Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Три года страховал в Росгосстрахе две машины.Номера полисов выше. Было несколько страховых случаев, оформлял по даленному урегулированию в Рольфе.
Ни одной претензии. После подачи заявления уже через неделю звонили и спрашивали когда мне удобно записаться на ремонт.
Может из-за того, что машины были гарантийные .. Полисы не продлевал ввиду того (по словам Рольфа), что росгосстрах резко поднял тарифы на митсубиси.

Если машина гарантийная -рекомендую. Затягивания сроков и проблем с ремонтом не было ни одной.

мягко говоря плохая компания!!!попали в дтп мы не виноваты вообще находились на стоянке.в нас въехали.за замену левого крыла на ваз 2113 замену молдинга и накладки левого порога и со всеми вытекающими последствиями то есть покупка подготовка к покраске информацией и сама покраска заплатили 3000р.это где они такие цены увидели?пусть поделятся информацией.по мимо того еще и задержка по выплате 3 месяца.операторы на горячей линии ничего вразумительного объяснить не могут.вообщем кошмар какой то а не компания!!!!!не страхуйтесь там!!!!

Добрый день. 23 апреля 2012 года мой сын совершил столкновение с автомобилем Мазда 6, которая врезалась впереди ехавшую машину Ниссан-Цефиро. автомобиль Мазда получил механические повреждения.  Согласно акту о страховом случае № 0006438315-001 от 08.05.2012 страховая компания произвела выплату страхового возмещения в размере 5577 руб. 60 коп. Однако из отчета № 29-05-12 от 31 мая об определении стоимости услуг по восстановительному ремонту автомобиля и размера материального ущерба в результате ДТП следует, что стоимость ремонта с учетом износа  составляет 60454 руб. 11 коп. , без учета износа 96 057 руб. 58 коп. Таким образом, разница между суммой выплаченного возмещения и страховой суммой в пределах которой страховщик обязуется выплатить потерпевшему составляет 54 876 руб. 51 коп.  В исковом заявлении пишется что поскольку на вторичном рынке невозможно  купить необходимых запчастей, то с ответчика должна взыматься полная сумма без учета износа.  Таким образом, с ответчика подлежит взысканию разница в размере 35 603 руб. 47 коп. (расчет 96 057 руб. 58 коп. -60 454 руб. 11 коп. = 35 603 руб. 47 коп. К тому же с компании помимо этой суммы (54 876 руб. 51 коп. суд предполагает взыскать ещё за проведение экспертизы по определению стоимости восстановительного ремонта в размере 1881 руб. 70 коп., затраты на оплату услуг представителя в размере 9 105 руб, затраты на оформление доверенности представителя в размере 398 руб. 80 коп., размере госпошлины в размере 1 827 руб. 07 коп. А с ответчика - следующие суммы: 35 603 руб 47 коп. - за восстановительный ремонт; + за проведение экспертизы по определению стоимости восстановительного ремонта автомобиля Мазда 6 в размере 1 218 руб. 30 коп.; + в пользу истца на оплату услуг представителя в размере 5 895 руб., затраты на оформление доверенности представителя в размере 258 руб. 20 коп., размеры по уплате госпошлины в размере 1 182 руб. 93 коп.
А ТЕПЕРЬ ВОПРОС: если страховка на 120000 руб., так почему компания не может выплатить эту сумму (полную- 96 057 руб. 58 коп. или 60 454 руб. 11 коп. ) в полном объеме сама без привлечения ответчика и вообще по какому принципу распределены выплаты о которых я написала выше. Очень прошу вас, рассмотрите мой вопрос. Заранее благодарна.

29 мая 2012 года в 08-31 минуту попал в ДТП. Водитель на Тайоте так торопился, что незаметил стоящий автомобиль и разбил на моем Форде 2008 года выпуска задний бампер. Вызвали ГИБДД и потянулись долгие часы ожидания и оформления. Документы по данному ДТП, мне и второму водителю (виновнику), отдали уже ближе к обеду.  В этот же день обратился в страховую компанию Краснодарский филиал УралСиб (ул.Офицерская), но мне предложили приехать через две недели. Так как до сервиса Темп-авто, где покупал ато, и прохожу ТО, всего пятьсот метров решил заехать. Мастер кузавного ремонта сказал, что бапмер ремонту не подлежит, а только замена. Стоимость нового бампера можно узнать в отделе запасных застей. Работа по демонтажу, установки, грунтовки и покраски в нужный свет обойдутся мне в 8 000 рублей. В отделе запасных часте объяснили, что задний бампер на Форд-Фокус 2008 года выпуска есть не крашеные стоимостью 10 970 рублей, а есть заводской покраски по 25 0000 рублей. Итого ремонт при условии покупки некрашенного бампера обойдется мне в 18 970 рублей. Приехал 13 июня 2012 года документы приняли, оценщик осмотрел, сфотографировал и сказал мне (тоже самое, что и мастер) замена бампера.
06 июля 2012 года прозвонил в страховую компанию для уточнения пришли согласованные документы или нет. Когда я услышал, что ущерб оценили в 7 000 рублей меня стало как-то плоховато. Уважаемые страховщики за семь тысяч рублей я даже голый (не шпаклеванный и некрашенный) бампер не куплю. Обидно, что я потерпевший, а невиновный в ДТП должен еще нести и материальные затраты в размере 11 970 рублей. Которые в полтора раза больше той суммы которую Вы начислили. И это притом, что я и мой сын (на свой авто)  оформляем ОСАГО у Вас уже в течении трех лет. При таком подходе по оценке ущерба я сам не буду страховать у Вас и сына отговорю. Вы обманщики.

01,03,2012г.произошло ДТП. Виновник застрахован в СО РоссияВВВ№0579023480. 22,03,12г. был передан последний документ.Денежные выплаты - НЕ ВЫПЛАЧЕНО
Вопрос - КОГДА БУДЕТ ВЫПЛАЧЕНО ???.Хочу затребовать копии всей документации по моему делу,для обращения в суд,а так же коллективной жалобы в РСА!

В марте месяце у меня произошло ДТП. Виновный в ДТП является страхователем компании Югория. Он разбил две машины (в меня въехал, когда я стояла ждала своего сигнала сфетофора). Я сразу собрала все положенные документы и поехала в Югорию, все сдала еще в марте месяце. В итоге, через месяц денег не поступило, я соответственно позвонила в эту страх.компанию. На что мне сказали, у вас не хватает документов. Я спросила, почему не все взяли, и почему не позвонили. В итоге, в апреле месяце я довезла документ, который они запросили. Проходит ещет месяц. Звоню опять. Меня направляют в отдел урегулирования задолженности, там мне отвечают, что мое дело уже в бухгалтерии, деньги придут мне на карточку к концу недели. Жду неделю, вторую. Денег нет. Опять звоню. Выяснятся, что никто и не думал мне ничего выплачивать. Дело мое лежит как и лежало, на одном документе им не понравилась дата как стоит. Поехали в ГАИ, взяли справкую. Опять Югория пообещала к концу недели все выплатить. Опять жду, денег нет. Звоню, дозвониться тяжело, дозваниваюсь. Отдел урегулирования задолженности направляет в бухгалтерию. Ответ таков - звоните в бухгалтерию, спрашивайте у них. Дозваниваюсь туда, мне отвечают, что дела моего нет. Звоню опять в отдел урегулирования, отвечают, что дело лежит у них, извините, попало под бумажки. Но, не переживайте, к концу недели точно деньги будут. Вот опять прошло две недели от даты обещания, а денег до сих пор нет. С такой страховой компанией я сталкиваюсь впервые. Полный развод и кидалово. Но я чувствую, что нам придется встретиться в суде. Машина моя стоит на приколе с марта месяца и никаких сдвигов. Очень ужасная компания. Зато как звучит и какая реклама. И заманчиво то как -Государственная.

Пришла сумма выплаты 12058,5 руб в трех сервисах сумму окраски оценили в 30 тыс. руб. Каким образом производился расчет? Хочу напомнить , что на покраску и кузовные работы коэффициент износа не действует. Опель-Астра 2007г.в. Т.к. машина не старая, то имеется еще и потеря товарной стоимости, почему она не была учтена? Почему не называют сразу начисленную сумму ущерба при экспертизе-разве не информирование  клиента не есть прямое нарушение закона РФ "О защите прав потребителей?Спасибо.

Стал участником ДТП. ДТП произошло 21 марта 2012 года. 03 апреля 2012 года, приехал в ОСАО "Россия". Меня закрепили за менеджером: Борисова Анна. В этот же день предоставил полный пакет документов, который попросила Анна. Автомобиль после ДТП был не на ходу, поэтому я его не смог привезти на оценку к ним. Спросил на счет независимой оценки, сказали:"Можете сделать, но она учитываться не будет, у нас своя оценка.". Хорошо, ко мне приехал их оценщик буквально через 3 дня, сфотографировал, не оставил никаких документов и уехал. Документы об оценке в ОСАО "Россия" поступили ТОЛЬКО 27 апреля 2012 года. 03 мая 2012 года, должна была быть выплата, т.к. это выходной день и праздничные дни были, я подумал, что потерплю. В итоге 20 мая 2012 года, мне сказали, что дело перевили на расчет, т.к. были не правильно оформлены документы оценки (их косяк). 03 июня 2012 года я звоню в ОСАО "Россия", каким то образом меня все таки соединили с Борисовой Анной, на что она мне сказала, что нужна копия ПТС (зачем так и не объяснила, хотя перечень документов который я отдал 03.04.12 был исчерпывающий). Ладно, 06 июня 2012 я по электронной почте скинул Анне копию ПТС, и сказала, что ПТС внесли в дело. 20 июня 2012 года, я снова позвонил. Мне сказали:"Ваше дело рассматривается, т.к. заявление было оформлено 06.06.12" (Это каким таким образом????). 09.07.12 Выплата не произведена, дело находится в бухгалтерии, сколько оно там находится будет сотрудники Call-центра не знают, и не могут дать точного ответа, с начальством не соединяют. Объясняют тем, что начальство так распорядилось.
По телефону отвечают заученным текстом :"На рассмотрении", "В бухгалтерии" , "Пишите претензии". На претензии не отвечают. Дайте мне вразумительный ответ на вопрос. Ваша компания возмещает ущерб только через суд?

Лично я предлагаю компании Росгосстрах., повысить раза в 2--3 страховку, и выплачивать хоть какую то соразмерную затратам сумму., хоть 2/3., хоть половину её., клиентов  меньше точно не станет у вас., только будут вполне нормальные и доверительные отношения. Ну нельзя так считать., ей Богу.. Не по-христиански это нахлабучивать ближнего своего.. С искренним пожеланием и уважением…

Заявила о страховом случае 07.06.2012на Южнопортовой со всеми запрошенными документами. Сказали что срок расмотрения 20 раб. дней,но все происходит гораздо быстрее..? Прошли все сроки. На звонки: ждите, ждите. А сколько? А почему так? Я на своей работе такого себе позволить не могу-невыполнять свои обязанности! Так хочется надеяться, что обойдется всё без РСА, судов и т.п.

Ух спасибо выплатили. 6589557.. Неважно что задержали., просто интересно почему бы калькуляцию не выкладывать по желанию клиента. Вы видимо считаете что при коммунизме живём ? Понятно что коммерсы и всё просчитываете как бы соскочить., учитывается износ., и не важно в каком состоянии авто., будь оно хоть в идеале как у меня. Замена двери с подбором цвета и покраска., задняя дверь покраска-ремонт., порог ., ремонт восстановление заводского антикора., покраска., замена и покраска переднего крыла., замена двух колёсных дисков., замена молдингов и подкрылка., замена повторителей поворота., замена петли двери., развал схождение.. Машина тойота королла 99 г., выплатили 10 тыс рублей..  если без износа и запасных деталей вообще считать., покраска и ремонт 4 деталей + сходразвал граждане росгосстаховцы., никак в 10 тыс рублей не сделать ., стоимость запчастей вообще писать даже некорректно., ваша оценка на пол двери не тянет. Не буду ничего говорить., знаю что пересмотру не подлежит., соберу документы., если решусь пойду ка в суд в первый раз., посмотрю как работает судебная система хоть и без особой надежды. это собственно так. Крик души

Ух спасибо выплатили. 6589557.. Неважно что задержали., просто интересно почему бы калькуляцию не выкладывать по желанию клиента. Вы видимо считаете что при коммунизме живём ? Понятно что коммерсы и всё просчитываете как бы соскочить., учитывается износ., и не важно в каком состоянии авто., будь оно хоть в идеале как у меня. Замена двери с подбором цвета и покраска., задняя дверь покраска-ремонт., порог ., ремонт восстановление заводского антикора., покраска., замена и покраска переднего крыла., замена двух колёсных дисков., замена молдингов и подкрылка., замена повторителей поворота., замена петли двери., развал схождение.. Машина тойота королла 99 г., выплатили 10 тыс рублей..  если без износа и запасных деталей вообще считать., покраска и ремонт 4 деталей + сходразвал граждане росгосстаховцы., никак в 10 тыс рублей не сделать ., стоимость запчастей вообще писать даже некорректно., ваша оценка на пол двери не тянет. Не буду ничего говорить., знаю что пересмотру не подлежит., соберу документы., если решусь пойду ка в суд в первый раз., посмотрю как работает судебная система хоть и без особой надежды. Это собственно так., крик души...

Ух спасибо выплатили. 6589557.. Неважно что задержали., просто интересно почему бы калькуляцию не выкладывать по желанию клиента. Вы видимо считаете что при коммунизме живём ? Понятно что коммерсы и всё просчитываете как бы соскочить., учитывается износ., и не важно в каком состоянии авто., будь оно хоть в идеале как у меня. Замена двери с подбором цвета и покраска., задняя дверь покраска-ремонт., порог ., ремонт восстановление заводского антикора., покраска., замена и покраска переднего крыла., замена двух колёсных дисков., замена молдингов и подкрылка., замена повторителей поворота., замена петли двери., развал схождение.. Машина тойота королла 99 г., выплатили 10 тыс рублей..  если без износа и запасных деталей вообще считать., покраска и ремонт 4 деталей + сходразвал граждане росгосстаховцы., никак в 10 тыс рублей не сделать ., стоимость запчастей вообще писать даже некорректно., ваша оценка на пол двери не тянет. Не буду ничего говорить., знаю что пересмотру не подлежит., соберу документы., если решусь пойду ка в суд в первый раз., посмотрю как работает судебная система хоть и без особой надежды. Это собственно так., крик души..

15 июня 2012 произошло ДТП, я - потерпевшая (автомобиль хендэ элантра 2004), виновник застрахован в РосГосстрах. Все документы были оформлены надлежащим образом и в заключении было указано:
         - передняя правая фара – ЗАМЕНА;
         - передний бампер – ЗАМЕНА;
         - переднее правое крыло – ЗАМЕНА;
         - накладка - ЗАМЕНА
За это все мне была перечислена денежная компенсация в размере 3 283, 51 (три тысячи двести восемьдесят три рубля, пятдесят одна копейка) Как на эти деньги выполнить все вышеуказанные работы??
  Номер страхового дела 6643230.
  Требую пересмотреть сумму выплаты, иначе буду обращаться в суд!