Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
05 марта 2012 14:34
Полис: 123456
Нужно было вписать нового водителя в полис ОСАГО. Оказалось, что для этого необходимо лично приехать в офис... На тот момент их было целых 2 штуки на всю Москву...
Ну что ж, решил потратить на это часть субботнего дня. Оказалось, что в этот день на весь большой офис работает только 2(два) менеджера. Причем один из них клиентов не обслуживает вообще, а отвлекает другого менеджера посторонними разговорами. В результате работа еле движется, очередь сидит.
После моей попытки заснять происходящее на камеру мобильного телефона, ситуация перешла в область хамства со стороны единственного, в четверть силы, работающего менеджера. Швыряние на пол моего паспорта, оскорбления...
Дальнейшее обращение в клиентскую службу этой компании вызвало стандартную отписку "с менеджерами регулярно проводится работа по повышению качества обслуживания"...
Следующий договор заключил уже не с этой компанией :)