Отзывы о страховой компании за 2021 год

30.06.21г. закончен договор.05.07. я отправил свои реквизиты.09.07 мне позвонили не корректны реквизиты В личном кабинете я не нашел своих реквизитов чтобы сверить.Пошел в Газпромбанк через менеджера отправили реквизиты и опять тишина.Дозвонился на горячую линию оператор говорит что деньги вы получите через 30 рабочих дней от последней подачи нам реквизитов.В договоре у меня нет нигде пункта чтобы деньги через 30 раб. дней. Но это может продолжаться вечно Это какое то мошенничество.ВОТ ТАК Я ПОПАЛ НА КРЮЧОК К НИМ ТРИ ГОДА НАЗАД

К моему сожалению у меня случился страховой случай по полису ОСАГО, который был оформлен в компании Альфастрахование. Согласно документам я не была виновником и поэтому обратилась по полису ОСАГО, у машины была разбита фара и в своем заявлении я попросила направить меня на ремонт. Очень долго все рассматривали и в последний день срока рассмотрения в мобильном приложении пришел ответ что мне перечислена денежная сумма, без указания в каком размере, куда перечислена (реквизиты я свои не оставляла). Три дня я потратила на выяснение подробностей, т.к. меня все время переключали на разных операторов, я каждому объясняла, мне говорили что перезвонят, но так и не перезванивали. Далее я поехала в офис, где узнала сумму, которая мне перечислена. Сумма была значительно меньше реальной стоимости фары, прям в разы! Я оставила претензию, где приложила ответ от СТО о стоимости фары и попросила пересмотреть сумму. Далее опять режим ожидания и никакой обратной связи. Потом еще сутки на телефоне и мне удалось узнать, что по претензии мне так же отказано. Компания крайне не ориентирована, не ценит постоянных клиентов, не дает никакой обратной связи и очень сильно урезает выплаты. Не рекомендую.

Приятно удивлён тем, как организован процесс приема документов после ДТП в страховой компании «Югория». Здесь у меня оформлено ОСАГО. На днях попал в ДТП. Обратился в отдел урегулирования.  Удобно, что приём клиентов ведётся по предварительной записи, удобная парковка в центре города, очень вежливый и доброжелательный персонал.
Жду принятия решения, надеюсь, что всё будет хорошо.

СПАСИБО СОТРУДНИКАМ СК ЮГОРИИ ЗА НЕРАВНОДУШИЕ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ.
НЕДАВНО СТОЛКНУЛСЯ С ПРОБЛЕМОЙ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЙ ТРАНСПОРТ. СТРАХОВКА НУЖНА БЫЛА СРОЧНО. оБЗВОНИЛ НЕСКОЛЬКО КОМПАНИЙ.
ВЕЗДЕ СЛЫШАЛ КАКИЕ-ТО НЕДОВОЛЬНЫЕ ГОЛОСА, ТО НУЖНО ЗАПИСАТЬСЯ, ТО ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА И Т.Д. ОБРАТИЛСЯ К ДРУГУ, КАК БЫТЬ , ЧТО ДЕЛАТЬ. ОН ДАЛ МНЕ ТЕЛЕФОН СОТРУДНИКА ЮГОРИИ, ОФИС НА ЛЕНИНА 18. К МОЕМУ УДИВЛЕНИЮ, НЕ СМОТРЯ НА ТО, ЧТО ДЕВУШКА БЫЛА В ОТПУСКЕ, ОНА ОФОРМИЛА МНЕ СТРАХОВКУ БЕЗ ВСЯКИХ ПРОВОЛОЧЕК, ПО УДАЛЕНКЕ, В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ.
СПАСИБО ЕЙ И КОМПАНИИ. ВСЕМ СОВЕТУЮ .

Купил полис в Росгосстрах, заболел ангиной в Египте( Хургада). Написал в эл. почту , быстро перезвонили. Короче всё хорошо, забыл как звали девушку что звонила, очень хорошая. На следующий день перезвонила спросить как у меня здоровье

СК Согласие по страховому полису для выезжающих за границу не выполнила свои обязательства и отказала в выплате. Сначала затянули рассмотрение дела на 1,5 месяца, потом сообщили, что документы не в том формате, хотя нигде не указано, в каком они должны быть. Получить документы в нужном им формате уже не представляется возможным, т.к. прошло более двух месяцев с момента страхового случая и в другой стране не хранят так долго данные документы.

