РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'renessans-strahovanie',
  'PAGEN_1' => '27',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'TRASH' => '?SUB_SECT=10639',
)

Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование - КАСКО

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

28 июля 2010 13:48

Обсалютно согласен с Алексеем, что Ренессанс отвечает не на все отзывы, а только на те,  которые формируют общественное мнение о компании с положительной стороны. Жаль, что судебная система нашей Родины работае отвратительно и наша страна не ценит людей живущщих в ней!!!! Случись подобня ситуация в США или Европпе..... Ренессанса уже не было на рынке страхования.

 

29 декабря 2011 16:46

Уважаемый Алексей,

Компания старается сразу отвечать на все отзывы клиентов. Причиной задержки ответов на отзывы может служить выяснение подробностей случая. Часто отзывы требуют времени на разбирательство, особенно в сложных случаях, когда в решении вопроса задействовано несколько подразделений. Кроме того, без номера договора или иных данных клиента, часто информативно ответить на отзыв не представляется возможным.

Учитывайте также, пожалуйста, что не все сайты дают возможность страховым компаниям комментировать отзывы клиентов.

Рекомендуем Вам оставлять свои отзывы напрямую в Центр контроля качества обслуживания клиентов (e-mail: client@renins.com, тел. 8 800 333 8 800). В случае звонка по телефону ответ будет более оперативным, поскольку специалисты ЦКК смогут сразу утончить у Вас недостающую информацию (например, номер договора или номер убытка) и помочь с решением Вашего вопроса.

С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
800 333 8 800

Постоянный адрес отзыва

Василий Страхование автомобилей / КАСКО

20 июля 2010 04:21

Я имел несчастье застраховать свой автомобиль по КАСКО в данной компании. Мой номер полиса 002АТ-09/85140.

19 апреля 2010 году я попал в аварию не по своей вине. В течении последующих 3 дней предоставил все необходимый документы. Независимая экспертиза оценила ущерб, нанесенный моей машине в 53000 руб. Вот уже 3 месяца я ожидаю свои деньги и настроен крайне агрессивно. Я сам оплатил ремонт своей машины, месяц назад потерял работу и сижу со своими малолетними детьми без денег. Звоню им каждые 3 дня и меня кормят "завтраками". Я был взбешен, когда мне точно пообещали перечислить деньги 8 июля, после долгих перебранок, и меня снова обманули. Я направил жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную службу страхового надзора - это неуправляемая компания

 

29 декабря 2011 16:46

Уважаемый Василий!

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Наша компания всегда стремится избегать случаев, когда технические проблемы отражаются на клиенте.
В настоящее время вопрос с выплатой возмещения решён. Компания перечислила страховое возмещение на Ваш счёт.  К сожалению, мы не смогли дозвониться до Вас по телефону, поэтому отправили Вам уведомление по смс.
C уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

18 июля 2010 19:17

001AT-10/24186. ДТП от 12.06.2010 (наезд на препятствие).

Оставлял недавно здесь отзыв несколько отрицательный, но, наконец, все разрешилось удачно.
Хочу поблагодарить компанию Ренессанс за выполнение своих обязательств. Хоть и были разногласия, но все завершилось благополучно - одобрили оба повреждения и даже оплатили скрытые повреждения. Сотрудники компании были вежливы, внимательны, не забывали перезвонить и старались помочь в решении проблем с сервисом. Спасибо.

 

29 декабря 2011 16:45

Уважаемый Денис!

Благодарим Вас за тёплые слова в адрес  компании. В свою очередь мы страемся делать всё, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и чтобы наши клиенты всегда оставались с нами.
С уважением, Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

12 июля 2010 23:37

Не прошло и 2.5 месяцев после ДТП ... я всё хожу пешком и закончится наверное всё судом, потому, что проблемы в компании. По всей видимости стратегия Ренессанса  не платить. А если платить то не скоро и половину от  реальной стоимости ремонта.
Убыток №304 г.Воронеж

 

29 декабря 2011 16:46

Уважаемый Юрий,

Ситуация с урегулированием Вашего страхового случая – это стечение обстоятельств, а не пример традиционной работы урегулирования в нашей Компании. К сожалению, при согласовании значительных повреждений, классифицируемых как «Полная конструктивная гибель транспортного средства», произошло нарушение сроков принятия решения. Мы признаем это и приносим Вам свои извинения.  Кроме того, мы пересмотрели ранее принятое решение о признании полной конструктивной гибели автомобиля и направили Вам предложение о выплате деньгами на основании калькуляции. Надеемся, что оно будет Вами принято. В свою очередь, мы внесем в процесс урегулирования изменения, которые позволят впредь лучше контролировать сроки.

Центр контроля качества обслуживания клиентов

ООО Группа Ренессанс Страхование

8 800 333 8 800

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / КАСКО

09 июля 2010 02:45

Начитался я тут разных отзывов. В основном отрицательные. Понимаю.., имеет место и конкурентная борьба и действительно бывают различные жизненные случаи при которых люди идут в Интернет и рассказывают свои проблемы… Бывает разное…
Вот моя история. Сразу хочу сказать, что никакого отношения ни я, ни мои родственники не имеют в власть имущим или сотрудникам любых страховых компаний. Это потому как не обвинили меня в рекламе. Боже упаси! Написать побудили действительные  положительные эмоции, и если есть возможность моего активного пользования Интернетом – поделиться радостью с людьми.
История такова. В мае этого года приобрёл автомобиль Паджеро 4. Авто не из дешёвых, сами понимаете. При покупке в автоцентре Рольф предложили застраховать по КАСКО. Девушки предложили «Ренессанс». До этого я был в «ВСК». В «ВСК» никогда не имел страховых случаев. Там же я был застрахован по здоровью. Но тьфу-тфу-тьфу – не обращался. Значит в Рольфе мне рассказали преимущества, возможности автостраховки в «Ренессанс страховании». Машина не дешёвая и я все таки решил застраховаться. Выбрал опцию ремонт у своего официального дилера, ну и все остальное. Вообщем остановился на «Ренессанс»….
Так вот. Помните в середине мая у нас в Москве сильные порывы ветра были, ливни? Вот и я попал под «раздачу». Приехал в гараж. Открыл створки ворот. Начал заезжать… Смотрю вперёд, чтоб вписаться в арку и въехать в гараж… И тут вдруг удар в левый бок! Это, из-за сквозняка вызванного порывом ветра, левая воротина гаража со всей дури плашмя бьёт мне в левый бок. Видимо из закрепления выскочила. Удар плашмя - всей площадью воротины, сильный грохот. Я чуть не облажался с перепугу и дёргаю на инстинкте руль вправо и упираюсь правым бампером-крылом-фарой в правую стойку рамы гаража. Пошкрябало у меня машинку.… У меня шок! Настроение ниже плинтуса... Вообще ужас…. Чек я не молодой, уже за 40… Сердечко защемило… Стресс…. Собираю волю. Звоню в «Ренессанс». Девушке все объяснил, она мне рассказала все как мне действовать. Все понятно и доходчиво… Даже несколько успокоила… Звоню в ДПС. Минут через 20 приезжают инспектора ДПС ГБДД. У меня опция, без вызова инспектора из страховой. Милиция все фотографирует, оформляет документы, посмотрели мою трезвость. Я тоже фотографирую на свой фотоаппарат. После чего я ставлю авто в гараж и еду в своё ГБДД за документами. Получаю документы и звоню своему дилеру в Рольф-Восток. На следующий день они меня уже ждут с пакетом документов и автомобилем. Подъезжаю. Они оформляют - принимают у меня документы, осматривают и фотографируют машину, принимают автомобиль. Далее мне говорят, что отправляют документы на согласование по оплате страхового случая в мою страховую компанию «Ренессанс»… Езжайте домой, ждите, мы вам позвоним… Приехал домой и я полез в Интернет… А в Интернете столько страшилок… Полно негатива на «Ренессанс», мол кидают, деньги по страховым случаям не выплачивают… Читаю и офигеваю… Готовлюсь к тому, что меня «как всех поимеют» и все такое, думаю про суды-прокуратуры…. К хреновому самочувствию от несчастного случая добавляется ещё и страх, ненависть…, готовлюсь к борьбе, звоню по знакомым прокурорам… Вообщем как на иголках…, вернее даже состояние, такое как в заднице раскалённая кочерга…
И тут через четыре-пять дней звонок из Рольф-Восток, что из вашей страховой компании «Ренессанс» пришло согласование на оплату вашего страхового случая, поэтому мы заказали запчасти, машину уже готовят к ремонту, как все будет готово – позвоним… Я как на крыльях! Вот это понимаю работают люди! По-деловому, серьёзно, оперативно, честно!!! Как камень с души! Через неделю из Рольф-Восток опять звонок, что ремонт пока задерживается, так как при снятии крыла обнаружили скрытые повреждения - были сломаны крепления фары и сейчас отправили документы в страховую «Ренессанс» для согласования оплаты этого ремонта. Опять дня четыре-пять проходит, звонят и сообщают, что согласование утверждено – заказали новую фару, придёт – будем устанавливать… Ждите звонка по готовности авто после ремонта – забрать…
Вообщем, в итоге позвонили из Рольф-Восток – все сделали. Авто забрал – как новый! Радости – через край!
Хоть авто у меня не из дешёвых, но деньги достаются мне нелёгким трудом. Накопил и сделал себе подарок под средний возраст, давно мечтал о таком авто. Ремонт авто серьёзно бы напряг мой семейный бюджет. Не говорю  о здоровье.
Всем своим сотрудникам на работе, друзьям рассказал о своём случае. Конечно, чертовски обидно и неприятно, что со мной случился несчастный случай и мне так не повезло… Однако меня спас «Ренессанс» и Рольф! Спасли в прямом смысле этого слова! Хочу поблагодарить сотрудников «Ренессанс-страхование» и сотрудников Рольф-Восток! Огромное Вам спасибо!
Девушку, которая уговорила застраховаться в «Ренессанс», поблагодарил персонально!
Теперь всем своим рекомендую «Ренессанс» и сам буду с Вами…., но боюсь сглазить. Не хочу больше попадать в несчастья…. Тьфу-тьфу-тьфу!
Посмотрел, что обсуждение страховых случаев проходит в Интернете на многих порталах. Некоторые негативные отзывы под копирку постят везде. Я в свою очередь хочу поступить также и запостить свой реальный случай по возможности не на одном портале.

 

29 декабря 2011 16:45

Уважаемый Вадим!

Компания Ренессанс Страхование благодарит вас за тёплый отзыв. Для нас очень важно, когда клиенты положительно оценивают нашу работу. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы клиенту было спокойно  за рулём, и он ощущал поддержку СК.
Спасибо за то, что Вы выбираете  нашу компанию.

Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

07 июля 2010 20:48

001AT-10/24186. ДТП от 12.06.2010 (наезд на препятствие).
Оставил координаты в заголовке прошлого отзыва, но он почему-то не отображается.

И кстати копия досудебной претензии уже отправлена в Федеральную службу страхового надзора.

 

29 декабря 2011 16:45



Уважаемый Денис!

Спасибо за Ваш отзыв.

Наша компания внимательно ознакомилась с представленными Вами 7 июля подробным описанием обстоятельств происшедшего и схемой ДТП. Данные документы позволили пересмотреть решение по Вашему делу. Из схемы ДТП явно следует возможность повреждения одновременно этих двух деталей. Мы полностью оплачиваем ремонт автомобиля: и переднего бампера, и задней правой двери. 9 июля было дополнительно отослано направление на СТОА дилера «Мэйджор Техцентр 47» по ремонту задней правой двери.

При первичном предоставлении Вами документов 16 июня у экспертов возникли сомнения в том, что повреждения бампера и задней правой двери были получены в одно и то же время. Такое заключение было сделано на основании документов из ГИБДД и проведённой независимой трасологической экспертизы.

Мы надеемся, что теперь все разногласия разрешены. Благодарим Вас за лояльность, проявленную к компании.

С уважением,

Центр контроля качества обслуживания клиентов

Группа Ренессанс страхование

8 800 333 8 800

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / КАСКО

07 июля 2010 20:41

Недавно купил новый автомобиль (Форд Фокус). Выбирал страховую компанию, исходя из надежности и лояльности к клиентам. По отзывам посчитал "Ренессанс" именно такой компанией, много клиентов и капитал солидный.
К несчастью, менее чем через неделю после покупки произошло ДТП - наехал на забор на даче у друзей. Проем ворот был очень уж узким (около 2.5м, машина - 2м в ширину), а автомобиль съезжал с узкой аллеи. Естественно на 4 день после покупки я еще плохо чувствовал габариты и вот результат: повредил бампер слева и заднюю правую дверь о другую створку ворот (зачем я вообще туда полез...). Я, конечно же, сразу позвонил в милицию и страховую, вовремя предоставил все документы, так как знаю, что страховые любят придираться по этому поводу (есть богатый опыт разбирательств у родителей).
В общем в итоге компания "Ренессанс" обвинила меня в обмане и отказалась ремонтировать дверь. Якобы повреждения двери были получены в другое время. Мне прекрасно известно, как надо действовать в случае ДТП и уж я оформил бы страховой случай сразу для двери, не дожидаясь следующего ДТП...
Сегодня 07.07.2010 я передал компании Ренессанс досудебную претензию с более подробным описанием происшествия. Надеюсь, они одумаются, но на всякий случай уже готовлюсь к суду. К счастью, есть знакомые юристы и оба говорят, что выиграть дело не составит труда, так как обстоятельства на моей стороне (есть 3 свидетеля ДТП, есть свидетели, видевшие автомобиль без повреждений непосредственно перед злополучной поездкой на дачу, правильные мои действия после столкновения и др).
Пока остаюсь нейтральным в отзывах, подожду ответа на претензию.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

30 июня 2010 23:02

договор 002АТ-09/66189, до последнего времени был клиентом компании более 4 лет и вот случилось ДТП 23 апреля 2010 года и наконец сегодня 30 июня 2010 года получил долгожданный отказ в страховом случаи, чесно говоря был приятно удевлен как культурно меня кинула страховая компания. Получается что если бы я сам как собственник управлял транспортным средством и попал в ДТП, то не получил бы страхового возмещения так как мне 46 лет а должно быть 50 и более. А касательно самой компании когда вы платите им деньги вас очень любят. Не советую иметь отношение сданной компанией, когда у вас несчастье вы познаете радушее по полной программе, одни нервы и огромное потеря времени. И в заключении уважаемый господин Осипов А.О. договор заключен 03.07.2009 а не 2010 года и водительский стаж с 2000 года что превышает установленный лимит на  по стажу водителя на 2 года. вами очень не коректно состалено письмо об отказе. Самое главное если вы уже собрались подписывать с данной компанией договор очень внимательно читайте не идите на поводу обещаний что у вас теперь нет проблем

 

29 декабря 2011 16:45



Уважаемый Александр!

Спасибо, что указали номер Вашего договора. Мы ознакомились с Вашей ситуацией и хотим её прояснить.
При пролонгации договора страхования в 2009 году Вами был оформлена опция «мультидрайв». Это означает, что к управлению автомобилем допущены любые лица, чей стаж и возраст соответствуют указанному минимуму. В вашем договоре страхования минимальный возраст водителя составляет 50 лет с минимальным стажем  вождения 8 лет.  
Согласно документам, полученным нами от ГИБДД, и имеющемуся заявлению, в момент наступления страхового случая автомобилем управлял водитель, возраст которого составлял 27 лет. Следовательно, он не имел право садиться за руль автомобиля. Поэтому, отказ страховой компании в выплате связан с нарушением условий договора страхования и полностью обоснован.
В уведомлении об отказе, сотрудник компании действительно неправильно указал год заключения договора и  причину отказа связал с несоответствием стажа  вместо возраста.  Отсюда сложившее у Вас недопонимание во взаимоотношениях со страховой компанией. Приносим Вам свои извинения за невнимательность нашего сотрудника.


C уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

24 июня 2010 22:07

Отношение к компании испортилось в этом году. Недавно меняла лобовое - оказалось,что не оригинальное. Сейчас с 1 мая занимаюсь последним страховым случаем - итог не могу добиться признания к данному страховому случаю скрытых дефектов. Постоянно то теряют документы в своей базе, то находят. В списке СТОА, который нам дали на выбор вообще ни одна компания не является официальным представителем дилера! Работают в связке со СТОА и экспертизами якобы независимыми. В результате отклонение согласования скрытых дефектов. Скорее всего выход только - суд. За что клиенты только платят КАСКО не понятно...

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

04 июня 2010 16:28

Екатеринбург. КАСКО. Договор № 006АТ-09/02203. Страховой случай от 20 янв - угон/хищение. 1,5-годовалый RAV еще в кредите. Полный пакет документов с ключами и пр. предоставлен в Ренессанс 10 апреля. В их правилах сказано - на рассмотрение - 15р.д., т.е. до 30 апреля. Ну да! Кое-как добилась, чтоб рассмотрели, 5 мая г.Румянцев А.С. ответил, что случай признан страховым. Ура. Вопрос по сумме. По второгодним автомобилям вычитают амортизацию 15%, мне сминусовали как будто автомобиль новый - 20%. Написала претензию, Румянцев пересчитывал еще 3 дня. Потом еще 3 дня готовил соглашение на выплату, датировал 12 мая, потом еще неделю подписывал у директора, типа последний, а именно г.Логвиненко С.А.был в отпуске, а потом ему некогда было, соизволил подписать только 19 мая. Все это приправить тем, что никогда не дозвониться, каждая телефонная операторша спрашивает "кто вы и по какому вопросу", натирая мозоль на языке, объясняешь ей, чего тебе вдруг взбрендило побеспокоить их, в ответ либо "Румянцев будет позже, оставьте информацию, он перезвонит (кстати, ни разу не перезвонил)", либо переводит звонок, а на том конце провода трубку просто не снимают. В офис приезжать бесполезно - человека на рабочем месте не застать. Кто-то может сказать, что это только екатеринбургский офис такой, типа "в семье не без урода", ха-ха, наивные, читаем далее: 24 мая документы были в Москве, срок оплаты истекал 26 мая. Думаете, кто-то поторопился? Документы лежали на подписи у вице-президента 10 дней!!! Даже Путин с Медведевым рассматривают документы быстрее. 2 июня девушка счастливым голосом сообщила мне, что аудит наконец проверил все данные, и вице-президент подписал мои документы, и выплата будет через 2 дня в пятницу 4 июня! Причем моему банку сказали то же самое. О, счастье, неужели свет в конце тоннеля, хотя непонятно, почему нельзя отправить деньги завтра? Ну да Бог с ними, может, четверг день неплатежный, а может, в четверговский бюджет на расходы сумма не вписалась. Жду. Пятница 4 июня, звоню в Москву, очередная кукушка, висящая на телефоне и "просто передающая информацию", ни за что не соединяющая ни с одним из руководителей (тем всегда некогда) и даже с Керовой Юлией, "ведущей вашу претензию" ("она занята разговором", печально, что не со мной), сообщает, что платежи уходят до 12 дня, и что сегодня казначейство не успело мой платеж отправить. Они спали что ли до обеда? Платежка формируется ровно минуту! А отправляется одним нажатием кнопки! Короче, снова выслушала про то, что она всего лишь передает то, что ей сказали, что сумма очень большая, что "позвоните в понедельник" и т.п. На просьбу соединить меня с руководителем этой Керовой отвечает, что она (Сухорудченко Алла) очень занята, и перезвонит мне позже. Не перезвонила, а когда я позвонила сама, очередной "буфер" даже соединять не стала, сказала только, что "Алла вас тоже пошлет на понедельник". Господа страховщики! Если вы в состоянии выплачивать суммы исключительно до 600т.р., так и страхуйте сблёвыши с такой ценой, приличные автомобили оставьте компаниям, выполняющим (причем в определенные договором сроки) свои обязательства! Отвратительная компания, бизнес-процессы не отрегулированы, на телефонах хамки: "я прекрасно слышу, что вы орете?". Да посмотрела бы я на нее, если б у нее висел незакрытый кредит по угнанной машине, ждущий страховку, и новый кредит по новому авто, а ее откровенно и планомерно динамили бы... Слов нет, один мат на языке... В понедельник, если до 14.00 не сбросят по факсу платежку, еду в суд с иском о возмещении убытков (проценты по кредиту) и выплаты неустойки. Даже по минимальной ставке, предусмотренной ГК РФ, сумма получится немалая. Уважаемые страхователи, нас до тех пор будут нагибать, пока мы не научимся наказывать тех, кто не умеет выполнять свои обязательства.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

