Нейтральные отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - ОСАГО

Раньше покупал и каско и соаго, теперь ограничиваюсь только осаго.
нет ни одной страховой компнаии ( в россии), где бы не было недовольных.
К сожалению, живём мы в такой стране, где всё не для людей. Простой человек постоянно и многократно встречается с произволом в различных структурах, в том числе и в страховых компаниях. Нет у нас никаких европейских стандартов, всё по совковски.. У меня друг в Норвегии живёт, так там если наступил какой страховой случай, сразу приезжает эксперт из страховой и сам всем занимается. А у нас в совдепии что - платишь деньги, и если вдруг что произошло, ещё должен совершить целый алгоритм действий, собрать кучу бумаг, пройти различные согласования, отстоять кучу очередей,  и на всех этих стадиях страховая будет искать ошибку в твоих действиях, чтоб отказать в выплате возмещения.  

В декабре 2010 года произошло ДТП в Санкт-Петербурге, где оба участника были застрахованы по ОСАГО в Ингосстрахе - автобус-маршрутка под управлением джигита въехал мне в задний бампер. Документы все я получил, оформил возмещение по ОСАГО. Что сумму возмещения занизили (в 2 раза), это ясно - практика всех страховщиков в РФ. Судился, отсудил через год, в декабре 2011 потраченные на ремонт реальные деньги.
На днях пришел в Ингосстрах на Песочной наб. (СПб) с уверенностью в своей правоте.
Но напрасно - в бухгалтерии меня встретили любезно и проводили в юротдел, но мой коллега-юрист, молодая девушка, не назвавшая свое имя, отказалась принимать исполнительный лист, сказав, что это "не предусмотрено законом". На мою ремарку об обязательности исполнения актов правосудия по Конституции, ГПК и другим законам (с указанием статей) она ответила, что это "распоряжение руководства не принимать исполнительные листы". На следующий мой риторический вопрос о соотношении юридической силы действующих у нас в стране законов и "распоряжений руководства" она отреагировала хлопком дверью перед моим носом.
Непонятно, если это действительно нормативные "распоряжения руководства", то зачем это делать? Мало того, что их клиент год потерял на ходьбу по судам за зажатые ими деньги, зачем уж так-то, когда уже и решение суда есть, и вина компании очевидна! Вроде бы по справедливости нужно было бы извиниться, а тут наоборот.
Я случайно зашел на этот сайт, сейчас купил новую машину, искал другого страховщика для каско. Ради интереса решил посмотреть, что пишут про старых друзей из Ингосстраха и увидел, что на жалобы клиентов отвечают по существу. Интересно будет послушать ответ, хотя сомневаюсь, что кто-то будет комментировать массовый произвол на местах.

Пользуюсь услугами компании 2 года. КАСКО(№ AI15309889)+ОСАГО. Решил продлить на третий год. в текущем году был страховой случай на 3 т.р. без дтп (сам поцарапал молдинг). Когда решил отремонтировать спросил у представителя компании: скажется ли это при заключении нового договора. Ответ был что нет, так как мизерная сумма ущерба который не превысил стоимости полиса (36 т.р.). В итоге теперь когда обратился за продлением полиса (СПб на Песочной наб.) говорят что программа которая расчитывает КАСКО не учитывает 20% скидку за безаварийную езду и полис будет стоить 43 т.р. + дадут скидку 15% от себя, в итоге 37 т.р. - как в прошлом году!!! и это при том что цена машины уменьшилась, а стаж у меня увеличился. Раньше проживал в Моск. обл. в г.Щелково там перед переездом в СПб в ноябре насчитали КАСКО 27 т.р. в этой же компании!!! За 2 года привнес в компанию около 80 т.р., страховая возместила 3 т.р., но парадокс: стоимость полиса для меня растет!!!!!! Может быть я что-то не понимаю?!
PS Если бы знал, что за страховой случай в 3 т.р. потеряю скидку в 20% (около 8 т.р.), никогда бы мелкую царапину ремонтировать не стал.

сколько по времени производится выплата денежных средств.если ваша фирма говорит что отчет уже в банке.заранее спасибо я жду уже вторую неделю.документы были собранны во время номер моего дела 3533.

Дело № 75-234956 / 11
ДТП произошло 14 сентября.
Сделали так, как нам сказали в страховой
Обратились к одному из предоставленных ими же независимых экспертов.
Приезжал оценщик, оценил, документы были переданы независимой экспертизой  в страховую 3 октября.
Жена недавно решила позвонить, оказалось что заявление не правильно заполнено ( нет даты и подписи ) и мне надо подъехать и заполнить заново, как меня уверили в экспертизе - все документы перед отправкой были проверены!
Но я всеже подъехал в свой рабочий день ( 17.10.2011 ), заполнил это заявление.
Сегодня ( 20.10.2011 ) решил уточнить как обстоят дела, назвал номер дела, оператор мне  в ответ заявляет, что необходимо подъехать и заполнить заявление ( т.е. в программе у нее эта пометка не была убрана, т.е. получается я как бы и не приезжал вовсе), сказал что заявление я перезаполнял УЖЕ, в ответ она связалась с куратором и заявила мне, что вот теперь та нам и надо подождать месяц, я в недоумении положил трубку...
В Ингос обратились за страховкой т.к. посоветовал предыдущий хозяин авто, но сейчас очень сильно сомневаемся в правильности нашего выбора :(
Моя жена в положении, вынуждена передвигаться пешком или на общественном транспорте (наверное Вам не надо рассказывать о том что такое общ. транспорт в Москве, а особенно для беременной девушки - это просто кошмарный сон наяву!),
вот уже более месяца, напомню что ДТП произошло 14 сентября, а сегодня уже 20 октября, все обращения были сделаны вовремя, в соответствии с указаниями Ингосстраха. Первый раз мы попали в ДТП и столкнулись  с данной проблемой и в первый же раз с нами так обошлись.. а тем временем машина стоит.......
Все эти факты заставляют нас задуматься о правильности нашего выбора в пользу Ингосстраха

Ответ, полученный мной из Ингосстраха:.Ответ компании: Уважаемый Аркадий Моисеевич! При подаче Вами 28.02.2011 г. заявления о расторжении договора ОСАГО Вами не был представлен оригинал страхового полиса. В связи с чем, Вы были проинформированы, что возврат денежных средств будет осуществлен после предоставления Вами полного комплекта документов. Только 20.04.2011 г. от Вас было получено заявление об утере оригинала полиса ОСАГО. Неиспользованная часть страховой премии была получена Вами в кассе филиала 26.04.2011 г. С уважением, Начальник управления X внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова
Все не так,зачем обманываете?

И почему считаете, что я клевещу на компанию, если мне реально в начале сказали, что без справки из ГИБДД не оплачивают, а потом выясняется, что ее не требуется и возникает вопрос, а было ли дтп, в данном случае я считаю, что меня  пытались ввести в заблуждение....

Уважаемая госпожа Пахомова Т.К. Хорошо, давайте разберемся с п.4 об использовании ТС. Я вроде как не прилетела на парковку а привезла меня машина. Использование ТС - эксплуатация связанная с участием в движении в пределах дорог.....Моя машина учавствовала... согласно п.5,7 страховой случай наступает при использовании машины, машина моя активно используется, и  я, наверное, не просто сидела в ней... Также мой случай не попадает в п.8,9...И если многим людям по осаго выплачивают в таких случаях, я не пойму почему у меня не выплачивают, там делов - полировка и все....И согласно п.5,7 там нет ни слова о дтп, а только о использовании ТС....  

Хотел продлить страховку,заходил в несколько салонов и в офис очередь много людей.Не повезло временно похожу пешком тоже свой+.

Зря тут плетут всяую чепуху, про то, что выплат нет! Мне все выплатил и быстро!