Страхование автомобилей / КАСКО
14 марта 2013 09:38
Полис: 61917/046/00244/2
Поцарапали дверь на пакровке. Заявил в страховую, имея право на один случай без справки из ГАИ. Казалось бы, обычное дело, так вот.... ОТКАЗ!!!!!!!!!!
Мы же, говорят, не знаем в следствии чего появилась царапина, поэтому не можем выплатить. ДА КАКАЯ РАЗНИЦА В СЛЕДСТВИИ ЧЕГО!? Зачем тогда, предусмотрен этот случай?
Тремя месяцами ранее: Из-под грузовика вылетело несколько камней. Разбило лобовое, противотуманки помяло решётку радиатора, поцарапало скользом дверь. Я по тормозам, грузовик, естественно, уехал. Звоню в страховую, так мол и так, кого вызывать? Говорят: это противоправные действия третьих лиц, а не ДТП, поэтому идите в полицию. сходил. Следователь взял показания, зафиксировал повреждения, через 10 дней выдали мне справку об отказе в возбуждении уголовного дела. Принёс справку в страховую. Всё вроде бы нормально. Ни одна с...ка не сказала, что справка не та или ещё чего. Проходит месяц , тишина. Звоню. ОТКАЗ! Надо было в ГАИ идти , оказывается! Ну и кто вы после этого, господа страховщики?
P.S. Желаю вам, что бы с вами в других сферах также обходились...
19 марта 2013 16:45
Добры день.
По заявленному убытку № 6191/046/00046/12 был вынесен отказ в связи с тем, что, в соответствии с п.11.6.7.4 "Правил страхования средств наземного транспорта", Вами не была предоставлена справка о ДТП №154, а также Определение об отказе в возбуждении административного правонарушения. Письменный мотивированный ответ Вам был направлен почтой 06.09.2012 года.
По убытку № 6191/046/00092/12, 21.01.2013 года, было подготовлено направление на ремонт на СТОА "Автотехцентр Экскурс".
Заявленное Вами страховое событие № 6191/046/00007/13 попадает под действие раздела «Исключения из страхового покрытия», в связи с тем, что повреждение застрахованного транспортного средства произошло при неизвестных обстоятельствах (п.4.1.12 Правил). Таким образом, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для выплаты страхового возмещения.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»