Александр Страхование автомобилей / КАСКО
22 марта 2013 12:14
Полис: 032W/046/06892/2
Альфастрахование в новых правилах страхования от 2013 г. (п. 4.1.25) устанавливает размер безусловной франшизы в 98% (!!!) в случае отказа в возбуждении уголовного дела. В свою очередь полиция, куда Вы обращаетесь с заявлением, в 100% случаев отказывает в возбуждении УД (по ч. 1, 2 ст. 24 УПК), такая у них сложилась практика.
Все это означает, что если Ваш автомобиль поврежден неизвестными хулиганами во дворе, восстанавливать Вы его будете сами.
Внимательно читайте правила и выбирайте ДРУГУЮ страховую компанию.
26 марта 2013 18:06
Уважаемый Александр!
В случае неудовлитворительного решения по заявленному событию, Вы можете направить претензию в адрес службы контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование", при этом, указав Ф.И.О. Страхователя, номер полиса, номер убытка и подробно изложив ситуацию.
Данную информацию Вы можете направить по адресу good-service@alfastrah.ru.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».