РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'PAGEN_1' => '10',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=9',
)

Отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - КАСКО

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

25 декабря 2013 14:52

Полис: 16546543654

Ночью помяли крыло воротами, все процедуры заняли минимум времени, в т.ч. и сам ремонт. Через 2 недели все было отремонтировано

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / КАСКО

24 декабря 2013 20:11

Полис: 011881466

Уважаемая Кристина! Если акт утвержден еще 18.12.13 г., как Вы объясните тот факт, что при обращении в главный офис (Москва) и региональный (Уфа) сотрудники компании отвечают что дело на рассмотрении, а звоню я каждый день? Это некомпетентность сотрудников или умышленное введение в заблуждение? Или открыто издевательство?

 

25 декабря 2013 17:52

Уважаемый Руслан! 18.12.2013 г. по Вашему убытку был подготовлен страховой акт. 19.12.2013 г. данный акт был направлен в филиал. К сожалению, 20.12.2013 г. сотрудник МСК не смог связаться с Вами по контактному телефону. На данный момент связь с Вами была установлена, сотрудник МСК проинформировал Вас о принятом решении и пригласил для передачи ГОСТ. Приносим Вам свои извинения за длительный срок информирования. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / КАСКО

24 декабря 2013 15:40

Полис: 011881466

Писал отзыв 13.12.2013г. (дело №3508705) Обещали уточнить информацию. Но даже с этим не справились! Обманули!

 

24 декабря 2013 18:14

Уважаемый Руслан! 18.12.2013 г. по Вашему убытку был утвержден страховой акт. Для подписания документов и передачи годных остатков транспортного средства Вам необходимо обратиться в офис урегулирования убытков. С момента передачи ТС в МСК и подписания абандона выплата страхового возмещения будет произведена не позднее 30 рабочих дней в соответствии с Правилами страхования. Также сообщаем, что ответы на отзывы клиентов предоставляются в срок до 10 рабочих дней. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / КАСКО

23 декабря 2013 16:55

Полис: ССС/0302525195

Как и обещал, продолжаю отзыв о СК МСК. После моей жалобы на не очень  понятный ответ по поводу подкрылка (размещал я его в районе 8:00 вечера) на следующий день прямо с утра со мной связались очень корректно извинились и сказали что ошибка исправлена. Сейчас еду за своей белоснежкой)))). Оценка хорошо. Итого хорошо-плохо-хорошо! Вывод буду страховаться  в МСК и другим советую.

 

23 декабря 2013 17:05

Здравствуйте, Василий! Приносим Вам свои извинения за данный инцидент. Рады, что на данный момент ситуация положительно разрешилась. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

23 декабря 2013 15:17

Полис: АТС/5202 011288374

В октябре во дворе дома, мне повредили капот ( сбросили бутылку) в результате на капоте - отверстие в три см. и помятая крыша( обратилась в свою компанию МСК по КАСКО трубку взяли сразу, комиссара мне ждать не пришлось оформила все в отделении, благо отделение полиции в двух шагах. Приехала подавать документы, предварительно записалась, в очереди не стояла на все ушло не более 10 минут. Когда документы все были готовы отправили в кияКупчино ремонтировать, за полтора дня мне вернули мой автомобиль как новенький!!! Никаких вопросов или затруднений за все время не возникло. Очень рада , что оформила КАСКО именно в МСК буду и дальше с ними! Всех работников МСК с Наступающим Новым годом! Спасибо за то что вы с нами, автолюбителями)!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

23 декабря 2013 12:29

Полис: АТС/5202/011774726

Было два страховых случая! В обоих случаях, дозванивался на горячую линию, сразу же записывали и присваивали номер делу, и что приятно вызывали ГИБДД!
Был выбор сервисов, корректная деффектация!
Я очень доволен! Спасибо!

 

23 декабря 2013 17:03

Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Команда МСК стремится оставлять у своих клиентов только положительные эмоции в надежде на продолжительное сотрудничество и рекомендации своим друзьям и знакомым. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Stas Страхование автомобилей / КАСКО

23 декабря 2013 12:12

Полис: 22232232

РОСГОСТРАХ САМАЯ ЛУЧШАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!!!!!!! С МСК УЖЕ 6 МЕС. МУЧАЮСЬ.

