РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'PAGEN_1' => '639',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=637',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Евгения Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2011 20:32

Сначала данный отзыв должен был стать положительным, т.к. претензий к компании до сих пор не было. Но поездка 02.02.2011 г. на вторичный осмотр в Заречье оставила очень много негативных впечатлений. Три часа в пробке, потом два часа в очереди для того, чтобы эксперт по осмотру накричал на меня, когда я ему задала простой вопрос. Причем, один и тот же вопрос по скрытому повреждению мне пришлось задавать ему 5 раз, но внятно он мне так и не смог объяснить и ответить на мой вопрос. Когда он мне предоставил на подпись акт осмотра (или как он там называется) я ему сказала, что подпишу его после того, как мне все же ответят на мой вопрос. Он сказал, что можете не подписывать, я так и отправлю на рассмотрение без подписи. После чего, на мою пятую попытку задать все тот-же вопрос, он более-менее попытался что-то еще раз объяснить. И я ему сказала, что подпишу документы, он мне сообщил, что ничего подписывать не надо и вообще он уже их отправил на рассмотрение. И если у мнея есть претензии могу обратиться в 9 окно, но к сожалению, в мои планы не входило провести еще несколько часов в очереди теперь в 9 окошко. Страховую компанию прошу прокоментировать поведение сотрудника и ответить на вопрос, по какой причине из-за того, что сотрудник некомпетентен и не может спокойно и четко отвечать на вопросы клиентов, в случае отказа при рассмотрении (кстати, отказ возможен при отсутсвии моей подписи?), я должна тратить свое личное время и деньги для того чтобы вновь посещать ваш офис в Заречье (это несколько часов отсоять в пробке и потом несколько часов отсидеть в очереди)? Да, кстати, несколько раз я его спрашивала о возможности осмотра в автосервисе, чтобы все лучше осмотреть и указать коректную информацию в акте осмотра, и чтобы эксперт сам пообщался с сотрудниками автосервиса. Правда, данные пожелания были проигнорированы. Дело № 1150411.  

 

29 декабря 2011 16:50

Добрый день, Евгения! Прежде всего, хотим поблагодарить Вас за отмеченный Вами предыдущий положительный опыт обращения в Компанию! По факту Вашего заявления от 02.12.2011г. в офис Заречье была проведена проверка, по результатам которой получены следующие разъяснения: 02.12.2011 Вы обратились в офис ВСК с заявлением по скрытым повреждениям. Вы были проинформированы о том, что осмотр ТС на предмет скрытых повреждений проводится в условиях СТОА, поскольку скрытые дефекты доступны при частичной разборке поврежденных элементов ТС. Сотрудниками офиса ВСК Заречье Вам было предложено организовать выездной осмотр ТС по месту проведения ремонта. В виду того, что Вы не могли принять решение о времени и дате проведения выездного осмотра эксперт пошел на встречу и осуществил дополнительный осмотр двери на месте. По его результатам выявлена только неисправность замка задней левой двери, что отражено в Акте осмотра от 02.12.2011г. Факт некорректного поведения эксперта не подтвердился, в условиях проводимого осмотра он не мог дать исчерпывающий ответ о наличии возможных дополнительных скрытых повреждений, которые могут быть выявлены только на СТОА. В случае обнаружения дополнительных скрытых дефектов в процессе ремонта ТС Вам необходимо подать заявку на проведение выездного осмотра с указанием места проведения ремонта Вашего ТС. Дополнительно информируем о том, что отсутствие Вашей подписи в Акте осмотра не является основанием для отказа в произведении страховой выплаты.

С уважением,
Елена Кузнецова, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  

Постоянный адрес отзыва

пп Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2011 20:20

После аварии цена ремонта моего авто составила 90 000, росгосстрах выплатил мне 13000.
Посмотрел их рассчеты, то что считают не по оригинальным запчастям- это сто процентов.Покраска 4х элементов у них оценена в 3000р.

Готовлюсь к суду....

Постоянный адрес отзыва

Курман Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2011 18:09

№ 513847   серия ВВВ №0170175803. 13 октября попал в аврию, виновником которой стал пьяный клиент СК МАКС. Долго оформляли документы в ГАИ из за чего их подал поздно в СК, в конце октября. Был наслышан об этой компании, поэтому сразу нанял независимую экспертизу. Почти через каждый день звонил хотел узнать хотя бы сумму выплат, на что слышал ответ: ТОЛЬКО КОГДА РЕШИТ МОСКВА. Сам я из Стерлитамак, Башкоротостан. Сегодня, 2 декабря, сходив в их конторку, узнал что лицевой счёт, на который должны отправить выплаты с ошибкой, а об этом они мне не сообщали, ждали когда сам приду, тянули время. Узнал сумму: 24556 00руб., а независимая насчитала 92567 00руб. Жду перечисления и отправляюсь в суд, только так с них можно забрать свои деньги на ремонт. Надеюсь фина будет положительным. Не дай вам Бог связатся с этой компанией. По финалу отпишусь.

Постоянный адрес отзыва

Лера Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2011 16:07

Стрижебек Анна ответила отказом на возврат полной или частичной страховой суммы ,ссылаясь на какой то бред фраз.Взяли кредит 08.11.2011 года погасили полность 02.12.2011 года - перед  выдачей кредита ОБЯЗАЛИ ОПЛАТИТЬ ПОЛНОСТЬ страховую сумму единовременно .Сейчас просим вернуь страховую сумму какие то причины и новые законы придумывают.

Постоянный адрес отзыва

Алена Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2011 14:13

Была авария (задели стоячего), пришли со всеми документами в АльфаСтрахование, все отдали. Ремонт сделали сами, обошелся он нам в 58 000, делали у официального дилера. Оценили чуть больше половины, но я довольна работой этой компании. Деньги пришли на карточку в течение 1,5 недели. Я посмотрела рейтинг страховых компаний, и ничего утешительного для себя не нашла. Как закономерность, отрицательных отзывов намного больше, чем положительных. Дело случая...Но нужно всегда помнить, что дешевле - это не всегда качественно...Желаю всем удачи на дорогах.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2011 12:33

Обратился в Ресо гарантия по ОСАГО, виновник аварии застрахован в этой компании.
Машина Субару форестер 2010 года ремонт и покраска крыла, покраска бампера.
Сумму ущерба оплатили уже через две недели после обращения, но сумма неприятно удивила
13000 рублей.пришлось искать недорогой сервис, скидки и все же ремонт обошолся в 19000, а если бы ремонтировать машину у официалов, она на гарантии, ремонт обошелся бы в разы дороже.
Так для чего же нужно такое обязательное страхование?
Номер дела АТ 3142312

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2011 11:59

Добрый день!!!!
Прокомментирую работу этой компании коротко и ясно: Скверно, безобрасно и просто надувательство!!!!!!!!!!!!!! Сотрудничать или нет  с  этой компании решайте сами , но для примера скажу ,что при нашем ДТП ремонт машины, производился своими силами , обошелся в 150 000 руб. , при этом компания вернула 18 555 руб. Я конечно понимаю разницу хотя бы в половину , а тут вообще даже нет слов!!!
Но не стоит забывать что все в жизни возвращается бумерангом!!!!  

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

01 декабря 2011 20:15

Дело №263-Г2374-11,паспорт убытка - 1781. Очень не доволен!!!!ДТП произошло 2 месяца назад,я потерпевшая сторона.В течении 30 дней обещали выплатить деньги на ремонт!!!Вчера звонил в офис, нагло ответили, что денег нет и когда будут не известно!!!!Как это так!!!Разочарование полное,надеялся решить вопрос мирным путем,но видимо не получится.Буду готовить заявление в суд!!!!

Постоянный адрес отзыва

давид Страхование автомобилей / ОСАГО

01 декабря 2011 17:08

здравствуйте меня зовут давид!так вот у меня не давно случилось дтп,на стоячем месте в меня врезался жигуль паркуясь.я вызвал сотрудников гибдд и они оформили все как положено на следуюший день я отнес бумаги в россгострах они осмотрели мою машину все сфотографировали и сказали жди 2-3 недели.проходит месяц мне приходит смс о выплате,я еду вбанк чтобы узнать сколько денег-и у меня на книжке 3500р!а в результате аварии у меня разбит весь переднии бампер,фара би-ксенон,и молдинги.хотя мне все поставили  под замену.я пошел к независимому эксперту они сделали мне переоченку насчитали почти 40000р с учетом износа.жду суда,мой авто volvo s60 2003г.советуе всем больше не страхуйтесь в ргс!

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

01 декабря 2011 16:47

В зад моего Мерседес-210 (1998 г.в., Е320) въехал Вольво, застахованный в Росгострахе. Разбит бампер, деформированны левое крыло, крышка багажника, панель над бампером. Завели страх. дело 5098215 и сообщили сумму выплаты в течение месяца - 17525 руб. 60 коп. (какая точность!). Реально восстановление стоит (при использовании б/у запчастей) около 70 тыс. - оценивали разные (несколько) профессиональные оценщики и ремонтники.
Выхода два - либо продать недоплаченную сумму в 52,5 тыс. за 60% оценщикам, либо самому судиться с РГС.
Но поражает размер недоплаты до реальной стоимости ремонта - не %, а разы (в четыре раза).  
Представляю как они измываются над страхователями по КАСКО, слышал предлагают ремонт только на "своих" станциях, где качество никакое.  
Призываю всех отказаться от страхования в Росгосстрахе !!!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

01 декабря 2011 10:41

При выплате страховки по ОСАГО за снятие/установку и покраску заднего бампера и подкрылка Ресо заплатила 3600руб. Калькуляция составлена по смешным ценам десятилетней давности. А\м Сузуки гранд витара, 2,5 года.

Постоянный адрес отзыва

Анрей Страхование автомобилей / ОСАГО

30 ноября 2011 16:07

полис осаго.

По страховому случаю написано: замена крыла и покраска крыла

Сумма выплаты: 3200 р.

При рыночной стоимости: 5000 - покраска элемента и 2000 стоимость запчасти итого 7000.

И говорят в ресо остально только через суд стоимость компенсации расчитан правильно.

Неужели так во всех страхоых?

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

30 ноября 2011 13:49

Я потерпевший в ДТП. Виновник застрахован в РГС. Снёс всю левую бочину а/м КИА СПЕКТРА 2009 г.в. пробег 78000. СРАЗУ сделали независимую экспертизу, по результату которой насчитали ущёрб 217 000руб. плюс Утерю товарной стоимости 27 000руб. Вкратце: под замену/окраску ВСЯ левая бочина: порог, стойка средняя, крыло заднее, ОБЕ двери, + вся начинка вхлам + восстановление геометрии на стапеле + замена лобовика + замена заднего левого колёсного диска, замена/окраска заднего бампера + куча мелочей.
ИТОГО РГС насчитывает 62 000руб:-) ЧЕМ считали? КАК считали?
Авто на ГАРАНТИИ!!! Все доки сданы!!! Радует, что отчёт независимой экспертизы уже готов, бывалые советуют в суд сразу после несогласия РГС обращаться. Огорчает, что остался без машины, а этих денег даже на предоплату запчастей не хватит... Телефонов никаких в центре урегулирования убытков нет, по любому вопросу надо ехать в другой конец города. Это кошмар... очень огорчает, что платим за ОСАГО такие деньги, а потом потерпевшим приходится без авто, побегай с месяцок в рабочее время на трамваях да на маршрутках, заплати за разные экспертизы(7000)и будешь ещё унижен...

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

30 ноября 2011 11:44

Григорьев Андрей Валерьевич Выплатное дело ЮРЛ/11-20119.
Я пострадавший. Все документы сдал 13.10.2011. Уже 30.11 ! Сегодня звонил в "Россию", сказали дело в бугалтерии с прошлой среды, теперь ждать еще неделю пока выпишут платежное поручение. Потом еще 5 дней на саму оплату. Откуда такие сроки ?! Да еще и сумму от необходимой на ремонт насчитали в 2 раза меньше.

 

29 декабря 2011 16:50

Добрый день, Андрей Валерьевич! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации.  С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва