РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'FILTER' => 'osago',
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '26',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=5',
  'YEAR' => '2011',
)

Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2011 год

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

14 апреля 2011 12:53

Добрый день!
В субботу 09.04.11 навестил офис РГС в Спб, Гражданский 22 с целью расторжения договора ОСАГО в связи с продажей а/м. Хотел оставшуюся сумму зачесть в счет нового договора ОСАГО на другую машину. Агент сказала, что с 01.03.11 этого сделать нельзя (ссылаясь на внутренний приказ?????), а можно только выплатить на счет! В результате расчитанной суммы к возврату, с меня удержали 23% от страховой премии, ссылаясь на 40 закон. Считаю, что Компанией РГС нарушены мои права, как гражданина РФ, в части ст. 958 ГК РФ. Требую возместить польностью (без удержания) часть страховой премии за неиспользуемый период страхования. А/м Киа К3000S, гос.№ а837нр178. Страхователь/собственник: Попов Евгений Владимирович.
При отказе, оставляю за собой право обратиться с исковым заявлением о компенсации (в т.ч. морального ущерба) в суд.
С уважением,
Попов Е.В.
14.04.20011

Постоянный адрес отзыва

артур Страхование автомобилей / ОСАГО

09 апреля 2011 13:24

№ 4003465

застраховал своё авто....КАСКО после дтп выяснилось, что сумму могут перечислить только на СТО...хотя машина не была в кредите, как выяснилось позже страховщица поставила не там галочку в страховке...и возмещение ущерба остается на усмотрение РОСГОССТРАХА..весело!!!
итог ждал 1 месяц вместо 3 недель обещанных..операторы в москве, отвечают на вопросы как банальные автоответчики не понимая сути вопроса...ответ один ждите или же все на ваше усмотрения..т.е. не хочешь не езжай на СТО денег мы тебе все равно не дадим.. а как же права потребителя????
больше у них не страхуюсь...и всех знакомых отговорю.

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Артур!
В соответствии с пунктом 9 страхового полиса, в качестве способа выплаты страхового возмещения сторонами был избран ремонт на станции технического обслуживания автомобилей по направлению Страховщика. Таким образом, Страховщик и Страхователь в договоре страхования транспортного средства соглашением сторон определили форму и способ осуществления страхового возмещения и договором страхования транспортного средства не предусмотрена обязанность Страховщика произвести выплату страхового возмещения наличными/безналичными средствами непосредственно Страхователю (выгодоприобретателю). Отказ Страхователя от возмещения убытков осуществлением ремонта застрахованного ТС на СТОА, указанной Страховщиком, противоречит условиям договора страхования, поэтому Вам было предложено получить направление на СТОА.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 апреля 2011 10:38

Оплаил за КАСКО и ОСАГО 62 тыс за новую камри два месяца ездил .Очень жаль но повредил передний бампер. В начале опишу Материалы и стоимость Бампер 16 500р +снятия и установка по750р+грунтовка и покраска и гор сушка,крыло правой стороны поправили +1500р, ремонтировали противотуманку правый корпус трескнула 2750р, заказал кольцо противотуманки +3600, Заказал датчик партронника 9000р и ещу надо установить опять деньги . Итого мне обошлось около 40 000 .А мне выплатили 20 000 руб .Издеваются одним словом .Судится не хочу . Люди убегайте и не связывайтесь с госстрахом.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

31 марта 2011 09:57

Эти бравые ребята занижают выплаты по страховым случаям минимум в 2 раза! И это ФАКТ! Почитайте отзывы. Сам оказался потерпевшим в ДТП. И долго ругал плохими словами виновника ДТП который застраховался в росгосстрахе. Деньги свои получил только через суд. Еще раз повторяю не страхуйтесь в росгосстрахе, или когда нибудь у очередного потерпевшего не выдержат нервы и он набьет вам морду.

Постоянный адрес отзыва

ivan Страхование автомобилей / ОСАГО

30 марта 2011 09:35

акт № 0003829963-002
досудебная претензия вх №2153 от 17.03.2011 по поводу занижения с/в с предоставлением НЭ по восстановительному ремонту
Каков срок рассмотрения ? на каком этапе рассмотрения?
дозвониться до ответа по существу невозможно.
г.Ростов н/Д

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Иван!
Ответ на жалобу был направлен 04.04.2011г. исх. № 4507/02-18
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

23 марта 2011 14:14

В филиал ООО"Росгосстрах"Тверской области занижают оценку ущерба№2801775,задерживают выплату.А когда приходишь разбираться угрожают отказать в выплате.Это делает начальник отдела обслуживания клиентов в г.Тверь пр-т Чайковского д.23А Дело№3960159

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Александр!
Сообщаем Вам, что 24.03.2011г. создан страховой акт и направлен в бухгалтерию для оплаты. В ближайшее время страховое возмещение поступит на реквизиты.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

21 марта 2011 18:08

01.03.2011 попал в ДТП, в результате которого был разбит задний бампер моего автомобиля Мазда 6 2010 г.в.  (куплена в сентябре 2010). 03.03.2011 все необходимые документы были переданы в офис РГС, в тот же день машина была осмотрена экспертом компании и зарегистрировано дело №0003975611. В акте эксперт указал необходимость полной замены бампера с покраской. 21.03.2011 мне поступило смс уведомление о производстве выплаты (пп №408 от 18.03.2011) в размере 10 тысяч 385 рублей...К слову, официальный диллер Рольф оценил ремонт ТС в 30 т.р. (20 т.р. стоимость бампера + 10 т.р. покраска+установка). Минимальная сумма за которую можно выполнить указанные работы - 20 т.р. (15 т.р. - оригинальный бампер по оптовым ценам (Дженсер)+6 т.р. самый дешевый вариант покраски и установки, так же у официального дилера)...Так что у меня возникает резонный вопрос, каким образом РГС пришел к вышеуказанной сумме (смешно делать ссылку на амортизацию)??? п.с. по срокам приема и рассмотрения документов, а также срокам осуществлениявыплат претензий не имею.

Постоянный адрес отзыва

Юля Страхование автомобилей / ОСАГО

17 марта 2011 23:31

12 января 2010г подала все документы по ДТП, присвоили номер дела 3702433 сказали пару недель подождать. Счасливая после 5 часов в очереди поехал домой. По прошествии 2х недель позвонила, мне вежливо сказали подождать, перезвонила через 3 дня - ничего. И т.д. и т.п. спустя 1,5 месяца сказали надо принести ксерокопию страховки. Принесла. Думала финишная прямая) ан нет) Надоело, 14 марта подала досудебную претензию №15/1858 и жалобу РСА. Жёмс. Надеюсь решат до суда.

Постоянный адрес отзыва

Юля Страхование автомобилей / ОСАГО

17 марта 2011 23:31

12 января 2010г подала все документы по ДТП, присвоили номер дела 3702433 сказали пару недель подождать. Счасливая после 5 часов в очереди поехал домой. По прошествии 2х недель позвонила, мне вежливо сказали подождать, перезвонила через 3 дня - ничего. И т.д. и т.п. спустя 1,5 месяца сказали надо принести ксерокопию страховки. Принесла. Думала финишная прямая) ан нет) Надоело, 14 марта подала досудебную претензию №15/1858 и жалобу РСА. Жёмс. Надеюсь решат до суда.

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемая Юлия!
Ваша жалоба направлена в ответственное подразделение компании. Постараемся ускорить процесс принятия решения. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Юля Страхование автомобилей / ОСАГО

17 марта 2011 23:29

12 января 2010г подала все документы по ДТП, присвоили номер дела 3702433 сказали пару недель подождать. Счасливая после 5 часов в очереди поехал домой. По прошествии 2х недель позвонила, мне вежливо сказали подождать, перезвонила через 3 дня - ничего. И т.д. и т.п. спустя 1,5 месяца сказали надо принести ксерокопию страховки. Принесла. Думала финишная прямая) ан нет) Надоело, 14 марта подала досудебную претензию №15/1858 и жалобу РСА. Жёмс. Надеюсь решат до суда.

Постоянный адрес отзыва

артур Страхование автомобилей / ОСАГО

15 марта 2011 20:25

здравствуйте дтп произошло 26.12.2010 документы сдал 06.01.2011 сказали звонить через две недели начал звонить  в ответ ваше дело рассматривается звонил с периодичностью 3 дня 11.02 .2011 дали отказ в этот же день привез нужный документ копию страховки виновника  в справке из гаи последняя цифра номера страховки  не совпадала девушка в офисе росгосстраха  закрепила ксерокопию базе  и сказала звоните через 3-4 дня звонил целый месяц уже надоело слушать по вашему делу отказ новых данных нет сегодня 15.03.2011 помогите в решении моего дела № 3648209

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Артур!
Сообщаем Вам, что по делу принято решение, 06.04.2011г. создан страховой акт и направлен в бухгалтерию на оплату. В ближайшее время страховое возмещение поступит на реквизиты. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

АНТИПОВ Ю.В. Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2011 09:38

Оформил ДТП 30.12.2010 г. № 0003675141 и вот уже на протяжении 2,5 месяцев жду ремонта. 10.02.2011 меня вызвали в Автоцентр "Автобан-Запад" и сделали, по их словам, уточнение по ущербу и отправили домой с обещанием, что через несколько дней вызовем для ремонта. С того времени Сервис-консультант ЦКР Пешехонов не отвечает на звонки и конечно сам не звонит, а представители автоцентра любезно принимают информацию, обещают передать и что завтра позвонят и на эом все, никто не звонит и все стоит на месте. Отношение наплевательское, очень возмущен. Помогите пожалусто, а то я уже собрался обращаться в суд. Красиво сказано "ПОД КРЫЛОМ СИЛЬНОЙ КОМПАНИИ" только видимо крыльями ни кто не управляет, а только рекламой.

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Юрий Витальевич!
Согласно информации поступившей со СТОА, после получения акт согласования скрытых повреждений от 15.02.11г. были заказаны запчасти, которые были предоставлены в течении недели. После чего Вас приглшали на ремонт, однако Вы не приехали на СТОА. Для начала ремонта поврежденного ТС, Вам необходимо обратиться в адрес станции 21.03.2011г.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 марта 2011 22:57

Еще в середине декабря 210 года, произошло ДТП, где я был пострадавшим.
Обратился со всеми документами в РОСГОССТРАХ (№3716052), приехал их оценщик, сфоткал, записал повреждения, показал мне, я расписался (все меня устраивало). Через почаса я попросил показать мне эту бумагу (просто, человек, который будет заниматься ремонтом, попросил перечислить повреждения). В этом мне отказали.

Сегодня 10 марта 2011 года, машину уже починили, но деньги не перевели. По порядку: В положенные сроки, мне пришла SMS, что деньги перечислены. Я радостный и счастливый бегу к банкомату, денег нет. Ладно, думаю. Может еще не дошли, жду дней 5- денег НЕТ. Звоню в банк, по номеру платежного поручения находим деньги-оказалось что они у них в неизвестных платежах, т.к страх.компания что-то там неправильно указала в реквизитах. В банке сказали, что будут делать возврат. Звоню в страх. компанию (в Москву, оператору), проверяем номер счета-все правильно. Второй раз тоже, самое -SMS, банкомат, звоню в банк: неправильно указан номер счета. Третий раз тоже, самое -SMS, банкомат, звоню в банк: неправильно указан номер счета. Звоню в Москву, проверяем номер счета-все правильно.
Если 4 раз будет неправильно-буду подавать в суд!!!

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Сергей! Вами предоставлены реквизиты с указанием двух разных лицевых счетов, в связи с этим страховой акт направлялся на оплату несколько раз. Для осуществления выплаты просим Вас предоставить корректные реквизиты. Возможно, проблема в возврате денежных средств из-за неверно введённых данных в базу банка по ФИО.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 марта 2011 22:54

Еще в середине декабря 210 года, произошло ДТП, где я был пострадавшим.
Обратился со всеми документами в РОСГОССТРАХ, приехал их оценщик, сфоткал, записал повреждения, показал мне, я расписался (все меня устраивало). Через почаса я попросил показать мне эту бумагу (просто, человек, который будет заниматься ремонтом, попросил перечислить повреждения). В этом мне отказали.
Ну, да ладно..........
Сегодня 10 марта 2011 года, машину уже починили, но деньги не перевели. По порядку: В положенные сроки, мне пришла SMS, что деньги перечислены. Я радостный и счастливый бегу к банкомату, денег нет. Ладно, думаю. Может еще не дошли, жду дней 5- денег НЕТ. Звоню в банк, по номеру платежного поручения находим деньги-оказалось что они у них в неизвестных платежах, т.к страх.компания что-то там неправильно указала в реквизитах. В банке сказали, что будут делать возврат. Звоню в страх. компанию (в Москву, оператору), проверяем номер счета-все правильно. Второй раз тоже, самое -SMS, банкомат, звоню в банк: неправильно указан номер счета. Третий раз тоже, самое -SMS, банкомат, звоню в банк: неправильно указан номер счета. Звоню в Москву, проверяем номер счета-все правильно.
У них там стажеры, чтоли в бухгалтерии сидят!!! Ну, если 4 раз неправильно выплатят, буду подавать в суд, пусть выплачивают неустойку! Спецмалисты, блин!

 

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Сергей!
Укажите, пожалуйста, номер выплатного дела. Постараемся разобраться в данной ситуации.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва