осмотра.

ребята я в шоке от того что здесь прочитала!!!!!!!!!!Волосы дыбом просто!!!!!
У меня новая пежо-308 кредитная, застраховала в салоне.
22 мая случилось ДТП не помоей вине, Слава Богу живы мы все 5 человек!Машина всмятку!!!
До этого обращалась 4 раза по пустякам-царапины, все было быстро, согласовали все и перед днем ремонта и случилась моя страшная авария!Была уже в офисе 2 раза, не принимали документы на эвакуатор, пока в Москву непозвонила-приняли(незнаю оплятят ли) Думаю подготовиться в Бою заранее, наверно пойду независимую экспертизу делать, дурить будут точно .А у меня кредит и платить мне его надо в любом случае!!!!!Ждите выплат, а кредит отстегивайте, банку то пофиг, что у вас с тачкой.
Настроена воинственно!Посмотрим что будет!!!Напишу потом

Полис: 901/08/138144/771

Выплатное дело: NU-09-MR01-15005

Страховой случай произошел в сентябре 2009, в октябре 2009 получено направление на ремонт, ремонт был назначен на 25.02.2010, к этому моменту автодиллер приостановил деловые отношения с ОСАО Россия из-за неуплат и в начале февраля в ремонте мне было отказано. С середины февраля жду повторного направления на ремонт в авторизованный сервис-центр, но когда дозваниваюсь наконец до представителя страховой компании слышу в ответ - "направления на ремонт пока не выдаем". С начала мая вообще не могу дозвониться ни до кого кроме Call-центра.
Вопрос:
Когда мне выдадут направление на ремонт в авторизованный сервис-центр?

ЗАО «Контакт-Страхование» отвечает на вопросы, связанные с урегулированием убытков, в письменной форме по запросам страхователей, либо выгодоприобретателей по договору страхования. Для этих целей, просим Вас направить письменный запрос по адресу: 129110, г.Москва, Слесарный переулок, д.5.

Отдел сопровождения клиентов ЗАО «Контакт-Страхование»

001АТ-09/59987 Отправили мое дело на кокое то доследование,переправерку.Видилите у меня нет второго участника ДТП(машину ночью поцарапало не установленное ТС, что самое интересное ремонт копеечный),у компании закралось сомнение что у мня все справки сфабрикованые.Сказали через 15 дней позвонят и сообщат результат. Посмотрим какое вынесут решение, хочется добавить во весь этот негатив лестный отзыв.

Дело 2509, подала в компанию документы и заявление о страховом случае в феврале (20.02.2010), ждала выплат 2 месяца вместо обещанных по договору 21 дня. Я считаю, что компания нарушила условия договора, но я решила на первый раз не доводить дело до суда, поскольку выплата все-таки имела место. Договор на то и есть договор, чтобы обязать обе стороны соблюдать его условия, и выполнять свои обязательства в оговоренные сроки. Мы же какие-то бесхребетные, нам заплатили, вытерев о нас ноги, а мы и рады!! Я решила на первый раз простить, но надеюсь, что такого неуважения к своим клиентам со стороны компании больше не повториться. Всякий имеет право ошибаться, но выводы я для себя сделала и в следущий раз дело на тормозах не спущу, и не буду ждать сложа руки, при малейшей задержке буду писать жалобы, чтобы промедления с выплатами не входили у компании в привычку, к чему призываю и остальных клиентов этой компании.Мы сами, своими руками формируем отношение к себе, так что не позволяйте тем, кому вы платите деньги, вытирать о себя ноги!!!