РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'metlifealico',
  'PAGEN_1' => '16',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=2',
)

Отзывы о страховой компании МетЛайф - Несчастный случай

Валентина Личное страхование / Несчастный случай

23 июля 2015 21:24

Полис: ЮКS_8631

Моя история с навязанным страхованием по автокредиту и отказе в возврате неиспользованной страховой премии.

Навязал агент по кредитам в Автосалоне (Авторусь), заявив, что без этой отметки на анкете у нее не примут Банки заявление на автокредит.
От страховки можно будет отказаться в любом случае, это ведь добровольное дело.

Однако в Банке при подписании документов сообщили, что заявка с этой отметкой была рассмотрена и отказаться от страховки я уже не могу.
При этом дали на подпись Страховой сертификат без Полисных условий, говоря, что они у всех стандартные.

Через 2,5 месяца зыкрыв досрочно автокредит было оформлено заявление через отделение банка на досрочное расторжение страхового договора с просьбой о возврате неиспользованной страховой премии.

Банк завел заявку на обработку документов и сегодня сообщил о передаче документов в страховую компанию.

Сегодня же был звонок из МетЛайфа с предложением двух вариантов разрешения ситуации - отказа от страховки без возврата страховой премии, либо продолжения страхования с изменением выгодоприобретателя - меня.

На текущий момент я продолжила страхование, взяв время на обдумывание, но считаю, что вправе отказаться от страхования и получить часть неиспользованной страховой премии, ведь Страховая компания не понесла никаких трат, а страховка на 5 лет!

Сегодня(!) мне для ознакомления были высланы полисные условия! в день получения документов на расторжение! Это нормально?!  
В Интернете я нашла такие же полисные условия, но другого Банка, где пункт о возрате премии при досрочном погашении кредита имеется!
С чем связана такая несправедливость?!
Кроме того, обнаружила в разных банках полисные условия написаны по разному!

 

24 июля 2015 13:03

Добрый день, Валентина! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

23 июля 2015 11:54

Полис: 1207779

Первый год страхования я оплатила взносы полностью. В течении первого года страхования Возникло очень много вопросов и получив ответы на вопросы само сабой образовалось неготивное отношение к Страховой компании МетЛайф. Всвязи с чем возникло желание расторгнуть договор, что и сдела .
За один месяц до следующего периуда выплат страховых взносов написала заявление о расторжении договора страхования.
Вопрос: Когда я могу получить взносы выплаченвые мною на первый год страхования. Прошел уже еще один год.

 

24 июля 2015 13:31

Добрый день, Елена! Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Для того чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы и помочь разрешить сложившуюся ситуацию, просим оставить Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ Личное страхование / Несчастный случай

20 июля 2015 13:41

Полис: 8004363611

Можно позвонить по телефону,я буду не против ответить на ваш вопрос,но остался неприятный осадок в душе

 

27 июля 2015 09:55

Добрый день, Сергей! Мы рады, что ситуацию удалось благоприятно разрешить. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ Личное страхование / Несчастный случай

17 июля 2015 11:56

Полис: 8004363611

почему не предупредив меня, со мной был расторгнут договор.Можно было уладить вопрос через Райффайзен-БАНК

 

20 июля 2015 13:27

Добрый день, Сергей! Чтобы мы могли ответить на все Ваши вопросы и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Виталий Личное страхование / Несчастный случай

13 июля 2015 20:17

Полис: АК 60/2015/01-51/2137

Здравствуйте!Как то не получается у нас с Вами обратной связи!пишу уже который раз с пометкой «для Ирины Жучковой»,реакции ноль.или это все на публику,что Вы работаете с клиентами?! С таким отношением к клиентам долго не продержится,люди вокруг доверяют отзывам по интернету,просмотрят все,но обратятся в хорошую компанию,очень много негатива и невыполненных обязательств!

 

17 июля 2015 14:00

Добрый день, Виталий! После связи с Вами по контактному номеру телефона, Ваш вопрос решился положительно и мы рады, что наше сотрудничество продолжится. Отзывы для нас очень важны и мы ценим обратную связь от наших клиентов. С каждым обращением мы работаем индивидуально и наиболее эффективным способами. Если у Вас остались вопросы, оставьте, пожалуйста, их с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

СЕРГЕЙ ИВАНОВИЧ Личное страхование / Несчастный случай

08 июля 2015 18:52

Полис: 8004363611

Договор анулирован по непонятной причине,платил исправно.За 4 месяца 2.640 не "кисло",а сколько таких как я

 

17 июля 2015 11:25

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Виталий Личное страхование / Несчастный случай

03 июля 2015 19:11

Полис: № АК 60/2015/01-51/2137 от «22» марта 2015г

В марте 2015 года взял автокредит на 5 лет в "Айманибанк". Навязали страховку. через 3 месяца 20.06.2015г полностью  досрочно погасил кредит и написал заявление о выплате страховой премии при  расторжении страхового договора , приложив скан всех документов. Ведь страховая компания Метлайф не понесла никаких расходов в моем случае, а застрахован я должен 5 лет еще!!! От Страховой компании МетЛайф пришел ответ, что договор расторгают без возврата страховой премии, ссылаясь на полисные условия п.9.2.2., которые я в глаза не видел и не подписывал. Есть только сертификат. Менеджер в салоне "Адмиралавто" Виталий  убеждал,что через 2 месяца можно все вернуть,написав заявление,но..Предложили расторгнуть договор без возврата страховой премии!!!Сумма была уплачена не маленькая, 135 195 р. сразу  на 60 мес по кредитному договору. Как же быть? ведь страховали под кредит,что бы обеспечить выплату взносов,сейчас необходимость отпала в этом,и ссылаясь на  ст.32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.37, ст.16, ст.ст. 309, 421,422,927,958 ГК РФ прошу вернуть страховую премию.

 

07 июля 2015 09:39

Здравствуйте, Виталий. Чтобы мы могли ответить на все Ваши вопросы и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Олга Личное страхование / Несчастный случай

02 июля 2015 18:37

Полис: RF5526377

В 2013 г. покупали автомобиль в кредит. Как всегда добровольно-обязательно предложили страхование жизни в т.ч от потери работы по сокращению или ликвидации предприятия. Я в то время работала в доп. офисе довольно успешного Банка и посмеялась над такими возможностями потери работ., Ровно через год, мой успешный банк ждали большие потрясения и все доп. офисы закрыли, а сотрудников на Биржу. Вот тут я вспомнила о страховке. Позвонила в, теперь уже любимую, страховую компанию МетЛайф.  и мне подсказали какие документы необходимы для оформления страховой выплаты. Документы решила отвезти лично, хотя можно было отправить по почте. Сотрудники очень вежливые и внимательные, объяснили порядок выплат. И о чудо!!! В наше время, когда мы часто сталкиваемся с хамством и обманом, мне произвели выплаты согласно договора страхования: 6 мес. сумму ежемесячного платежа по кредитному договору. Огромное спасибо МетЛаайф за поддержку и помощь, в трудное для меня время поиска новой работы. Всем буду рекомендовать страхование в МетЛайф.

 

07 июля 2015 09:38

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Вера Личное страхование / Несчастный случай

02 июля 2015 17:16

Полис: 8004296709

Здравствуйте! В конце декабря 2014 г позвонила сотрудница Связного банка и навязала страховку. Получила мое согласие, сказала, что все документы должны прийти в течении месяца. Документы до сих пор не пришли. Сегодня уже 2 июля. Звонила уже несколько раз, каждый раз говорят, что пакет документов сформирован и отправлен, кому он отправлен совершенно не понятно!?

 

07 июля 2015 09:34

Добрый день, Вера! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. По Вашему обращению в ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с Клиентами. В случае, если останутся нерешённые вопросы заполните, пожалуйста, форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Андрей Викторович Личное страхование / Несчастный случай

24 июня 2015 14:33

Полис: АЛ(АК 61/2012/02-52/15441)А1

В Январе 2013 года взял автокредит. Навязали страховку.19,05,2015г полностью  досрочно погасил кредит и написал заявление о  расторжении страхового договора АЛ(АК 61/2012/02-52/15441)А1 .  От Страховой компании МетЛайф пришел ответ, что договор расторгают без возврата старховой премии, ссылаясь на полисные условия п.9.2.2., которые я в глаза не видел и не подписывал. Есть только сертификат. Сумма была уплачена не маленькая, 172227 р. сразу  на 60 мес по кредитному договору. Это развод на деньги, буду обращаться в  суд .

 

30 июня 2015 08:08

Здравствуйте, Андрей. Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на имеющиеся вопросы. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Михайленко Инна Александровна Личное страхование / Несчастный случай

21 мая 2015 20:13

Полис: 100130715

Я есть клиентом компании 5 полных лет. Сейчас, я прекрасно понимаю, что сумма, которая накапливается, уже потеряла свою ценность, а концу договора, так и булку хлеба не купишь. Это не серьйозно. Темболее, что цены загоняют в глухой угол.... Хочу узнать условия оформления коридора по выплатам. Или лучше вообще рассторгнуть договор пока не вложено ещё больше?! Подскажите пожалуйста. Заранее благодарна. Какя сумма будет возвращена при расторжении?

 

22 мая 2015 12:51

Добрый день, Инна. Если ваш случай связан с российской страховой компанией МетЛайф, то продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . В ином случае рекомендуем обратиться напрямую в международные представительства МетЛайф. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Евгений Личное страхование / Несчастный случай

17 апреля 2015 13:08

Полис: 1052259

Раньше страховался в другой компании, при серьезной болезни.. ничего не имел по страховке. ПРЕЖДЕ ЧЕМ подписать договор с МЕТЛАЙФ, прочитал внимательно все условия и не пожалел. Заболел гриппом этой зимой, когда эпидемия была, провалялся в больнице 14 дней (включая выходные) - заплатили 8250... Лично для меня это показатель. Так что, зная за что платишь - получишь деньги без проблем

 

21 апреля 2015 10:48

Здравствуйте, Евгений! Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. В случае возникновения вопросов вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена Владимировна Личное страхование / Несчастный случай

10 апреля 2015 18:32

Полис: 1093464

Здравствуйте!муж застраховался  в компании "металайф".мужчина никогда не болл,умер по причине врачебной ошибки.ваша страховая компания отказала в выплате нам,семье погибшего,выплаты.почему мне не возвращают страховые взносы, и по причине смерти мужа?Осталось 5 детей!!причем полис о страховании не дали!!!!!!!!!!!!!!

 

13 апреля 2015 11:52

Елена, добрый день. Сожалею, что произошла такая ситуация. Что бы мы могли разобраться в ней и решить проблему, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой», указав номер страхового полиса: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Прокопова Н.И. Личное страхование / Несчастный случай

10 апреля 2015 13:57

Полис: 1149937

Трижды обращалась в компанию по телефону .чтобы изменили мои  данные ,  а также невозможно зарегистрироваться в личном кабинете.Если даже в таких мелочах ничего не двигается.Понимаю людей- у кого проблемы с компанией посерьезнее

 

14 апреля 2015 12:44

Здравствуйте. Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Все интересующие Вас вопросы Вы можете задать нам через форму обратной связи с пометкой "для Ирины Жучковой": https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва