Отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Машина Митсу Лансер универсал была куплена мной в 1 июня 2007 г. Сразу оформила КАСКО по полной. 29 июня 2008 г. в д. Мележа Киржачской обл. передо мной старая копейка на трассе (всего две полосы, на встречке глухая пробка) решила тормознуть, я естественно, тоже была вынуждена остановиться, но сзади нас появился на приличной скорости один отдыхающий после сауны товарищ на ЛандКруйзере (директор какого-то Электростальского завода), он видимо был плотно занят своей спутницей и нас не заметил. Короче, мы собрались паровозиком. У меня полностью смят багажник (благо все были пристегнуты и отделались только шрамами от ремней безопасности), две складки на крыше, кузов повело, спереди только царапины, а у копейки даже задние колеса заблокировало. Но до Москвы и на осмотр машина дошла сама без проблем абсолютно (японцы супер!). 30 июня предоставила машину на осмотр в Росгосстрах со всеми документами, справки из ГАИ привезла 11 июля 2008г. Уже была наслышана о поведении страховых с выплатами, поэтому выкинула 6000 р. на свою независимую экспертизу и в итоге ремонт насчитали почти на 468.000 р, т. е. тотал и за вычетом годных остатков почти 150.000 р. 22 августа мою машинку признали тоталом в Росгосстрахе, я написала заявление на расчет за вычетом годных остатков. И началось - все зависло, при каждом звонке мне говорили "привозите машину, мы типа Вас ждем", я говорю "у меня за вычетом годных остатков" , а они "а нет заявления, звоните позже", ездила к ним, а меня как прокаженную дальше секретарей не пускают. Короче, они меня прибесили, не долго думая, начиталась наших законов и - отправила им 16 октября 2008 претензию, где попросила выполнить договор и выплатить мне премию. А также написала жалобу в фед. службу страх. надзора. После получения претензии на след. день Росгосстрах перевел мне деньги - здесь нужно смеяться - за Митсу Лансер сроком жизни 1 год и 1 месяц мне выплатили сумашедщую сумму аж 79.459 руб. КРУТО! Но со мной этот номер не проходит как полагается по закону выдала им на гора еще одно мое сочинение на тему претензия. Мне докинули еще 280 р. Теперь я пошла в суд, там правда тягомотина, на первое заседание я не приехала, т.к. лежала в больнице с ребенком, на втором мы прождали их с 10.00 утра до 14.00, судья рассмотрела первично без них. На третье вызвали моего эксперта независимой экспертизы, потом сделали перерыв и вдруг о чудо! появился юрист Россгосстраха (вроде молодой мужичок, но такой зачуханный!) и он сказал великие слова " А Я И НЕ ЗНАЛ ЧТО СЕГОДНЯ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ ЭТО ДЕЛО ПОЭТОМУ У МЕНЯ НЕТ НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ". Нет, я считаю это круто, т.к. даже у него не было квитанции на первую выплату. А слова у него из рта вылетают, что я даже в ступор встала - ну и идиот. У нее экспертиза не правильная, т.к. при расчете эксперт пользовался для расчета схемой, отмененной в 2005 г. Я говорю, да она недействует, но другой в помине нет и даже суды пользуются только этим способом расчета. Ну и так далее.
Короче, я выиграла. Но чтобы покрутить деньги эта "БЕДНЕЙШАЯ" компашка решила оспорить решение в мос обл суде. Опять ожидание, назначение даты и ожидание в очереди - А ИХ ОПЯТЬ НЕТ - так и рассмотрели без них. СЛАБАКИ! Опять мне присудили, в итоге все что хотела я с них поимела (к сожалению, компенсацию за моральный вред и потерянный товарный вид авто мне никто никогда не возместит). ИТОГ: РОСГОССТРАХ - КОМПАНИЯ УРОД, ОНА ЯВЛЯЕТСЯ ОТРЫЖКОЙ В СФЕРЕ СТРАХОВАНИЯ. ИНФОРМ ДЛЯ НИХ: ТЕПЕРЬ ВСЕ МАШИНЫ В НАШЕЙ СЕМЬЕ И У ДРУЗЕЙ И ПРОСТО ЗНАКОМЫХ ЗАСТРАХОВАНЫ НЕ В РОСГОССТРАХЕ.

