Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

ДТП произошло в августе (дело № 253661). После тягомотины с документами и выбором СТОА прошло несколько месяцев. Так как отвести и забрать документы в Центр Урегулирования Убытков можно с 09.00 до 18.00 в будни или в субботу. На субботу записаться невозможно, приходилось ждать по 2-3 недели. Я выбрала ремонт на СТОА Автомир. 1СК не озвучивала, что у них есть проблемы с договором. Я записалась на СТОА на осмотр, мы подождали месяц пока страховая одобрила детали и они все пришли. В начале декабря мне позвонили и сказали, что можно ставить машину на ремонт. 5 декабря я сдала машину, а 6.12 мне позвонили из Автомира и сказали, что не будут чинить мою машину, так как возникли проблемы со страховой, потому что она не платит деньги. Мы договорились подождать еще немного, так как такие случаи бывали. Сейчас уже конец декабря, и Автомир озвучивает, что "Первая Страховая" так ничего и не платит. И деньги нужно у них выбивать!!!!! Теперь уже собираюсь писать претензию и готовиться к суду! Очень предостерегаю людей не связываться с этой компанией.
Анастасия (Москва)

Дозвониться невозможно, как в принципе можно что-то решать с ними? 5.11.12 (обратите внимание: не май месяц!) произошел страховой случай: выбили заднее стекло
автомобиля, сегодня 21.12.12, общались два раза при личном посещении офиса, по телефону - бесполезно! Но я до сих пор не знаю, что с моим делом.

В конце сентября 2012 попал в ДТП, автомобиль новый Ауди, полная КАСКО. Обратился к официальному дилеру Ауди в Екатеринбурге, понятное дело очереди, ждал около месяца, к 31 октября 2012 была составлена и отправлена на утверждение смета, так как сумма более 120 000 рублей, то смету через ТОЛЬКО ДВЕ НЕДЕЛИ перенаправили в московское отделение СК СОГЛАСИЕ. Около месяца тянули резину, два раза пересылали документы туда-сюда, заверяя, что в смету работ не были включены подушки безопасности, хотя оценивали профессионалы в дилерском центре. Дилер терпеливо объяснял, что значит та или иная позиция в смете работ. В конце концов, когда по заверениям сотрудников уже должны были дать добро на заказ запчастей, вдруг, выяснилось, что каким-то невероятным образом было принято решение на выставление автомобиля на аукцион для определения стоимости (обычно это делают для автомобилей с тотальными повреждениями, как мне пояснили специалисты СК СОГЛАСИЕ). У моего автомобиля всего три детали под замену и подушки, внешние повреждения незначительные, и цена ремонтных работа намного меньше стоимости автомобиля, другими словами, выставлять на аукцион - это просто смешно! Начал работать с юристами, они увидели в данных действиях СК СОГЛАСИЕ очевидные неправомерные действия, собираюсь подавать досудебные претензии и обращаться в суд. Не понимаю как можно так обращаться с клиентом, купившим полис КАСКО за довольно большую стоимость. СК недоволен. Три месяца нахожусь без автомобиля, который тем временем простаивает на уличной стоянке у дилера в -25, ожидая ремонта. Сам починить тоже не могу по условиям страхования.
Номер дела: 6062/12/Д
Регион: Екатеринбург
Хотел бы услышать комментарий от представителей данной СК.

Приветствую всех! Решил написать отзыв о страховой компании Информстрах, дабы помочь в выборе страховой компании новичкам! Первое время часто менял страховые компании, везде что-то не устраивало, а в этом году застраховался в Информстрахе ,агент убедил. ДТП у меня произошло 1-го сентября этого года, повез сынишку в школу, понятное дело, суета на дорогах, все спешат, детей везут и т.д., вот и задели машину на светофоре. Сынишку отправил с женой, сам остался дожидаться ГАИ. Задели, конечно, не сильно, заднее крыло только, но агенты обращались со мной как с VIP-клиентом, что очень понравилось. В общем, все сделали без задержек и прочей нервотрепки! Предложили СТОА, согласился, все сделали на ура! На сегодняшний день не знаю компании лучше, очень надежная и порядочная! Все выплаты без каких-либо задержек и уменьшении сумм. Очень советую новичкам, дабы не было с первых дней вождения каких-либо проблем. Да и опытным водителям, испробовавшим несколько страховых компаний, советую, ибо действительно, компания отличная!