02 июня 2010 13:51

001AS10-001849. Обнаружил повреждения на своем автомобиле, выполнил ВСЕ требования правил страхования. Подчеркиваю - все.Получил отказ. Оказывается повреждения, нанесенные за одну ночь не являются следствием единовременного события. Это как? В заявлении было указано, что повреждения обнаружены на припаркованном ТС. Каким образом эксперты по фотографиям установили, что повреждения двери, порога и зеркала не относятся к заявленному страховому случаю, а отсутствие заглушки крыши багажника относятся??? На место происшествия вызывал ОВД, а не ГИБДД по совету операциониста call-центра Ренессанс страхование. Он же отказал в выезде комиссара, т.к. это было не ДТП, хотя при заключении договора VIP этот момент не обговаривался и на карточке VIP значится: к вам выедет представитель нашей Компании, который поможет оформить все необходимые документы. Все звонки записываются - проверьте информацию. Или ваши специалисты делают все возможное, что бы потом появился повод не платить? Направляю вам по почте досудебную претензию, в очередной раз соблюдая Правила добровольного комбинированного страхования п.17.1. когда вы начнете выполнять свои обязательства?

Постоянный адрес отзыва

Расим Страхование автомобилей / КАСКО

31 мая 2010 16:20

2298/09 от 08.09.2009г. Уже пол года прошло, а страховая компания до сих пор невыплатила денег по двум страховым случаям по Каско. Я решил подать на них в суд. А вам граждане я желаю застраховать свое имущество в другой страховой компании, но не в Ренессансе, дабы не тратить свои нервы и деньги.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

28 мая 2010 17:43

001АТ-09/59987 Страховая компания Ренессанс скрипя зубами выполнила свои обязательства. Позвонили из РОЛЬФа ждут на ремонт !

 

29 декабря 2011 16:45

Уважаемая Юлия,

19 июля компанией были получены все документы, необходимые для принятия решения по Вашему делу. Они были проверены, и без нарушения сроков по договору Вам было выдано направления на ремонт на СТОА дилера.

Рады, что Вы поставили положительную оценку работе компании.

С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхвание

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

28 мая 2010 11:30

Номер договора 001АТ-09\49626.
11 декабря 2009 года с моей машиной произошел страховой случай. В ДТП моей вины нет, что подтверждает справка из ГАИ. Осмотр автомобиля произвели только 15 января 2010. Осмотр был проведен некачественно, мои указания по дефектам отнесли к группе "Скрытые повреждения", без расшифровки.
На ремонт машину взяли только 03.03.2010. 20.03.2010 меня пригласили забрать неисправный автомобиль. Выявив недоделки в ремонте, я забирать его отказалась. Начались долгие препирательства со страховой компанией, окончившиеся не в мою пользу. В результате, ремонт я закончила за свои деньги. 29.04.2010 расторгла договор страхования с "Ренессанс", но деньги мне до сих пор не вернули.  
При моих попытках по телефону выяснить почему все в этой компании происходит таким образом меня постоянно переключают с одного оператора на другого. Причем сведения, которые предоставляют мне операторы, в корне противоречат друг другу. Ни один срок выплат не был соблюден. Случай до сих пор не закрыт.
Деньги не выплачены ни мне, ни компании, которая проводила ремонт. Мало того-я оставила компании "Ренессанс" досудебную претензию - так они не то,что удосужились на нее ответить, они вообще ее потеряли. И центр контроля качества на мои претензии, которые я оставляла ни разу без моего звонка не ответил! Сейчас 28.05.2010, а воз и ныне там...
Ужасное обращение с клиентами, думаю, что при таком отношении к людям, компания "Ренессанс" долго на рынке не продержится! Уважаемые читатели этого обращения - искренне призываю ВАС - не заключайте договор с этой компанией если Вам дороги Ваши нервы,деньги и время!
С уажением, Ольга Богуш.

Постоянный адрес отзыва