РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'FILTER' => 'neutral',
  'PAGEN_1' => '7',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'TRASH' => '?YEAR=2012',
  'YEAR' => '2012',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

12 марта 2012 21:20

Полис: заявление 1148\11фзл-11-24938

интересно узнать  что с документами и когда будет результат?

 

13 марта 2012 09:55

Добрый день, Андрей! Документы были направлены в филиал в г. Самара. Для уточнения информации по делу перезвоните пожалуйста, в Самарский филиал. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

12 марта 2012 20:32

Полис: 046100

Почитал отзывы - ужаснулся. Всегда думал РОСГОССТРАХ самая серьезная компания. Со след года буду брать другого страховщика ОСАГО. Как же хорошо что КАСКО не у них сделано.

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

09 марта 2012 23:54

Полис: ввв 0548237992

В декабре 2010 года произошло ДТП в Санкт-Петербурге, где оба участника были застрахованы по ОСАГО в Ингосстрахе - автобус-маршрутка под управлением джигита въехал мне в задний бампер. Документы все я получил, оформил возмещение по ОСАГО. Что сумму возмещения занизили (в 2 раза), это ясно - практика всех страховщиков в РФ. Судился, отсудил через год, в декабре 2011 потраченные на ремонт реальные деньги.
На днях пришел в Ингосстрах на Песочной наб. (СПб) с уверенностью в своей правоте.
Но напрасно - в бухгалтерии меня встретили любезно и проводили в юротдел, но мой коллега-юрист, молодая девушка, не назвавшая свое имя, отказалась принимать исполнительный лист, сказав, что это "не предусмотрено законом". На мою ремарку об обязательности исполнения актов правосудия по Конституции, ГПК и другим законам (с указанием статей) она ответила, что это "распоряжение руководства не принимать исполнительные листы". На следующий мой риторический вопрос о соотношении юридической силы действующих у нас в стране законов и "распоряжений руководства" она отреагировала хлопком дверью перед моим носом.
Непонятно, если это действительно нормативные "распоряжения руководства", то зачем это делать? Мало того, что их клиент год потерял на ходьбу по судам за зажатые ими деньги, зачем уж так-то, когда уже и решение суда есть, и вина компании очевидна! Вроде бы по справедливости нужно было бы извиниться, а тут наоборот.
Я случайно зашел на этот сайт, сейчас купил новую машину, искал другого страховщика для каско. Ради интереса решил посмотреть, что пишут про старых друзей из Ингосстраха и увидел, что на жалобы клиентов отвечают по существу. Интересно будет послушать ответ, хотя сомневаюсь, что кто-то будет комментировать массовый произвол на местах.

 

20 марта 2012 16:52


Уважаемый Михаил Валерьевич,
В филиале в г. Санкт-Петербурге отсутствует запрет на прием исполнительных листов.
То, что исполнительные листы фактически принимаются филиалом, подтверждается их регистрацией в журнале входящей корреспонденции.
В своем обращении Вы не сообщаете дату Вашего посещения офиса, а также с кем конкретно из юридического отдела Вы обращались.
Все сотрудницы юридического отдела отрицают факт разговора с Вами. Возможно, отказ в приеме исполнительного листа был связан с незнанием конкретной сотрудницей процедуры приема исполнительных документов.
С сотрудниками филиала проведена дополнительная разъяснительная работа.
Надеемся, что в случае повторного обращения у Вас не возникнет трудностей с передачей исполнительного листа по назначению.

С Уважением,

Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                          Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / ОСАГО

01 марта 2012 11:46

Полис: ФЗЛ/11-25878

Прошу Вас ускорить выплаты по делу ФЗЛ/11-25878, поскольку мне необходимо срочно произвести ремонт автомобиля.

У меня ребенок-инвалид с рождения, и автомобиль – это не роскошь, а необходимое средство передвижения.

Наступил март 2012г.,  27 декабря 2011г. были поданы все необходимые документы, давно принято решение о выплате, дело лежит в бухгалтерии (со слов ваших операторов), а деньги все не поступают!

В данной ситуации просто неуместна жадность с Вашей стороны.

 

01 марта 2012 13:40

Добрый день!  "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что,  ваш страховой случай взят на контроль постараемся вам помочь в максимально сжатые сроки.  С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / ОСАГО

29 февраля 2012 16:17

Полис: 0577393920

Уважаемые сотрудники компании ООО "Росгосстрах"!
Прошу дать ответ на такой вопрос? Где я могу получить информацию о средних сложившихся в соответствующем регионе ценах? Каким образом и кем они рассчитываются?
Почитав отзывы (в основном негативные), и ожидая выплаты по делу №6155489 хочется не просто получить ссылку на некие сложившиеся средние цены в сложившемся регионе, а конкретный расчет. Скорее всего, вы ошибаетесь с расчетами средних стоимостей на автозапчасти и ремонтные работы во ВСЕХ регионах.
Спасибо.

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

22 февраля 2012 06:57

Полис: 0556565851

Привет... произошло ДТП два участника у меня Югория у виновника ДТП РОСНО  после осмотра моего авто специалистами РОСНО если их так можно назвать, через две недели пришло смс что мне перечислено 11тыс.руб.ВОПРОС???? как я должен починить сою машину если у меня из повреждений мятое крыло,дверь,диск колеса погнут,бампер на замену.кстати последний  стоит без покраски и установки 15тыс.руб!!!  но самое смешное в филиале в г.Тюмени где был осмотр,есть ихнее СТО где на мое предложении починить машинку за их же 11тыс.руб  был отказ!!!!

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2012 22:36

Полис: 058091614

Попала вчера в ДТП, у виновника РГС. Повреждения:разбита фара, полностью расколот передний бампер, помят капот, сломана решетка радиатора и пластиковая "ресничка" под фарой.(Это только из внешних, что внутри еще неизвестно) Завтра нужно ехать подавать к ним документы об аварии.Прочитав все отзывы, думаю, что делать?! Сразу ехать к независимому эксперту и в суд или надеяться хоть на каплю порядочности РГС?!

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

16 февраля 2012 13:27

Полис: ВВВ 0560345210

Можно как-то прокомментировать дело № 6095930.

 

17 февраля 2012 14:31

Иван, добрый день! Уточните, пожалуйста, свой вопрос на который Вы хотите получить комментарий.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Владимирович Страхование автомобилей / ОСАГО

13 февраля 2012 14:49

Полис: ввв 058 88 77878

я как Руководитель независимой экспертной компании..(которая не работает НЕ С ОДНОЙ страховои и не находиться в их здании!!!!!!!!!!!) название писать не буду.. я тут не для рекламы..
хочу всем кто пострадал от такого обращения...прочтите п 9 правил ОСАГО вам их выдают...но все почти бросили в бардачёк и забыли.. кто ВАМ уважаемые мешает сразу обратится  к По настоящему НЕЗАВИСИМЫМ экспертам?????? которым честно  плевать сколько вам заплатит страховая за ремонт!!! тем более что по закону страховая возвращает ваши расходы на эту Экспертизу?)))) на основании кассового чека..
есть расценки завода-изготовителя по ним и должны вестись расчеты + за доставку деталей в страну !!! Страховые почти все хитрят..так как  экспертиза проводиться 1 раз и ваша повторная  уже за ваш счет и то ТОЛЬКО уже через суд вам все выплатят... в моеи компании почти 65% клиентов это ТЕ  кто  так же  сначала сразу в страховую обратился и прошел "ИХ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ"... я часто спрашиваю сотрудников страховых фирм.. Какая же это независимая экспертиза и оценка  если она "ВАША" и получают у вас они зарплату... более того  почитаите постановление Касьянова "об организации и проведение экспертных комиссии".. 1 из пунктов Гласит..."В случае прямой или косвенной заинтересованности эксперта в результатах проведения экспертизы..экспертиза проводиться не может и является незаконной!!!!...Зачем ? сначало  делать ошибки а потом уже обращаться к нам за помощью..проводили чтоб мы вам 2 экспертиз и вели уже ваше дело в суде...? когда можно сразу провести оценку..пригласив их телеграммой и приехать подавать документы сразу с экспертным заключением????? ....
пока основная масса народу не поймет истину..что пока ты даешь себя обмануть этим ктото обязательно может воспользоваться..врядли ситуация измениться...а по поводу Росгосстраха ? ну ... что сказать... есть компании поверьте и еще хуже...во всяком случае Росгосстрах во всяком случае почти всегда принимает клиентов с нашеи оценкои без головной боли.. а есть  компании на рынке которые еще и пытаються   не принимать человека с "его" экспертизой...ну и наверняка..в Росгосстрахе как и везде ..есть хорошие сотрудники и...другие)))))

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

10 февраля 2012 11:47

Полис: 0558461978

Застрахован в компании Согласие, хотел обратился в свою компанию мне отказали, пришлось обращаться в Эско. Как оказалось у компании Эско отозвана лицензия, но меня приняли, правда, пришлось заключать договор и платить за экспертизу. В общем, то доволен. Заплатили где- то недели через три. Вместе  с суммой потраченной на экспертизу.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 февраля 2012 22:04

Полис: 0167328911

читаю отзывы, одни плохие, даже сомневаться в правильности выбора СК начинаю. 7 лет с ргс. но после такого негатива.... Почему не раскрыта информация о расчёте повреждений СК.  кто кого обманывает? А при неправильном расчёте можно продать в суд с помошью страховой юриста и адвоката подороже. кто виноват тот и оплачивает их услуги

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

03 февраля 2012 11:04

Полис: 65673247576

здравствуйте, меня зовут виктор. не так давно я стал участником ДТП, виновник которого ваш клиент. он протаранил возле моего дома две мои машины, одна из них востановлению не подлежит. все попытки найти хоть один филиал вашей компании в моем регионе окончились неудачей. на днях всетаки нашел филиал в Екатеринбурге (с огромным трудом) и намерен подавать в суд и на вашу компанию и на страховщика, так как все документы и прочие нюансы этого дела мне пришлось решать самому и всвязи с этим я понес очень большие убытки, которые я намерен взыскать. Спасибо за внимание.

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО

29 января 2012 21:03

Полис: 5264797

Дело №5264797 ДТП 30.12.11г. Обратилась с заявлением в РОСГОССТРАХ 16.01.12г.Встретили приветливо, все оформили в считанные минуты, выдали карточку, сказали, что в течении 12 рабочих дней деньги будут перечислены, я была приятно удивлена, пока не позвонила чтобы узнать сумму выплаты. А в ответ - сумму  вам никто не скажет, вы ее узнаете только на карточке и к сожалению вам дали не верную информацию по срокам, не в течении 12 раб. дней, а в течении 30 календарных. В результате: автомобильчик мой стоит , дожидается ремонта,которого он не дождется до выплаты,раньше делать не буду вдруг к независимым придется обращаться, я читая отзывы потихонечку готовлюсь к судебным тяжбам. Но надежда еще есть, что все будет....

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2012 22:02

Полис: ввв№0584481382

дело № 5215730 от 20.12.11 как нибудь можно прокомментировать сумму выплаты в 1647 руб 80 коп  

 

27 января 2012 10:48

Уважаемый Роман!
Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.
В расчет стоимости восстановительного ремонта не был включен п. 2 акта осмотра (заднее левое крыло), поскольку данная деталь имеет дефекты эксплуатации. не относящиеся к рассматриваемому событию.
В соответствии с пунктом 60 «а» правил ОСАГО: «При причинении вреда имуществу потерпевшего подлежат в случае полной гибели имущества потерпевшего – действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, в случае повреждения имущества – расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая».


Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "



Постоянный адрес отзыва