Застраховалась по программе престиж семья на 25 лет,вообщем до самой пенсии,хорошие суммы по рискам поставила,сломав пальчик получила выплату и довольно приличную!Спасибо большое!
По окончанию договора получу некоторую сумму надеюсь на пластическую оперцию хватит:)))

Попал в ДТП с участием 3-х ТС. Обратился в страховую компанию РОСГОССТРАХ-северо-запад. Приехал, осмотрели авто на площадке рядом с филиалом. Описали повреждения. В последствии показывал авто знакомому кузовщику - оказалось все гораздо хуже, чем я думал. Выходит -- закрыли глаза на повреждения.
Обратился к юристу -- тот посоветовал дождаться выплаты (есть 30 дней), а потом по результатам независимой экспертизы подавать иск в суд, т.к. выплата будет крайне мала.

Вот уже неделю жду перечислений, по телефону говорят что дело в бухгалтерии на оплате. Как можно так долго деньги переводить? Звонил в банк -- там сказали перевода пока не было...

Дело № 2090112.

В феврале 2007 года купил достаточно подержанную ВАЗ 21099. За страховку заплатил за себя 690 рублей и 150 за отца (всего 840).Застраховал в этой компании. Осенью, сдавая назад, не заметил "Оду" и помял ей заднее крыло и повредил бампер. Вызвали сотрудников ГИБДД и оформили все как положено. При обращении в данную компанию в феврале 2008 года за продлением ОСАГО, мне сказали, что т.к. по моей вине произошло ДТП, я должен заплатить для очередной страховки на год 1534 рубля. Я сказал, что подумаю и уехал. Зашел в другую компанию (не стану рекламировать) и застраховался у них. Там с меня взяли почти в три раза меньше - 554 рубля. В январе 2009 года в зад моего автомобиля въехал BMW. Вина не моя. Повреждения на моем автомобиле - резанатор, задний бампер и светоотражатель требуют замены. В магазине цены были следующими - резонатор - 650 рублей, бампер - 3000 рублей, светоотражатель под номер - 90 рублей, + работа. РОСГОССТРАХ кое-как выплатил мне всего 1482 рубля. Мое мнение - компания платить не любит. Мой товарищ сейчас с этой компанией судится. Но это уже жругой случай.

Страховал авто по КАСКО и ОСАГО в последний раз. Попал в дтп повреждена вся передняя часть вплоть до  лобового, ушел под газель. Отказывают в покраске бампера из-за царапины которая была в момент страхования(3см длина 4 мм ширина) но самое интересное то что замену бампера они одобрили, бред полный, как царапина на старом бампере влияет на покраску нового его все равно красить????? машина стоит 2 месяца жду окончательного вердикта от ГОСПОД РГС - УШЛЕПКИ. Не попадайтесь как я, никто в РГС не сказал что можно покрасить царапину и оформить восстановление даже после дтп и тогда бы покрасили, жаль к юристу знакомому поздно обратился.  

За время работы в большой корпорации я настолько привыкла к корпоративной страховке, что когда отправилась в вольное плавание, решила, что правильно будет оставить страховку, все-таки это очень удобно и удерживает врачей от того, чтобы лечить меня от всего подряд за много денег. Застраховалась в РГС, хотя на работе была наста. Ничего плохого про насту сказать не могу, но в РГС мне больше понравился перечень клиник. Правда и тут случаются эксцессы - однажды меня стали склонятль заплатить за анализы в одной из поликлиник. Я офигела, позвонила в РГС, там сотрудник все проверил, сказал, что мои анализы в страховку входят. После этого врач что-то перепроверил (или сделал вид) и извинился. Больше таких ситуаций не было :) Всем советую. А то врачи в частных клиникам могут залечить до смерти и полного обнищания :))

Здравствуйте!
Сразу разрешите всех призвать НИКОГДА не принимать решение страховать свою жизнь в Росгосстрахе!!!
Найдите другой  вариант обезопасить себя! Страховать можно и нужно – только риски со здоровьем и дожитием; это должно быть дешевле. А копить лучше или в депозит банке (по крайней мере скорее всего получите 100% внесенных средств), или в любых других активах.
Мы с супругом 2 года назад застраховали свою жизнь и здоровье в этой компании. Сами, никогда бы не решились, знакомая работала там агентом, оказалась хорошим продажником, свою работу сделала хорошо, расписав все плюсы. О расторжении мы не думали, как и большинство никогда не думали, что возникнут финансовые сложности в оплате взносов. Прошло 2 года. Пришли в офис компании с желанием расторгнуть договор. Сначала минут 15 выслушивали от сотрудников компании о том, какую мы совершаем ошибку, буквально начали нас воспитывать – разница в возрасте дала о себе знать. Мы объяснили, что долго думали и что решение принимаем совершенно осознано! Наш агент сказала, что у нас скорее всего нечем платить, поэтому мы и приняли такое решение. Никакого такта – обращение на «ты» началось с порога.
Затем одна из ведущих сотрудников – ЭМ (грамота над головой кричала об этом), сказала нам, что мы похожи на больных, которые не хотят получить помощь от врача!  Мы еще не успели до конца заполнить заявление, как ЭМ заявила нам, что в принципе если мы даже и захотим когда-нибудь получить информацию о чудо-страховании в РГС, НИКТО нам об этом не расскажет, потому что мы УЖЕ не клиенты РГС!
На наш вопрос о формуле расчета суммы к возврату при расторжении договора последовала информация, что 50% озвученные в договоре, это совсем не они! По словам агента учитывается загадочный «сформированный резерв» (как формируется – неизвестно) за минусом расходов на «ведение дела» и услуг Почты России!
Оригиналы полисов у нас сразу изъяли. Копию мы попросили сделать. После нашей просьбы предоставить расшифровку суммы к возврату, сотрудники сказали, что мы – первые, кто об этом просит, что расчеты ведутся в Москве.
Отмечу, что агент дает один вариант расчета суммы при расторжении (80 тыс. руб.), руководитель отдела страхования жизни – немного отличный (90 тыс. руб.) – все на словах.  Получили по факту мы третий.
ИТОГ: взносы за 2 года – 181. 757 ,1руб.  Сумма возврата 35.960 руб.  Получается около 20%!!!!
Сейчас ждем чудо-расшифровку (после звонка на горячую линию) – из чего сложилась сумма возврата!
У кого есть опыт – напишите, пожалуйста, есть ли вероятность изменить суммы возврата и что для этого делать.

Ничего удивительного в отрицательных отзывах об РГС нет, все так и обстоит на самом деле. Причина - рыба тухнет с головы.
В данном случае "головка" - руководитель выплатного центра РГС Александр Загорин. Именно этот человек несет ответственность за все отказы/невыплаты/недоплаты клиентам.
Почему? г-н Загорин - бывший ГАИшник, с четко сформировавшимся ментовским мировозрением и методами работы. Именно он настойчиво внедряет в РГС насквозь прогнившую ментовскую "палочную" систему, при которой на людей (клиентов!) всем просто наплевать: главное - план по количеству, главное - доложить о выполнении. Законность, правила, здравый смысл отодвигаются на третий план. Если добавить к этому отсутствие профессиональных знаний в области страхования и наплевательское отношение к собственным сотрудникам, получится то что мы имеем в настоящий момент - безобразное и во многих случаях противозаконное рассмотрение убытков в РГС.
Александр Загорин руководит выплатами Росгосстраха в масштабах ВСЕЙ страны. Видимо, руководство и хозяев РГС устраивает этот человек и его методы работы.
Так что выводы об этой гоп-компании делайте сами, господа!

25 октября 2009 года около 11-ти часов утра я находился на территории строительного рынка «Кировоградский»,
Находящегося по адресу: г.Уфа, ул.Кировоградская 33.
Для загрузки приобретенных строительных смесей (2 мешка ПЦС по 25 кг каждый) в багажник моего а/м я подъехал к складу-ангару.
Порывом ветра створка ворот склада-ангара ударила по переднему левому крылу моего а/м. (подлежит замене)
Я вызвал сотрудников милиции Советского РУВД г.Уфы.Все запротоколировали и мне выдали постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
27 октября 2009 г. с этим документом (а также всеми остальными документами, необходимыми для подачи заявления о страховом возмещении по риску «КАСКО»)
я направился в филиал страховой компании «РОСГОССТРАХ», который находится по адресу:
  г.Уфа, ул. Маршала Жукова, 11.
  Прошел необходимую процедуру подачи заявления. Делу присвоен номер 1848363.
20 ноября 2009 г. забрал на почте заказное письмо с отказом в страховом возмещении по убытку №1848363.
Росгосстрах считает, что это не страховой случай!!! я в шоке! Для чего нужна такая КАСКА!!???

Пьяный водитель вьехал в мою машину. Он застрахован в ЗАО СК "РСТ". Соглано нового законодательства, я обратился в свою страховую компанию - Росгосстрах. Меня не хотели принимать, потом решили "отшить", дав номер телефона в гор. Ярославле и пояснив, что там зафиксируют факт ДТП и дадут номер регистрации. Я сразу позвонил и меня в грубой форме попросили не беспокоить, мотивируя тем, что у них в списках нет ЗАО СК "РСТ". На второй день у меня приняли документы, которые я смог сам получить в ГАИ. В Росгосстрахе записали только мой адрес прописки и не стали записывать адрес фактического места жительства. Я думаю, что ответа на своё заявление я не получу. При приеме документов страются всеми правдами и неправдами "отшить" клиента. Улыбаются только тогда, когда им приносят деньги. Ничего, мы ещё будем судиться. Как говорит в таких случаях В.В. Жириновский: "ПОДОНКИ, одназначно!".

Просто безобразная компания. В ДТП виновным был водитель компании РОСГОССТРАХ. Единственный раз не застраховал свой автомобиль по КАСКО. Очень долго рассматривали мое дело, потом через месяц,когда мое терпение лопнуло, сказала девушка,что мой случай передан в центральный офис - в итоге через 22 дня я получил сумму, равную покупке двух фар ксеноновых и капота - остальное делал за свой счет, а именно добавил аж 102000 рублей. Вот тебе и ОСАГО в РОСГОССТРАХе. Все занижено в цене. БЕСПРЕДЕЛ. Обращаться в эту компанию не советую-на себе проверил. Судится буду с ними обязательно!!!!!

Купила полис КАСКО у Росгосстраха.
Попала в небольшое ДТП в результате которого был поврежден кожух запаски и задний бампер (и там, и там содрана краска).
Приехавший на место ДТП эксперт Росгосстраха почему-то отнес к данному ДТП только повреждение кожуха запаски, хотя там однозначно видно, что в момент столкновения кожух коснулся багажника второго автомобиля, участвовавшего в ДТП, а бампер - бампера второго автомобиля....  
Была в офисе компании на Липовой ал., пыталась выяснить, каким образом можно вписать повреждение бампера в направление на технический ремонт.
С этого момента стало очень весело и интересно... Девочки (где таких набрали - наверное, в Доме2) хлопают глазами, ничего вразумительного сказать не могут, эксперт (угрюмый молодой человек) хамит, потерянного времени куча.... Не буду в подробностях....

Причем цена вопроса максимум 10 тыс.руб., а страховой взнос - около 70-ти тыс.!!!!
Уж не позорились бы!

Заканчивается мой страховой год. В январе надо заключать очередной страховой договор. В Росгосстрах больше ни ногой, и другим НЕ СОВЕТУЮ!

В конце сентября текущего года, у меня произошло ДТП,виновником являлся другой участник, естественно обратилась в страховую компанию,сразу же подали все документы, меня заверили,что срок рассмотрения моего дела 20 дней, в итоге,по прошествии этого времени со мной связались сотрудники филилала в Екатеринбурге и потребовали страховой полис и квитанцию об его оплате....Сразу же возник вопрос:неужели сотрудники настолько некомпетентны,что изначально не знают какой пакет документов они должны предоставить в Москву на рассмотрение...В итоге мне сообщили,что придется подождать еще 20 дней,пока там все это дорассматривают,через 2 недели выясняется,что опять же не хватает галочки в графе какой то там справки!!!!!А это означает,что ждать придется еще как минимум месяц!!!Даже не знаю,что думать...а вдруг у них там опять чего-то нехватать будет...а ведь я, надеясь на профессионализм сотрудников,была уверена в том,что они как минимум знают какие документы они должны требовать от заявителей!Вобщем зла просто не хватает на компанию, я бы очень хотела,чтоб сотрудники Росгосстраха это увидели и отреагировали на мою претензию,потому что в итоге напрямую,как выяснилось,и пожаловатся то некому....

Кажется, что прошли лихие 90-ые и настали спокойные времена. Ан, нет!!! Зачем придумали страховку? Чтобы не стоять на дороге и не трясти с виновного деньги! Но на самом деле, чтобы получить свои деньги надо столько пробегать и столько времени потратить! Ужасная компания Росгосстрах, где просто разводят людей, причем когда платишь деньги, то улыбки не сходят с их противных морд, а вот когда деньги платят они...ой, они их стараются вообще не платить или платят столько, что не хватит вообще автомобиль восстановить. И нет на них управы никакой, только обращаться в суд, ну, у кого есть столько времени и денег!!! Достали, обдираловка. Случилось ДТП, в нас въехала машина. Так вот реальный ущерб составит 25000 рублей, а эти ...оценили на 9000. Ну, и на фига вообще страховка нужна? Причем машина не старая, всего лишь 5 лет. Это у них средние цены!!! Нет государственного регулирования и управы на них. ДОЛОЙ РОСГОССТРАХ!!!!