Нейтральные отзывы о страховой компании - КАСКО за 2013 год

Застраховался почти год назад. За это время трижды обращался в СК. В принципе все хорошо, заявления рассматривали и платили достаточно оперативно. А когда попал в ДТП далеко от дома, то по телефону четко объяснили что делать и какие документы потребуются (за что отдельное спасибо!). Но есть и ложка дегтя... Суммы на ремонт ниже среднего. Когда "независимый" эксперт осматривал машину, то "забыл" про зеркало. Выяснилось это только после перечисления средств, и то случайно т. к. калькуляцию на руки не выдают. Писал заявление, прикладывал фото с места ДТП (в справке повреждение зафиксировано), бесполезно...  Ну да ладно, сумма в пределах 5т.р., пусть "эксперту"на премию пойдет. Сейчас страховка заканчивается, хотел продлить, но когда узнал что полис будет стоить 80 т.р. (а было 35), то смысл пропал... Да было три обращения, но по двум суммы небольшие, а по "крупняку" есть виновник с ОСАГО (сумма меньше 120т.р.). Получается что СК не заинтересована в сохранении клиента, а жаль...  

Машина застрахована по КАСКО в Росгосстрахе.16 октября произошло ДТП,не по моей вине.Документы с страховую сданы,осмотр был 26 октября,в акте-бампер на замену.Через 3 недели звоню, ответ "Мы отправили по эл.почте запрос на станцию ремонта.Пока ничего ответить не можем." Звоню в конце ноября, в декабре,в январе...ответ один и тот же...И никто не может мне помочь....Обидно,за полис уплачены деньги,а при наступлении страхового случая,у меня он превратился в обычную бумажку..

Всем добрый день.

И так, после того как я оставил отзыв на вашем сайте от 26.12.2012 через 1 час мне позвонил представитель СК Согласие, к сожалению не помню как представился, я объяснил всю ситуацию, продиктовал все обращения в СК, на что получил ответ - ждите мы вам позвоним. Ага - подумал я, позвоните как же!!! НО....... через 40 минут звонок молодого человека - ВСЁ ГОТОВО, приезжайте в страховую забирайте направление на ремонт.
Я был удивлён, нет я был просто в ШОКЕ. 11 дней ждал направление и ничего не получил, а тут за 40 минут всё готово.

Дальше думал будет на много проще. Приехал к ОД - всё посмотрели и 22 января ОД отправили на согласование в Согласие и....... ВСЁ! Опять звоню в Согласие - ждите, ждите, ждите. На календаре 8 февраля. Я человек спокойный, но всему есть предел, как вы уже поняли, с ОКТЯБРЯ месяца я не могу сделать свой автомобиль, 4 месяца, 4!!!!!!

P.S. Если эту тему читает молодой человек, который мне звонил в прошлый раз, век вас не забуду, позвоните ещё раз =)

Жду ответа от представителей СК Согласия

сегодня прошло.  Все документы поданы 14 января. Застрахован по каско. КИА СПОРТАЖ 2012 года, куплен в октябре. 4 января ударился картером двигателя об бетонный люк. Еле дождался 9 января (рабочего дня) 9 с утра отправился к страховщикам.  Начало было многообещающим. Первые движения работников РГС  сначала порадовали, подумал что в сети пишут не совсем обьективно. Но когда прислали письмо о том, что продлен срок рассмотрения моего случая склоняюсь что в моем случае чуда не произойдет. На мои звонки никто толком ничего не отвечает.. В понедельник к юристам. Надоело терпеливо ждать..тем более желающих юристов заработать как  я понял немало. Кстати непонятно, что в моем деле рассматривать целый месяц? Платить или кинуть? Или подождать вдруг меня трамвай переедет?

дтп произошло 17 декабря.я клиент росгосстрах. виновник не имеет ни прав ни полиса на тс. Ваша компания отказывает в какой-либо помощи, мотивируя тем, что мой случай не является страховым. У меня даже не приняли заявление. И предлагают самой решать вопрос через суд. Неужели это правомерно? Тогда для чего вообще нужен полис в этой ситуации?

Дело №7540356.
По роковому совпадению бьют стекло уже 2-й раз. Первый раз разбили в апреле 2012 года и залезли в салон. Теперь разбили (другое стекло) 20.01.2013. В первый раз направление получил через пару дней, теперь... что-то предчувствие подсказывает долго придется ждать ((( Хотя КАСКО... страхуюсь постоянно и не только авто. Не хотелось бы портить впечатление от компании.

По роковому совпадению бьют стекло уже 2-й раз. Первый раз разбили в апреле 2012 года и залезли в салон. Теперь разбили (другое стекло) 20.01.2013. В первый раз направление получил через пару дней, теперь... что-то предчувствие подсказывает долго придется ждать ((( Хотя КАСКО... страхуюсь постоянно и не только авто. Не хотелось бы портить впечатление от компании.

25.12.2012 мне на стоянке разбили пассажирское стекло. В этот же день на Графском переулке был проведен осмотр автомобиля и было написано заявление о возмещении денежных средств. 29.12.2012 я довезла все необходимые документы (Уведомление об отказе в возбуждении уголовного дела, заказ-наряд из сервиса и реквизиты для оплаты), так же повторно был осмотрен автомобиль. Менеджер принимавший у меня документы, сообщил что дело будет рассматриваться 10 рабочих дней и рекомендовал перезвонить после праздников. Я перезвонила 17 января 2013 года и ответивший мне оператор сообщила. что статус дела - необходимо довезти документы. На мой закономерный вопрос о каких документах идет речь? Мне ответили. что составлена заявка № 1928697 и через 4 рабочих дня им придет ответ и если я перезвоню, то мне сообщат каких документов не хватает. Сегодня, то есть 21.12.2013 ответа на запрос так и нет, дело до сих пор с непонятным статусом. Оператор Ксения обещалась написать новый запрос некому "куратору" и через 3-4 рабочих дня она мне перезвонит. Но в это слабо верится. Очень хотелось бы надеяться, что СК Согласие уважает своих клиентов и не только радостно продает им полиса КАСКО, но и несет ответственность перед ними, в том числе и финансовую.

"Разруха не в клозетах, разруха в головах" - это точно характеризует ВСК.

С 2013г., к счастью, больше не являюсь клиентом этой конторы. И другим советую обходить стороной, если, конечно, вам дороги деньги, нервы и время.

Деньги - очевидно, контора банально кидает. Если Вы недавно получили права и не разбираетесь в юридических тонкостях, что касается страхования автомобилей, то, однозначно, обращайтесь в другую компанию!

Нервы - не дай Бог Вам после ответа сотрудника call-центра: Ждите - пожелать продолжения беседы, на Вас выльют ведро словесных помоев! Обтекать будете долго! Ещё момент, сотрудники нагло врут, убеждая Вас, что Вы жираф, причем весьма профессионально.

Время - контора тянет с ответом, ремонтом и пр. Те сроки, что оговорены в договорах и законах грубо нарушаются. Причем добиться правды обычному среднестатистическому жителю страны невозможно.

В общем, увидели ВСК - бегите от мошенников! Такой конторе не место на рынке страхования!

PS Почему отзыв нейтральный? - повторюсь, к счастью, больше не являюсь их клиентом. И родным, друзьям, коллегам и всем-всем не советую иметь с ними никаких дел!

Водители, удачи!

Я обратился в ваше общество по страховому случаю.И за 2 недели никто не позвонил. Ни кто меня не веде,т нет ответственных. Документов на экспертизе не выдают. Говорят такие у них порядки. Куча отрицательных отзывов. Страхователю необходимо вводить доп.условия штрафы за отсутствие работы и увеличение  сроков работ.