илья Страхование автомобилей / КАСКО
24 мая 2013 00:28
Полис: 0342w\046\06410\1
компания-полное дерьмо.машина находится на СТОА 11 месяцев после дтп-и никаких ремонтных работ с ней не проводится..оплатить по калькуляциии отказываются... занимаются только отписками...НИКОГДА не приобретайте продукты АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ-будете только мучиться или судиться
10 июня 2013 13:59
Уважаемый Илья! В рамках заявленного страхового случая № 0342/046/04707/12, в соответствии с Правилами страхования средств наземного транспорта, ОАО «АльфаСтрахование» по-прежнему готово согласовать и оплатить ремонтные работы по ранее выданному направлению в СТОА «Муса Моторс». Обращаем Ваше внимание, что СТОА еще в 2012 году провело полную деффектовку ТС и заказало необходимые для ремонта запасные части ТС. Однако после оповещения о заказе запасных частей, Вы отказались от них и самостоятельно приостановили ремонт. После поступления письменного обращения в апреле 2013 года Вам были предоставлены все необходимые комментарии (письменный ответ на обращение от 17.05.2013 года вх. № 0200/763, телефонный разговор от 24.05.2013 г. с сотрудником службы контроля качества сервиса) о порядке получения страхового возмещения на основании калькуляции (после предоставлении документов из СТОА и предъявлении транспортного средства в отремонтированном виде), а также о порядке проведения ремонта ТС по направлению на СТОА. Приносим свои извинения за возможные доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»