Мария Страхование автомобилей / КАСКО
21 мая 2013 14:56
Полис: 785658/046/12671/2
Приобрела а/м опель инсигния, застраховала по каско альфа-бизнес, цена вопроса 50т.р.. Произошел страховой случай, машину поцарапали на парковке в мое отсутствие. Вызвала полицию, составлен акт, выдан талон. Через 10 дней протокол об отказе в возб. дела. Все стандартно. В итоге еще через 2 недели отказ в ремонте/выплате по п.4.1.12. Самая отвратительная компания. Хуже того, нет смысла с этим отстоем разрывать договор, потому как за неиспользованные полгода деньги мне не вернут, так как есть обращение. Хотя и отказ по нему. Больше никогда в данную компанию не обращусь. Отстой!
30 мая 2013 14:30
Уважаемая Мария! Из представленного Вами Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от 22.04.2013 года следует, что застрахованное ТС получило повреждение при неизвестных обстоятельствах. Согласно условиям Договора страхования № 78565/046/12671/2 повреждение автомобиля при неизвестных обстоятельствах является исключением из страхового покрытия (п. Правил 4.1.12.). На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для пересмотра ранее принятого решения. Одновременно сообщаем, что готовы вернуться к рассмотрению заявленного события, в случае предоставления документов, подтверждающих обстоятельства образования повреждений. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование"