Нейтральные отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

Росгосстрах это полнейший обман! И выбивать из них деньги можно только через суд! У меня произошел страховой случай. Мне помяли две боковые двери на форд.Оценщик в Росгосстрах приписал две двери под замену! Детали+работа (47 000 руб). А теперь, как вы думаете сколько мне выплатили? 13 900!! Это вообще как? По моему недовольству один ответ! Обращайтесь в суд! Это самая большая лохотронная компания!! НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ У НИХ НИЧЕГО! Я принял решение подавать в суд и отсудить все деньги..все моральные издержки и т.д. лягут на них. в подтверждение - номер моего дела 0007926861.

Являясь продолжительное время клиентом Росгосстраха никогда не сталкивался с проблемами,но в этом году при обращении к страховщику  Вашей компании мне сделали расчет и дополнительно на числили значительную сумму к страховке ОСАГО мотивируя это тем,что дополнительно страхуют мою жизнь и  не предоставили скидку за безубыточность по ОСАГО по-скольку убрали бонусы. Насколько мне известно,по закону дополнительное страхование жизни возможно исключительно по желанию автовладельца и ни как по желанию страховой компании.
На данный момент, многие страховые компании, включая "Росгосстрах", не предоставляют скидки за безубыточность по ОСАГО, мотивируя это сбоями в работе единой системы АИС РСА. Однако данный отказ в предоставлении скидки НЕПРАВОМЕРЕН. На основании п.3 ст.6 Закона РФ от 25.12.2012 № 267-ФЗ преимущественное значение в определении класса безубыточности (Коэффициента Кбм) является справка о безубыточности из предыдущей компании (Сведения об ОСАГО по форме Приложения 3 Приказа МФ от 01.07.2009 № 67н). Возникает вопрос,законно ли мне сделали такой расчет значительно превысив цену на ОСАГО или мне стоит обратиться к другому страховщику Вашей компании(поскольку менять страховую компанию я не хочу)

обязательно ли страхование от несчастных случаев при ОСАГО в росгосстрах?
машина ВАЗ-111130-23, который получен по социальной программе обеспечения инвалидами автосредством. в прошлом году страховая премия составила 760 руб 32 коп. сколько будет стоить стах.премия в этом году? и обязательно ли страхование от несчастных случаев при ОСАГО в росгосстрах в моем случае?

Добрый день. 01.04.2003г. у меня ребенок поломал руку.17.04.2013 г. я обратилась в страх. компанию, по моему обращению было зарегистрир. дело №0007942660,было принято положит. решение о выплате. Сумма выплаты составила 13600. Подскажите пожалуйста, как производился расчет суммы? При заключении Договора мне проставляли сумму при телесных повреждениях 340 000руб и в случае несчаст. случ.( как пример приводили, что если ребенок поломает руку...) сумма выплаты будет оставлять 34 000. Очень жду ответ. Спасибо.  

Мной, Генко Артемом Владимировичем, был досрочно расторгнут договор страхования (Полис страхования жизни РОСГОССТРАХ ЖИЗНЬ ПРЕСТИЖ программа «СЕМЬЯ» от 14.12.2007 №76 407 72763010/01073658). Срок действия договора страхования на момент расторжения составлял 5 лет. В приложении №1 к Полису страхования жизни, здоровья и трудоспособности сказано, что в случае досрочного расторжения договора страхователю выплачивается сумма в пределах сформированного резерва.
В связи с этим, прошу Вас предоставить мне подробный расчет сформированного резерва и выкупной суммы по моему договору страхования с указанием регламентирующих актов, в соответствии с которыми был проведен расчет.

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ

     Между Гусаровой Л.Д. и Страховой компанией «Росгосстрах» был заключен договор страхования транспортного средства (полис серия ВВВ № 0601916182 от 09.02.2012 года), в отношении автомобиля марки «Lifan Briz» (г.з. Р 709 РС 190).  К договору применяются Правила страхования ТС от 14.08.2009 года. Страховая премия в сумме 33 126 руб. 60 коп. оплачена в полном объеме.
      11 января 2012 года по адресу Москва Л1076 км+200 м Брестско-Калужское направление  произошло ДТП с участием указанного выше транспортного средства, находящегося под моим управление (Потапова А.В.). В результате данного ДТП мой автомобиль получил механические повреждения. 14 января 2012 года мною было подано письменное заявление о выплате страхового возмещения (п. 10.2 пп. «г» Правил страхования ТС). Так же данных Правил страхования ТС раздел 7 п. 43 пп. «в» страхователь имеет право на получение страховой выплаты при наступлении страхового случая.
     Согласно разделу 10 п. 10.3 Правил страхования ТС – «Страховщик обязан, если договором не предусмотрено иное, изучить полученные документы и при признании случая страховым, определить размер убытка, составить страховой акт и произвести страховую выплату  или направить застрахованное ТС в ремонтную организацию (станцию технического обслуживания автомобилей) на ремонт в течение двадцати рабочих дней с даты получения всех документов, необходимых для принятия решения.
      Рассмотрение данного случая с момента подачи мной документов до направления ТС в СТОА превысило все сроки, указанные в Правилах страхования ТС (автомобиль в СТОА был направлен в начале марта 2013 года). Все необходимые документы, предусмотренные п. 11.2 Правил страхования ТС были переданы Страховщику  в день подачи заявления о выплате страхового возмещения, т.е. 14 января 2013 года. По направлению Страховщика 16 января 2013 года по направлению «Росгосстрах»  проведен был осмотр ТС, по результатам  которого, экспертом был составлен Акт осмотра ТС. Таким образом, свои обязательства я исполнил в полном объеме. Однако со стороны «Росгосстрах» обязательства по срокам рассмотрения и выплате страхового возмещения не исполнены по настоящее время. С момента подачи мной заявления и представления всех необходимых документов по настоящее время прошло более 3-х месяцев. До сегодняшнего дня  от «Росгосстрах» в мой адрес не поступало  ни одного письменного уведомления, ни одного телефонного звонка, обо всех действиях со стороны Страховщика я узнавал лично по телефону, хотя Правила страхования ТС раздел 7 п. 46 пп. «в» предусматривает, то, что Страховщик обязан в письменной форме сообщать Страхователю об увеличении сроков осуществления страховых выплат или сроков рассмотрения документов. Причины задержки выплаты страхового возмещения Страховщик  не указал, письменного отказа в выплате я также не получал. Все попытки узнать по телефону о стадии рассмотрения дела, размере и сроке выплаты страхового возмещения были проигнорированы.
       С момента страхового случая я продолжаю оплачивать кредит за указанный  выше автомобиль в Банк «ВТБ24», соответственно несу материальные убытки. 26 апреля 2013 года от сотрудников СТОА, куда был направлен Страховщиком мой автомобиль, я узнал, что результат о повреждениях ТС был направлен в «Росгосстрах» и автомобиль мне необходимо забрать, однако Страховщик так и не принял решения по данному факту. Расходы по эвакуации ТС Страховщик возлагает на меня, что противоречит Правилам страхования ТС. После осмотра автомобиля и направления акта оценки повреждений и ремонта в «Росгосстрах», в СТОА мне пояснили, что страховая компания после получения указанного акта, увеличил лимит на списание автомобиля, на основании чего это было сделано не известно.
       В соответствии со ст. 309-310 ГК РФ – «Обязательства должны исполняться, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается».
       На основании вышеизложенного, прошу принять меры по данной жалобе и произвести выплату страхового возмещения по страховому делу (в том числе расходы по оплате эвакуации ТС, п. 9.2, 13.8 пп. «Б» Правил Страхования ТС) № 7498891 не позднее 5-ти календарных дней с момента получения настоящей жалобы. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. В судебном порядке Вам также будут предъявлены требования о возмещении процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ и расходов, связанных с рассмотрением дела судебных издержек.



«_____»___________2013.                                                   А.В. Потапов _________________  
P.S. Сегодня 03.05.2013 года сдавал данную претензию в главный офис "Росгосстраха", поразила манера общения работников, которые по видимому не знают, такие слова как "Здравствуйте","Добрый день", "До свидание", "Чем могу помочь?", только одно сплошное недовольство. На мой вопрос могу ли я получить из своего выплатного дела копию оценочного акта автомобиля, мне ответили нет, ни чем данный ответ регламентирован не был, "Просто нет" ответили. И еще "Росгосстрах - под крылом сильной компанией", Вы меня конечно извините, но самим не смешно!!!!!    

Договор заключен 30.10.2010г.  за все это время еще ни разу не получала ни одного письма с информацией о состоянии страховой суммы и результатах инвестиций. Также изменилась страховая сумма вносимая мной, агент объяснил это индексацией суммы, но письменного уведомления об этом я опять же не получила. Хотелось бы увидеть всю информацию по моему договору в письменном виде, а то я нахожусь в полной неизвестности.

Вопрос такой сегодня мой водитель (наемник) попал в дтп Т-пробокс 02г по дорожной ситуации он оказался прав т.к. двигался на зеленый а виновник под красный около 100км\ч (тому дали штраф и сказали куда ты летел идиот!?) машина застрахована под осаго БЕЗорганичений, машину расчасали жеско 2 двери стойка средняя порог наглухо заднее крыло и арка в хлам, короче ремонту ру6лей на 50, моему водителю дали бумагу(копию какуюто) сказали сьездиш в гаи завериш и езжай в страховую. вот я например не хочу отправлять свою машину на СТО страховщика т.к. ремонт могут произвести не качественно долго и еще и денег пади попросят, а долгие сроки ремонта меня не устраивают т.к. машина таксует и каждый день простоя это потеря денег для меня. скажите РОСГОССТРАХ вы нормально в срок оцените оформите и выплатите деньги или сразу в прокуратуру писать??????

Платил 45 месяцев по 2200 рублей. При заключении договора обещали вернуть всю сумму, а теперь оказывается что получу только 9000 вместо 99000.

застраховал свою машину на 2700 нашел дешевле деньги назад отдавать не хотяту вас типа 3 варианта ваш труп машину разбить в дребезги или продать и где справедливость,самое главное молча делают страховку на мою жизнь типа тоже обязаловка но все это делаеться молча,уважаемые не лезьте больше в росгострах всё равно обманут вас

В Хабаровске произвел замену полиса РГС по осаго на новый (третий) срок, неприятным был тот факт, что бонусы за безаварийную езду и стаж более 3 лет убрали.. очень огорчен, зато техосмотр "на бумажке" теперь стоит 800р. за все про все (Toyota Corolla 1.5л. 110л.с.) заплатил 4840, по моему это дорого.      

застраховался на 300тыс , упал сломал копчик позвоночника, по таблице №1 , выплата должна составлять 15% от застрахованной суммы,мне же выплатили только 5% , как за вывих, во всех документах и справках которых подавал значится перелом ,сегодня написал заявление о пересмотре дела , посмотрим что выйдет...
интересно многих вот так вот еще обманывают и недоплачивают?

номер дела 0007841111

если небудет положительного пересмотра , то придется подавать в суд.

Господа, прежде чем писать ругательства, почитайте прессу о том что происходит на рынке страхования ОСАГО. Очень жаль, что клиенты не владеют ситуацией, свобода слова - это все таки означает: говори в чем разобрался, а не болтай, все что пришло в голову.

Татьяна, что назвала нас всех "дебилами", столкнувшимися с РГС и недовольными её работой, скажите, что Вы понимаете под словосочетанием "культура страхования"? - задержки в выплатах компанией РГС, потери документов работниками РГС, наглое занижение сумм выплат, несоответствующее реально нанесенному ущербу, это Вы имеете ввиду? Цитирую: "За границей гражданин обиделся бы, если ему не сделали предложение о дополнительном страховании жизни ..." Предложение? Т.е. в Вашем понимании предложение должно предлагаться именно так, как делают работники РГС? И почему человек должен покупать то, что ему не надо? Зайдите в булочную за буханкой хлеба, а продавец Вам втюхает еще и банку консервов, причем просроченных, Вы купите? Да, я лучше в выходные куплю себе пива на эту тысячу, а жене дам денег на косметику, чем просто так подарю ее РГС. Вы понимаете, что Вы пишите? Люди здесь оставляют отзывы, чтобы другие не натыкались на недобросовестные страховые компании и не мучались потом, бегая по судам. Если у Вас есть реальный положительный отзыв, пишите. А эту воду, типа "А РГС действует по закону!!" не надо тут лить, ни по каким законам они не действуют. Действовали бы по закону, не было бы столько негативных отзывов и не рассматривалось бы столько дел в судах. Лично мой опыт, если Вам интересно, за два года три ДТП с участием критинов, застрахованных в РГС и три долгих, мучительных суда, дабы получить справедливую выплату. Благо, что пока через суд взыскать можно.