Ужасное отношение  сервисной компании было и во время нахождения за границей, Помощи не было вообще, зато сразу сказали, что часть расходов оплачивать не собираются, несмотря на договор страхования. Обратный билет на самолет не предоставили, ссылаясь на невозможность приобрести билет на чартер, всё сделано, чтобы не выплачивать ни копейки.
Обратите внимание, кто летает турами за границу со страховкой СК Согласие, вы никак не защищены их "страховым полисом". Выбирайте другие Страховые компании, которые реально занимаются проблемой и помощью за границей и выполняют свои обязательства!

Спасибо менеджеру Сергею за качественную работу по сопровождению отработки моего страхового случая по КАСКО, информирование, связь по вотсап, беспокойства о прогрессе ремонта и тп. Чувствовал заботу и сервис каждый день. Спасибо!

Месяц назад слегка помял бампер на своем авто. В тот момент у меня на руках были страховки ОСАГО и КАСКО от компании "Росгосстрах". Поэтому обратился к ним. Сдал требуемые документы, дождался ревизии эксперта, потом согласился на их условия ремонта. В общем, компания уложилась в 15 дней. Причем целенаправленно время не тянули. Так что к ним претензий нет.

Много лет страхую автомобиль в Югории и никуда не хочу переходить, предложения поступали неоднократно.
Каждый год меня заранее оповещают об окончании действия полиса смс и менеджер звонит узнает будут ли изменения и
как мне удобнее всего получить полис. В этом году я попробовал способ он-лайн  - оплатил по ссылке и полис получил электронный на почту, ни куда ходить не надо и очень все быстро.

Тинькофф КАСКО
31.12.20 в 21:48 мне сделали подарок - разбили авто. Железо не плачет и нам ни к чему) Тем более у меня КАСКО, - подумал я и сел за праздничный стол в винегрет. В обед 01.01.21 сделал фото автомобиля, фото документов от сотрудников гаи и снова принялся за винегрет.
Вежливые и учтивые сотрудники в рамках скриптов и мануалов успокоили внутреннего сверчка, напоминающего, что живем в России.  Но праздничное застолье, с..ка, все ещё не заканчивалось...
12.01.21 напомнил Тинькову, мол, господа, когда ждать чуда и ремонта? Мне ответили, что документов не достаточно. Что нужно определение  (которое «не Подгрузилось») с места ДТП. Все документы выслал повторно и получил список СТО на выбор)
Как же я был счастлив. Буквально всем и каждому говорил: что вы знаете о современном уровне услуг? Посмотрите, как один игрок рвёт всю индустрию. Оцените качество, подход, человечность (Последние заглавными буквами и с апломбом)!  Это Тинькофф!!
17.01.21 эйфория прошла. Написал в поддержку Тинькофф: Где направление на ремонт?
19.01.21 Получаю направление.
01.02.21 На СТО В течении, лять, двух часов снимали бампер и делали фото поврежденных деталей. Это при том, что приехал к назначенному времени. Да черт с ними. Но название сервиса укажу ООО СИЛЬВЕР ПАРТС ул Мельникова д 5.
СТО сделала фото, взяла оригиналы документов (справки) и отправила на согласование в ТИНЬКОФФ.
Тинькофф согласовал все (фара левая, бампер, Левое крыло, капот, декор элемент ПТФ и внутренние повреждения). Ждите, детали привезут и сразу будет ремонт - моего сверчка снова усыпили.
22.03.21 - заказанные запчасти Не пришли в очередной раз, извините,- сообщает мне менеджер СТО. - Подождём ещё.
- Стойте, это же полная чушь! Давайте закажу сам, оплатите мне по договору возмездного оказания услуг (предложил заключить договор как с ИП), - начал перебирать варианты.
- Мы так не работаем. Давайте ждать.
21.04.21  выяснилось, что СТО СИЛЬВЕР ПАРТС отказывается ремонтировать мое авто из-за отсутсвие запчастей. Не могут они. Тинькофф дал направление на другое СТО.
Потратил 5 часов (Московский пробки, 2 часа на разборку и фотографирование поврежденных элементов).
24.04.21 новое сто сообщает, что Тинькофф отказал почти по всем пунктам ремонта и согласовал Только замену капота (ВНИМАНИЕ) без покраски!!! И замену фары. Остальные детали (которые были указанны в протоколе и постановлении) Тинькофф решил не менять, поскольку на них были повреждения до ДТП!
Пришло время залезть в рунет и посмотреть, что же здесь творится. И, о Боже, таких Счастливых горемык, Как и я, здесь сотни. Я, словно нашёл братьев и сестёр, которых потерял.
В понедельник заказываю независимую экспертизу. Составлю досудебное требование по форме и отправлю моему Тинькову. А дальше, как учили достойные педагоги на юрфаке: Грызите, пока не перестанут дышать.
Рождается мысль о коллективном иске. Сложно. Но, если собрать достаточное количество прецедентов и вскрыть наличие схемы (ведь есть не только потерпевшие владельцы полюсов, но и ныне разорвавшие с Тинькофф договоры сотрудничества СТО, а так же конкуренты, желающие удаления «революционного» игрока). А потом, потом востребовать не только положенные ремонты в 45 дней, но и компенсации, моральные ущербы...
Короче, держу в курсе.
Буду писать последовательность действий. С чего начать, документы, фото ответов от Тинькофф.
Сейчас Прилагаю фото переписки с Тинькофф, смс от СТО, фото протокола, определения.

Оставляйте комментарии. Только дав огласку, склоним к исполнению обязательств!

Пишите в Директ инсты ваши случаи взаимодействия с Тинькофф страхование: https://instagram.com/aleksei_avtor?igshid=1tpqd23b17w5k

Ждите продолжение ✌️

Итак, сегодня 02.07.2021! Тинькофф снова направлял на новое СТО. Запчастей ждать от 1 месяца, до 6, но это не точно….) Все по кругу и вернулись с чего начинали.  Один из менеджеров предложил возмещение ущерба деньгами. Сумма занижена более чем на 30% от необходимой суммы ремонта!!! Даже с учетом амортизации и износа деталей, предлагаемая сумма просто выглядит шуткой от Олега.

#Тинькофф #КАСКО # непокупайтеполистинькофф

Доставляли абсолютно новый реечный потолок, до нас доехало всё в мясо мятое, изогнутое и сломанное, потолок был под конкретный размер, товар был застрахован. По итогу страховая компания (Ренессанс Страхование) с ровного места сделала уценку в 30%, якобы его возможно восстановить, даже не взяв в расчёт, что потолок нарезан под размеры помещения и если часть потолка повреждена - его невозможно будет установить, а уж подавно восстановить т.к. из П-образных реек сделали лист во время транспортировки. После запроса письма от поставщика реек, где было написано что теперь на потолок не распространяется гарантия и монтаж его небезопасен и невозможен - "Ренессанс страхование" ответили, что поставщик не является сервисным/экспертным центром чтобы делать подобные заключения.

Итог: 2 месяца потерянного времени (производство реек более месяца), 2 месяца лишнеуплаченной аренды за отдел, и компенсация всего-лишь 70% стоимости испорченного груза

Накладная 21-02871179252

15.07.2021 года, вернувшись из командировки, вспомнил, что у меня закончился страховой полис осаго (спасибо большое специалистам с филиала югории на 50 лет октября 30, за преждевременный звонок и напоминание о подходе срока окончания)
Сразу как приехал, решил позвонить в тот самый филиал и уточнить информацию о стоимости.
К моему приятному удивлению, полис осаго можно было оформить и не посещая офис (у меня как раз вобще не было времени, а ездить без страховки, я бы не стал! Но мысль об общественном транспорте, ещё и в период пандемии, меня не воодушевлял)
Так вот специалисты оформили мне все во время звонка, рассчитали сумму с учётом моих скидок, за безоварийность. Проверили все данные и полис в течении 5 минут уже был у меня!!!
Однозначно рекомендую компанию Югорию и данный филиал на 50 лет октября 30

Купил себе новую машину, ранее ОСАГО оформлял в СК Югория. Поэтому после приобретения новой  машины сразу обратился к сотрудникам Югория. Нужно было получить полис  ОСАГО в пятницу, собирался на дачу, торопился. Без полиса ОСАГО побоялся выехать. Скинул документы сотруднику и течение 5 минут прислали скан полиса. Благодарю сотрудников за оперативность и  что идут на встречу клиентам. Со «спокойной душой» выехал на дорогу.

Попал в ДТП, был признан потерпевшим. Поскольку ущерб был небольшой, ДПТ оформили по европротоколу. Обратился в офис компании Югория, сделали все грамотно и качественно, помогли заполнить документы и в кратчайшие сроки получил выплату, которая покрыла все расходы. При окончании полиса продлил в этой же страховой компании.