 

23 декабря 2013 17:02

Добрый день, Stas! В случае, если у Вас имеются вопросы к нашей работе, просим их направить по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / КАСКО

22 декабря 2013 12:40

Полис: ATC/5202 011170143

Я являюсь клиентом МСК уже 4 года, каждый год вовремя выплачивая полагающуюся страховую премию по полису КАСКО. И вот впервые за 4 года наступил страховой случай. 22 октября произошло ДТП. Заявление 3527328. 5 ноября приехал на осмотр эксперт и сказал ждать направления на ремонт. Направления мы дождались только 11 декабря после неоднократных звонков. 15 декабря машина уехала на ремонт. 19 декабря позвонили из СТОА и сказали, что страховая компания отказывается ремонтировать скрытые повреждения, которые были выявлены при осмотре. При этом в справке ГИБДД написано, что возможны скрытые повреждения. Данный отзыв написан для того, чтобы предостеречь других людей. Заключая договор с МСК люди должны знать, что их ожидает.

 

24 декабря 2013 18:37

Евгений, здравствуйте! Проведем проверку по Вашему обращению. В случае, если отказ в согласовании ремонта скрытых повреждений Вашего ТС был неправомерен, решим данный вопрос. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------------------------------------------------------------------- Уважаемая Евгения! Мы пересмотрели Ваш случай в службе контроля качества и установили, что отказ в согласовании скрытых повреждений по Вашему убытку был неправомерен. Поэтому 24.12.2013 г. Вам был согласован ремонт скрытых повреждений и направлен на СТОА ООО «Глобэкс». Приносим Вам свои искренние извинения за данный инцидент и надеемся, что он не повлияет на наше сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Игнатьев Сергей Николаевич Страхование автомобилей / КАСКО

21 декабря 2013 21:18

Полис: АТС/5207/010136561

Возник страховой случай по КАСКО  - повреждение лобового стекла - обратились в страховую компанию МСК. Сотрудники сработали быстро, стекло заменили качественно в течении 10 дней. Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 19:47

Полис: ATC/520F/012549014

Мой страховой случай  - неизвестный автомобиль поцарапал мой автомобиль припаркованный во дворе  (дефект лакокрасочного покрытия на крыле и двери). Тем не менее по телефону понятно проконсультировали, в офисе быстро приняли все документы, выбрал удобно для себя расположенную автомастерскую. Офис комфортный, эксперты готовы принять за 5 минут до закрытия. Отремонтировали за 3 дня. Минусы: съезд с Русаковской ул. к офису не сразу найдешь, в ремонтную мастерскую пришлось ездить 3 раза: на осмотр машины, чтоб отдать и чтоб забрать автомобиль.

 

23 декабря 2013 10:59

Иван, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Боровков Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 15:20

Полис: АТС5202№011354467

Обратился в компанию 04.12.13, очереди не было, документы приняли и произвели осмотр  очень быстро ( в течении 30 минут), напрвление на ремонт получил уже 16.12.13. Обращение не первое, являюсь клиентом МСК уже несколько лет, все нравиться. Единственный минус - отсутствие парковки у отделения (Нижний Новгород)

 

23 декабря 2013 10:58

Евгений, добрый день! Благодарим Вас за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать от клиентов обратную связь, чтобы предоставлять сервис, превосходящий Ваши ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Костерев Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 14:40

Полис: АТС/5207 011 786 761

Выражаю благодарность за профессионализм сотрудников  СК МСК, качественное обслуживание и своевременнцю оказанную помощью в оформлении страховых случаев. Поздравляю весь коллектив с наступающими праздниками процветания и благополучия в новом году.

 

23 декабря 2013 10:55

Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за то, что вы поделились своим мнением о нашей работе. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

михаил Страхование автомобилей / КАСКО

20 декабря 2013 12:42

Полис: 011860880

иметь страховку каско на автомобиль -это очень полезно и выгодно. Страховую мск мне предложил агент и он был прав.В дальнейшем ,я в этом убедился.За 2013 год у меня было три страховых случая, всегда вызывал сотрудников гибдд. Бумаги оформляли быстро.ремонт производили на СТО Агат,задержки были из-за отсутствия запасных деталей.За это время на машине поменяли левое крыло и дверь водителя,дальше поменяли колесный колпак устранили царапину,дальше заменили передний бампер.В общем все хорошо,претензий нет. Удачи всем на дорогах.

 

23 декабря 2013 10:53

Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

19 декабря 2013 17:25

Полис: АТС/5202/0617944

Я благодарен страховой компании МСК, за быстрое  и качественное обслуживание.

 

20 декабря 2013 10:34

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва