РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'metlifealico',
  'PAGEN_1' => '23',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=28',
)

Отзывы о страховой компании МетЛайф

Вера Личное страхование / Несчастный случай

02 июля 2015 17:16

Полис: 8004296709

Здравствуйте! В конце декабря 2014 г позвонила сотрудница Связного банка и навязала страховку. Получила мое согласие, сказала, что все документы должны прийти в течении месяца. Документы до сих пор не пришли. Сегодня уже 2 июля. Звонила уже несколько раз, каждый раз говорят, что пакет документов сформирован и отправлен, кому он отправлен совершенно не понятно!?

 

07 июля 2015 09:34

Добрый день, Вера! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. По Вашему обращению в ближайшее время с Вами свяжутся представители отдела по работе с Клиентами. В случае, если останутся нерешённые вопросы заполните, пожалуйста, форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Рустам Личное страхование / ДМС

01 июля 2015 10:28

Полис: 10332541

Кроме "понтового" имени компании - больше ничего. Целый месяц "тянут кота за яйца"!!!!!!! Специалисты не выходят на связь!!!!!!! Кроме диспетчеров - никто больше трубку не берет!!!!!!!!!!!!! Жалобы и претензии отправленные по форме на официальной страничке - остаются без ответа!!!!!!!!!!!!!! Короче, ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!!!!!!!! Категорически не рекомендую!!!!!!

 

03 июля 2015 08:54

Добрый день, Рустам! Благодарим Вас, что не оставили ситуацию без внимания. Мы рады, что ситуацию удалось благоприятно разрешить, вследствие чего Вам была перечислена компенсация расходов. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Рустам Личное страхование / ДМС

30 июня 2015 09:41

Полис: 10332541

Ситуация следующая:
Застрахован по ДМС в этой компании.
04.06.15 по рекомендации диспетчерской службы «Метлайф» направил на адрес med@metlife.ru сканобразы документов на компенсацию расходов по услугам стоматологии, оплаченных мной из личных средств на общую сумму 6150,00 руб. – письмо осталось без ответа.
10.06.15 после звонка в диспетчерскую службу «Метлайф», рекомендовали перенаправить вышеуказанные документы на адрес dental@metlife.ru , что мной и было сделано в тот же день - письмо осталось без ответа.
16.06.15 после моего обращения в диспетчерскую службу «Метлайф», по электронной почте получил от сотрудника «Метлайф» Казанского Михаила запрос на контактные данные стоматологической клиники, в которой я получил лечение.
17.06.15 запрошенные данные были отправлены Казанскому Михаилу ответным письмом - письмо осталось без ответа.
Последующими неоднократными моими обращениями в «Метлайф» как по электронной почте Казанскому Михаилу (Mikhail.Kazanskiy@metlife.ru) так и по телефону диспетчерской службы «Метлайф» мне не удалось получить ответ по текущему состоянию моего вопроса. Последний звонок в диспетчерскую службу  «Метлайф» состоялся 29.06.15. Дальше общения с диспетчерами - дело не движется - стоматолог Казанский Михаил просто не уловим! Буду выходить на метлайф через руководство своей компании, через которую я застрахован.

 

02 июля 2015 10:22

Здравствуйте, Рустам. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и держать Вас в курсе. Если Вы хотите связаться с нами напрямую, напишите нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Андрей Викторович Личное страхование / Несчастный случай

24 июня 2015 14:33

Полис: АЛ(АК 61/2012/02-52/15441)А1

В Январе 2013 года взял автокредит. Навязали страховку.19,05,2015г полностью  досрочно погасил кредит и написал заявление о  расторжении страхового договора АЛ(АК 61/2012/02-52/15441)А1 .  От Страховой компании МетЛайф пришел ответ, что договор расторгают без возврата старховой премии, ссылаясь на полисные условия п.9.2.2., которые я в глаза не видел и не подписывал. Есть только сертификат. Сумма была уплачена не маленькая, 172227 р. сразу  на 60 мес по кредитному договору. Это развод на деньги, буду обращаться в  суд .

 

30 июня 2015 08:08

Здравствуйте, Андрей. Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на имеющиеся вопросы. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Родин Андрей Евгеньевич Личное страхование / ДМС

03 июня 2015 09:55

Полис: 10462535

У ребенка уже были установлены "брэкеты". ПЕРЕД заключением договора консультировался  - сказали нет проблем - т.е. лечение кариеса без снятия конструкций - страховкой покрывается... Однако, по факту Metlife не согласовывают ни гигиену (раз в год  по страховке), хотя для детей с установленными брэкетами - это критично (любой ортодонт скажет), ни лечение кариеса (повторюсь - снимать брэкеты не требуется, да и стоматолог сказал - доступ нормальный к пораженным участкам), мотивируя это тем что установлены брэкеты?!!!... Нонсенс или, извините, мошеиничество на доверии? Звонил им в  службу поддержки...Попросили написать (из-за разницы во времени)... Написал заявку на их сайте - ни ответа ни привета... Вот пишу здесь...

 

05 июня 2015 09:10

Добрый день, Андрей. Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Для того чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы, напишите нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф»

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2015 12:16

Полис: 111111

В городе Екатеринбурге переезжал якобы офис этой компании. Я позвонила в Москву чтоб спросить как мне лучше передать справку из службы занятости, что человек не работает. Мне ответили, что подъедет сотрудник их и заберет. В итоге я подъехала к их сотруднику она забрала справку 11 мая и не отправила ее в Москву( а зачем, человек же не работает сокращен есть деньги платить кредит, видимо банк грабить надо идти). Пока я не оборвала ей телефон в итоге справку отправила с горем по палам 22 числа, а оплата кредита происходит 28. В итоге мне говорят, что рассматривают 2-3 недели и НЕ КОГО НЕ ВОЛНУЕТ что их косяк и у них работают БЕЗ ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ. В общем чтоб добиться чего либо от этой компании нужно как попугай звонить просить и одно тоже говорить, ходить и клянчить. ЛЮДИ ЛУЧШЕ НАЙДИТЕ ДРУГУЮ БОЛЕЕ ОТВЕТСТВЕННУЮ КОМПАНИЮ

 

27 мая 2015 09:30

Здравствуйте, Татьяна. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Ознакомившись с Вашим отзывом, мы хотели бы помочь разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на имеющиеся вопросы. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Калинник Вера Алексеевна Страхование автомобилей / ОСАГО

25 мая 2015 10:33

Полис: 8004349303

Напишите по какому адресу мне необходимо написать заявление в электронном виде на отказ о продлении Договора страхования.

 

27 мая 2015 09:25

Добрый день, Вера. Чтобы мы могли ответить на все Ваши вопросы и лучше разобраться в ситуации, пожалуйста, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Михайленко Инна Александровна Личное страхование / Несчастный случай

21 мая 2015 20:13

Полис: 100130715

Я есть клиентом компании 5 полных лет. Сейчас, я прекрасно понимаю, что сумма, которая накапливается, уже потеряла свою ценность, а концу договора, так и булку хлеба не купишь. Это не серьйозно. Темболее, что цены загоняют в глухой угол.... Хочу узнать условия оформления коридора по выплатам. Или лучше вообще рассторгнуть договор пока не вложено ещё больше?! Подскажите пожалуйста. Заранее благодарна. Какя сумма будет возвращена при расторжении?

 

22 мая 2015 12:51

Добрый день, Инна. Если ваш случай связан с российской страховой компанией МетЛайф, то продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . В ином случае рекомендуем обратиться напрямую в международные представительства МетЛайф. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / ДМС

25 апреля 2015 11:01

Полис: Все занятые операторы

Несколько раз на протяжении нескольких дней подряд ожидаю на линии по 30 мин и только слышу,что все заняты. Так трудоустройстве еще операторов ,если они не справляются! Буду ходатайствовать работодателю,со штатом более 2000 человек об отказе в след.страховом периоде от ваших услуг.

 

28 апреля 2015 10:20

Добрый день, Юлия. Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Все интересующие Вас вопросы Вы можете задать нам через форму обратной связи с пометкой "для Ирины Жучковой": www.metlife.ru/contact. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Евгений Личное страхование / Несчастный случай

17 апреля 2015 13:08

Полис: 1052259

Раньше страховался в другой компании, при серьезной болезни.. ничего не имел по страховке. ПРЕЖДЕ ЧЕМ подписать договор с МЕТЛАЙФ, прочитал внимательно все условия и не пожалел. Заболел гриппом этой зимой, когда эпидемия была, провалялся в больнице 14 дней (включая выходные) - заплатили 8250... Лично для меня это показатель. Так что, зная за что платишь - получишь деньги без проблем

 

21 апреля 2015 10:48

Здравствуйте, Евгений! Обратная связь от наших клиентов чрезвычайно важна для нас. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. В случае возникновения вопросов вы всегда можете адресовать их нам через форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена Владимировна Личное страхование / Несчастный случай

10 апреля 2015 18:32

Полис: 1093464

Здравствуйте!муж застраховался  в компании "металайф".мужчина никогда не болл,умер по причине врачебной ошибки.ваша страховая компания отказала в выплате нам,семье погибшего,выплаты.почему мне не возвращают страховые взносы, и по причине смерти мужа?Осталось 5 детей!!причем полис о страховании не дали!!!!!!!!!!!!!!

 

13 апреля 2015 11:52

Елена, добрый день. Сожалею, что произошла такая ситуация. Что бы мы могли разобраться в ней и решить проблему, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой», указав номер страхового полиса: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Прокопова Н.И. Личное страхование / Несчастный случай

10 апреля 2015 13:57

Полис: 1149937

Трижды обращалась в компанию по телефону .чтобы изменили мои  данные ,  а также невозможно зарегистрироваться в личном кабинете.Если даже в таких мелочах ничего не двигается.Понимаю людей- у кого проблемы с компанией посерьезнее

 

14 апреля 2015 12:44

Здравствуйте. Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Все интересующие Вас вопросы Вы можете задать нам через форму обратной связи с пометкой "для Ирины Жучковой": https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Светлана Личное страхование / ДМС

08 апреля 2015 06:00

Полис: 10336906

Добрый день!Хотелось бы обратиться с просьбой разъяснить ситуацию. Полис ДМС выдан в г.Тюмени как супруге работника иностранной организации Шлюмберже, при использовании полиса в данном городе не было никаких проблем. Три недели назад переехали с мужем в Красноярск по причине смены должности супруга в той же организации. По прибытии в Красноярск, в личном кабинете изменили данные о городе пребывания , по инструкциям менеджера Вашей компании по телефону 8 800 5555 986. Вместе с тем, при звонке в клиники, в сферу обслуживания которых, входит услуга медицинского страхования по моему полису, моя фамилия не значится. В итоге, уже неделю не могу записаться на прием к врачу. В договоре страхования указано, что полис действует на всей территории Российской Федерации, а также за рубежом.

 

10 апреля 2015 16:12

Добрый день, Светлана. Что бы лучше разобраться в Вашей ситуации и решить ее, пожалуйста, оставьте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой»: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Елена Владимировна Страхование автомобилей / ОСАГО

07 апреля 2015 08:20

Полис: 1093464

Здравствуйте!муж застраховался  в компании "металайф".мужчина никогда не болл,умер по причине врачебной ошибки.ваша страховая компания отказала в выплате нам,семье погибшего,выплаты.почему мне не возвращают страховые взносы, и по причине смерти мужа?Осталось 5 детей!!

 

10 апреля 2015 16:12

Елена, добрый день. Сожалею, что произошла такая ситуация. Что бы мы могли разобраться в ней и решить проблему, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи, с пометкой «для Ирины Жучковой», указав номер страхового полиса: https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/contact-us.html . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва