Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО
17 марта 2017 10:06
Полис: 7892W/046/3825058/7
ДТП произошло 11 марта 2017 года (суббота) , на место аварии был вызван аварийный комиссар, в этот же день, через официального дилера, специалисты по отдаленному урегулированию убытков, осмотрели машину, приняли у меня документы, составили заявление и в 19:43 (11 марта 2017) отправили 2 заявления на почту Яковлевой Татьяны.
Специалисты в страховой компании утверждали что в течении 3х рабочих дней (Понедельник / вторник / среда) мое заявление на убыток внесут в базу.
По настоящий день 17.03.2017 (пятница) мое заявление в базу так и не внесли, никто из специалистов , не может дать ответа , почему произошла задержка внесения в базу моего заявления на убыток. Начинаю нервничать. Прокомментируйте ситуацию.
17 марта 2017 11:40
Уважаемая Анастасия! Благодарим за обращение. Предоставленные Вам документы были зарегистрированы и находятся на рассмотрении. Номер убытка 7892/046/01711/17. Обращаем Ваше внимание, что выдача направления на ремонт производится после получения от Страхователя всех запрошенных Страховщиком документов в течение 15 рабочих дней. Для принятия решения просим Вас предоставить квитанцию об оплате договора страхования. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Павлова Людмила Викторовна Личное страхование / ДМС
17 марта 2017 09:10
Полис: договор потреб.кредита со страхованием 552846757
Ф.И.О. застрахованной Рахчеева Елена Григорьевна дата рождения 04 марта 1943 года.
Адреса предыдущих отзывов:
http://www.rustrahovka.ru/response/52402.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52250.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52395.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52242.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52995.html
Пакет документов, затребованных СК получен Вами 22 февраля 2017 года. Даже если считать с 28 февраля, срок в 10 рабочих дней истек 15 марта 2017 г.
24 марта 2017 14:10
Уважаемая Людмила Викторовна! Приносим извинения за ожидание ответа. Денежные средства переведены по указанным реквизитам. С уважением, Клиентский сервис
Светлана Личное страхование / Несчастный случай
14 марта 2017 13:49
Полис: Z694.198S7.F № 17616079
В течение дня пытаюсь вам дозвониться по поводу получения компенсации о задержке рейса - Рейс S7 926 11 марта 2017 г. назначенный на 14.30 из Тивата был задержан до 12 марта 2017 г., время вылета 8.45 . По телефону только музыка и обещания мне ответить. Написала на почту - loss@alfastrah.ru,
тоже нет ответа. Завтра будет третий день и вы будете вправе мне отказать совсем. Как до вас достучаться ?
15 марта 2017 10:34
Уважаемая Светлана! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ответ по ситуации был направлен Вам по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
александр Страхование ответственности / Гражданская ответственность
13 марта 2017 21:54
Полис: eee №0360881638
13 страхуюсь, по принуждению властей! Не смотря на Конституцию РФ, которая запрещает навязывание услуг. Ваши хамаватые сотрудники, борзея, вынуждают доп.страхования, у меня 12 класс, ставят 3,и что делать? Майдан?
Постоянный адрес отзываНаталья Личное страхование / Несчастный случай
12 марта 2017 16:43
Полис: 03432/405/003396/7 ,03432/387/02911/7
Я ,в 04.02.2017г. Взяла кредит в МКБ,где мне навязали страховки Альфастрахование. В связи с тем что я вернула кредит ,закрыла его полностью 01.03.2017г. Я обратилась в главный Офис Альфастрахования с Заявлением вернуть мне деньги в размере 23 250(двадцать три тысячи двести пятьдесят рублей)00коп. Для меня это очень значимая сумма. Звонила несколько раз в Офис говорят что Заявление мое в базе не видят.
13 марта 2017 15:36
Уважаемая Наталья! Ответ по ситуации был направлен Вам по электронной почте 06.03.2017. Для возврата части страховой премии по полису 03432/387/02911/7, необходимо предоставить справку о закрытии пластиковой карты. Данную справку Вы можете получить в банке МКБ. По договору 03432/405/003396/7 поясним, что согласно ст. 958 Гражданского кодекса РФ, Страхователь вправе отказаться от Договора страхования в любое время. При этом, в соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, уплаченная Страховщику страховая премия по данному полису не подлежит возврату. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Максим Викторович Личное страхование / Несчастный случай
11 марта 2017 23:11
Полис: RNM31003
В 11.11.2011 ОФОРМИЛ ДОГОВОР О СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ТРУДОСПОСОБНОСТИ ПРИ ПОКУПКЕ АВТО, ЧЕРЕЗ ЗАО ЮНИКРЕДИТБАНК СРОКОМ ДО 14.11.2016, КРЕДИТ ПОГАСИЛ В СРОК БЕЗ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ (СЛУЧАЕВ), НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, О ТОМ ,ЧТО НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ЗА ЭТОТ ПЕРИОД ДАННЫМ ДОГОВОРОМ. ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА КУДА МОГУ ОБРАТИТЬСЯ, ЛИБО РАЗЪЯСНИТЕ ПО СУММЕ ВЫПЛАТЫ ПО ДАННОМУ ДОГОВОРУ.
25 мая 2017 16:13
Максим Викторович, добрый день. Надеемся, что в ходе беседы с представителем Компании Вы получили все необходимые пояснения. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, заполните форму обратной связи, с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Николай Александров Личное страхование / Несчастный случай
07 марта 2017 01:07
Полис: 1243568798
Доброе время суток.
Работаю почтальоном, нашу заказные письма в СК Согласие, так они постоянно что-то перебирают, какие-то письма они берут, а какие-то говорят заберём сами (тянут время). А вчера вообще приношу им заказные письма, девушка которая принимает письма по доверенности, сидела смотрела-вертела эти письма, не расписавшись за них, говорит сейчас узнаю что-то, берет их и к руководству. Я не долго жду ее, иду в тот же кабинет, открываю дверь, а они уже вскрыли письма и читают. Я им говорю, а почему вы письма вскрыли, не расписавшись за них? А мужчина который там сидел, говорит наглым голосом, а что будет?? В общем делайте выводы сами.
Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
06 марта 2017 17:10
Полис: ЕЕЕ 0378908663
06.03.2017 года оформил все-таки полис осаго, онлайн. Жаль, что никто из сотрудников об этой возможности не подсказал.
07 марта 2017 10:19
Уважаемый Виталий! Рады, что Вы оформили полис и остались нашим Клиентом. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество доставит Вам только положительные эмоции. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Павлова Людмила Викторовна Личное страхование / ДМС
04 марта 2017 14:57
Полис: договор потреб.кредита со страхованием 552846757
Ф.И.О. застрахованной Рахчеева Елена Григорьевна дата рождения 04 марта 1943 года.
Адреса предыдущих отзывов:
http://www.rustrahovka.ru/response/52402.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52250.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52395.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52242.html
Пакет документов, затребованных СК получен Вами 22 февраля 2017 года. Когда будет ответ от СК?
07 марта 2017 10:22
Добрый день! В компанию документы поступили 28.02.2017. При этом срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Соответственно в настоящее время документы находятся на рассмотрении. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, Клиентский сервис
Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
03 марта 2017 21:17
Полис: ЕЕЕ 0378908663
Нет смс-оповещения, что пора продлевать полис. Пытался 03.03.2017 года выяснить по телефону горячей линии 8-800-333-0-999, а также по тел. офиса в Алтуфьево (8-495-645-16-20) вопрос: Где я могу продлить полис ОСАГО в Москве, который получил в Москве в центральном офисе, если у меня прописка в другом регионе ?. С этим вопросом никто не смог помочь. Страховка заканчивается в воскресенье 05.03.2017.
07 марта 2017 10:19
Уважаемый Виталий! В отзыве http://www.rustrahovka.ru/response/53011.html Вы сообщили, что полис оформлен. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Андрей Ольховиков Личное страхование / Несчастный случай
02 марта 2017 22:03
Полис: 8004362229, 8004708046
Как я понял из прочитанных комментариев, ситуация случаев, когда договор расторгается, но деньги списывают далеко не единичны. Господа из МетЛайфа, а ведь это мошеничество!
Я расторг договор 28.02.2017, в тот же день отправил, как было сказано заявление (ответ, что его приняли прислали на электронную почту), тем не менее 02.03.2017 списывают деньги!
Убедительная просьба, вернуть МОИ деньги!
31 марта 2017 08:26
Андрей, здравствуйте! Ваши договоры страхования отключены от списаний. Два списанных взноса возвращены на Вашу банковскую карту. Приносим свои извинения за доставленное беспокойство. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Теслина Любовь Федоровна Личное страхование / Несчастный случай
21 февраля 2017 15:52
Полис: 5001410746 от 16.05.2013
По итогам инвестиционной деятельности Компании в 2014 г. дополнительный доход составил 1340,32 - это сообщение я получила по СМС от 17 августа 2015 года. Вопрос: почему эта сумма не отражена в личном кабинете и не указана ни в каких других расчетах? Где ее найти?
Постоянный адрес отзываИрина Личное страхование / ДМС
21 февраля 2017 09:55
Полис: Пр3988029
Здравствуйте! Были с ребенком по ДМС у невролога. С жалобами на нервный тик. Невролог назначила дуплексное сканирование сосудов. Сама же позвонила в страховую и оставила заявку. В итоге прошла неделя. Сама звоню в страховую, и мне отвечают, что наша заявка на рассмотрении. Сколько ждать никто ничего не говорит. Подскажите,что делать в таком случае?
06 марта 2017 15:55
Уважаемая Ирина! По Вашему обращению была проведена проверка. Срок рассмотрения Вашего обращения о согласовании медицинских услуг был увеличен в связи с необходимостью детального изучения медицинской документации. 28.02.2017 г. сотрудник Компании проинформировал Вас о принятом решении и направил информацию в клинику. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление внутреннего контроля СПАО "Ингосстрах".
валерий Страхование автомобилей / ОСАГО
01 февраля 2017 01:11
Полис: 13285310
Расчет № 13285310 нельзя оплатить ! ошибка! хотя всё правильно после проверки!
Постоянный адрес отзыва- Страхование автомобилей
- Личное страхование
- Страхование ответственности
- Страхование имущества физических лиц
- Страхование имущества юридических лиц