РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '4',
  'SUB_SECT' => '10641',
  'TRASH' => '?SUB_SECT=10641',
  'YEAR' => '2017',
)

Отзывы о страховой компании - ДМС за 2017 год

Павлова Людмила Викторовна Личное страхование / ДМС

17 марта 2017 09:10

Полис: договор потреб.кредита со страхованием 552846757

Ф.И.О. застрахованной Рахчеева Елена Григорьевна дата рождения 04 марта 1943 года.
Адреса предыдущих отзывов:
http://www.rustrahovka.ru/response/52402.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52250.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52395.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52242.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52995.html
Пакет документов, затребованных СК получен Вами 22 февраля 2017 года. Даже если считать с 28 февраля,  срок в 10 рабочих дней истек 15 марта 2017 г.

 

24 марта 2017 14:10

Уважаемая Людмила Викторовна! Приносим извинения за ожидание ответа. Денежные средства переведены по указанным реквизитам. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

Андрей Личное страхование / ДМС

14 марта 2017 11:27

Полис: 61450012

02.03.2017 я приобрел полис ДМС для своей новорожденной дочери со сроком действия с 13.03.2017, детская клиника Медси на Благовещенском. 13.03.2017 я обратился в клинику для вызова педиатра для планового осмотра, но мне было отказано в обслуживании по причине того, что АльфаСтрахование не перевела за меня деньги. Мои неоднократные обращения к страховым координаторам Альфастрахование на данный момент проблем не решили. 13.03.2017 мне сообщили что клиника начнет обслуживание 14.03.207, 14.03.17 - что 15.03.2017...
Дозваниваться до сотрудников Альфы приходится самому, как будто это они мне платят деньги а не я им. Похоже что компания просто прокручивает деньги клиентов по ДМС....

 

15 марта 2017 10:34

Уважаемый Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. По имеющейся информации с Вами связался наш сотрудник по данной ситуации. Также отметим, что вопрос урегулирован и обращение в интересующую клинику возможно с сегодняшнего дня. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Дарья Личное страхование / ДМС

06 марта 2017 08:32

Полис: 5000499639

Это компания создана для обмана людей. Они красивые многообещающие слова размещают на баннерах в своей рекламе. На деле же это всего лишь легальное мошенничество. Они милы лишь когда нужны ваши деньги, потом вы от них ничего не получите.

Постоянный адрес отзыва

Павлова Людмила Викторовна Личное страхование / ДМС

04 марта 2017 14:57

Полис: договор потреб.кредита со страхованием 552846757

Ф.И.О. застрахованной Рахчеева Елена Григорьевна дата рождения 04 марта 1943 года.
Адреса предыдущих отзывов:
http://www.rustrahovka.ru/response/52402.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52250.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52395.html
http://www.rustrahovka.ru/response/52242.html
Пакет документов, затребованных СК получен Вами 22 февраля 2017 года. Когда будет ответ от СК?

 

07 марта 2017 10:22

Добрый день! В компанию документы поступили 28.02.2017. При этом срок рассмотрения составляет 10 рабочих дней. Соответственно в настоящее время документы находятся на рассмотрении. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва

Лариса Личное страхование / ДМС

22 февраля 2017 14:17

Полис: 8004434378

Добрый день!
Неоднократно обращалась по телефону горячей линии по поводу отказа от страхования.Договор заблокирован(как мне сказали),но смс на оплату страховых взносов на  банковскую карту продолжают приходить.Неужели это так сложно отключть платежи.Заявление на рпсторжение договора было отправлено  еще 18 января 2017г.

 

31 марта 2017 08:24

Уважаемая Лариса! Ваш Полис отключен от списаний 27.02.2017 г. Приносим свои извинения за доставленное беспокойство. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / ДМС

21 февраля 2017 19:45

Полис: Пр3907569

Обследуюсь по корпоративной страховке ДМС Ингосстрах в клинике "Будь здоров" на Фрунзенской. Раньше нареканий не было.
20/02/17 была на приеме у врача-гинеколога Туркиной.
Придя на прием, была неприятно удивлена ситуацией: оказывается, теперь в Классическую программу страхования Ингосстрах уже не входят анализы, которые еще в 2013 году входили. Теперь эти анализы именуются "расширенными" и делаются только за наличный расчет (так мне пояснила врач). Получается, страховка все та же, но входит в неё год от года все меньше.
В моей ситуации этот анализ был критичен и врач не смогла до конца поставить мне диагноз. За наличный расчет у меня его возможности делать нет. Если меня не могут долечить и поставить верный диагноз (в карте стоит диагноз под вопросом), то смысла в страховке нет.
Видно,решив пролечить меня от всего и сразу, так и не выяснив причину, врач выписала сильнейший антибиотик (об этом я узнала из Интернета, перед покупкой почитав противопоказания, врач мне об этом не солбщила).
При этом я сказала врачу, что у меня есть сильнейшая аллергия на антибиотики и для меня это может быть критично.
Думайте сами, нужна ли вам такая страховка.

 

15 марта 2017 15:11

Уважаемая Ирина Владимировна, Объем Вашей страховой программы по договору ДМС не изменился. Как и ранее при Ваших обращениях в клинику Вам были проведены лабораторные и УЗ исследования по полису ДМС. Рекомендованное врачом для проведения за наличный расчет скрининговое исследование и ранее не покрывалось программой ДМС, поскольку не имеет прямых медицинских показаний к проведению и может быть отнесено к профилактическим услугам. Мы понимаем Ваше недовольство, однако оказание медицинской услуги, не покрывающейся договором ДМС, не представляется возможным. По результатам проведенного обследования врачом был назначен Вам медикаментозный препарат широкого спектра действия однократного применения. По полученным комментариям лечебного учреждения ранее Вы не сообщали врачу об аллергических реакциях на медикаментозные препараты. Дополнительные разъяснения по назначенному Вам лечению были предоставлены Вам представителем ООО «Клиника ЛМС» («Будь Здоров») в ходе телефонного разговора. Благодарим за Ваше обращение и надеемся на понимание. С уважением, Начальник Управления внутреннего контроля СПАО "Ингосстрах" Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Ирина Личное страхование / ДМС

21 февраля 2017 09:55

Полис: Пр3988029

Здравствуйте! Были с ребенком по ДМС у невролога. С жалобами на нервный тик. Невролог назначила дуплексное сканирование сосудов. Сама же позвонила в страховую и оставила заявку. В итоге прошла неделя. Сама звоню в страховую, и мне отвечают, что наша заявка на рассмотрении. Сколько ждать никто ничего не говорит.  Подскажите,что делать в таком случае?

 

06 марта 2017 15:55

Уважаемая Ирина! По Вашему обращению была проведена проверка. Срок рассмотрения Вашего обращения о согласовании медицинских услуг был увеличен в связи с необходимостью детального изучения медицинской документации. 28.02.2017 г. сотрудник Компании проинформировал Вас о принятом решении и направил информацию в клинику. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление внутреннего контроля СПАО "Ингосстрах".

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / ДМС

21 февраля 2017 08:53

Полис: 1106922511

Реалист,не судите по себе.Я описала конкретно свой случай,а не оценивала деятельность компании в целом.Мне не знакома Арбитражная практика этой компании,при выборе страховой компании,я руководствовалась личным опытом.Вы подробно изучали регламент этой страховой компании?Сомневаюсь!По сфере деятельности мне лично известно, сколько идут денежные средства с расчетного счета юридического лица на счета физических лиц.И мне жаль Вас,если к Вам они поступают в течении трех дней.И не прячьтесь за моим страховым номером,это как минимум не красиво.

 

27 марта 2017 14:04

Надежда, добрый день! Спасибо большое за положительную оценку нашей работы. С уважением, PPF Страхование жизни

Постоянный адрес отзыва

Надежда Личное страхование / ДМС

20 февраля 2017 11:14

Полис: 1106922511

Ребенок занимается боевыми искусствами.На тренировке в январе 2017 г. получил травму.Проходили лечение около двух недель. За день до выписки позвонила своему консультанту Ларисе Бабич (г. Сыктывкар). Лариса перечислила необходимый список документов для подачи заявления на страховую выплату. Список оказался минимальным, не составило особого труда собрать все документы. В день выписки предоставила все документы своему консультанту, а на следующий день была приятно удивлена поступлением страховой выплаты на личный счет. Выражаю благодарность Ларисе Бабич за столь оперативную работу. А компании PPF Страхование жизни за качественный подбор сотрудников, с которыми приятно работать.

 

13 марта 2017 11:36

Надежда, добрый день! Спасибо большое за положительную оценку нашей работы. С уважением, PPF Страхование жизни

Постоянный адрес отзыва

Павел Личное страхование / ДМС

13 февраля 2017 19:59

Полис: Ygrv4474

Помощь содействие в любых делах в Альянсе по ДМС не надейтесь и не ждите.А вот денежки нясите нясите.

Постоянный адрес отзыва

Азалич Личное страхование / ДМС

06 февраля 2017 09:33

Полис: 016160526725329

Пыталась дозвониться сегодня до страховой для записи к врачу!Первые 30 мин.никто вообще не брал трубку!!!перезвонила через 20 мин.,спустя пару минут звонок приняли-ожидайте минуту-и десять минут я слушала вашу дурацкую мелодию на линии....взяла трубку девушку и не представившись,ответила просто ""Алло"", на мое""как же вас долго дозвониться""она бросает трубку!!!прекрасно....дозвон еще раз....и снова все повторяется....после 10минутного ожидания на линии,оператор после моих слов о долгом ожидании,кидает трубку!Что за обслуживание?!Последний мой дозвон был до вас в 9:12 по мск времени-если у вас дейсвительно записывается разговоры и все звонки фиксируются-просьба принять меры в отношениии того оператора ,которая бросает трубки.Мало того,что операторы озвучтвают разную информацию,так еще и это....напишу своему работодателю о том что нужно сменить компанию. Лучше уж вызвать обычную скорую,там и то приветливее.

Постоянный адрес отзыва

Ксения Личное страхование / ДМС

04 февраля 2017 15:03

Полис: 24018991

на мой вопрос от 24 января 2017 13:15 ответ так и не получен!
Вы оставили комментарий "По факту Вашего обращения проведена проверка. Ввиду того, что в официальном ответе Компании содержится конфиденциальная информация, просим Вас на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru направить Ваше согласие на отправку Вам данного письма"

письмо на согласие данного письма было выслано вам на почту от 26 января.

 

06 февраля 2017 10:52

Уважаемая Ксения! Ответ на письмо, которое было получено от Вас по электронной почте, был направлен 26.02.2017. Сейчас повторно продублировали ответ. Проверить, пожалуйста. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Дарья Личное страхование / ДМС

02 февраля 2017 09:59

Полис: я не знаю номер страхового полиса, потому что идентифицируют по фамилии

Ужасная страховая компания!!! Никогда в жизни бы самостоятельно в ней не купила никакой полис! Для того, чтобы по ДМС пройти обследование или попасть к кардиологу, необходимо пройти 10 кругов ада.
Чтобы попасть к кардиологу, необходимо записаться к терапевту, запись через 10 дней, а потом только к кардиологу через месяц!
Естественно сходила в другую поликлинику, прислала в страховую направление, чтобы мне выписали гарантийные письма,  мне отказали.
Вот так и живем. Как будто сердце, это как рука просто болит, можно и месяц подождать!

Постоянный адрес отзыва

Дарья Личное страхование / ДМС

30 января 2017 03:38

Полис: 2611380

В данной компании застрахована один год по полису ДМС, и все это время у сотрудников данной компании приходилось буквально "выбивать" гарантийные письма к врачам и на обследования!!! К таким врачам как терапевт, невролог или гинеколог и т.д. операторы чуть ли не распрашивали всю истории болезни! Были заданы такие вопросы как - а зачем вам к этому врачу? А что болит? Или какой диагноз, а вдруг не страховой случай?..... Глупейшие вопросы! Как можно узнать диагноз, если для этой целью люди и записываются к врачу?! Они стараются экономить на всем! Особенно хочется отметить полнейшую безграмотность  и некомпетентность моего регионального куратора Замятина Андрея Юрьевича! Честно скажу, он полный ноль в медицине, такое чувство что там люди с улицы! Ни образования, ни знаний у них нет! Очень разочарована этой компанией! Люди, на обращайтесь туда, поберегите своё здоровье и нервы!

Постоянный адрес отзыва