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам офиса компании, расположенного по адресу : Варшавское ш., д.32.
Очень компетентные,доброжелательные. Решили мой вопрос достаточно быстро(Какой то очень нехороший человек прострелил мне заднее стекло и крышку багажника из травматики). Оформляла полис 06.11.2012  через брокера, который оказался не совсем расторопным, и в базе , на момент моего обращения в страховую компанию ,данных о моем договоре не было. Сотрудницы отдела продаж( к сожалению не знаю имен милых женщин) и  отдела урегулирования убытков Светлана) нашли все данные через центральный  офис и через час у меня на руках уже было направление на ремонт к официалу. Огромное им спасибо и с Наступающим Новым Годом.

Добрый день.
Первый раз столкнулась со страховкой КАСКО и как назло в первый же год попала в ДТП (не по моей вине). Сразу позвонила в страховую. Проконсультировали какие справки нужны для ремонта. приехала в офис СОГЛАСИЕ, эксперт посмотрел, все данные записал. выдали направление на ремонт. Вся загвоздка вышла с официальным дилером (очередь большая). Пока ждала очередь, случился второй страховой случай (появился скол на лобовом стекле и пошла трещина), так я все оформила и успела до основного ремонта все оформить, так что мне сразу все сделают. Мне понравилась компания. Не отказываются оплачивать ремонт. Все быстро согласовали. Теперь жду отремонтированную машинку. Спасибо!

Добрый день!

28 мая 2012 года у меня произошел страховой случай по Каско – конструктивная гибель автомобиля (поджог автомобиля).

Серия полиса № 1660000 № 6007044/ТСФ

Регион – г.Екатеринбург

Номер страхового дела – 2362



15 ноября 2012 года я полностью сдал все документы, которые запросила страховая компания. Я уже не говорю о том чего мне это стояло – общение с нашей доблестной полицией и пожарными.

25 ноября 2012 года, когда я подьехал в местный офис – оказалось, что нехватает дополнительных печатей и подписей. 30 ноября я передал дополнительные документы, но менеджер принимающий документы уверил меня, что датой подачи документов будет считаться 15 ноября 2012 года. По моим расчетам 12 декабря должно было быть решение по моему делу, со мной за это время никто не связался, я опять подьехал в ваш офис и уже зашел в отдел урегулирования убытков. Опустим момент хамского общения Ваших сотрудников, которые с пренебрежением сообщили, а что вы хотите, вы только 30-го сдали все документы… На текущий момент, со мной также никто не связался… Что делать мне? Где искать правду? Почему я чувствую себя идиотом, когда обращаюсь в вашу «прекрасную» компанию??? И когда наконец-то решится мой вопрос???

Доброго дня)
В прошлый четверг попал первый раз в ДТП, довольно серьезно, но вина не моя, виновник признал свою вину)
машина кредитная, если что)
ну так вот, в тот же день, когда я попал в ДТП, отзвонил в согласие, мне предложили эвакуатор "Конечно, 4,5 часа подождете?" - сказала мне девушка на том конце провода
ну да ладно, допустим, бывает дейстивтельно всякое, может быть и правда не было свободных эвакуаторов. Я человек не гордый, за 2000 вызвал эвакуатор и машину мне привезли к дому. Пока меня везли, я вызвал аварийного комиссара
комиссар приехал, все повреждения сфотографировал и в пятницу все документы отправил в Согласие.
А теперь самое забавное - в Согласии утверждают, что этих документов нет (прошла неделя, ок), и, якобы, нет оригиналов документов (хотя та контора, откуда приехал комиссар, утверждает, что 17 числа документы приняла некая сотрудник Червякова). И теперь я играю роль футбольного мяча - Согласие пинает меня в ту контору, откуда должны были прислать документы (скажите им чтобы повторно отправили), а контора пинает меня в согласие (пусть напишут повторный запрос). В итоге неделю машина стоит без дела, я катаюсь на автобусе в -25, а согласие в ус не дует) Я не могу сказать, что что-то плохо, все-таки в течение 10 дней могут рассматривать и прикреплять документы, просто мнее страшно представить, сколько я буду еще без машины, если СК СОГЛАСИЕ не может в течение недели найти мои документы. В любом случае одно я решил точно, если вопрос решится быстро - останусь в согласии и возьму ё-полис, если будет так же все тянутся - убегу отсюда при первом же случае. Номер дела : 167847/12
Номер обращения: 1817995
Мой телефон: 89637749397
Мейл указан
телефон конторы, октуда авараийтный комиссар - 8-495-730-50-05

пока ставлю минус, если дальше все изменится обязательно об этом напишу

Обращение по КАСКО 3.08.12г.досихпор не решено с выплатой страх. возмещ.По совету адвоката: провести независимую эксперт.оценку ущерба, иск в суд и жалобы в Росстрахнадзор, РСА,общества защиты прав страхователей с требованием проверки и приостановки действия лицензии ГСК.Больше жалоб-больше шансов на НАШУ ПОБЕДУ.

Произошел у меня страховой случай, вот уже больше 50 дней жду перевода денег. Для тех кто хочет ремонтировать автомобиль в мастерских Гуты не советую! Пробывал после незначительных повреждений, поставили китайский копот и даже зазоры не выставили но т.к. Работа связана с автомобилем то забрал как есть и сам все доделал! До директора не дозвониться. Если вам повезло дозвониться хотя бы до секретаря то после того как вас переведут к зам.директора то звонок ,, случайно'' оборвется!!! Позвонил в ФСФР по СПб телефон 325-66-99 доб 307 эта служба по надзору за страховыми компаниями! А завтра встречают с юристом буду только через него теперь с ними общаться! Не советую вообще связываться с этой компанией в случае чего нервов не хватит на этих работников страховой отрасли!!! Дело 4308/12.

3 дня назад Страхователь попала в ДТП. Я являюсь ее представителем. После ДТП автомобиль был отвезен сразу в Техцентр, с которым у компании существует процедура удаленного урегулирования. После внешнего осмотра автомобиля СТОА направила документы в СК, откуда пришел ответ о том, что решение по убытку задерживается на 30 дней, т.к. возможна Полная Гибель автомобиля.  крайне негативное мнени е возникает после целого почти года безубыточности. Откуда ьерется срок 30 дней и как можно признать автомобиль неремонтнопригодным, если Техцентру даже не разрешают его дефектовать.

Абсолютно все устроило и понравилось, начиная от оперативности в получении, приобретении, – полиса. А политика цен вообще на высоте, сравнивая с тем же "Максом" – в два раза дешевле, хоть я и являлась постоянным клиентом, но коэффициент подняли и я на следующий год осталась без скидки, которую мне обещали в том году, меня это жутко расстроило и я занялась поиском сравнения, в общем осталась довольна тем, что нашла такие цены. При этом я еще получила бонусы в виде светодиодов и пополнения счета в сумме 500 рублей, какой русских не любит бонусов? :))

Отвратительная компания и отвратительные сотрудники. Владельцу данного бизнеса надо задуматься!!!

В связи со страховым случаем обратилась 19.10.2012 в 1ск, номер дела 254529. 08.11.2012 получила направление на ремонт машины и 13.11.2012 передала необходимые документы в автосервис. На сегодняшний день (20.12.2012) автосервис не может даже заказать необходимые детали в связи с отсутсвием оплаты из страховой компании. Очевидно, что страховая компания не в состоянии выполнить свои обязательства. Придется обращаться в суд.