Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2011 год

строховая компания продержала моё дело №4949603 с 17.10.11 по 9.11.11 и отказала мне...мотивируя что 31.10.11 они отправили мне письмо которое до меня никогда не дайдёт.С оператором разговор не получился бросил трубку.который мотивируя ждите письма в течение 13 дней.и теперь мне надо ехать в строховую компанию писать заявление чтобы дали мне на выдачу письма ответа и ждать ещё какое-то время. я предельно возмущён за какие-то поступки недобросовестных водителей должен страдать мой автомобиль который повредил виновник по ОСАГО Росгосстрах .
                 И это только начало
                Пожелайте мне удачи

На ответ и не рассчитываем, номер дела 4728457.  Попали в аварию 23.08.2011г., ехали из отпуска... Мы потерпевшая сторона, виновник - клиент РГС. Во-первых намного больше, чем 30 дней рассматривали наш страховой случай, во вторых, якобы 25.10.2011г. выслали нам отказ, но сегодня уже 09.11.2011г., а письмо как будто из Израиля идёт... А может его и не выслали вовсе? На дураков рассчитывают, а вдруг кто отступится!!! Не на тех нарвались!!!  Всем расскажем про эту компанию и сами никогда больше не будем страховаться в ней!!! Ну и репутацию вы себе заработали!!!

Маз не уступил дорогу.Я признан ГИБДД потерпевшим.Приём документов,фотограф в назначенный срок,это без нареканий.Но потом выплата лишь через 2 месяца,сумма 12400,тогда как ремонт в среднем,по ценам,сервисе оценили почти в 60000.Фактически расчитывал на 35-40тыс.,с учётом 2002года машина.Распечатку с их калькуляцией предоставить отказались,то есть я выходит не имею права увидеть как вышла у них такая сумма,что уже противозаконно,как и выплата спустя 2 месяца.Готовлю документы в суд.С Росгосстрахом,как узнал,иначе ничего не добиться.Система страхования нуждается в реформе,причём кординальной.И все эти отзывы,а это капля в море,тому подтверждение.Вопиющие случаи!,а вошло уже в повседневность.

11  2011  (mazda 6 ) у меня произошел страховой случай,въехали в меня на светофоре, виновник застрахован в    росгосТрахе,    собрал все бумаги,  приехал в эту конторку,  любезно приняли, осмотрели машину,
вынесли вердикт - бампер под замену, багажник под замену, заднюю панель вырезать и под  замену ко всему
перечисленному + покраска, замена фар, крылья ушли - тянуть и красить.  В кустарном сервисе  оценили все с запчастями
в 70 000тыс  рубчиков.
на днях перевели мне на карту
деньги -  18 461рубель -  уроды , других слов у меня нет.

Из РГС уйду постепенно,по мере выплат за машины.Не довольна ДООСАГО.Включили,как обязаловку,итак выросла выплата и без неё.Из каско ушла в другую компанию и всем советую,пока не поздно.Эта компания напоминает наших обдирал-коммунальщиков!

у меня произошел страховой случай 26 сентября машина рено логан новая в первом случае в дтп СК  перечислила мне сумму по убытку ,а второй случай это кашмар пришла в отдел СК со всеми документами приехал эксперт СК  написала заявления на перечисления по убытку на счет и тишина прошло 2 недели прихожу спрашиваю у Авдеевой Т.Н. мол перечеслений нет по убытку в ответ ждите не так быстро , жду еще тишина при этом не номер убытка не сказали и нечего не обьяснили . приходит она ко мне в магазин и меня же спрашивает ну и чего там у тебя у меня глаза на лоб так я жду ответа от вас .она мол сейчас все решает Москва  тебе надо машину гнать на станцию . Так я все зап части уже купила почему не сказали об этом раньше  и что делать??  "сьездий  в центр урегулирования что там скажут я поехала  . спрашиваю девушку почему не перечесли деньги и вообще  прошел месяц уже она везите на станцию нашу. отвечаю так я запчасти купила уже можно мне перечислить на счет ведь писала заявление ответ вашего заявления нет я не знаю где оно ШОК пишите новое заявление мы вам перечислим , пишу новое жду звоню ответ ждите ждите , НУ наконец ответ нет везите на станцию , ответ с  Москвы туда все время звонила Результат машину уже починила столько ждать не возможно деньги не перечисли  документы не отдают . хоть разберай машину и вези на станцию пипец . Буду биться до конца с ними обидно очень очень . Отозвала все страховки и больше в РОСГОССТРАХ не нагой . Неужели нельзя через 2 недели позвонить и сказать мол на станцию по страховке вашей положено , так зачем кормить завтраками и ложью я бы и заявления на перечисления не писала но как уговаривать чтоб застраховать вы как мухи на мед . даже не обьясняете нечего Лишить вас лицензии, я постораюсь .№дела 4862659.серия страховки 1020.№0569314.

Дело №0004893608, платежное поручение №20 от 07.11.2011г. Виновник, застрахованный в Росгосстрахе, на красный свет въехал в мою машину - FORD Fusion 2007г.
В итоге - замена задней двери, замена задней панели, замена бампера.
Росгосстрах нам выплатил через 1,5 месяца - 16 000руб. Даже если считать ,что все запчасти б/у + работа + покраска, всё равно не выходишь на столь ничтожную сумму, какую рассчитал РОсГосСТрах. Ремонт обошелся около 70 000руб. Как нам подавать в суд, если мы не делали дополнительную экспертизу, а проходили независимую экспертизу в Росгосстрахе. А Росгострах документы выдает по требованию суда. Откуда знать, что меня обманут более чем на 50 000 рублей??? Как в нашей стране избежать лохотрона??

номер дела  0004899385

РЕАЛЬНО ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ
07.11,11 произошло дтп какой то КЛОУН не увидел  МОЮ стоящую машину ,да ну ладно все бывает,, машина на мою беду У НЕГО  как оказалось была застраховано в РОССГОСТРАХЕ ,КАК ПОЛОЖЕНО ВСЕ ПО ЧЕСТНОКУ СДЕЛАЛИ ОЦЕНКУ -ОПИСЫВАЛ МУЖИК РЕАЛЬНО ОДЕТЫЙ КАК БОМЖ(ОЦЕНЩИК СТРАХ.КОМПАНИИ) ВСЕ  ВЕЖЛИВЫЕ ДО ТОШНОТЫ ,УЛЫБАЮТСЯ ,ПОВРЕЖДЕНИЯ ФАРА -74000Т.Р-ЗАМЕНА
КРЫЛО-6500 ЗАМЕНА
ПОРОГ-7700 ЗАМЕНА
ДВЕРЬ РЕМОНТ,ОКРАСКА
КРЫЛО ОКРАСКА+Р/С АВТО
ПО ОЦЕНКЕ НЕЗАВИСИМОЙ КОМПАНИИ КОТОРУЮ Я СДЕЛАЛ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ ЭКСПЕРТ НАСЧИТАЛ 106.000.Р


ВНИМАНИЕ РЕБЯТА ОНИ МНЕ ПЕРЕЧИСЛИЛИ 10.700.Р    РОВНО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ В ДЕСЯТЬ РАЗ МЕНЬШЕ ЧЕМ ПОЛОЖЕНО.....

ВЫВОД ПОЛНОЕ ГАВ-НО ИЗВИНИЕ ЗА ВЫРАЖЕНИЕ РОССГОСТРАХ ОБАН КОНКРЕТНЫЙ ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТСЯ В ЭТОТ ОТСТОЙ СТАВЛЮ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ .СПАСТИ ПОЛОЖЕНИЕ МОЖЕТ ТОЛЬКО СУД

ПРОЧИТАЛ -РАССКАЖИ ДРУГУ

здравствуйте живем в дзержинске страхуем машины в россгострахе но вот обязали к осаго еще покупать доосаго считаем это не правомерным и решили уйти из компании!считаем что доосаго должно быть добровольным куда смотрит руководство так много клиентов распугаете!!!

№ 4798940
Ужасная компания !!!! После наступления страхового случая прошло 2 месяца(!!!), но деньги до сих пор на карточку не перечислили!
То потеряли документы, то они на рассмотрении, то 06 ноября 2011 года - будут перечислены. Сегодня уже 8 ноября и в страховой сообщили, что дело на рассмотрении!
С такими компаниями надо бороться и не страховаться у них НИКОГДА!!!
КОМПАНИЮ НА ДОЛОЙ!!!

Дело 4647889. 3.08.2011г. У меня произошел страховой случай, виновник и я застрахованы в РГС. 4.08.2011г зарегистрировал ДТП в РГС по телефону горячей линии. 5.08.2011г. обратился в Центр урегулирования к менеджеру и предоставил документы выданные мне в ГИБДД. Менеджер ознакомился и заявил, что весь пакет документов в наличии. По истечению 30 дней мне приходит отказ в связи с тем, что мною не предоставлены документы компетентных органов вынесенные по результатам административного расследования. В связи с этим обратился в ГИБДД за необходимыми документами: постановление об окончании расследования и прекращение административного производства, определение №964 об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Получив документы 04.10.2011г я отдал их менеджеру РГС, который в очередной раз уверил меня, что это все необходимые документы. 19.10.2011 мне очередной раз пришел отказ из-за отсутствия тех же самых документов с результатами административного расследования. Я повторно отправился в ГИБДД где на меня уже смотрели как на «идиота» и запросил дополнительные документы. Мне ответили, что ГИБДД других документов выдать не могут по законодательству. Я взял те же документы и 18.10.2011г повторно предоставил менеджеру, который сделал круглые глаза и сказал, «что Москва наверно не туда посмотрела». И заново отправил документы на данный момент мое дело рассматривается. Но я уже устал ждать, срок 30 дней истек.Собираюсь подавать в суд. Наверно Росгосстрах настолько богат, чтобы судиться и терять клиентов. Если кто то из автомобилистов будет обращаться в органы надзора, поддержим коллективно!!!

Номер дела в Росгосстрахе 4395467 от 06.06.2011. В июне попал в ДТП, стоял в потоке на светофоре на Калужском шоссе и мне (Тайота Королла 2008 года, на гарантии) сзади въехал летун на мерседесе. И для меня начался марафон с хождением по инстанциям, хорошо что отпуск только начался, было время. Сначала пошёл в страховую виновника ("Русские страховые традиции"), они меня завернули, сказали у гайцев документы исправить (там в Определении и Справке о ДТП время в минутах различается - понятно что придираются), не хотели регистрировать мой визит (надо в 5-дневный срок обратиться?), а ГИБДД в Алабино находятся, что под Апрелевкой. Поэтому чем опять туда мотаться, пошёл в свою страховую ("Росгосстрах") по прямой выплате. В Росгосстрахе всё было замечательно, документы их устроили, быстро оформили, провели экспертизу. На первый взгляд всё замечательно, насторожило то, что я узнаю стоимость возмещения только с выплатой. Эксперт на их площадке вышел без инструментов (у меня инструменты просил), посмотрели, записали, сфотографировали. Эх, надо было внимательнее следить за экспертом - правую фару (отколот кусок и сломано крепление) и излом крышки багажника не внёс (а про это даже у гайцев было в справке, а он не заметил - да и я дурак не настоял - впервые в ДТП всё-таки). Ладно, записал он мне следующие повреждения:
- облицовка заднего бампера (замена, окраска)
- подкрылка зад. правая (замена)
- панель задняя (замена, окраска)
- кронштейн заднего бампера (замена, окраска)
- суппорт фары (замена, окраска)
- крыло заднее правое (ремонт)
- кронштейн крепления заднего бампера (замена)
Далее зашли обратно в здание и начали оформлять. Девушка менеджер очень часто употребляла слово "суд", т.е. если меня что-то не устроит, могу идти судиться. Выплаты мне пришлось ждать 1,5 месяца (просрочка - полмесяца), когда я туда заходил спросить как там моё дело, меня переключили на старшего менеджера (более подкованный?), который начал откровенно парить мозги, хорошо хоть к тому времени я прочитал закон и правила об ОСАГО.

В общем, через 1,5 месяца выплатили мне 22 тысячи рублей с копейками. В "Тойота-центр Битца" сильно скептически восприняли эту сумму.

Пошёл в Росгосстрах, калькуляцию они не выдают, оригиналы документов не возвращают - сказали, что только по запросу суда. Вот я и сужусь. Провёл независимую экспертизу, они насчитали 125 тысяч. Не понятно почему Росгосстрах даже по прямой выплате нормально заплатить не может, всё равно бы вернули со страховой виновника. Корпоративная этика?

Ремонтировался за свои деньги. Надеюсь вернуть свои убытки через суд. Этой канители ещё на пару месяцев, наверное.

Крайне не рекомендую страховаться в Росгосстрахе. Прямые выплаты (т.е. получать деньги через свою страховую) не случайно ввели (въедет в вас, не дай Бог, кто-нибудь из под Уренгоя, в его страховую поедете?), но если будете получать их через эту динамо-контору, готовьтесь к тратам времени и денег.

Здравствуйте, вот мой отзыв, даже «крик души» о «великой» компании Росгосстрах. В общем, у меня повреждения заднего бампера на Мицубиси Лансер Х, 2010г.в., прохожу по ОСАГО, я не виновен соответственно, дело №0004736366, выплатили 4 536 руб., от 27.10.2011г., платежка №941, по осмотру и вердикту было следующее: замена заднего бампера с покраской. Полный перечень выглядит так: демонтаж заднего бампера, демонтаж ПТФ, демонтаж отражателей, замена заднего бампера, покупка нового бампера, грунтовка, покраска, монтаж заднего бампера и всех остальных элементов на задний бампер. Я взял эту сумму и поехал на  ремонт, т.к. авто на гарантии, то к официальному дилеру. И мой ремон выходит на сумму порядка 30 000 руб. Я сразу звоню в центральный офис, жалуюсь девушке, которая ответила, говорю: «Может что-то не досчитали, ошиблись где-то», а она мне отвечает: «Довольствуйтесь тем, что выдали, если что, то подавайте на нас в суд!!». Так вот меня опрокинули, сейчас собираю документы в суд, а также пишу: письмо в канцелярию президента РФ, досудебную претензию в Российский Союз Автостраховщиков, в Федеральную службу страхового надзора РФ, а также размещу свой отзыв в каждом уголке Интернета. После конечно сменю сразу страховую компанию, что уже сделал со своими родственниками. Сколько лет за рулем, сколько сменил страховых, но так как рассчитывают в Росгосстрахе нигде не видел, ужас какой-то!

Дозвониться в Пензе в отдел урегулирования убытков невозможно!
Звонил в течении 2-х дней по трем телефонам:
36-16-38, 36-16-42, 36-16-43.
Пока не дозвонился в Москву по тел.: 8-800-700-99-77 и не сообщил о том, что не могу дождаться эксперта, никто не пошевелился!
"«Росгосстрах» — крупнейшая в России страховая компания", слава о которой, в частности, по возмещению убытков, давно известна. Сочувствую всем тем, кто попал в ДТП с виновником, застрахованным в этой горе-компании.